馬克·赫德：卓越管理者必備的5大領(lǐng)導(dǎo)才能

不知什么原因，領(lǐng)導(dǎo)力的概念往往有被過分復(fù)雜化的趨勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)力是什么、領(lǐng)導(dǎo)力為什么重要、如何證明領(lǐng)導(dǎo)力。這并不是一個(gè)很容易就能掌握的概念。恰恰相反，在日常生活中的方方面面都能看到：無論是在商業(yè)、政治、運(yùn)動(dòng)或者是其他大大小小的領(lǐng)域，都不容易找到擁有持久成功紀(jì)錄的高效領(lǐng)導(dǎo)者。

在我個(gè)人職業(yè)生涯以及我擁有出色管理者的團(tuán)隊(duì)中，我都試圖讓領(lǐng)導(dǎo)力的法則變得更加簡(jiǎn)單。是的，我知道有很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的商業(yè)書籍，也有無數(shù)MBA課程和研討會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)力為主題。那很好，我相信它們都能提供一些價(jià)值。然而我發(fā)現(xiàn)，成為一名領(lǐng)導(dǎo)者以及幫助有潛力的年輕人成為未來的領(lǐng)導(dǎo)者的最好方法就是，確保他們具備以下五大領(lǐng)導(dǎo)才能，我想解釋一下這五條的具體內(nèi)容，以及為什么我覺得這些對(duì)他們?nèi)绱酥匾匾氖?，為什么我認(rèn)為給領(lǐng)導(dǎo)力加上越來越多的概念只能讓人分心，甚至帶來傷害。

1、確立正確的戰(zhàn)略

戰(zhàn)略一直是CEO們優(yōu)先考慮的問題，尤其是在最近幾年，因?yàn)橹車h(huán)境正發(fā)生劇變，正確的戰(zhàn)略顯得更為重要。

消費(fèi)者的品味和需求比以往變得更快、更劇烈，你是否有一個(gè)針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、客戶及員工參與的持續(xù)戰(zhàn)略，讓你能緊跟這個(gè)不斷變化的環(huán)境？或者，你是否發(fā)現(xiàn)自己總是在追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，總是在不斷掙扎、尋找新的收入來源，還經(jīng)常被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掠走市場(chǎng)份額，因?yàn)樗麄兡軌蚋玫剡m應(yīng)客戶、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和組織結(jié)構(gòu)的變化？

我一直信奉杰出、犀利的運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行——除非這些優(yōu)秀的特質(zhì)被應(yīng)用到世界級(jí)的戰(zhàn)略中，否則公司競(jìng)爭(zhēng)、取勝和獲得增長(zhǎng)的能力將會(huì)減弱。

2、世界級(jí)的運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行

一些顧問和商學(xué)院教授喜歡說“任何策略都要筑基于企業(yè)文化之上”，這個(gè)結(jié)論完全忽略了一點(diǎn)：如果戰(zhàn)略正確而公司不能執(zhí)行，問題并非在于企業(yè)文化，而在于不足的領(lǐng)導(dǎo)能力。

這就是為什么我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的法則應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)單明了的，盡管可能不容易做到：CEO不僅僅需要定制正確的戰(zhàn)略，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)能推動(dòng)出色的運(yùn)營(yíng)，通過不斷推出新產(chǎn)品、打造卓越且杰出的銷售團(tuán)隊(duì)、招募與公司理念契合的新人才，使得企業(yè)戰(zhàn)略逐步落地。

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)不僅僅是供應(yīng)鏈和自動(dòng)化系統(tǒng)；它包括企業(yè)的各個(gè)部門對(duì)人員和流程的優(yōu)化，包括前線團(tuán)隊(duì)、支持團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開發(fā)、金融、工程、客戶服務(wù)、銷售等，讓他們能夠?yàn)橄嗤哪繕?biāo)而奮斗，讓客戶滿意、贏得新業(yè)務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)秀的新產(chǎn)品。在發(fā)現(xiàn)和開拓新的機(jī)會(huì)方面，能夠領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、把合適的人放在合適的位置上

我知道這聽起來很簡(jiǎn)單。但實(shí)際上，在當(dāng)今不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境中，對(duì)犯錯(cuò)的容忍度正在快速萎縮?，F(xiàn)如今，盡管企業(yè)有著諸多先進(jìn)的應(yīng)用和系統(tǒng)可供選擇，低水平的管理者使用再先進(jìn)的技術(shù)也只會(huì)產(chǎn)生低級(jí)的結(jié)果。

這就是為什么當(dāng)今的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不得不掌握這至關(guān)重要的第三條定律：在制定和溝通正確的戰(zhàn)略、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)并執(zhí)行戰(zhàn)略之后，企業(yè)CEO和其他高層領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠創(chuàng)建一個(gè)真正了解全局的管理團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要明白如何在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行管理以提供最大化的價(jià)值，專注于讓企業(yè)的戰(zhàn)略為公司的客戶和潛在客戶服務(wù)。

4、跨越“非此即彼”

我們偶爾會(huì)遇到類似的問題：“我們更關(guān)心長(zhǎng)期的愿景還是短期的執(zhí)行？”管理者將會(huì)選擇其中的一個(gè)，但領(lǐng)導(dǎo)者清楚地知道答案應(yīng)是“兩個(gè)都要！”當(dāng)被問到員工是否應(yīng)該關(guān)注成本和效率或者增長(zhǎng)和創(chuàng)新時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)清晰的回答“是的！”

另一個(gè)情況則是問“我們應(yīng)當(dāng)最先關(guān)注新產(chǎn)品還是新收入？”同樣，領(lǐng)導(dǎo)者知道答案一定是兩者都要關(guān)注。

對(duì)于大部分人來說，這些答案有時(shí)候是違反直覺的，但在當(dāng)今動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠回答這個(gè)問題，同時(shí)需要以這種方式建立團(tuán)隊(duì)，這樣兩種結(jié)果才最有可能實(shí)現(xiàn)成功。

5、堅(jiān)持關(guān)注三個(gè)重要事項(xiàng)

我始終記得聯(lián)邦快遞的創(chuàng)始人兼CEO Fred Smith曾經(jīng)說過：“在商業(yè)中，最重要的是確保重要的事情保持在重要的位置?！睂?duì)我來說，重要的事情由三大重要的能力組成：能夠制定戰(zhàn)略，能夠利用卓越的運(yùn)營(yíng)推動(dòng)戰(zhàn)略的落地，以及能夠選擇正確的人推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行。

對(duì)于CEO和有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，牽扯精力的事情比比皆是：被卷入重要但非必要的討論和項(xiàng)目的誘惑，選擇自己舒服的狀態(tài)而非關(guān)注應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)的傾向，以及在當(dāng)今快速變化的世界中面臨的諸多可以理解但危險(xiǎn)的新事物。因此，我希望增加另一個(gè)關(guān)鍵的支持，就是始終關(guān)注“確保重要的事情保持在重要的位置?！?/p>

讓我對(duì)關(guān)鍵問題提出最后一個(gè)想法，那就是為什么我覺得CEO和其他領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該避免過度復(fù)雜化領(lǐng)導(dǎo)力的定義以及領(lǐng)導(dǎo)力的傳達(dá)。有些人說領(lǐng)導(dǎo)力須包括如激情、誠(chéng)信、愿景、能量、承諾等在內(nèi)的素質(zhì)。別曲解我的意思——我覺得這些素質(zhì)非常好，CEO擁有這些素質(zhì)也沒有什么錯(cuò)。

但是深層次的問題在于：對(duì)于制定戰(zhàn)略或者推動(dòng)世界一流的執(zhí)行來說，“激情”意味著什么？如果以為領(lǐng)導(dǎo)者具有火熱的激情和能量，但不能確立具有突破性的戰(zhàn)略，那么激情又有多少價(jià)值？如果一名高層候選人是一個(gè)十分堅(jiān)韌且正直的人，但卻無法選擇優(yōu)秀的人并把他們放在正確的位置，這個(gè)人的堅(jiān)韌與正直又如何能讓他或她成為一個(gè)更好的領(lǐng)導(dǎo)者？

在某些方面，這才是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的真正挑戰(zhàn)：排除所有不相干因素，制定出偉大的戰(zhàn)略，推動(dòng)更好的執(zhí)行，以及把優(yōu)秀的人放在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?