社區(qū)工作者的心理素質(zhì)及心理輔導(dǎo)作用

呂 慶

社區(qū)工作者的心理素質(zhì)及心理輔導(dǎo)作用

呂 慶

在社會主義和諧社會構(gòu)建的背景下，社區(qū)工作者作為和諧社區(qū)建設(shè)中的重要組成部分，對社區(qū)組織的和諧構(gòu)建具有積極的影響。而社會工作者的心理素質(zhì)在一定程度上影響了社區(qū)工作者的工作情況。本文主要圍繞社區(qū)工作心理素養(yǎng)的內(nèi)涵進一步探討了心理輔導(dǎo)在社區(qū)工作者心理素質(zhì)建設(shè)中的應(yīng)用。

社區(qū)工作 心理素質(zhì) 心理輔導(dǎo)

隨著我國綜合實力的不斷提升，和諧社會的構(gòu)建是當(dāng)前的社會熱點問題。中共十六屆四中全會提出了社會主義和諧社會的構(gòu)建的戰(zhàn)略目標(biāo)，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，和諧社會的構(gòu)建不僅需要全社會共同參與，構(gòu)建和諧社會更需要從和諧社區(qū)的構(gòu)建開始，使社區(qū)居民的生活水平和生活質(zhì)量再提升一個新的高度。社區(qū)工作者是專門從事社區(qū)助人和社區(qū)管理工作的熱心人員，主要通過統(tǒng)一公開招聘和依法推選兩種方式選取合格人選，推選人員一般來自社區(qū)黨支部人員或者居委會成員，也被稱為社會專職工作者。

一、社區(qū)工作者的心理素質(zhì)內(nèi)涵

社區(qū)在維護社會穩(wěn)定和鼓勵群眾安居樂業(yè)方面發(fā)揮著積極的促進作用，對人們生活質(zhì)量的提升具有良好的影響作用。社區(qū)工作者在和諧社區(qū)的構(gòu)建中扮演著重要的角色，并逐步成為了和諧社會構(gòu)建中的主力軍。社區(qū)工作者的心理素質(zhì)對其社區(qū)工作的順利開展具有積極的影響，心理素質(zhì)直接影響著社區(qū)工作者的職業(yè)成長、工作能力、工作成效以及長期發(fā)展，作為一名合格的社區(qū)工作者只有簡單的工作能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要工作者具備堅實成熟的心理素質(zhì)，只有這樣才能有效推動社區(qū)工作的順利開展。此外，社區(qū)工作者還需要具備扎實的社會工作知識和工作技能，更要求社區(qū)工作者能夠?qū)⑦@些內(nèi)容合理轉(zhuǎn)化融合為自身的心理素質(zhì)，從這一層面上可以看出，社區(qū)工作者的心理素質(zhì)具有較為多元化、綜合性的特點，對這區(qū)工作者自我工作能力的完善發(fā)展提出了新的要求。

首先，社會工作是一項復(fù)雜的工作，社區(qū)工作者心理素質(zhì)的多元化能夠優(yōu)化工作能力，良好的心理素質(zhì)是社區(qū)工作開展的重要保障，社區(qū)工作者的工作對象是特殊的人，社區(qū)工作者需要傾聽各種各樣的問題，其中包括心理問題、精神問題以及其他物質(zhì)方面的需求，考慮到社區(qū)工作者面臨的社區(qū)人群具有不同的人生觀、社會觀、價值觀，使得社區(qū)工作者不得不形成多元化的心理素質(zhì)，以便積極為不同的社區(qū)求助者提供心理幫助和物質(zhì)幫扶。其次，社區(qū)工作的工作任務(wù)主要是解決人與人、人與社會等問題，尤其是面對心理上存在問題的求助者，社區(qū)工作者要自身具備比較堅定的心理素質(zhì)，向社區(qū)人群傳遞積極向上的人生生活態(tài)度。比如寬容的心胸、忍辱負(fù)重的精神、堅定的毅力、吃苦耐勞的毅力以及積極向上的生活方式等，只有具有真誠的服務(wù)精神，才能更好與社區(qū)求助者溝通，也能真正的實現(xiàn)自身社區(qū)工作者的工作責(zé)任和義務(wù)。

二、社區(qū)工作者的心理輔導(dǎo)作用

社區(qū)工作者每天需要面對綜合復(fù)雜的工作問題，社區(qū)問題本就是一項多元化的棘手事件。社區(qū)工作者在處理事件的過程中需要具備一定的心理輔導(dǎo)知識，不僅對自己的工作態(tài)度進行心理管理，同時還需要在工作中積極融入心理輔導(dǎo)功能。簡單說，心理輔導(dǎo)就是為社區(qū)求助者提供一定的心理咨詢服務(wù)，同時為求助者提供心理疏導(dǎo)和心理治療服務(wù)。心理輔導(dǎo)能夠促使個體在社區(qū)交往中更加深刻的了解人與人之間的交往，同時有助調(diào)整和改善自己與他人的關(guān)系，幫助構(gòu)建和諧社區(qū)，促進社區(qū)人與人之間的良好交往。

心理輔導(dǎo)在社區(qū)工作中的具有積極的應(yīng)用價值。首先，社區(qū)工作者主要對有困難的社區(qū)人群解決問題并提供幫助。在幫助過程中應(yīng)致力于對求助者的心理疏導(dǎo)，使其在接收社區(qū)幫助的過程中真正感受到社區(qū)關(guān)愛的溫暖，同時，在給予求助者心理輔導(dǎo)的過程中，社區(qū)工作者自身也在接收心理疏導(dǎo)，社區(qū)工作者從服務(wù)對象的身上看到了積極的生活態(tài)度，對自己的未來職業(yè)發(fā)展更加有信心，從而促進了對職業(yè)的認(rèn)同感，加強對社區(qū)工作的心理撫慰。其次，做好社區(qū)服務(wù)工作的前提就是正確認(rèn)識和理解人性，社區(qū)工作者在提供各種心理咨詢的過程中總能看到人性的脆弱一面，服務(wù)對象多存在心理問題，社區(qū)工作者堅定的心理素質(zhì)和心理輔導(dǎo)作用在其日常工作中發(fā)揮著重要作用，積極開導(dǎo)服務(wù)對象，使其更加熱情的面對生活，通過自身的勤奮與努力發(fā)現(xiàn)生活中的美好。再者，社區(qū)工作是一項充滿愛心的崇高職業(yè)，社區(qū)工作者的職業(yè)在于幫助陷入生活窘迫中的人群。只有社區(qū)工作者充分認(rèn)識和理解社區(qū)工作職業(yè)的社區(qū)價值，才能有更加強烈的工作動力，同時也有助于加深對社區(qū)工作職業(yè)的自豪感。

綜上所述，堅定的心理素質(zhì)是作為一名合格社區(qū)工作者的必備條件，同時也有助于社區(qū)工作者在日常工作中積極的融入職業(yè)能力，將心理輔導(dǎo)工作作為一項有力的工作方式，為更多需要幫助的人群提供積極的物質(zhì)幫助和心理咨詢，共同促進和諧社會、和諧社區(qū)的發(fā)展。

［1］黃晶晶.社會工作者職業(yè)心理素質(zhì)教育問題及對策研究［J］.教育理論與實踐，2015，3（20）：34～35.

［2］李曉燕，張偉.社區(qū)衛(wèi)生工作人員現(xiàn)存的壓力分析及心理調(diào)適［J］.社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志，2010，08（17）：51～52.

（作者單位：湖北省武漢市洪山區(qū)社區(qū)教育學(xué)院）