優(yōu)客工場(chǎng)：桌子即入口

賀文

“共享”是一種社會(huì)組織形態(tài)、社會(huì)生產(chǎn)方式，但不一定是一種經(jīng)營(yíng)模式。

“制造一個(gè)新入口”，聯(lián)合辦公空間的辦公桌、辦公室，就等于這個(gè)“入口”。

如何用一句話介紹現(xiàn)在的毛大慶，是一件相當(dāng)困難的事，就像要用簡(jiǎn)單一句話說(shuō)明“優(yōu)客工場(chǎng)”和“共享際”一樣不容易，共享際是他聯(lián)合一眾明星企業(yè)家、明星風(fēng)投機(jī)構(gòu)新近推出的另一個(gè)共享空間項(xiàng)目。

“我經(jīng)常說(shuō)我也不知道我是干嘛的，有時(shí)候我說(shuō)我是運(yùn)動(dòng)員，是跑馬拉松的，但我真的不是運(yùn)動(dòng)員，而是搞聯(lián)合辦公的，但我其實(shí)是組織社群工作的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)我還可以是個(gè)團(tuán)支部書(shū)記，也可能是個(gè)婚姻介紹所?！泵髴c笑著說(shuō)。

他最近又翻譯了一本新書(shū)，叫《Slash Space》（《斜杠式的生活》）。我們形容一個(gè)年輕人很有意思，不再滿足“專一職業(yè)”這種無(wú)聊的生活方式，擁有多種職業(yè)，說(shuō)他是個(gè)“斜杠青年”。毛大慶說(shuō)，這就是slash，可以什么都是。

聯(lián)合辦公就是這么個(gè)很slash的平臺(tái)。甚至，未來(lái)共享的不一定只是辦公室，可能有共享的教育、醫(yī)療，還有共享的音樂(lè)社、共享的劇場(chǎng)。

毛大慶不久前在英國(guó)、美國(guó)、以色列、日本等國(guó)一通轉(zhuǎn)悠。

“在倫敦我們看到一個(gè)非常好玩的樓，里面全是被共享了的劇場(chǎng)，40個(gè)劇場(chǎng)每天被訂得滿滿的，所有人都可以當(dāng)演員來(lái)表演，所有人都可以當(dāng)導(dǎo)演，它們顛覆了城市里死板板、冷冰冰的商業(yè)辦公樓。”

他曾作為設(shè)計(jì)師的那一面仿佛頓時(shí)被激活了。在這些空間里，他感受到了新的活力、聚合力，“物以類聚人以群分”的社群的爆發(fā)力。

地產(chǎn)商人和設(shè)計(jì)師的直覺(jué)告訴他，這些空間形態(tài)在中國(guó)也將普及開(kāi)來(lái)，從小眾的實(shí)驗(yàn)變成大眾的流行。

優(yōu)客工場(chǎng)，以及剛剛有如明星般閃亮登場(chǎng)的共享際，就是這位地產(chǎn)界明星經(jīng)理人、跨界設(shè)計(jì)師、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)徒，對(duì)于物理空間，對(duì)于物以類聚人以群分，對(duì)于商業(yè)選址和人流，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的蓄勢(shì)和造勢(shì)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的流量入口和平臺(tái)，對(duì)于超級(jí)IP和自帶感，等等各種的混合思考。

生逢其時(shí)

二三十年如一日的房地產(chǎn)行業(yè)是時(shí)候變一變了。這是毛大慶作為一位地產(chǎn)精英早已有的思考。

20多年來(lái)的人口紅利、城市化紅利、取消福利分房等政策紅利，中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期的高速增長(zhǎng)等等大環(huán)境的利好，圈養(yǎng)了中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的惰性，大開(kāi)大合大賺特賺，物業(yè)粗放供應(yīng)、低水平運(yùn)營(yíng)，簡(jiǎn)單粗暴直接獲利，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)二三十年里業(yè)務(wù)模式幾乎沒(méi)有大的變化，“房子不愁賣(mài)”。

現(xiàn)在情況則有所不同。房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了各種空置率，房租居高不下，但這些房子空著，又不能夠給真正需要的人使用。很多城里人為了買(mǎi)一套房，透支了正常的消費(fèi)，透支了一家甚至幾代人的消費(fèi)。

與此同時(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)一定是要依靠海量中小型創(chuàng)新企業(yè)來(lái)推動(dòng)的。這種趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。毛大慶不久前曾對(duì)外分享了一組數(shù)據(jù)，今年前三季度注冊(cè)的新生公司總量已經(jīng)超過(guò)去年全年，估計(jì)到今年年底，新生經(jīng)濟(jì)體將會(huì)達(dá)到800萬(wàn)?！斑@樣的速度會(huì)在未來(lái)的幾年甚至十幾年里飛速發(fā)展，大家經(jīng)常說(shuō)美國(guó)耳熟能詳?shù)墓痉浅６?，每天說(shuō)的都是獨(dú)角獸、大公司，但是大家不知道的是企業(yè)總數(shù)的98.2%都是小微企業(yè)，而小微企業(yè)正是因?yàn)樯鐣?huì)效率提升、資源共享才能保持長(zhǎng)時(shí)間的小微，從而產(chǎn)生巨大價(jià)值?！?/p>

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，云計(jì)算云服務(wù)，大數(shù)據(jù)，智能手機(jī)等技術(shù)的更豐富更廣泛的被應(yīng)用，毛大慶稱之為“云大物移”，是這種可能性落地的技術(shù)基礎(chǔ)。他覺(jué)得，優(yōu)客工場(chǎng)這樣的聯(lián)合辦公、共享辦公，現(xiàn)在是生逢其時(shí)。

優(yōu)客工場(chǎng)成立16個(gè)月，按照官方數(shù)據(jù)，在全國(guó)16個(gè)城市布局50個(gè)場(chǎng)區(qū)3萬(wàn)個(gè)工位，經(jīng)歷5輪融資估值達(dá)55億元人民幣。

當(dāng)然，同時(shí)期勃興成長(zhǎng)的不止于優(yōu)客工場(chǎng)。比如氪空間，就在采訪毛大慶的第二天，11月2日，辦公空間提供商氪空間宣布完成 A+輪融資，由 IDG資本和普思資本共同投資，金額超過(guò) 2 億元。

IDG資本合伙人閆怡勝認(rèn)為，辦公服務(wù)的市場(chǎng)格局已經(jīng)初現(xiàn)。普思資本董事長(zhǎng)王思聰認(rèn)為，伴隨年輕一代工作群體的興起，新型辦公必將逐漸占據(jù)相當(dāng)一部分市場(chǎng)。同時(shí)，以辦公為入口，聚集成規(guī)模的企業(yè)，未來(lái)極具想象空間。

英雄所見(jiàn)略同。用毛大慶的話說(shuō)，他和優(yōu)客工場(chǎng)首先是找準(zhǔn)了趨勢(shì)。

自帶勢(shì)能的話語(yǔ)體系

聯(lián)合辦公、共享空間，到底是不是一種商業(yè)模式？這是毛大慶一直在思考的。在他看來(lái)，“共享”是一種社會(huì)組織形態(tài)、社會(huì)生產(chǎn)方式，但不一定是一種經(jīng)營(yíng)模式。

“制造一個(gè)新入口”，聯(lián)合辦公空間的辦公桌、辦公室，就等于這個(gè)“入口”。這是毛大慶的理解。

以聯(lián)合辦公的鼻祖WeWork為例，除了為創(chuàng)業(yè)公司、自由職業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者和小型企業(yè)提供聯(lián)合辦公場(chǎng)所，他們的服務(wù)內(nèi)容從“空間”進(jìn)一步延展到“社區(qū)”和“服務(wù)”，每月向他們收取會(huì)員費(fèi)，并提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

毛大慶他們已經(jīng)隱隱感受到了這種空間的價(jià)值：最近他們突然發(fā)現(xiàn)740個(gè)入駐企業(yè)中超過(guò)千萬(wàn)用戶的公司大概有70多個(gè)，超過(guò)百萬(wàn)用戶的更多。于是他們幫助空間里的一個(gè)做農(nóng)業(yè)精準(zhǔn)扶貧的公司，發(fā)起了小型公益籌款，去哪籌款呢？動(dòng)用了空間里千萬(wàn)級(jí)粉絲的用戶，一天之內(nèi)幾百萬(wàn)元到位?！按蠹叶际?0元、20元、50元這么出來(lái)的，流量可以通過(guò)入駐的企業(yè)一次一次的變現(xiàn)。”

再比如空間“自帶感”的屬性。尤其是一些明星項(xiàng)目的入駐，“每一個(gè)進(jìn)來(lái)的內(nèi)容創(chuàng)造者就是（空間）價(jià)值的一次體現(xiàn)”。毛大慶舉例，最近戴玉強(qiáng)的“戴你唱歌”搬到工場(chǎng)里面來(lái)，迅速集結(jié)了一批與音樂(lè)有關(guān)的創(chuàng)業(yè)者和他一起辦公。他將此總結(jié)為，自帶勢(shì)能的話語(yǔ)體系。

毛大慶并不諱言，現(xiàn)在的收入以辦公空間（比如工位、會(huì)議室、活動(dòng)場(chǎng)地等）的租金為主，今后則應(yīng)該是非辦公空間的收入，比如傳播服務(wù)、人力資源服務(wù)等。他曾表態(tài)過(guò)，優(yōu)客工場(chǎng)并不想只靠收租賺錢(qián)，“明年租金收益在優(yōu)客工場(chǎng)總收入中的占比從90%下降到60%，優(yōu)客工場(chǎng)的生態(tài)布局會(huì)產(chǎn)生種種渠道的收益”。

優(yōu)客工場(chǎng)如何圍繞“創(chuàng)業(yè)”構(gòu)建“完整的生態(tài)鏈”，從單一的空間租賃服務(wù)，進(jìn)化到多維服務(wù)？思考這個(gè)問(wèn)題的，不單是優(yōu)客工場(chǎng)，還有中國(guó)的其他眾創(chuàng)空間，也都在各自起步的優(yōu)勢(shì)之外盡可能地為入駐企業(yè)提供更多服務(wù)。

今年8月，優(yōu)客工場(chǎng)做出了自成立以來(lái)最大的一筆投資：與AA加速器簽訂股權(quán)投資協(xié)議，成為AA加速器的戰(zhàn)略投資者。

這意味著優(yōu)客工場(chǎng)將從最初的聯(lián)合辦公逐漸擴(kuò)展為擁有加速器功能的系統(tǒng)化服務(wù)空間的提供者。

事實(shí)上，主動(dòng)的投資和孵化，已經(jīng)成為優(yōu)客工場(chǎng)生態(tài)圈建設(shè)的主要連接體，這也是毛大慶他們過(guò)去一年集中精力在做的，即跟各種各樣的公司平臺(tái)合作，圍繞企業(yè)服務(wù)培養(yǎng)了11家公司，涵蓋FA、醫(yī)療、商學(xué)院、人力、公關(guān)傳播、媒體等各方面。

這就像是不斷的織網(wǎng)。這張企業(yè)服務(wù)的“網(wǎng)”，當(dāng)空間入駐的項(xiàng)目/團(tuán)隊(duì)/企業(yè)達(dá)到規(guī)模數(shù)量時(shí)，將迸發(fā)出巨大的價(jià)值。就像毛大慶所說(shuō)的，服務(wù)對(duì)接的過(guò)程，也是商業(yè)交易、盈利模式產(chǎn)生的過(guò)程。

鏈起生態(tài)的空間服務(wù)商

物理空間的增長(zhǎng)，是這類聯(lián)合辦公空間/眾創(chuàng)空間必備的“硬件”，這是規(guī)模效應(yīng)的基礎(chǔ)。

在空間的擴(kuò)建上，優(yōu)客工場(chǎng)除了在全國(guó)各地進(jìn)行擴(kuò)張外，還以戰(zhàn)略股權(quán)合作的方式參與了另外一家聯(lián)合辦公新秀無(wú)界空間的A輪融資，以及與洪泰基金投資的洪泰創(chuàng)新空間的整合。

毛大慶明確表示，這種共享空間，原則上是連鎖的業(yè)態(tài)。事實(shí)上，優(yōu)客工場(chǎng)已經(jīng)在為連鎖化做準(zhǔn)備。

在優(yōu)客工場(chǎng)最近的融資里，戰(zhàn)略投資人的比例在增加，比如銀泰集團(tuán)。毛大慶故意埋有伏筆地反問(wèn)記者，為什么優(yōu)客工場(chǎng)不能成為購(gòu)物中心的“標(biāo)配”呢？過(guò)去購(gòu)物中心通過(guò)引進(jìn)大的品牌連鎖商超、品牌旗艦店來(lái)吸引人流，現(xiàn)在為什么不能是品牌的聯(lián)合辦公空間呢？

如此來(lái)看，優(yōu)客工場(chǎng)搭建圍繞創(chuàng)業(yè)的“完整的生態(tài)鏈”，某種程度上也是在為這種連鎖式的擴(kuò)張進(jìn)行“軟件”的準(zhǔn)備。

當(dāng)然，對(duì)于大部分想做WeWork類的空間運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，做好最基礎(chǔ)的工具型產(chǎn)品與服務(wù)，是必須的。比如WeWork的會(huì)員管理系統(tǒng)，工位與會(huì)議室的在線預(yù)訂，租金支付，活動(dòng)與服務(wù)的展示等等，這些標(biāo)準(zhǔn)的在線管理與操作，也是WeWork低成本運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在：一方面是單個(gè)空間只有幾個(gè)甚至1、2個(gè)工作人員也可以覆蓋服務(wù)；另一方面，當(dāng)空間逐漸增多時(shí)，亦能高效可控的管理運(yùn)營(yíng)并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的收集分析信息。

今年10月中下旬，優(yōu)客工場(chǎng)App2.0的發(fā)布，從其自身來(lái)說(shuō)稱得上是“一次重大變革”。

一方面，是上面所說(shuō)的“做好最基礎(chǔ)的工具型產(chǎn)品與服務(wù)”，優(yōu)客工場(chǎng)App2.0版，在服務(wù)的對(duì)接，商業(yè)的交易，以及社交的粘性等方面都有相當(dāng)亮眼的產(chǎn)品功能升級(jí)。

比如“U物”功能，現(xiàn)在來(lái)看，是可以讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)把自己最新、最黑的產(chǎn)品，放在優(yōu)客工場(chǎng)App進(jìn)行最初期的市場(chǎng)測(cè)試，實(shí)則也是在測(cè)試平臺(tái)的電商屬性。

優(yōu)客工場(chǎng)App2.0有“宕開(kāi)一筆”之妙的是，將這套能力開(kāi)放著更多的工場(chǎng)的物理空間之外的自由職業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)/初創(chuàng)公司。

這一點(diǎn)在新增的“服務(wù)”主頁(yè)上表現(xiàn)得尤其明顯，服務(wù)主頁(yè)推薦優(yōu)質(zhì)服務(wù)商及融資項(xiàng)目，開(kāi)放融資項(xiàng)目查看權(quán)限，優(yōu)客工場(chǎng)把服務(wù)商、投融資、傳媒、商學(xué)院做的更加開(kāi)放，即使你沒(méi)有入駐優(yōu)客工場(chǎng)，也能通過(guò)App來(lái)找到這些服務(wù)。

這在某種意義上，打破了聯(lián)合辦公空間在物理空間上的發(fā)展瓶頸。如果一個(gè)個(gè)熠熠生輝的單體的共享空間，能變成可以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、可復(fù)制和輸出的業(yè)務(wù)模式，盈利模式進(jìn)而可以期待。如此一來(lái)，優(yōu)客工場(chǎng)將真正從“二房東”轉(zhuǎn)身為“空間服務(wù)商”。

毛大慶熱別推崇新加坡的城市重建局（市區(qū)重建局，URA），主責(zé)城市空間的開(kāi)發(fā)和再利用。這在毛大慶看來(lái)，是一件極其讓人著迷，極其讓人有熱情的事。從8小時(shí)工作的“優(yōu)客工場(chǎng)”到24小時(shí)居住、生活、工作于一體的聯(lián)合社區(qū)“共享際”，毛大慶和一群有同樣熱情的企業(yè)家金融家跨界知名人士，在探索一種未來(lái)的人和空間、人和人之間的更好的關(guān)系，“可能是聯(lián)合辦公，可能是聯(lián)合居住，最后會(huì)變成一個(gè)大型的聯(lián)合社區(qū)”。