技能競(jìng)賽導(dǎo)向下的“導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)”課程教學(xué)設(shè)計(jì)探索

邱 小 櫻

(鎮(zhèn)江市高等?？茖W(xué)校 旅游學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

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技能競(jìng)賽導(dǎo)向下的“導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)”課程教學(xué)設(shè)計(jì)探索

邱 小 櫻

(鎮(zhèn)江市高等?？茖W(xué)校 旅游學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

從全國旅游院校導(dǎo)游服務(wù)技能大賽對(duì)學(xué)生能力和教學(xué)改革的要求分析出發(fā)，本著“以競(jìng)促教、以賽促學(xué)”的理念，以技能競(jìng)賽為導(dǎo)向，進(jìn)行“導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)”課程的教學(xué)設(shè)計(jì)改革，將大賽的重要環(huán)節(jié)——景點(diǎn)講解分解成導(dǎo)游詞創(chuàng)作、PPT制作、形象和禮儀設(shè)計(jì)和導(dǎo)游詞講解四大教學(xué)模塊并進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，最終結(jié)合技能競(jìng)賽和全國導(dǎo)游資格證考試形成該課程的評(píng)價(jià)考核體系。

技能競(jìng)賽；導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)；教學(xué)設(shè)計(jì)探索

0 引言

職業(yè)技能競(jìng)賽是高職教育的一大特色，通常圍繞行業(yè)需求來進(jìn)行，反映的是職業(yè)技術(shù)的最新發(fā)展和對(duì)技能型人才的最新需求。導(dǎo)游服務(wù)大賽是全國旅游院校技能大賽的重要賽項(xiàng)，對(duì)激發(fā)旅游專業(yè)學(xué)生的職業(yè)自豪感、提升導(dǎo)游職業(yè)技能，促進(jìn)旅游職業(yè)教育人才培養(yǎng)和教學(xué)改革起到積極的作用。2016年5月在廣東旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行了第八屆全國旅游院校導(dǎo)游服務(wù)大賽，吸引了來自全國30個(gè)省(市、自治區(qū))的335所院校、956名選手參賽[1]，其中高職院校占比36.42%，選手的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)都達(dá)到了較高水平。為了讓更多的學(xué)生能分享導(dǎo)游服務(wù)大賽帶來的好處，我們嘗試把技能競(jìng)賽融入課程教學(xué)，充分發(fā)揮技能競(jìng)賽的示范引領(lǐng)作用，真正實(shí)現(xiàn)“以競(jìng)促教、以賽促學(xué)”的效果。本文以“導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)”課程為例，針對(duì)導(dǎo)游服務(wù)大賽對(duì)學(xué)生能力和教學(xué)改革的要求，結(jié)合導(dǎo)游服務(wù)大賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)課程進(jìn)行教學(xué)模塊化和評(píng)價(jià)考核方式的改革，以期提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)課程改革。

1 導(dǎo)游服務(wù)大賽各環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生能力的要求分析

導(dǎo)游服務(wù)大賽一般由筆試、導(dǎo)游講解、現(xiàn)場(chǎng)問答和才藝展示等環(huán)節(jié)組成，參賽選手只有在每個(gè)環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出色，才能在競(jìng)賽中奪得名次。因此，需要分析大賽各環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生能力的要求。

1.1 筆試

主要考察參賽學(xué)生對(duì)導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的掌握?？疾靸?nèi)容涵蓋全國和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)中的中國歷史、古代建筑、民俗風(fēng)情、自然旅游資源等知識(shí)，以及導(dǎo)游業(yè)務(wù)中的導(dǎo)游人員、導(dǎo)游帶團(tuán)技巧、應(yīng)急處理等知識(shí)，旅游政策與法規(guī)等等。這個(gè)環(huán)節(jié)基本涉及到全國導(dǎo)游員資格考試的所有內(nèi)容，因此要求學(xué)生既具有廣博的知識(shí)面，又能吃透專業(yè)知識(shí)。

1.2 導(dǎo)游講解

主要考察參賽學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游講解能力。要求參賽學(xué)生在比賽前就要根據(jù)競(jìng)賽要求和范圍選擇國內(nèi)某一個(gè)5A級(jí)景點(diǎn)或世界遺產(chǎn)地，創(chuàng)作導(dǎo)游詞，制作相應(yīng)的PPT，并做好和景點(diǎn)類型、文化內(nèi)涵吻合的形象禮儀的設(shè)計(jì)，進(jìn)行形神兼?zhèn)?、感染力?qiáng)的講解。這對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)要求較高，對(duì)應(yīng)的是化妝、服飾搭配、形體儀態(tài)、導(dǎo)游詞創(chuàng)作、現(xiàn)場(chǎng)講解等知識(shí)，涵蓋化妝、導(dǎo)游詞撰寫、現(xiàn)場(chǎng)講解以及PPT制作等能力。

1.3 現(xiàn)場(chǎng)問答

主要考察參賽學(xué)生的應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力?，F(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)從題庫里抽出問題，馬上讓參賽學(xué)生進(jìn)行即興回答，這就要求學(xué)生有較強(qiáng)的心理承受能力和清晰的思路。對(duì)應(yīng)的是心理學(xué)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)的知識(shí)以及語言表達(dá)、演講等能力。

1.4 才藝展示

主要考察學(xué)生的綜合素質(zhì)。這個(gè)環(huán)節(jié)要求學(xué)生有專業(yè)的才藝特長(zhǎng)。對(duì)應(yīng)的是素質(zhì)拓展等相關(guān)知識(shí)。

綜上，導(dǎo)游服務(wù)技能大賽的四個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生應(yīng)該掌握的各類知識(shí)都有要求。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游政策與法律法規(guī)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、普通話知識(shí)、形體禮儀訓(xùn)練、化妝與服飾搭配等知識(shí)與技能在每個(gè)學(xué)校的人才培養(yǎng)方案中都有體現(xiàn)，導(dǎo)游講解在全國導(dǎo)游資格證考試的現(xiàn)場(chǎng)面試中也至關(guān)重要。為使課程改革更具實(shí)效，我們首先以導(dǎo)游技能大賽中“導(dǎo)游講解”環(huán)節(jié)所對(duì)應(yīng)的課程——“導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)”為例，進(jìn)行該課程教學(xué)模塊的改革。

2 導(dǎo)游服務(wù)大賽對(duì)教學(xué)改革的要求分析

2.1 整合優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

導(dǎo)游服務(wù)大賽是對(duì)導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)深入理解、系統(tǒng)整理和實(shí)踐運(yùn)用的過程，考核的是學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)等綜合能力。競(jìng)賽項(xiàng)目和日常教學(xué)內(nèi)容有較大差別，以導(dǎo)游詞講解來說，日常教學(xué)要求學(xué)生能熟練背誦出導(dǎo)游詞，對(duì)導(dǎo)游詞及講解技巧的要求不高，但競(jìng)賽的導(dǎo)游詞必須有深度，富有文化內(nèi)涵，并且能聲情并茂地講解出來。因此，以導(dǎo)游服務(wù)大賽為導(dǎo)向，將競(jìng)賽的項(xiàng)目分解到相應(yīng)課程的教學(xué)中，再進(jìn)行導(dǎo)游詞創(chuàng)作、講解技巧教學(xué)內(nèi)容的整合優(yōu)化，注重讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中去嘗試和實(shí)踐技能比賽的內(nèi)容。及時(shí)將競(jìng)賽的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)目標(biāo)，推進(jìn)競(jìng)賽內(nèi)容的課程化教學(xué)。

2.2 開設(shè)素質(zhì)拓展課程

導(dǎo)游服務(wù)大賽一般分為筆試、導(dǎo)游講解、現(xiàn)場(chǎng)問答和才藝展示等競(jìng)賽環(huán)節(jié)，需要選手具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)、豐富的導(dǎo)游服務(wù)技能和優(yōu)秀的藝術(shù)素養(yǎng)。原有課程設(shè)置注重學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，但對(duì)學(xué)生的才藝培養(yǎng)和素質(zhì)提升重視不夠。競(jìng)賽為導(dǎo)游類課程改革提供了方向，借鑒技能大賽項(xiàng)目，除筆試、講解、現(xiàn)場(chǎng)問答中涉及到的專業(yè)課外，把比賽的其他環(huán)節(jié)組合成素質(zhì)拓展課程，開設(shè)“才藝展演”“演講與口才”等課程，豐富“校園導(dǎo)游風(fēng)采大賽”的考核形式，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力。

2.3 創(chuàng)新教學(xué)方法

競(jìng)賽考核的是參賽學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，任何一方面的偏頗都將導(dǎo)致參賽選手的淘汰，因此行之有效的教學(xué)方法是學(xué)生熟練掌握理論知識(shí)和實(shí)踐技能的保障。技能競(jìng)賽導(dǎo)向要求教師使用符合競(jìng)賽要求的教學(xué)方法，以競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)為教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生主動(dòng)地去完成教學(xué)任務(wù)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位?？梢圆捎萌蝿?wù)驅(qū)動(dòng)法，以校園導(dǎo)游競(jìng)賽為任務(wù)，學(xué)生查閱資料后撰寫有一定深度和文化內(nèi)涵的導(dǎo)游詞、制作PPT，再選出代表進(jìn)行聲情并茂的導(dǎo)游講解、才藝展示，最后由教師進(jìn)行總結(jié)，師生、行業(yè)內(nèi)人士共同評(píng)價(jià)。讓學(xué)生在完成“競(jìng)賽任務(wù)”的過程中，感受競(jìng)賽的氛圍，體驗(yàn)競(jìng)賽的標(biāo)準(zhǔn)，把導(dǎo)游服務(wù)知識(shí)轉(zhuǎn)化為導(dǎo)游服務(wù)技能，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立探索及合作的精神，為今后的技能比賽培養(yǎng)選拔選手。

3 針對(duì)導(dǎo)游服務(wù)大賽的“導(dǎo)游講解”環(huán)節(jié)合理設(shè)置教學(xué)模塊

根據(jù)課程景點(diǎn)講解的教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合導(dǎo)游服務(wù)大賽中景點(diǎn)講解環(huán)節(jié)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置教學(xué)模塊(見下表)。

教學(xué)模塊教學(xué)內(nèi)容知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)創(chuàng)作導(dǎo)游詞角度新穎,有文化內(nèi)涵,結(jié)構(gòu)合理,層次分明掌握導(dǎo)游詞創(chuàng)作的程序和要領(lǐng) 培養(yǎng)創(chuàng)新導(dǎo)游詞的能力 培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國、積極向上的情操 制作PPT圖片清晰,內(nèi)容、意境與導(dǎo)游詞契合 培養(yǎng)學(xué)生提煉知識(shí)點(diǎn)的能力,明確PPT的輔助說明作用培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)搜索能力 培養(yǎng)學(xué)生良好的審美能力 設(shè)計(jì)形象與禮儀精神飽滿,衣著打扮得體,肢體語言恰當(dāng) 符合導(dǎo)游人員禮儀規(guī)范,服裝、表情契合講解內(nèi)容培養(yǎng)導(dǎo)游人員良好的職業(yè)形象 培養(yǎng)學(xué)生良好的審美能力和對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的熱愛 講解導(dǎo)游詞口齒清楚,語法正確,表達(dá)流暢,富有感染力 掌握導(dǎo)游詞講解的方法和技巧 培養(yǎng)導(dǎo)游職業(yè)能力,獨(dú)立講解能力和獨(dú)立帶團(tuán)能力培養(yǎng)學(xué)生良好的工作作風(fēng)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)提高教學(xué)效率，提升學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力很關(guān)鍵，所以根據(jù)學(xué)生的興趣和專長(zhǎng)把全班分為若干組，然后再分配工作任務(wù)。每組人數(shù)控制在5人左右，為了提高合作的效率，選定一位協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、善于溝通的同學(xué)任組長(zhǎng)。小組和組長(zhǎng)確定后即可開始進(jìn)行討論，選擇國內(nèi)的一個(gè)5A級(jí)景點(diǎn)或世界遺產(chǎn)地進(jìn)行導(dǎo)游詞的創(chuàng)作、PPT制作、形象和禮儀設(shè)計(jì)及導(dǎo)游詞講解四個(gè)模塊的學(xué)習(xí)。在教學(xué)中，需要明確組長(zhǎng)責(zé)任。組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)監(jiān)督任務(wù)的分配，跟進(jìn)教學(xué)模塊的進(jìn)展，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作。

3.1 創(chuàng)作導(dǎo)游詞

導(dǎo)游詞是導(dǎo)游員引導(dǎo)游客觀光游覽時(shí)的講解詞，是導(dǎo)游員同游客溝通信息交流情感，向游客傳播文化知識(shí)的工具，也是吸引和招徠游客的重要手段[2]。隨著旅游業(yè)的發(fā)展和游客需求的提高，一成不變的導(dǎo)游詞已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)工作的需要。尤其對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)大賽而言，角度新穎、結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容飽滿、邏輯性強(qiáng)、層次分明的導(dǎo)游詞往往會(huì)助選手一臂之力，為取得好成績(jī)奠定良好基礎(chǔ)。因此，把技能競(jìng)賽融入到導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)時(shí)，一定要重視導(dǎo)游詞創(chuàng)作的教學(xué)。

各個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過討論，選擇某一景點(diǎn)后即可進(jìn)行導(dǎo)游詞創(chuàng)作。競(jìng)賽的導(dǎo)游詞和日常講解的導(dǎo)游詞有所不同。導(dǎo)游員在平常講解中的導(dǎo)游詞一般通俗易懂，具有輕松、隨和的風(fēng)格，而競(jìng)賽時(shí)使用的導(dǎo)游詞是專門為比賽而準(zhǔn)備的，一定要有亮點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)感，相對(duì)夸張、放大。教師要提醒各團(tuán)隊(duì)假設(shè)一個(gè)講解對(duì)象，選擇一個(gè)景點(diǎn)，琢磨一個(gè)角度，設(shè)計(jì)一個(gè)主題進(jìn)行創(chuàng)作，最終能突出景點(diǎn)的特色。杜絕各小組隨意從網(wǎng)上下載一份千篇一律、毫無靈魂的導(dǎo)游詞。

導(dǎo)游詞初稿完成后，各小組相互交流，討論修改，形成一篇有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、有風(fēng)格、質(zhì)量高、能打動(dòng)人的導(dǎo)游詞。

3.2 制作PPT

在技能比賽中，精致的PPT無疑是選手導(dǎo)游講解環(huán)節(jié)的加分利器。契合主題、圖片清晰的PPT會(huì)讓選手講解時(shí)更自信，迅速帶領(lǐng)評(píng)委進(jìn)入景點(diǎn)，提升導(dǎo)游詞的展示效果，突出講解的主題，從而給評(píng)委留下深刻印象。

團(tuán)隊(duì)在導(dǎo)游詞定稿后，有條件的可以去景點(diǎn)實(shí)地拍攝圖片，或者在網(wǎng)絡(luò)搜索和該景點(diǎn)相關(guān)的清晰圖片。網(wǎng)絡(luò)上圖片紛繁浩雜，一定要緊扣導(dǎo)游詞要突出的部分去選擇一些意境吻合、構(gòu)圖精美的圖片。這些圖片可來源于一些優(yōu)秀攝影家的微博、旅游網(wǎng)站中。

3.3 設(shè)計(jì)形象與禮儀

導(dǎo)游服務(wù)技能大賽對(duì)形象與禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是“禮貌到位、精神飽滿，妝容適宜、著裝得體，符合導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范要求”[3]。形象與禮儀在導(dǎo)游大賽評(píng)分中雖不占主導(dǎo)地位，但外形條件佳、形象氣質(zhì)好、妝容適宜、著裝得體的參賽選手一定會(huì)讓評(píng)委有眼前一亮的感覺，為自己的講解加分。在平時(shí)教學(xué)中應(yīng)提醒學(xué)生從職業(yè)修養(yǎng)出發(fā)，注意自身的形象與禮儀。講解時(shí)要注意細(xì)節(jié)，妝容、態(tài)勢(shì)語言都要符合所講景區(qū)的風(fēng)格和內(nèi)涵。如，講解園林類型的景點(diǎn)需要選手的形象、妝容具有典雅的氣質(zhì)；講解山岳型景點(diǎn)的著裝具有輕松自然的風(fēng)格。

3.4 講解導(dǎo)游詞

導(dǎo)游詞講解是導(dǎo)游服務(wù)大賽的重頭戲，通常占比賽總成績(jī)的60%。導(dǎo)游服務(wù)大賽關(guān)于講解部分的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一般對(duì)講解技巧、語音語調(diào)、表達(dá)能力、文化內(nèi)涵等具有較高要求。要求講解角度新穎，通俗易懂，生動(dòng)幽默，富有感染力、親和力；普通話(英語語音)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，語調(diào)自然，音量和語速適中，節(jié)奏合理，肢體語言得體；語言通順，語法正確，自然流暢；講解詞的內(nèi)容要做到文化內(nèi)涵深厚[4]。

針對(duì)這些要求，教師在課堂訓(xùn)練時(shí)要提醒學(xué)生有效運(yùn)用講解技巧，做到眼神、手勢(shì)、表情、站姿這些體態(tài)語言應(yīng)該與有聲語言、講解內(nèi)容有機(jī)配合。在講解時(shí)能做到自然、不刻板、不做作，以“情”動(dòng)人。

團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游詞講解結(jié)束并不意味著教學(xué)活動(dòng)的結(jié)束。任課教師應(yīng)根據(jù)課程目標(biāo)、競(jìng)賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在課堂上進(jìn)行總結(jié)，讓團(tuán)隊(duì)成員分享自己在整個(gè)教學(xué)模塊準(zhǔn)備、展示過程中的心得體會(huì)和收獲等。教師最后可以結(jié)合知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行展示，讓學(xué)生回顧所學(xué)內(nèi)容，確保教學(xué)模塊的設(shè)計(jì)起到良好效果。

4 導(dǎo)游服務(wù)大賽對(duì)“導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)”課程考核方式改革的要求

把技能競(jìng)賽運(yùn)用到課堂教學(xué)中，除了教學(xué)模塊要精心設(shè)計(jì)外，考核方式也需要結(jié)合競(jìng)賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改革。

4.1 堅(jiān)持理論知識(shí)與實(shí)踐能力考核相結(jié)合，并以實(shí)踐能力考核為主線

在堅(jiān)持“理論與實(shí)踐緊密結(jié)合”這一高職教育理念下，高職教學(xué)更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以實(shí)踐為主。專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)是為提高專業(yè)技能服務(wù)的，理論學(xué)習(xí)的成果主要體現(xiàn)在專業(yè)服務(wù)技能水平的提高上[5]。因此，“導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)”課程的考核應(yīng)堅(jiān)持理論知識(shí)與實(shí)踐能力考核相結(jié)合，并以實(shí)踐能力考核為主線。

4.2 根據(jù)考證、競(jìng)賽和課程教學(xué)目標(biāo)，采用靈活多樣的考核方式

“導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)”課程是全國導(dǎo)游員資格考試的配套課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握導(dǎo)游員的服務(wù)規(guī)范及工作程序，具備一定的導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)變能力，掌握景點(diǎn)講解要素和相關(guān)背景知識(shí)，并能對(duì)考試景點(diǎn)熟練進(jìn)行導(dǎo)游講解；學(xué)生對(duì)國內(nèi)外時(shí)政大事和常識(shí)性知識(shí)有一定的了解，拓寬知識(shí)面。作為導(dǎo)游技能競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)講解對(duì)應(yīng)的部分，需要學(xué)生能對(duì)全國5A級(jí)景點(diǎn)及中國的世界遺產(chǎn)進(jìn)行講解。本課程的考核可靈活運(yùn)用模擬競(jìng)賽、面試、知識(shí)問答和視頻拍攝等多種方式進(jìn)行。

4.3 采用全面客觀的考核評(píng)價(jià)體系

考核評(píng)價(jià)是檢測(cè)教師教學(xué)效果的一種重要手段，在某種程度上起著牽一發(fā)而動(dòng)全身的作用。因此，必須采用有利于全面提高學(xué)生素質(zhì)的發(fā)展性考核評(píng)價(jià)體系?！皩?dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)”是實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，需要多次的訓(xùn)練、評(píng)測(cè)來達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，具體可采用過程性考核評(píng)價(jià)與終結(jié)性考核評(píng)價(jià)相結(jié)合，以過程性日?？己藶橹?、終結(jié)性考核為輔的考核方式。無論是導(dǎo)游員資格證考試還是技能競(jìng)賽都會(huì)聘請(qǐng)一些行業(yè)內(nèi)人士作為考官或評(píng)委，他們長(zhǎng)期工作在導(dǎo)游行業(yè)，在行業(yè)中有較高知名度，導(dǎo)游實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。在課堂教學(xué)中，可以邀請(qǐng)他們來參加學(xué)生導(dǎo)游講解環(huán)節(jié)的考核?？己嗽u(píng)價(jià)體系采用教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、行業(yè)內(nèi)人士三方面相結(jié)合的方式進(jìn)行。

5 結(jié)語

技能競(jìng)賽比的不僅是學(xué)生的綜合素質(zhì)，更是指導(dǎo)教師的專業(yè)水平，所以把技能競(jìng)賽融入課程教學(xué)時(shí)，任課教師也需要為各團(tuán)隊(duì)的分工合作、導(dǎo)游詞創(chuàng)作、PPT制作、形象和禮儀設(shè)計(jì)及導(dǎo)游詞講解等各環(huán)節(jié)提供可靠的保障。師生共同努力，將“以競(jìng)促學(xué)、以賽促教”的理念以及比賽的各項(xiàng)成果惠及更多的學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)技能競(jìng)賽、教學(xué)改革和人才培養(yǎng)素質(zhì)的全面提升。

[1]中國旅游協(xié)會(huì).“巽震杯”第八屆全國旅游院校服務(wù)技能(導(dǎo)游服務(wù))大賽成功舉辦[EB/OL].(2016-05-16)http://www.cnta.gov.cn/xxfb/hydt/201605/t20160516_770947.shtml.[2016-09-14].

[2]胡峰力.導(dǎo)游詞寫作技法芻議[J].應(yīng)用寫作,2008，(9):35—36.

[3]中國旅游協(xié)會(huì)旅游教育分會(huì).“巽震杯”第八屆全國旅游院校服務(wù)技能(導(dǎo)游服務(wù))大賽評(píng)分細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)[EB/OL].2016-03-10.http://www.cteweb.cn/d/file/content/2016/03/56e0dd8f4444d.pdf.2016-09-14.

[4]徐慧慧.導(dǎo)游大賽獲勝的八大法則(上)[N].中國旅游報(bào),2012-12-26(10).

[5]馬越.試論高等職業(yè)教育考核評(píng)價(jià)方法的改革[J].中國考試,2004，(6):48—51.

責(zé)任編輯：盧宏業(yè)

10.3969/j.issn.1674-6341.2016.06.042

2016-10-11

鎮(zhèn)江市高等?？茖W(xué)校2015年校級(jí)教學(xué)改革項(xiàng)目(201501007)

邱小櫻(1983—)，女，江蘇丹陽人，碩士，講師。研究方向：旅游管理。

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1674-6341(2016)06-0102-03