企業(yè)電子商務(wù)運營模式與路徑選擇

鄧堃

摘要：近年來隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要運營手段之一，電子商務(wù)的實施為企業(yè)發(fā)展帶來了較大的優(yōu)勢，因此本文分析了企業(yè)電子商務(wù)運營發(fā)展的現(xiàn)狀并提出了企業(yè)電子商務(wù)運營模式與路徑的選擇方法，希望能為促進(jìn)各企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供一些依據(jù)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)電子商務(wù);運營模式與路徑;選擇

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-01

一、企業(yè)電子商務(wù)運營發(fā)展中存在的問題

1.我國部分企業(yè)對電子商務(wù)認(rèn)識有限

尤其是我國的一些中小型企業(yè)，簡單的認(rèn)為電子商務(wù)就是建立網(wǎng)店，在網(wǎng)絡(luò)店面中發(fā)布產(chǎn)品信息，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)店鋪銷售活動，這種簡單的網(wǎng)店運營方法過于單一，使企業(yè)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)利用率非常低，而具有獨立域名網(wǎng)站的企業(yè)為數(shù)不多，開展豐富網(wǎng)絡(luò)營銷模式的企業(yè)也沒有幾家，以此導(dǎo)致巨大的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢被忽略，沒有得到充分的利用，使企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展緩慢。

2.電子商務(wù)管理水平有限

由于我國部分企業(yè)至今仍缺乏科學(xué)的管理模式，尤其是在電子商務(wù)方面更是憑借管理者個人經(jīng)驗與認(rèn)識進(jìn)行管理，通常電子商務(wù)管理者更注重電子商務(wù)設(shè)備與技術(shù)的更新?lián)Q代，并沒有改變關(guān)鍵的管理方式，同時企業(yè)缺乏相關(guān)的電子商務(wù)人才，通常情況下，企業(yè)聘用電子商務(wù)管理人才的標(biāo)準(zhǔn)是考查電子商務(wù)管理者是否會進(jìn)行網(wǎng)上開店操作，而真正聘用專業(yè)IT人才的企業(yè)很少，聘用既懂技術(shù)又懂管理人才的企業(yè)更是寥寥無幾，因此企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展受到限制。

3.缺乏健全的電子商務(wù)配套服務(wù)體系

我國電子商務(wù)起步較晚，與電子商務(wù)相關(guān)方面的法律條文還不夠健全，電子支付平臺與物流配送等服務(wù)設(shè)施也不夠全面，目前企業(yè)電子商務(wù)中普遍存在網(wǎng)上支付風(fēng)險問題、客戶及企業(yè)信息資源極易遭到泄露等現(xiàn)象，這嚴(yán)重影響了企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

4.企業(yè)對電子商務(wù)的資源分配結(jié)構(gòu)缺乏合理性

目前部分企業(yè)還是將主要目標(biāo)放在業(yè)務(wù)銷售方面，對資源信息建設(shè)投入不夠，企業(yè)將重頭放在硬件投資上，對相應(yīng)的軟件配套設(shè)施反而投入較少，這使硬件設(shè)施難以充分發(fā)揮其效益，同時還占用了企業(yè)流動資金，使企業(yè)電子商務(wù)出現(xiàn)較差的經(jīng)營狀況。

二、企業(yè)電子商務(wù)運營模式與路徑的選擇

1.ASP模式與路徑

ASP模式是指專業(yè)化電子商務(wù)模式，通常如果企業(yè)在發(fā)展中面臨人才有限、資金又少困境時，可以考慮采用該模式加強企業(yè)的信息建設(shè)，企業(yè)將信息化建設(shè)外包給ASP單位，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的電子商務(wù)設(shè)施投入、有效的減輕了企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)，還省去了企業(yè)對IT人才的依賴，企業(yè)將信息建設(shè)外包給ASP供應(yīng)商，與ASP之間建立一種合同關(guān)系，如果提供信息建設(shè)的ASP單位不能提供滿足企業(yè)要求的服務(wù)，企業(yè)可以自主選擇終止合作，以此減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，一般情況下ASP供應(yīng)商都有較強大的售后管理部門，選擇該路徑還能為企業(yè)免去信息建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用過程中的后顧之憂，為企業(yè)節(jié)省了系統(tǒng)維護(hù)與更新方面的費用與時間，進(jìn)而為企業(yè)減少了大量的運作風(fēng)險，由此可見選擇ASP模式，不僅能夠有效解決企業(yè)資金與人才方面的困難，還有利于企業(yè)將更多的經(jīng)歷投入到運營管理中，真正有效解決了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展問題。

2.第三方平臺模式與路徑

第三方平臺模式路徑在一定程度上與ASP有相似之處，但又不同于ASP，其相似之處是第三方平臺也為資金與人才匱乏的企業(yè)帶來了發(fā)展機會，不同的是第三方平臺不僅為一家企業(yè)提供平臺，它還為多家企業(yè)與客戶提供相同的平臺，相當(dāng)于實際中可以進(jìn)行招商的大型商場，第三方平臺模式路徑具有以下優(yōu)點：第一，擴大資源信息規(guī)模，甚至為買賣雙方提供全球性的交易市場，集大、中、小型生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)等于一體，為企業(yè)提供更加全面的市場信息，提高企業(yè)的競爭意識，為企業(yè)的發(fā)展帶來更大的機遇。第二，節(jié)約成本，使交易信息更加安全，通過第三方平臺進(jìn)行交易時，買賣雙方如果產(chǎn)生交易問題可以通過第三方平臺處理，第三方商務(wù)平臺相對于小型企業(yè)來說具有較全面的法律保障體系，能夠結(jié)合雙方協(xié)議與法律法規(guī)切實解決買賣雙方交易中存在的問題。

3.電子采購模式與路徑

在企業(yè)運營的眾多環(huán)節(jié)中采購環(huán)節(jié)尤為重要，采購環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費用直接影響到企業(yè)的經(jīng)營成本與企業(yè)的經(jīng)營利潤，因此企業(yè)運營過程的采購環(huán)節(jié)如果能節(jié)省一些費用，將會使企業(yè)經(jīng)營利潤得到提升，為企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)，據(jù)調(diào)查，近年來采取電子采購模式與路徑的企業(yè)在其他條件相同的情況下，成本有了大幅度降低，為企業(yè)贏得了更多利潤，由此可見電子采購在企業(yè)成本控制中有著重要地位，同時電子采購不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力與物力，還有效的增加了采購的便利性，有效的將多家供應(yīng)商商品信息進(jìn)行比較，增加了采購材料的選擇性，使采購到的原材料具有較高的性價比，為企業(yè)發(fā)展提供了有利依據(jù)。

4.協(xié)作平臺模式與路徑

目前在我國各行業(yè)競爭嚴(yán)峻環(huán)境下，企業(yè)在合作與競爭中求得生存，企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中也要科學(xué)的利用協(xié)作平臺模式與路徑不斷提高企業(yè)的競爭實力，我國部分企業(yè)物力財力等各方面有限，沒有企業(yè)獨立的網(wǎng)站平臺，也缺乏相應(yīng)的專門服務(wù)機構(gòu)，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)頁訪問量與交易量等都受到限制，企業(yè)在這種情況下可以充分考慮通過協(xié)作平臺模式路徑來提高企業(yè)電子商務(wù)運營能力，與大型企業(yè)進(jìn)行合作，為大型企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)，同時在大企業(yè)的扶持與帶動下不斷尋找發(fā)展機會，快速推出企業(yè)的產(chǎn)品擴展業(yè)務(wù)，使企業(yè)逐漸發(fā)展壯大。

三、結(jié)論

綜上所述，電子商務(wù)的興起為我國企業(yè)提供了更加廣闊的市場，為企業(yè)的發(fā)展帶來了更全面的信息資源，為促進(jìn)企業(yè)的成長，保持企業(yè)的競爭實力提供了有利依據(jù)。雖然近年來我國也出現(xiàn)了如阿里巴巴、唯品會、亞馬遜等這些大型的電子商務(wù)企業(yè)，但我國還有部分企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平較低，制約著企業(yè)的成長，因此對企業(yè)電子商務(wù)運營模式與路徑的科學(xué)選擇正是這部分企業(yè)得以發(fā)展與壯大的必經(jīng)之路。

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