最具善意的“公交車站”

夏生荷

“港灣”是設(shè)在波蘭華沙郊區(qū)的一家治療阿爾茲海默癥的醫(yī)院，這里常年收治著100多名患者。在院長凱西婭·沃特等醫(yī)護(hù)人員的精心照顧下，很多患者的病情得到了控制，讓他們的家人感到些許欣慰。

但令凱西婭為難的是，一些患者在經(jīng)過一段時間治療后，便會想方設(shè)法躲過醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)督偷逃回家。一旦他們出去后，又因為大都記不起回家的路而走失，再想找回他們就很麻煩了。

為了阻止患者外逃，凱西婭想了很多辦法，比如增加巡訪病房的次數(shù)、讓患者互相監(jiān)督，但依然有患者“技高一籌”，從醫(yī)護(hù)人員的眼皮底下溜逃出去。凱西婭曾計劃加高醫(yī)院的外墻、設(shè)置鐵絲網(wǎng)等，但又怕傷害到患者的自尊，引起他們的不滿而不利于康復(fù)。畢竟，病人不是囚犯，醫(yī)院不是監(jiān)獄。

凱西婭覺得，必須想出一個既能維護(hù)患者尊嚴(yán)，又能減少他們偷逃走失概率的辦法。經(jīng)過細(xì)致的觀察，她發(fā)現(xiàn)患者偷逃出院后，都會第一時間到“港灣”附近的一個十字路口尋找公交車站。但實際上，由于“港灣”位于郊區(qū)，除了患者家人外，平時到此的人不多，所以，公交車的線路根本沒有開通至此，這給了凱西婭極大的啟發(fā)。她靈機(jī)一動，想出一個“拖住”患者的方法，并馬上付諸實施。

她和同事在這個十字路口的四個方位，建起了四個公交車站，每個公交車站都豎立多條公交路線的站牌，站牌上清晰地標(biāo)明各個站點的名稱，幾乎涵蓋了通向華沙所有方向和主要路段，并且有夜間公交專線。

實際上，這四個公交車站都是假的，因為永遠(yuǎn)都不會有公交車前來?？浚颊邔Υ艘粺o所知，他們溜出去后都會在此安靜地等候公交車，這就給醫(yī)護(hù)人員快速找到他們預(yù)留了時間。一旦發(fā)現(xiàn)有患者不在了，醫(yī)護(hù)人員就會立即來到公交車站尋找，結(jié)果十有八九能將患者找到。

凱西婭建立“假公交車站”的做法，不但沒有遭到公交管理部門的反對和禁止，反而得到了他們的認(rèn)可，他們表示會在其他收治阿爾茲海默癥病人的偏遠(yuǎn)醫(yī)院附近，推廣凱西婭的做法，以挽留住那些“特殊的乘客”。

偶爾，也會有個別市民被凱西婭的“假公交車站”誤導(dǎo)，但他們在了解了實情后，都表示諒解，因為他們覺得，這是“華沙地區(qū)最具善意的公交車站”！