解析節(jié)目主持人意見(jiàn)性信息話語(yǔ)表達(dá)

賈毅+熊艷

【摘要】話語(yǔ)表達(dá)是節(jié)目主持人的主要工作方式和角色功能實(shí)現(xiàn)途徑，“表達(dá)什么”是其關(guān)鍵。從信息類(lèi)型界定，主持人話語(yǔ)表達(dá)的內(nèi)容包括“事實(shí)性信息”和“意見(jiàn)性信息”，前者是對(duì)客觀事實(shí)的真實(shí)表述，后者包含觀點(diǎn)見(jiàn)解、立場(chǎng)態(tài)度。主持人意見(jiàn)性信息話語(yǔ)表達(dá)包括存在性、普遍性、重要性和功能性。同時(shí)，解析節(jié)目主持人意見(jiàn)性信息話語(yǔ)表達(dá)，還肩負(fù)著對(duì)傳統(tǒng)觀念中“主持人評(píng)論主要存在于新聞評(píng)論節(jié)目”這一狹隘理念的突破和說(shuō)明。

【關(guān)鍵詞】節(jié)目主持人；主持人話語(yǔ)表達(dá)；意見(jiàn)性信息

話語(yǔ)表達(dá)是廣播電視節(jié)目主持人角色功能實(shí)現(xiàn)的主要途徑，“表達(dá)什么”和“怎樣表達(dá)”是其最基本的兩個(gè)方面。長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)主持人表達(dá)方法研究較多，而對(duì)話語(yǔ)內(nèi)容，即“表達(dá)什么”的基礎(chǔ)性理論研究不足。就信息類(lèi)型而言，表達(dá)內(nèi)容主要包括“事實(shí)性信息”和“意見(jiàn)性信息”，前者是對(duì)客觀事實(shí)的真實(shí)表述，后者包含觀點(diǎn)見(jiàn)解、立場(chǎng)態(tài)度。主持人的意見(jiàn)性信息是指主持人在節(jié)目中為了完成其特定的角色任務(wù)，促成節(jié)目線狀流程，保證節(jié)目質(zhì)量，提升節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)力，在話語(yǔ)表達(dá)時(shí)傳播的具有意見(jiàn)性質(zhì)的符號(hào)。但長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)意見(jiàn)性信息的表述普遍采用了“評(píng)論”這一概念，而且認(rèn)為只有在新聞評(píng)論節(jié)目中主持人才發(fā)表評(píng)論，即表達(dá)意見(jiàn)。本文試圖從理論上證明對(duì)于具有話語(yǔ)表達(dá)權(quán)和節(jié)目掌控權(quán)的主持人而言，意見(jiàn)性信息具有普遍存在性和重要功能性，即對(duì)此類(lèi)信息的話語(yǔ)表達(dá)普遍存在于各類(lèi)節(jié)目的主持傳播中，且至關(guān)重要、意義重大。

一、主持人話語(yǔ)表達(dá)的本質(zhì)特征

話語(yǔ)即說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)的語(yǔ)言，是具體的語(yǔ)言行為。話語(yǔ)的功能包括：報(bào)道事實(shí)和表達(dá)思想。對(duì)事實(shí)的陳述很難真空于表達(dá)者的個(gè)人思想之外?，F(xiàn)代話語(yǔ)理論先驅(qū)巴赫金認(rèn)為，話語(yǔ)的意識(shí)形態(tài)性是與生俱來(lái)的，話語(yǔ)便是話主的個(gè)人意識(shí)和思想的直接表現(xiàn)。無(wú)論說(shuō)話的對(duì)象是個(gè)體還是大眾，都鮮明地帶有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)的烙印。巴赫金這樣描述意識(shí)形態(tài)化的話語(yǔ)特色、超語(yǔ)言學(xué)原則組織的話語(yǔ)闡述途徑，“我們所清楚的話語(yǔ)的所有特點(diǎn)，就是它的純符號(hào)性、意識(shí)形態(tài)的普遍適應(yīng)性、生活交際的參與性、成為內(nèi)部話語(yǔ)的功能性，以及最終作為任何一種意識(shí)形態(tài)行為伴隨現(xiàn)象的必然現(xiàn)存性，所有這一切使得語(yǔ)言成為意識(shí)形態(tài)科學(xué)的基本研究客體”。[1]羅蘭·巴爾特則認(rèn)為，只要是完成了的語(yǔ)句就要冒具有意識(shí)形態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)。從傳播的角度出發(fā)，信息的存在必然伴隨著傳播，而傳播就是觀念或者意義的傳遞過(guò)程， 這一點(diǎn)符號(hào)傳播學(xué)先驅(qū)皮爾士在最初的傳播研究中就已明確指出。信息論的創(chuàng)立者香農(nóng)認(rèn)為，信息就是用來(lái)減少或消除“不確定性”的東西，也就一定包含著“意見(jiàn)”。施拉姆說(shuō)：“當(dāng)我們從事傳播的時(shí)候，也就是在試圖與其他人共享信息——某個(gè)觀點(diǎn)或某個(gè)態(tài)度?！盵2]站在社會(huì)信息系統(tǒng)的高度看，整個(gè)社會(huì)就是一個(gè)充滿(mǎn)意識(shí)形態(tài)的場(chǎng)域，而且社會(huì)的平衡也是靠意見(jiàn)性信息來(lái)調(diào)節(jié)的。這樣推理便可發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們?nèi)魏螘r(shí)候都不是在說(shuō)話和聽(tīng)話，而是說(shuō)者在表達(dá)某種意見(jiàn)，好與壞，贊同與反對(duì)，正義與邪惡，等等。聽(tīng)者也同樣不是在接收一堆物理性質(zhì)的冷符號(hào)，而是在辨析這些符號(hào)包含的意見(jiàn)。話語(yǔ)伴隨和評(píng)論著任何一種意識(shí)行為。

主持人話語(yǔ)屬于典型的職業(yè)話語(yǔ)，職業(yè)話語(yǔ)主要是指發(fā)生在職業(yè)活動(dòng)中的各類(lèi)語(yǔ)言交流活動(dòng)或行為，具有明確的與從事本職業(yè)相關(guān)的交際任務(wù)、目標(biāo)指向性。節(jié)目主持人在傳播活動(dòng)中身份定位明確、話語(yǔ)角色明確、傳播目的明確。宏觀審視，傳播信息和完成節(jié)目中設(shè)定的角色任務(wù)就是主持人話語(yǔ)最根本的作用；微觀審視，主持人話語(yǔ)在節(jié)目中起著表述事實(shí)、發(fā)表觀點(diǎn)、傳遞情感、活躍氣氛等多種作用。主持人話語(yǔ)無(wú)論有任何特征或作用都不會(huì)脫離語(yǔ)言本身的特質(zhì)，而且因?yàn)橹鞒秩说脑捳Z(yǔ)是精粹的、有目的性的，所以話語(yǔ)本質(zhì)會(huì)更突出、更集中地表現(xiàn)。但事實(shí)是，人們已經(jīng)公認(rèn)節(jié)目中主持人的話語(yǔ)傳遞了兩種信息，其一是事實(shí)性話語(yǔ)信息，對(duì)客觀存在的人、事、物的客觀表述；其二是帶有觀點(diǎn)性的信息，主持人發(fā)出的帶有明確意見(jiàn)指向性的信息。因此，不難推理出主持人話語(yǔ)表達(dá)的本質(zhì)特征，即主持人的話語(yǔ)中一定包含意見(jiàn)成分，主持人的思想一定影響著信息的傳播，但是在需要進(jìn)行事實(shí)性信息表述的節(jié)目情境中，主持人應(yīng)盡量削減個(gè)人意識(shí)對(duì)信息的干擾，以達(dá)到對(duì)信息傳播客觀性的無(wú)限接近；而在需要意見(jiàn)信息時(shí)，主持人需要盡可能表達(dá)指向明確、視角獨(dú)特的觀點(diǎn)、見(jiàn)解。那么在什么類(lèi)型的節(jié)目中需要表達(dá)意見(jiàn)，意見(jiàn)性信息是新聞評(píng)論節(jié)目獨(dú)有的嗎？

二、主持人意見(jiàn)性信息的普遍性與必須性

主持人對(duì)意見(jiàn)性信息的傳播并不僅僅是節(jié)目類(lèi)型的訴求，其角色定位、功能、意義等決定了傳播意見(jiàn)性信息是主持人的話語(yǔ)常態(tài)，而受眾需求是主持人發(fā)表意見(jiàn)的最直接動(dòng)力。

（一）內(nèi)因解讀

第一，主持人在節(jié)目中的角色功能決定了他們必須表達(dá)意見(jiàn)性信息。《辭源》中把“主持”看作“掌管”的同位語(yǔ)，做了兩種解釋?zhuān)阂皇?，?fù)責(zé)掌握或處理；二是，主張。“主張”的中心意思之一就是“見(jiàn)解、主意”。因此，從意義解釋的角度可以推理出主持人應(yīng)該具有兩層基本功能和任務(wù)：一是掌管控制節(jié)目，二是闡述意見(jiàn)。我國(guó)對(duì)于“節(jié)目主持人”的定義雖不完全統(tǒng)一，但卻有很多相近之處?！缎侣剬W(xué)大辭典》對(duì)“廣播電視節(jié)目主持人”的定義為：“廣播電臺(tái)、電視臺(tái)中以某一個(gè)人的身份在話筒前或攝像機(jī)前主持某個(gè)固定節(jié)目的播講者，是一臺(tái)節(jié)目的串聯(lián)人。處于節(jié)目的主導(dǎo)地位，是某個(gè)節(jié)目制作群體的中心人物。其特征不是照本宣科，而是具有創(chuàng)造性地臨場(chǎng)發(fā)揮。節(jié)目主持人或是參與采編、制作全過(guò)程的節(jié)目的主要編輯和制作者，或是部分參與節(jié)目的編輯、制作?！盵3]《廣播電視詞典》中的定義是：“以個(gè)體行為出現(xiàn)，代表群體觀念，以有聲語(yǔ)言為主干或主線駕馭節(jié)目進(jìn)程，直接面對(duì)受眾，平等進(jìn)行傳播的人。”[4]《新聞工作手冊(cè)》中的定義是：“在廣播電視中，出場(chǎng)為聽(tīng)眾或觀眾主持各種節(jié)目的人，叫做節(jié)目主持人。主持人不是表演者，也有別于新聞通訊和文章的播報(bào)者。主持人是以自己的身份、個(gè)性直接面對(duì)聽(tīng)眾或觀眾的人。主持人在節(jié)目中處于主導(dǎo)地位，其主要職責(zé)是組織串聯(lián)一次節(jié)目的各個(gè)部分，但也直接向受眾傳播信息或解答問(wèn)題或介紹知識(shí)或提供娛樂(lè)，總是以第一人稱(chēng)‘我的口氣，與觀眾或聽(tīng)眾交談?！盵5]這幾條定義的共識(shí)之一就是，“主持人是通過(guò)人際交流的方式主導(dǎo)、控制、駕馭節(jié)目的中心人物”。而這一“掌管”角色本身也決定了主持人必須通過(guò)“主張”才能駕馭節(jié)目，實(shí)現(xiàn)角色功能。因此，主持人這一角色在節(jié)目中的存在性就決定了他們應(yīng)該也必須發(fā)表意見(jiàn)。

第二，主持人的角色權(quán)利決定了他們能夠表達(dá)意見(jiàn)。主持人與播音員同樣都是信息傳播者，是節(jié)目的代言人，但卻有很大區(qū)別。其中，學(xué)者們廣為認(rèn)同的一點(diǎn)是，播音員是播讀他人的稿件，傳達(dá)他人已經(jīng)組織的信息，沒(méi)有信息組織權(quán)，而主持人則是自我信息的傳播。因此，通常認(rèn)為，播音員主要傳達(dá)事實(shí)性信息和他人觀點(diǎn)，主持人則可以靈活傳播各種信息，包括意見(jiàn)性信息。從傳播的動(dòng)機(jī)來(lái)講，對(duì)于信息主動(dòng)傳播的動(dòng)機(jī)來(lái)自?xún)煞矫妫阂皇菍?duì)傳播對(duì)象的信息傳遞，二是主觀思想、觀點(diǎn)和情緒的表達(dá)。通常情況下，播音員這一角色不能夠有第二種傳播動(dòng)機(jī)，第一種動(dòng)機(jī)下信息的傳播方式也較少有個(gè)人發(fā)揮空間，客觀、真實(shí)地傳播事實(shí)是對(duì)播音員一貫的要求。而主持人則可能將思想動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑バ袨?。《中?guó)播音學(xué)》中對(duì)播音員和主持人的“創(chuàng)作位置”對(duì)比指出，播音員是第三人稱(chēng)的客觀述評(píng)的播音，主持人是第一人稱(chēng)的主導(dǎo)地位，同時(shí)指出了主持人的職責(zé)是：傳播信息、介紹知識(shí)和評(píng)介問(wèn)題。

第三，主持人與受眾的對(duì)話性角色關(guān)系決定了主持人必須進(jìn)行思考、判斷和觀點(diǎn)表達(dá)。廣播電視是一個(gè)龐大的對(duì)話系統(tǒng)。雖然從直觀的角度審視，主持人與受眾不在同一對(duì)話空間，也不可能像打電話一樣進(jìn)行異空間的同步交流，但這并不違背言語(yǔ)的對(duì)話性。20世紀(jì)40年代，國(guó)統(tǒng)區(qū)私營(yíng)廣播電臺(tái)中，就有由唐霞輝主持的頗具影響力的節(jié)目《唐小姐信箱》，這說(shuō)明通過(guò)信件與主持人溝通由來(lái)已久，到后來(lái)受眾通過(guò)電話、短信給主持人傳遞信息，再到新媒體時(shí)代，受眾與主持人的交流方式越來(lái)越多樣和便捷。除了這些直接的語(yǔ)言交流外，“視聽(tīng)率”這一反映節(jié)目市場(chǎng)狀況的指標(biāo)則是主持人與受眾的一種最基本、最常態(tài)的交流方式。因?yàn)椤耙暵?tīng)率”反映了受眾對(duì)節(jié)目的滿(mǎn)意度，同時(shí)也包含著受眾對(duì)主持人的評(píng)價(jià)，而對(duì)主持人的評(píng)價(jià)，主要是對(duì)主持人話語(yǔ)表達(dá)的評(píng)價(jià)。而無(wú)論受眾是以哪種方式向主持人傳遞信息，主持人都可以在節(jié)目中以直接或間接的方式進(jìn)行反饋。這樣就形成了主持人表達(dá)、受眾反饋信息、主持人在此基礎(chǔ)上再表達(dá)，然后受眾又反饋這樣一個(gè)交流場(chǎng)。因此，廣播電視節(jié)目成為傳播主體與視聽(tīng)主體的紐帶，使主持人與受眾成為存在共同議題的交流體，形成實(shí)際的對(duì)話關(guān)系，可以稱(chēng)之為“跨越時(shí)空的對(duì)話”。從某種角度講，這個(gè)交流場(chǎng)的磁場(chǎng)力，主持人與受眾交流的順暢度和持續(xù)性，就是“視聽(tīng)率”的根源。這種對(duì)話關(guān)系也就決定了主持人不是單向的信息傳播者，主持人必須思考、判斷傳入的信息，而后組織、表達(dá)自己的觀點(diǎn)，提升傳播效果，形成良性的對(duì)話關(guān)系。只要這種對(duì)話關(guān)系存在，主持人的對(duì)話狀態(tài)和意見(jiàn)思維就不會(huì)停止。

第四，主持人話語(yǔ)的類(lèi)型特征顯示意見(jiàn)性信息天然性地占有較大比重。綜合節(jié)目主持人的表達(dá)內(nèi)容與方式，其話語(yǔ)類(lèi)別可以分為：事實(shí)陳述性話語(yǔ)、指引串聯(lián)性話語(yǔ)、詢(xún)問(wèn)質(zhì)疑性話語(yǔ)、解釋說(shuō)明性話語(yǔ)和意見(jiàn)評(píng)論性話語(yǔ)這五大類(lèi)型。具體如表1：

不難看出，節(jié)目主持人的這五大話語(yǔ)類(lèi)型中，詢(xún)問(wèn)質(zhì)疑性話語(yǔ)、解釋說(shuō)明性話語(yǔ)和意見(jiàn)評(píng)論性話語(yǔ)都必須經(jīng)過(guò)主持人縝密的思考和判斷，都包含著話語(yǔ)發(fā)出者鮮明的意識(shí)形態(tài)與價(jià)值觀點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)真正意義上的節(jié)目主持人，一個(gè)充分掌握節(jié)目主動(dòng)權(quán)的主持人，一個(gè)具有豐富傳播方式的主持人，占據(jù)主要話語(yǔ)類(lèi)型的信息內(nèi)容就應(yīng)該是主持人的主要話語(yǔ)符號(hào)，也就必然性地成為主持人有效傳播的保障性符號(hào)。

當(dāng)代西方著名的科學(xué)哲學(xué)家卡爾·波普爾在其《猜想與反駁》一書(shū)中，將卡爾·比勒在1918年提出的有關(guān)語(yǔ)言3種功能的學(xué)說(shuō)，補(bǔ)充為“四種主要功能說(shuō)”，分別是：表達(dá)或表示功能、刺激或信號(hào)功能、描述功能、論證與解說(shuō)功能。波普爾認(rèn)為，這四種功能構(gòu)成了一個(gè)等級(jí)體系，每個(gè)較高級(jí)的功能都不能離開(kāi)所有較低級(jí)的功能而存在，而較低級(jí)的功能則可以離開(kāi)較高級(jí)的功能而存在（如圖1）。[6]最頂層的“論證與解說(shuō)”是最典型的意見(jiàn)性信息，這也就是說(shuō)主持人所表達(dá)的意見(jiàn)性話語(yǔ)是語(yǔ)言的最頂層功能體現(xiàn)，這正符合一名職業(yè)話語(yǔ)傳播者的身份定位。

（二）外因解讀

早在20世紀(jì)30年代，美國(guó)人就發(fā)現(xiàn)廣播評(píng)論員很受聽(tīng)眾追捧，他們使用各種手法發(fā)表意見(jiàn)，比如在新聞評(píng)論中使用幽默、閑聊、暗諷等多種表現(xiàn)方式。當(dāng)時(shí)最著名的評(píng)論員沃爾特·溫切爾，每晚能吸引2500萬(wàn)聽(tīng)眾。2002年美國(guó)收視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因客觀、快速報(bào)道海灣戰(zhàn)爭(zhēng)而開(kāi)始在電視新聞收視率上獨(dú)占鰲頭的CNN漸漸被后起之秀FOX追上甚至超越。研究發(fā)現(xiàn)，雖然CNN信息量大、傳播快捷的固有特點(diǎn)并未改變，但對(duì)新聞的評(píng)論卻不及FOX及時(shí)、到位。這說(shuō)明，關(guān)于評(píng)論的信息對(duì)受眾有更強(qiáng)的吸引力。

20世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)一份對(duì)局部受眾訪問(wèn)調(diào)查的報(bào)告《對(duì)目前優(yōu)秀節(jié)目主持人的調(diào)查和評(píng)價(jià)》顯示，有受眾認(rèn)為：“倪萍最大的優(yōu)點(diǎn)是熱情，有一定的感染力，而且主持自如，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮好。她的問(wèn)題是容易熱情過(guò)火，愛(ài)瞎激動(dòng)，而且氣質(zhì)有點(diǎn)俗，主持總像嘮家常，為知識(shí)分子所不喜歡，也沒(méi)有體現(xiàn)獨(dú)立的見(jiàn)解和思想……”[7]這說(shuō)明，當(dāng)時(shí)受眾已經(jīng)對(duì)主持人的意見(jiàn)傳播能力有一定的需求。實(shí)際上，20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)受眾表現(xiàn)出對(duì)意見(jiàn)性信息強(qiáng)烈的需求。1993年，第一個(gè)以主持人名字命名的《一丹話題》問(wèn)世，自此以后以主持人名字命名且直接凸顯主持人是核心意見(jiàn)性信息傳播主體的節(jié)目越來(lái)越多，如《小莉看時(shí)事》《魯豫有約》《張斌話規(guī)則》《撒貝寧時(shí)間》，等等，不少節(jié)目名稱(chēng)中直接凸顯了“觀察”“看”“說(shuō)”“談”“話”“論”“解”等與觀點(diǎn)表達(dá)直接相關(guān)的詞語(yǔ)，這既說(shuō)明主持人話語(yǔ)權(quán)的不斷增大，擁有意見(jiàn)表達(dá)的權(quán)利，也說(shuō)明受眾對(duì)意見(jiàn)性信息的高度需求?！?012年全國(guó)電視觀眾抽樣調(diào)查》①顯示，無(wú)論是新聞節(jié)目還是綜藝娛樂(lè)節(jié)目，觀眾對(duì)意見(jiàn)性信息的需求都有所增加，即使是節(jié)目嘉賓，觀眾也是喜歡有主見(jiàn)、評(píng)論有力和批判適度的。這說(shuō)明受眾不僅普遍性地需求意見(jiàn)性信息，而且對(duì)各種傳播主體均有此方面的要求。因此，受眾對(duì)意見(jiàn)性信息的強(qiáng)烈需求是主持人話語(yǔ)中表達(dá)此類(lèi)信息的最直接原因，表達(dá)意見(jiàn)性信息也就成了主持人重要的角色任務(wù)。

除了受眾需求之外，媒介生態(tài)是媒體和主持人必須重視意見(jiàn)性信息傳播的另一重要原因。衛(wèi)星電視、數(shù)字電視已經(jīng)使受眾進(jìn)入節(jié)目選擇超級(jí)富足時(shí)代，而網(wǎng)絡(luò)新媒體的普及，徹底打破了所有收視門(mén)檻，無(wú)論是來(lái)自哪個(gè)區(qū)域、哪種語(yǔ)言、哪種文化的節(jié)目，也無(wú)論是電視臺(tái)制作、網(wǎng)絡(luò)媒體制作或是任何獨(dú)立機(jī)構(gòu)制作的節(jié)目，都可以被放在同一界面下供受眾“點(diǎn)擊”，無(wú)界時(shí)代的“媒體地球村”真正到來(lái)。廣播電視節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)之激烈前所未有，獨(dú)家消息早已不存在，同質(zhì)化出品屢見(jiàn)不鮮，于是，節(jié)目創(chuàng)新與差異化呈現(xiàn)異常重要。而主持人的意見(jiàn)性話語(yǔ)傳達(dá)的是主持人自主編碼的個(gè)性化信息，具有非復(fù)制性和不可復(fù)制性特征。因?yàn)橐庖?jiàn)本身就是來(lái)自不同傳播主體的思維結(jié)果，具有創(chuàng)造性、獨(dú)有性和差異性。因此，意見(jiàn)性信息成為主持人與主持人之間，也是媒體之間內(nèi)容差異的重要表現(xiàn)。德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯認(rèn)為，人類(lèi)就是“意義的創(chuàng)造者”，那么主持人就是節(jié)目意義的創(chuàng)造者，傳播意見(jiàn)性信息則是主持人創(chuàng)造獨(dú)有意義的必然手段。

三、主持人意見(jiàn)性信息話語(yǔ)表達(dá)的目的與作用

意見(jiàn)性信息的編碼者所編制的信息符號(hào)帶有明確的目的性和意見(jiàn)傾向性，對(duì)于信息接收方的期望不僅僅是信息的接收，更希望接受，即對(duì)觀點(diǎn)的理解、認(rèn)同和采納。當(dāng)意見(jiàn)性信息被接收者解碼后，將產(chǎn)生觀念匹配或摩擦。信息發(fā)出者希望無(wú)論是與原有觀念一致的匹配還是與原有觀念矛盾的摩擦，信息中包含的意見(jiàn)都能成為接收者最終的觀念、最后持有的態(tài)度。對(duì)于主持人而言，其意見(jiàn)性話語(yǔ)表達(dá)的最終意圖就是希望受眾對(duì)自己意見(jiàn)的認(rèn)可，并以此為最終的態(tài)度。因此，意見(jiàn)性信息的傳播也是一種態(tài)度的傳遞，傳播者希望傳播出的態(tài)度能得到對(duì)方的認(rèn)可。當(dāng)然這是一個(gè)只有節(jié)點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)話是一種持續(xù)狀態(tài)。

對(duì)于態(tài)度的界定并不一致。有人認(rèn)為態(tài)度是情感的表現(xiàn)和反映，有人認(rèn)為態(tài)度是情感和認(rèn)知的統(tǒng)一。但可以肯定如果沒(méi)有指導(dǎo)性的態(tài)度，個(gè)體將面臨混亂和困惑。態(tài)度決定了每個(gè)個(gè)體的所見(jiàn)所聞、所思所為。社會(huì)學(xué)家威廉·托馬斯和弗洛里安·茲納涅茨基把態(tài)度定義為“一種決定個(gè)人在社會(huì)世界中真正活動(dòng)或可能活動(dòng)的個(gè)人意識(shí)過(guò)程”。[8]克特·巴克則把態(tài)度看成是“對(duì)待任何人、觀念或事物的一種心理傾向。它包括認(rèn)知、情感和行為三個(gè)成分”。[9]這兩個(gè)定義中指示出的態(tài)度內(nèi)涵也基本反映了意見(jiàn)性信息成功傳播的過(guò)程。意見(jiàn)性信息傳播之后首先需要從物理的角度使被傳播者獲知信息，被傳播者在擁有信息之后能夠深度理解信息，并且能夠在情感上認(rèn)同信息中的意見(jiàn)，最終能夠在行為上有所體現(xiàn)。對(duì)于節(jié)目主持人，其意見(jiàn)被受眾情感認(rèn)同后的行為認(rèn)同表現(xiàn)為收視行為的繼續(xù)，否則有可能出現(xiàn)電視頻道的轉(zhuǎn)換。當(dāng)然，一次不認(rèn)同未必會(huì)發(fā)生即刻的頻道轉(zhuǎn)換，但會(huì)是最終行為表現(xiàn)的情感積累元素或者是隱性表現(xiàn)在某一時(shí)刻才被激活。從接收者的角度來(lái)講，意見(jiàn)性信息被接收者解碼后之所以有可能對(duì)原有態(tài)度產(chǎn)生影響，正是因?yàn)閼B(tài)度并不是生來(lái)就有的，而是后來(lái)習(xí)得的，具有可被調(diào)節(jié)性。

主持人通過(guò)意見(jiàn)性信息實(shí)現(xiàn)其觀點(diǎn)被受眾認(rèn)同、接受的本質(zhì)是對(duì)人們思想、意識(shí)、觀念的作用。這一作用是主持人傳播的核心作用力，也是主持人影響力的核心要素?！坝绊懥Α笔歉淖兯怂枷胄袆?dòng)的能力，在本質(zhì)上是一種控制力，“表現(xiàn)為影響力的發(fā)出者對(duì)于影響力的收受者在其認(rèn)知、傾向、意見(jiàn)、態(tài)度和信仰以及外表行為等方面合目的性的控制作用”。[10]社會(huì)是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)，人是其中最主要的信息制造、接收、交換的主體，而人的認(rèn)知、記憶、學(xué)習(xí)都是具有可塑性的。節(jié)目主持人的影響力是主持人在廣播電視這一媒介平臺(tái)上，以節(jié)目核心主體的傳播身份，以自身特有的大眾化人際傳播方式，以豐富的視聽(tīng)符號(hào)傳播手段，進(jìn)行信息傳播的過(guò)程中對(duì)受眾思想意識(shí)的作用力。主持人影響力的價(jià)值不僅體現(xiàn)于節(jié)目收視率、受眾忠誠(chéng)度等傳播方面，還體現(xiàn)于社會(huì)輿論、文化傳承等眾多社會(huì)宏觀領(lǐng)域，是主持人重要的無(wú)形資產(chǎn)。主持人的影響力雖然與媒介平臺(tái)、節(jié)目?jī)?nèi)容、主持人角色設(shè)計(jì)等多種因素相關(guān)，但其本質(zhì)是通過(guò)意見(jiàn)性信息對(duì)思想意識(shí)的深層次作用力。

四、主持人意見(jiàn)性信息的功能與類(lèi)別

語(yǔ)言學(xué)中有“信息性”這一概念，是指對(duì)于篇章的接受者而言它所承載的信息超越還是低于期望值的程度，即篇章中的事件在多大程度上是預(yù)料之中的還是出于意外的，是已知的還是未知的或不確定的。任何篇章或多或少都具有信息性，篇章接收者隨時(shí)準(zhǔn)備且努力根據(jù)篇章內(nèi)容進(jìn)行解讀，通常更愿意處理信息比較多的篇章，因?yàn)檫@雖然困難但更有趣。信息性的等級(jí)稱(chēng)為“信息度”，被分為三個(gè)等級(jí)。即將一組相互間界限比較模糊的選擇項(xiàng)，按照其在篇章中的常用程度由上而下、從常用到不常用排列成一個(gè)區(qū)域，如果篇章中出現(xiàn)的選擇項(xiàng)處于該區(qū)域的上位，即此選擇項(xiàng)屬于最可能被選擇的一項(xiàng)或幾項(xiàng)中，其信息度為一級(jí)；如被選擇項(xiàng)處于該區(qū)域的下位，即選擇了不常用的項(xiàng)，為二級(jí)；如果被選擇項(xiàng)不在此區(qū)域之內(nèi)，便為三級(jí)。一級(jí)信息盡管信息價(jià)值不高，但它總存在于每一篇章之中。但如果篇章中都是一級(jí)信息，雖然說(shuō)篇章極其容易解讀，但卻失去了可讀性與趣味性，因此在解讀過(guò)程中，接收者的注意力往往集中在比較高級(jí)的信息上。主持人話語(yǔ)表達(dá)中的意見(jiàn)性信息同樣存在著“意見(jiàn)性”和“意見(jiàn)度”，如果意見(jiàn)性信息總是在觀眾的預(yù)料之中，或者主持人表達(dá)的意見(jiàn)重復(fù)率高，缺少創(chuàng)新性，觀眾則會(huì)覺(jué)得索然無(wú)味，但是完全沒(méi)有常用話語(yǔ)和意見(jiàn)，也不符合角色功能。根據(jù)節(jié)目主持人意見(jiàn)性信息的功能和意見(jiàn)度，可以將主持人的意見(jiàn)性信息分為三大類(lèi)或三個(gè)級(jí)別，其表達(dá)難度依次上升。

第一類(lèi)是常規(guī)功能性意見(jiàn)性信息。指因節(jié)目正常推進(jìn)需要而必須表達(dá)的一些常規(guī)性指引、判斷、銜接、建議性信息。比如，“現(xiàn)在我們進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)”“我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)×××對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么看”“關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我們先討論到這里”……這些意見(jiàn)性信息是節(jié)目的結(jié)構(gòu)性紐帶、流線性的保障，不可回避，也是最隱性、觀點(diǎn)性最弱的意見(jiàn)性信息。雖然這也需要主持人即興組織和表達(dá)，但信息的構(gòu)成形式與傳播較為簡(jiǎn)單，且有一定的規(guī)律性可循，因此，這類(lèi)意見(jiàn)的表達(dá)是一名主持人角色存在的基本要求，是其基本工作職能。

第二類(lèi)是必須存在性意見(jiàn)性信息。指主持人表達(dá)的意見(jiàn)是節(jié)目設(shè)計(jì)中的必有成分，不能缺少，否則，節(jié)目形態(tài)和節(jié)目意圖都無(wú)法實(shí)現(xiàn)，換言之，此類(lèi)信息是主持人必須進(jìn)行的意見(jiàn)闡釋。比如新聞評(píng)論節(jié)目、體育賽事解說(shuō)，評(píng)論是節(jié)目的重要組成部分，是節(jié)目的主旨；談話節(jié)目中，主持人必須對(duì)談話對(duì)象進(jìn)行提問(wèn)（問(wèn)題本身就是提問(wèn)者思想的表達(dá)）甚至與談話對(duì)象發(fā)生觀點(diǎn)碰撞。因此，必須存在性意見(jiàn)性信息既是節(jié)目的必要構(gòu)成，也是節(jié)目質(zhì)量的重要保障。

第三類(lèi)是質(zhì)量升華性意見(jiàn)性信息。主持人就節(jié)目中涉及的內(nèi)容，有效把握時(shí)機(jī)，發(fā)表言論，不僅有意見(jiàn)，而且高度精彩，成為“節(jié)目亮點(diǎn)”、受眾“記憶點(diǎn)”。例如：2008年5月19日為“汶川地震”默哀日，中央電視臺(tái)進(jìn)行直播，3分鐘默哀之后，天安門(mén)廣場(chǎng)上的群眾仍然不愿離去，手舉國(guó)旗，情緒激動(dòng)地高呼：“加油中國(guó)！加油汶川！……”這時(shí)主持人康輝即興說(shuō)道：“當(dāng)13億人民為同胞失去的生命，為同胞遭受的苦難，我們的淚流在一起，我們的心連在一起的時(shí)候，向世界傳遞出的就是這樣的信號(hào)：中華民族對(duì)生命有極大的尊重，中華民族有著頑強(qiáng)的鋼鐵一般的意志，可以戰(zhàn)勝一切困難。當(dāng)13億人心手相連的時(shí)候，沒(méi)有什么可以打垮我們！”在那一刻，這段話不僅是對(duì)畫(huà)面的及時(shí)解說(shuō)，更是一名主持人代表全國(guó)人民發(fā)出的堅(jiān)定聲音，是對(duì)全國(guó)人民的鼓舞，把原本應(yīng)該結(jié)束的節(jié)目再一次推向了高潮。

五、結(jié)語(yǔ)

從符號(hào)學(xué)的視角考量，電視節(jié)目主持人所傳播的意見(jiàn)性信息是指信息符號(hào)中含有觀點(diǎn)、見(jiàn)解、態(tài)度、立場(chǎng)等指向性的符號(hào)，包括判斷、指示、解釋、分析、評(píng)價(jià)等多個(gè)層面，其內(nèi)涵大于傳統(tǒng)概念中的新聞評(píng)論。傳統(tǒng)意義上的“主持人評(píng)論”顯示出一定的概念局限性，確切而言，所謂的“主持人評(píng)論”只是主持人話語(yǔ)表達(dá)中觀點(diǎn)最外顯、最鮮明的那部分意見(jiàn)性信息。相較“正式的評(píng)論”，意見(jiàn)性話語(yǔ)表達(dá)形式更為廣泛、靈活，一句包含著觀點(diǎn)的玩笑，一首充滿(mǎn)著寓意的打油詩(shī)，幾句順口溜等，都是常見(jiàn)的表達(dá)方式。但其信息產(chǎn)生緣由及效果與傳統(tǒng)評(píng)論卻無(wú)實(shí)質(zhì)差別，因此，可以認(rèn)為“意見(jiàn)性信息”就是“廣義的評(píng)論”。至此可知，主持人評(píng)論或帶有評(píng)論性的話語(yǔ)是各類(lèi)節(jié)目中的必然性話語(yǔ)表達(dá)，且非常重要，并非新聞評(píng)論節(jié)目的專(zhuān)屬。世界著名主持人奧普拉·溫弗瑞說(shuō)：“我必須用自己的聲音向世界說(shuō)話?！边@正是一名優(yōu)秀主持人對(duì)意見(jiàn)表達(dá)普遍性和重要性的認(rèn)識(shí)。

[本文為2013年國(guó)家社科基金后期資助項(xiàng)目“電視節(jié)目主持人影響力研究”（13FXW003）；廣東省創(chuàng)新強(qiáng)效項(xiàng)目“媒介融合背景下電視界面人物的角色定位與輿論影響力研究階段性成果”；廣西高校教師中青年提升項(xiàng)目“播音員主持人人文素養(yǎng)的缺失與重構(gòu)”（KY2016LX064）的研究成果]

注 釋?zhuān)?/p>

①該調(diào)查每5年進(jìn)行一次，2012年調(diào)查報(bào)告為截至目前的最后一次。

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[10]喻國(guó)明.關(guān)于傳媒影響力的詮釋——對(duì)傳媒產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的一種探討[J].現(xiàn)代傳播，2003（1）.

（賈毅為廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)人文與傳播學(xué)院教授、副院長(zhǎng)，博士；熊艷為廣西民族大學(xué)傳媒學(xué)院講師）

編校：董方曉