互聯(lián)網巨頭大融合

近期Facebook和Paypal宣布建立合作伙伴關系，Facebook Messenger（手機即時通訊應用）用戶可以通過關聯(lián)他們的Paypal賬戶，不用離開網站即能轉賬和收錢。但是除了這一看似無害的功能外，這其實是兩家公司精心策劃的一個生存戰(zhàn)略，沃頓商學院市場營銷學教授張忠（Z. John Zhang）說道。

合作的成功與否在很大程度上取決于兩家公司能否恰當地整合這項服務，把它變得易于用戶使用，馬里蘭大學社會智能實驗室（Social Intelligence Lab）主任兼信息學教授詹妮弗·戈爾貝克（Jennifer Golbeck）說道。Facebook可以“推動人們接受這一理念，把在Facebook進行轉賬交易看作一件平常的事情”。兩位專家都把這次合作看成發(fā)生在數字領域的一項“大融合”，有可能成為其他大型收購案例的先導。

張忠和戈爾貝克討論后得出五大結論：

機智的生存戰(zhàn)略：

張忠認為這項協(xié)議不論是對Facebook還是Paypal來說都是一個好兆頭?！霸诋斀竦幕ヂ?lián)網時代，生存變得異常困難?！彼赋觯巴铺氐囊?guī)模正在縮小，這對所有人來說都是值得學習的教訓。”

今年推特的用戶群只增長了2%，而不是數字技術研究服務公司eMarketer早期預測的8%。有了Paypal的陪伴，Facebook可以把自己變得“不可或缺”，它有著長期的“存活可能性”，張教授說道。同樣，Paypal在市場上的地位也因為這項協(xié)議變得稍微安全，“至少現在Facebook不會想要開發(fā)自己的支付系統(tǒng)”。

誰是最大的贏家？

暫時來看Paypal是最大的贏家，雖然Facebook也可以通過這項協(xié)議獲得“額外的關注”并利用它做一些文章。對Paypal來說，這項合作關系的建立是一個巨大的轉變，因為它一下子就與十多億用戶建立了聯(lián)系，戈爾貝克補充道，Paypal的Venmo數字錢包在千禧年一代中已經非常受歡迎了。

Facebook也將從中獲益，因為它可以“使更多的人使用”這項新的支付功能，戈爾貝克說道，“如果你和我正在Facebook Messenger上交談，我可以通過Paypal在Messenger上給你轉賬。”但是能否產生真正收益，這在很大程度上取決于人們是否會放棄Paypal的Venmo應用，轉用Facebook來完成他們的支付。

Paypal將會看到用戶數量出現“大爆炸”，這時它會奮起直追，戈爾貝克說，“Paypal想成為人們轉賬的方式，所以它需要一個社交網站合作伙伴?！倍鳩acebook Messenger每月處理的信息有十多億條，“這種潛力無疑是巨大的。”張忠說道，“這其實就是一個怎樣把人們從通訊轉移到Paypal功能上的問題，這就是Paypal需要做的?！?/p>

一個“大融合”：

“現在每個互聯(lián)網公司都想成為Facebook、谷歌和亞馬遜。它們正在進入彼此的業(yè)務領域，這是一個大融合?！盤aypal和Facebook的合作將會使Facebook進入各種各樣不同的業(yè)務領域。“這種大融合不僅有利于企業(yè)，也有利于消費者?！睆堉艺f，“對消費者來說，他們可以在自己的智能手機上做任何事情。對企業(yè)來說，它們的挑戰(zhàn)是如何擴大規(guī)模，利用消費者群體來進入不同業(yè)務領域?！彼€指出，社交網站中嵌入支付功能在中國非常普遍，阿里巴巴有支付寶，騰訊也有支付功能。

Facebook的戰(zhàn)略匹配：

對Facebook來說，這一協(xié)議與它10月3日新推出的市場（Marketplace）功能實現了良好的匹配，通過這一功能用戶可以出售和購買產品。這種模式在中國非常流行，交易可以在社交網站內發(fā)生，她補充道，“但Facebook需要為此建立一個強大的財務體系，能夠應對各種各樣的監(jiān)管事務，Facebook可能不想涉足這一領域?！?/p>

正如戈爾貝克所說，“Facebook想要成為那個你只要在線就不得不去的唯一地方，成為讓你能做你想做的任何事的地方。”Facebook在過去幾年已經測試了多項功能，想看看哪個能長久。其中包括市場功能的幾個不同版本，在Facebook內購物的幾種不同方式，還有一些支付功能。

“他們不會一次性引入所有這些功能，而是一樣一樣測試，然后在這個過程中建立一個大模型，再將所有功能都并進來。”戈爾貝克談到Facebook的戰(zhàn)略時預測，Facebook將很快推出一項全新的電子商務功能，零售商可以更容易地在上面開設商店，讓用戶在這里購物。

其他大型協(xié)議的預兆？

除了蘋果公司和Facebook外，幾乎沒有其他公司能在財力上消化這些天價協(xié)議，但是戈爾貝克和張忠教授認為還存在其他的可能性。戈爾貝克說，如果以后Facebook把Paypal收購了她也不會覺得驚訝，“這就是Facebook最終想要做的，讓你不再到別的應用或別的網站上進行支付活動?！盤aypal最近宣布截至9月底它的活躍用戶有1.92億。Facebook宣布截至6月底它每月有17.1億活躍用戶。

在中國，阿里巴巴正在向銀行業(yè)進軍，張忠教授說道，他也是賓大沃頓中國中心（Penn Wharton China Center）的主任。根據這些趨勢來看，在線零售巨頭“亞馬遜也必須開始考慮購買一家社交網絡公司了”。戈爾貝克說，亞馬遜也可能把推特買下作為它的社交合作伙伴。張忠教授同意這一看法并指出，“許多投資者肯定也在考慮這種類型的交易。”而AT&T（美國電話電報公司）現在正忙著收購時代華納（Time Warner）公司，最終它也會“進入”社交網絡領域，張忠教授說道。

（原文載于“沃頓知識在線”，有編輯、刪節(jié)）