陪你去過(guò)“校園生活”

董莉

支付寶希望通過(guò)“校園生活”平臺(tái)，將僅有的一卡通充值功能升級(jí)為覆蓋學(xué)生優(yōu)惠、文化娛樂(lè)、校園媒體、成長(zhǎng)就業(yè)等全校園生活場(chǎng)景。

大多數(shù)人在走向社會(huì)之前，都會(huì)經(jīng)過(guò)校園。校園是一個(gè)小生態(tài)，卻是個(gè)大舞臺(tái)。

現(xiàn)在全國(guó)有3000萬(wàn)大學(xué)生，這一代人幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下長(zhǎng)大，但目前還沒(méi)有一個(gè)真正體現(xiàn)這代大學(xué)生標(biāo)簽的、屬于大學(xué)生自己的網(wǎng)上家園，無(wú)論在生活效率、文化體驗(yàn)、成長(zhǎng)效果各個(gè)方面都與這個(gè)飛速邁入數(shù)據(jù)生活的時(shí)代有些脫節(jié)。

在加入螞蟻金服之前，楊波在教育行業(yè)做了十五、六年，傳統(tǒng)教育和在線教育均有涉獵。用他自己的話，太過(guò)熟悉且變化不大的工作真的就是日復(fù)一日的工作，如今這個(gè)才做了一年的事情“是在用美好的心靈去創(chuàng)新，更可以成為一個(gè)美好事業(yè)”。

“我想把這么多年從事互聯(lián)網(wǎng)教育的心得能更直接地服務(wù)到學(xué)生。” 支付寶教育行業(yè)總經(jīng)理?xiàng)畈ㄕf(shuō)，“教育行業(yè)的需求遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái)。支付寶具備的很多能力正好是泛教育行業(yè)從業(yè)者不具備的。如今，校園市場(chǎng)的產(chǎn)品大部分是通用的，而且追逐短期利益，而忽略真正的用戶價(jià)值，個(gè)性化不強(qiáng)且沒(méi)有品牌的概念。支付寶本身具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)、信用、金融服務(wù)等多種能力，且開(kāi)放融合各類生態(tài)合作伙伴，通過(guò)校園生活成為陪伴學(xué)生成長(zhǎng)的‘小秘書(shū)，成為中國(guó)高等教育最重要的配角?！?/p>

基于此前當(dāng)年耕耘校園一卡通市場(chǎng)的沉淀，支付寶將原來(lái)僅有的一卡通充值功能，升級(jí)為覆蓋學(xué)生優(yōu)惠、兼職實(shí)習(xí)等全部校園生活場(chǎng)景的“校園生活”平臺(tái)。未來(lái)該平臺(tái)將成為一個(gè)由校方、學(xué)生以及各類第三方App所共同構(gòu)建的校園生態(tài)圈，這個(gè)生態(tài)圈最大特點(diǎn)是用戶完全基于實(shí)名認(rèn)證，貫穿了學(xué)生的生活、文化、成長(zhǎng)以及融入社會(huì)的校園生命周期。

我們正在從0到1

劉娜是山東青島理工大學(xué)的學(xué)生，今年9 月開(kāi)學(xué)后，她發(fā)現(xiàn)支付寶校園頻道有了新的變化，頻道下面多了其他讓她覺(jué)得有意思的欄目。

打開(kāi)支付寶客戶端點(diǎn)擊“校園生活”， 在9月10日啟用的新版中，可以看到除了“一卡通”之外，還包括由各種第三方供應(yīng)服務(wù)商專為學(xué)生而推出的“學(xué)生價(jià)”，以及接入第三方服務(wù)商的“兼職”、“實(shí)習(xí)”信息，還有方便本校學(xué)生互助的“校園任務(wù)”、“二手”、“智慧校園”等，這些服務(wù)目前都在對(duì)接相關(guān)的更多校方，以及第三方服務(wù)商等。

劉娜覺(jué)得“兼職”和“實(shí)習(xí)”挺好，可以提供了一些自己?jiǎn)畏矫娌皇呛苋菀字苯荧@得的實(shí)用信息，但是目前看青島的機(jī)會(huì)不是很多，“尤其是想我們學(xué)習(xí)環(huán)境科學(xué)這種專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)?！?/p>

對(duì)此，楊波透露，支付寶做這兩個(gè)頻道之初的想法便是改變一直以來(lái)低效技術(shù)含量低的狀況，將兼職概念豐富化，大三、大四通過(guò)社會(huì)實(shí)踐更好的了解社會(huì)，融入社會(huì)。

粗略統(tǒng)計(jì)，全國(guó)高校20%的學(xué)生都參加過(guò)兼職，但兼職的類型多是一些發(fā)傳單、服務(wù)員等粗放式的基礎(chǔ)勞動(dòng)力?！安煌某鞘杏胁煌奶厣?，就需要有不同職位的提供，所以我們?cè)谛@生活做兼職頻道一定要個(gè)性化，每個(gè)城市有每個(gè)城市的屬性，每個(gè)學(xué)校也有自己的屬性化?！睏畈ㄕf(shuō)，“只有在這個(gè)大平臺(tái)上，按照學(xué)校以及個(gè)人的屬性給他推薦最適合的兼職崗位，才能確實(shí)幫助學(xué)生增長(zhǎng)收入，提升工作實(shí)踐，從某種程度上幫助他更好的融入社會(huì)?！?/p>

為了打造這個(gè)在開(kāi)學(xué)季與學(xué)生見(jiàn)面的版本，支付寶校園團(tuán)隊(duì)從5月開(kāi)始規(guī)劃，在四個(gè)月的時(shí)間里，構(gòu)建了涵蓋生活，文化，和成長(zhǎng)方面的15個(gè)頻道。不過(guò)在目前在1000多家開(kāi)通“校園生活”的學(xué)校中，每家學(xué)校都是開(kāi)通了部分頻道。

“‘學(xué)生價(jià) 將一直是我們重點(diǎn)推的頻道之一?！睏畈ń榻B，消費(fèi)是剛需，“學(xué)生價(jià)”將通過(guò)阿里生態(tài)及商家為學(xué)生提供最大折扣和代金券等優(yōu)惠方式，短期保證部分商品全網(wǎng)最低價(jià)，未來(lái)為做到真正全網(wǎng)最低，讓學(xué)生真正享受真正的學(xué)生價(jià)?！爱?dāng)然，我們的平臺(tái)并不直接產(chǎn)生交易，其中很多產(chǎn)品是淘寶、天貓?zhí)峁┑模覀儙椭鷮W(xué)生建立品牌概念的同時(shí)也幫助商家滲透學(xué)生市場(chǎng)?！?/p>

在開(kāi)通的細(xì)分頻道的選擇上，支付寶在高頻和低頻應(yīng)用之間不斷地平衡。這其中，“學(xué)生價(jià)”、“二手”、“社團(tuán)”目前是屬于高頻應(yīng)用，而“兼職”、“視頻”、“實(shí)習(xí)”、“查分”、“洗衣”等則為相對(duì)低頻。

支付寶校園團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)看留存和DAU（每天訪問(wèn)量）的數(shù)據(jù)，3個(gè)月進(jìn)行一次更新?！霸谠囘\(yùn)行過(guò)程中不斷檢驗(yàn)頻道的使用效果，我們一直在平衡和做減法，所有的取決于用戶需求。”楊波說(shuō)。

你的信用很重要

誠(chéng)信和專業(yè)是企業(yè)最看重的兩個(gè)品質(zhì)，在征信體系完備和廣泛應(yīng)用的國(guó)家，多次地鐵逃票等失信行為就可能影響大學(xué)生畢業(yè)找工作。今年5月9日，戴爾、麥當(dāng)勞、趣分期、牛電科技等企業(yè)聯(lián)合在浙江大學(xué)舉辦了全國(guó)首場(chǎng)大學(xué)生信用招聘，將芝麻信用評(píng)分等第三方征信機(jī)構(gòu)的信用評(píng)價(jià)作為招募大學(xué)畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生的重要參考。

引入第三方征信機(jī)構(gòu)，有助于企業(yè)快速了解大學(xué)生信用狀況，降低招聘成本。牛電科技市場(chǎng)部副總裁張一博表示，小牛在招聘中，一方面會(huì)考量學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，也會(huì)逐步將芝麻信用等第三方征信機(jī)構(gòu)的信用評(píng)價(jià)作為招聘的參考標(biāo)準(zhǔn)。小牛計(jì)劃學(xué)生招聘量較去年增長(zhǎng)30%，人力資源部門(mén)需要耗費(fèi)大量的人力財(cái)力投入到招聘中，如在簡(jiǎn)歷的篩選方面，學(xué)歷是否真實(shí)、有沒(méi)有重大負(fù)面記錄等都難以考量，希望通過(guò)引入芝麻信用評(píng)分等信用服務(wù)，更高效地篩選出真實(shí)可靠的應(yīng)聘者。

彼時(shí)支付寶校園生活平臺(tái)還未上線，但是校園業(yè)務(wù)已經(jīng)在著手將信用的重要性帶入校園。

如今，楊波希望，借助校園生活平臺(tái)，讓在校生可以深入認(rèn)識(shí)信用的價(jià)值，提高學(xué)生的信用意識(shí)，并且在學(xué)校生活中逐漸養(yǎng)成重視信用的習(xí)慣，以便在畢業(yè)融入社會(huì)時(shí)可以享受恪守信用帶來(lái)的群益和便利。

楊波介紹，用戶在實(shí)現(xiàn)支付寶實(shí)名認(rèn)證后，再通過(guò)全國(guó)大學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)的認(rèn)證系統(tǒng)完成學(xué)生身份的認(rèn)證識(shí)別，這保證了無(wú)論是學(xué)生還是第三方App在 “校園生活”生態(tài)圈的每一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，都有了信用保障。這也意味著在基于同高校信息分享的信息分享機(jī)制中，不僅能滿足學(xué)生的分享需求，能夠以此形成更強(qiáng)信任關(guān)系的基于興趣點(diǎn)的互動(dòng)交流。從而保證了整個(gè)“校園生活”生態(tài)圈的信息跟隨個(gè)人，處于隨時(shí)流動(dòng)的狀態(tài)，而且這種信息的真實(shí)性是得到系統(tǒng)性保護(hù)的。

比如某位同學(xué)接下一個(gè)H5兼職工作，他需要把其中一部分美工工作通過(guò)“校園任務(wù)”分發(fā)給更擅長(zhǎng)畫(huà)圖的學(xué)弟學(xué)妹。這個(gè)時(shí)候，通過(guò)校園生活平臺(tái)發(fā)出需求后，基于支付寶整個(gè)實(shí)名認(rèn)證，整個(gè)交易和合作會(huì)使得雙方潛在風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)最大化降低。

目前全國(guó)在校大學(xué)生約為3000萬(wàn)人，已通過(guò)支付寶和學(xué)生身份雙重實(shí)名認(rèn)證的已超1000萬(wàn)人?；谛庞皿w系，“校園生活”平臺(tái)讓第三方可以更精確地直達(dá)學(xué)生用戶群體，確保營(yíng)銷始終在校園這個(gè)場(chǎng)景下進(jìn)行，保證自己專門(mén)針對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷策略更有效，從而改變校園廣告以往簡(jiǎn)單粗暴的模式。

另一個(gè)支付寶想通過(guò)“校園生活”傳遞的信息是——信用不一定是金錢(qián)的體現(xiàn)，也可以是更多的權(quán)益。

楊波坦言：“我們希望能培養(yǎng)學(xué)生的信用意識(shí)，我們會(huì)告知他，由于你遵守信用，分?jǐn)?shù)到一定時(shí)候可以獲得什么權(quán)益。這個(gè)權(quán)益可能是一次阿里巴巴的實(shí)習(xí)，XX的分享會(huì)等等?！?/p>

在金融服務(wù)上，支付寶針對(duì)校園市場(chǎng)在信用基礎(chǔ)上將做更多的物品權(quán)益，這個(gè)權(quán)益可能是學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中需要的物品、有意義的培訓(xùn)活動(dòng)等，而不是做純現(xiàn)金的貸款。

在從0到1的過(guò)程中，雖然沒(méi)有遭遇大的困難坎坷，楊波依然有困惑傍身。“有時(shí)候你的運(yùn)營(yíng)和推廣并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，那么這是不是說(shuō)明所做的事情是無(wú)意義的呢？這里面有著很多的噪音，也有著信號(hào)，你需要去正確的分辨方向?！睏畈ㄌ寡裕缃竦拿恳惶於荚谒伎?。