探討大數據對工業(yè)園區(qū)企業(yè)管理決策的影響

屈琳

摘要：工業(yè)園區(qū)從本身的意義上來講，是政府進行產業(yè)規(guī)劃的一種方式，目的是通過企業(yè)在一定區(qū)域的聚集，產生產業(yè)集群效應。工業(yè)園區(qū)企業(yè)相對于園區(qū)外的企業(yè)在技術集成、信息共享、決策參考方面更具同步性，因為在大數據時代的背景下，工業(yè)園區(qū)企業(yè)在大數據的應用和反應將是更加直接和明顯。本文基于上述背景，闡述了大數據對工業(yè)園區(qū)企業(yè)管理決策的影響，以期能為企業(yè)決策參與者提供借鑒意義。

關鍵詞：大數據;企業(yè)決策;影響

中圖分類號：F272.31 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-0000-02

工業(yè)園區(qū)的建設，經過近四十年的發(fā)展，已經形成大大小小接近四千家工業(yè)園區(qū)，其中比較著名的有江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)、天津泰達工業(yè)園區(qū)、秦皇島經濟開發(fā)區(qū)等等，這些開發(fā)區(qū)不僅僅是是經濟發(fā)展的象征，也是對外宣傳的窗口。中國工業(yè)園區(qū)產值占到了全部總產值的3%，其投資額更是占到了全部投資額的15%，在近幾年的發(fā)展中，所占比例更有增長的勢頭。這是本文研究的立足點。

由多種形式、不同信息來源的數據組合而成的綜合數據稱為大數據，在企業(yè)日常管理決策過程中，大數據可起到數據管理和統(tǒng)計的作用，對制定決策有一定的實時效應。在處理這些巨量資料時，需要企業(yè)決策參與者擁有強大的洞察力和決策能力，目前大多數企業(yè)逐漸接受了互聯(lián)網新思想潮流洗禮，在企業(yè)日常管理決策過程中逐漸引入了大數據應用，但受到外界環(huán)境干擾和傳統(tǒng)觀念影響，在大數據模式的應用過程中仍然存在許多弊端，因此探討大數據對企業(yè)管理決策的各方面影響，并在此基礎上提出大數據管理決策的未來展望是本文的研究主旨。

一、大數據基本特征

目前相關研究機構將大數據概括為高增長率、海量、多樣化的信息資產，且這些信息資產與常規(guī)的信息相比，具有更加強大的遠程優(yōu)化能力、洞察發(fā)現(xiàn)力和決策價值。從企業(yè)實際戰(zhàn)略角度而言，大數據不僅僅是大量的數據信息，而且還能從專業(yè)化角度實現(xiàn)管理決策相關的數據處理，通俗而言就是從產業(yè)模式角度對數據內容進行分析，從而促進大數據的增值。

大數據的主要特征包括以下方面：①高速性。在社會生產中大數據以被廣泛應用于通信、社交、媒介登網絡當中，傳感器逐漸豐富多樣，為瞬間完成信息處理奠定了基礎;②多樣性。大數據多樣性主要體現(xiàn)為結構化與非結構化，結構化數據在正常交易中產生，對其進行處理也是遵循特定形式。非結構化數據則在各項技術方式和互聯(lián)網數據當中產生。③海量化。大數據集合存儲單位為TB、PB，在現(xiàn)代科學和商業(yè)領域中這種大型數據存儲量極為常見，例如家樂福、沃爾瑪等大型零售連鎖企業(yè)交易信息量數據就多達2000TB。

二、大數據對工業(yè)園區(qū)企業(yè)管理決策的影響

1.對管理決策參與對象的影響

大數據的應用改變了企業(yè)長期以來經驗至上、理論與思想聯(lián)合管理決策的方式，數據分析取代了決策參與者的直覺判斷，因此在大數據背景下，企業(yè)管理決策參與者角色發(fā)生了變動。首先，對高管群體而言，采用傳統(tǒng)方式進行管理決策時由于數據稀缺，往往更依賴于決策參與者的經驗，而大數據介入后可徹底解決數據缺失的問題，讓管理決策的核心回歸到問題本身，而決策參與者的主要任務則是發(fā)現(xiàn)問題、提出正確問題、基于問題展開討論或決策;其次，對企業(yè)中層管理者和基層職員而言，可通過大數據應用方便快捷的獲取決策所需信息，有效提高了決策能力，使決策參與者的主體更加傾向于企業(yè)一線職員，從而讓企業(yè)管理決策過程更為民主，這也給高管層提出了一個要求，即領導者必須與一線職員并肩努力，從而提高決策水平;最后，在媒體的宣傳作用以及數據獲取便捷性提高的前提下，社會公眾開始逐漸認識并積極利用大數據，公民均能進入到大數據的環(huán)境中，利用大數據分析參與到廣義上的管理決策，這種影響終結了傳統(tǒng)戰(zhàn)略論的思想，決策主體也逐漸從商業(yè)經營轉為基層職員和社會公眾。在互聯(lián)網經濟干預下，產業(yè)界限逐漸模糊，職能分工更為精細，社會化決策顯現(xiàn)出崛起的苗頭。

2.對配置管理決策權的影響

決策權配置方式決定了各類企業(yè)的管理決策機制，從而影響到企業(yè)經營，決策權配置通常要涉及到三個層面：①企業(yè)外部環(huán)境與組織間的決策權配置;②組織與分屬組織間的決策權配置;③組織基本單元和組織內部人員間的決策權分配。此外，決策權分權程度也決定了企業(yè)決策配置模式是按照分散式決策為主還是集中式為主，在大數據環(huán)境下，企業(yè)如何科學配置決策權將是管理決策中面臨的一項難題。

大數據讓企業(yè)能獲得的有價值信息越來越多，決策組織的結構逐漸朝扁平化發(fā)展，企業(yè)中層和基層管理人員能獲得更多組織全面信息，因此中基層管理人員能處于企業(yè)發(fā)展全局的視野做出更優(yōu)的決策，導致決策分權化。此外，“金字塔”型的傳統(tǒng)企業(yè)結構逐漸被網絡化、分權化、人本管理扁平化結構所取代（如圖1、2所示），因此決策權分配需順應這種結構上的變化，分散式的決策方式成為大數據時代的主要決策形式，企業(yè)中基層管理人員和職工同樣擁有決策權，在全員參與的前提下，企業(yè)管理決策權分權程度可能會更高。

圖1 金字塔型的企業(yè)管理模式

圖2 扁平化管理模式

3.對決策數據管理的影響

大數據包括數據表以及各種半結構化、非結構化的文本、視頻、圖像資料等，在使用這些數據前需要對其進行清洗、抽取、集成，從而保證數據質量和使用的可靠性，最后采用統(tǒng)一的結構進行存儲。傳統(tǒng)數據庫管理和分析手段逐漸凸顯出局限性，目前微軟、百度、Google等企業(yè)均公開了大數據解決方案，要求企業(yè)注重更新技術，以便于適應大數據處理的需求。隨著大數據的產生速度越來越快，應用環(huán)境以離線和在線為主，并出現(xiàn)了數據實時處理的需求。作為大數據分析的核心需求，大部分企業(yè)發(fā)現(xiàn)了實時數據的重要作用，開始專注于實時數據流，以此起到管理決策時輔助作用，因此實時數據的處理和利用也是企業(yè)管理決策中需要面臨的一大問題。此外，大數據的價值通過碎片化數據之間的關聯(lián)信息所體現(xiàn)，在管理決策中，大數據帶來的最大影響時以相關關系取代因果關系，通俗而言就是只需要知道“是什么”，而無需將過多精力花費在“為什么”上。通過對數據間的關聯(lián)模式進行探索，從而挖掘出數據中有價值的信息，為管理決策提供數據支持。

4.對企業(yè)管理決策文化的影響

在不同文化作用下，企業(yè)管理決策的選擇也截然不同，決策文化作為企業(yè)管理決策的重要因素，會對決策參與者的價值取向造成直接影響，在確定決策目標、擬定方案和形成具體決策條款期間，決策主體的文化價值取向均會產生干預作用，即使外界條件相同，在不同的企業(yè)決策文化體系下還是會呈現(xiàn)出不同的決策選擇。隨著大數據分析技術日益成熟，決策后續(xù)作用的精準預測成為可能，企業(yè)需要建立以真實數據驅動決策的企業(yè)決策文化，因此，在大數據的影響下，企業(yè)在管理決策過程中的關注重點應該放在如何充分利用現(xiàn)有數據，讓決策發(fā)揮最大價值這一方面。

5.基于云計算進行大數據管理的未來展望

在未來很長一段時期內，大數據應用所要解決的核心問題是數據分析，力求達到數據分析的低成本、高度可擴展，而云計算則是為大數據提供管理支持的有效工具，可解決兩個問題，一是將本質不同、大量異構的數據源結構化;二是實現(xiàn)海量數據的處理和轉換，從而為企業(yè)決策提供服務，通過云計算可加快決策資源的優(yōu)化協(xié)調，企業(yè)利用云端服務可滿足數據分析需求，提高決策質量。

三、結束語

大數據在企業(yè)發(fā)展中有重要作用，對工業(yè)園區(qū)企業(yè)管理決策的組織結構、參與主體、數據以及決策文化均可起到直接影響，且這種影響會給企業(yè)發(fā)展帶來新的機遇，有利于促進企業(yè)超商業(yè)智能化發(fā)展。企業(yè)只有積極挖掘大數據中蘊含的有價值信息知識，才能提高大數據資源的吸收利用能力，從而提高企業(yè)決策效果，在市場競爭環(huán)境中占據優(yōu)勢。

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作者簡介：屈 琳，年齡：38歲，學歷：本科，專業(yè)：會計學，畢業(yè)院校：中央廣播電視大學，工作單位：楊凌工業(yè)園區(qū)建設投資有限公司。