淺析提高用電管理技術(shù)完善用電檢查管理

張江霞

[摘要]在電力企業(yè)管理工作中，用電檢查是十分重要的工作內(nèi)容，不僅能夠有效地提高用電管理的質(zhì)量，還能夠保證用電的安全。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，用電設(shè)備的數(shù)量也快速增加，所以，在用電安全與穩(wěn)定方面的要求也隨之提高。為此，電力企業(yè)不僅要提高用電管理技術(shù)，而且需要不斷完善用電檢查管理。

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；用電管理技術(shù)；用電檢查管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.41.110

目前，國內(nèi)供電企業(yè)在用電檢查方面的問題相對(duì)較多，這在一定程度上影響了用電檢查工作的效率只有對(duì)這些問題予以盡快解決，才能夠更好地開展用電檢查工作，使用電管理水平與用電質(zhì)量得以提高，進(jìn)而保證電力企業(yè)的服務(wù)滿足人們的需求。隨著新用電設(shè)備的大力投入，在配電電網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)作用下，同樣對(duì)用電檢查工作帶來了全新的挑戰(zhàn)。為此，用電管理部門一定要對(duì)用電需求予以深入地了解，對(duì)用電的情況予以定期檢查，對(duì)用電信息內(nèi)容進(jìn)行更新，確保供電企業(yè)發(fā)展與社會(huì)需求相適應(yīng)。開展用電檢查工作，以保證客戶用電的安全性，全面推動(dòng)用電管理工作的科學(xué)性與高效性。

1 有效提高用電管理技術(shù)的措施

1.1 實(shí)現(xiàn)電力需求的側(cè)管理化

電力需求側(cè)管理，主要指的就是將用電效率提高，用電企業(yè)小成本運(yùn)行作為最終目標(biāo)的全新管理方式，也被稱為全新用電方式，為用戶提供實(shí)惠，進(jìn)而使用戶積極參與節(jié)電用電和用電效率提高的管理模式當(dāng)中。[1]實(shí)現(xiàn)電力需求的側(cè)管理化不僅能夠保證用戶對(duì)資源的重要作用進(jìn)行深入的了解，還能夠掌握資源對(duì)國家與個(gè)人的利害關(guān)系。另外，電力需求側(cè)管理的應(yīng)用十分復(fù)雜，且具有一定的系統(tǒng)性，所以，要求有多方支援，特別是各行業(yè)與各企業(yè)事業(yè)單位的支持。最主要的原因并不僅僅是涉及電力企業(yè)的自身利益，同時(shí)，也能夠有效地解決實(shí)際的問題，也必須在合作的過程中實(shí)現(xiàn)工作協(xié)調(diào)效率的提升，只有這樣才能夠推動(dòng)電力需求工作的順利開展。

1.2 積極開展負(fù)荷預(yù)測工作

電力企業(yè)需要積極開展負(fù)荷預(yù)測工作，使得負(fù)荷預(yù)測力度得以強(qiáng)化，并且深入了解負(fù)荷特性，進(jìn)而制定合理的用電方案，為電力企業(yè)提供有價(jià)值的依據(jù)，同時(shí)也能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)電力需求側(cè)管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在手段方面，不僅能夠通過氣候、氣溫與價(jià)格等因素了解到電力供需情況對(duì)于負(fù)荷產(chǎn)生的影響，正確判斷出需求和供給間的平衡性，最重要的是能夠更好地把握高耗能產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)。[2]但是，同樣需要深入地分析不同供需條件，積極構(gòu)建完善且準(zhǔn)確的需求側(cè)管理指標(biāo)。

1.3 確保用電現(xiàn)場檢查的自動(dòng)化

眾所周知，傳統(tǒng)用電現(xiàn)場檢查主要是將手工記錄作為主要方式。然而，現(xiàn)階段，在用戶數(shù)量快速增加的背景下，工作人員實(shí)際的工作量有所提高，所以，通過手工記錄的方式很容易出現(xiàn)誤差，需要予以有效地完善。簡單來講，應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代化檢查記錄的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)方式，使得用電檢查工作更準(zhǔn)確，更具有時(shí)效性，使得工作人員的工作量得以減少，節(jié)省人工支出成本。在信息化時(shí)代下，數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)和分析的主要對(duì)象，必須要積極采用科學(xué)化與數(shù)字化的管理手段才能夠取得理想的效果，進(jìn)而在自動(dòng)化和一體化方面緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，促進(jìn)電力企業(yè)自身發(fā)展。

1.4 提高供電服務(wù)的質(zhì)量

在現(xiàn)代化進(jìn)程中，市場化是其主要的發(fā)展方向，要想在市場競爭中占據(jù)有利地位并獲取利潤，就一定要了解客戶的需求。與此同時(shí)，積極轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到客戶需求就是自身利益所在，為此，必須要采取措施提高供電服務(wù)質(zhì)量。站在市場角度分析，這是競爭機(jī)制所伴有的理想因素，同時(shí)也是企業(yè)脫穎而出的一種資本。特別是在當(dāng)今社會(huì)之下，必須要實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提高，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，認(rèn)識(shí)到新環(huán)境中的必然發(fā)展趨勢，這才是電力企業(yè)立足的根本所在，也是其成功的重要前提。

1.5 協(xié)調(diào)企業(yè)與用戶間關(guān)系并構(gòu)建管理機(jī)制

目前，在商業(yè)市場當(dāng)中，所有企業(yè)都在努力與客戶群建立穩(wěn)固的關(guān)系。而對(duì)于供電企業(yè)也不例外，不僅需要積極引進(jìn)現(xiàn)代化的客戶關(guān)系管理制度，還應(yīng)當(dāng)同現(xiàn)有用戶和潛在用戶進(jìn)行溝通和交流，構(gòu)建用戶維護(hù)與跟進(jìn)的服務(wù)。只有這樣才能夠保證服務(wù)流程是全面的，實(shí)現(xiàn)有效管理。[3]然而，在這一過程中，企業(yè)能夠在發(fā)展中獲取更多的安全感，并且在互利互惠的情況下，滿足用戶需求，為自身創(chuàng)造最大價(jià)值，所以，這種方式屬于經(jīng)濟(jì)的雙贏。

2 全面完善用電檢查管理工作的途徑

2.1 積極轉(zhuǎn)變理念以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的用電檢查

在現(xiàn)代化發(fā)展過程中，供電企業(yè)需要正確認(rèn)識(shí)用戶和用電檢查間存在的關(guān)系。根據(jù)以上闡述，構(gòu)建側(cè)管理模式，就應(yīng)當(dāng)使得用戶對(duì)自身和整個(gè)自然資源關(guān)系予以深入地認(rèn)識(shí)，履行相應(yīng)的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。然而，要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最關(guān)鍵的就是要重視用電檢查的準(zhǔn)備。最主要的原因就是用電檢查能夠有效地聯(lián)結(jié)用戶和企業(yè)的關(guān)系，然而，受傳統(tǒng)檢查方式的作用與影響，在當(dāng)今社會(huì)背景下已經(jīng)無法順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，為此，應(yīng)當(dāng)采取自動(dòng)化的用電檢查方法。從表面上看，自動(dòng)化用電檢查像是將二者分離，但是，正是在這種數(shù)字化且現(xiàn)代化的管理中，使得用戶需求得以測定，而且提高了電力企業(yè)本身的工作效率，節(jié)省較多的時(shí)間，通過獲取的數(shù)據(jù)信息幫助企業(yè)準(zhǔn)確掌握用戶需求，進(jìn)而為其提供具有針對(duì)性的用電服務(wù)。[4]由此可見，在用電檢查過程中，從用戶反饋到企業(yè)理解這一過程中的聯(lián)系緊密，所以，必須要通過科學(xué)可靠的方式對(duì)這一優(yōu)勢予以充分利用，最終實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化價(jià)值，確保用電企業(yè)更好地服務(wù)于用戶電力需求，并且貫徹落實(shí)全民參與的系統(tǒng)工程項(xiàng)目構(gòu)建。

2.2 大力打擊電力犯罪并健全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度

竊電行為是違法的，同時(shí)也具有極大的危險(xiǎn)，所以一定要重視該方面法律知識(shí)的普及和宣傳。其中，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)這一方面的檢查給予一定的重視，并且對(duì)用戶進(jìn)行指導(dǎo)，保證其根據(jù)具體規(guī)范來使用電力。只有保證用電行為的規(guī)范性，才能夠確保用戶和企業(yè)的關(guān)系更加持久，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定地發(fā)展。另外，企業(yè)需要加大投入力度，構(gòu)建獎(jiǎng)勵(lì)制度，積極舉報(bào)違規(guī)用電行為，進(jìn)而獲取獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一來，能夠不斷鼓勵(lì)民眾為個(gè)人用電利益而保護(hù)自身合法權(quán)益。而這也正是民眾履行公民義務(wù)的具體途徑，能夠確保雙方利益不受到損害。

2.3 其他途徑分析

首先，應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)且專業(yè)的管理體系；其次，應(yīng)當(dāng)采取有效的保障措施，確保信息得以準(zhǔn)確地掌握，科學(xué)有效地分析數(shù)據(jù)信息；最后，應(yīng)當(dāng)充分利用先進(jìn)的技術(shù)，并且更好地運(yùn)用在檢查環(huán)節(jié)中。其中，應(yīng)當(dāng)針對(duì)檢查流程予以嚴(yán)格檢查，確保流程的全面優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)工作的簡化，提高工作的效率并充分發(fā)揮工作作用。另外，還應(yīng)當(dāng)積極開展監(jiān)督工作，確保監(jiān)督檢查工作的順利開展，盡可能幫助用戶更合理更經(jīng)濟(jì)地使用電力。而最關(guān)鍵的就是要遵循以人為本的原則，構(gòu)建高素質(zhì)高水平的隊(duì)伍，確保電力企業(yè)在合作與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的努力下實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

3 結(jié) 論

綜上所述，在供電企業(yè)管理工作中，用電檢查工作是最基本的任務(wù)，同時(shí)也是確保用電安全的重要方式。所以，應(yīng)當(dāng)對(duì)用電檢查工作給予一定的重視，并且強(qiáng)化管理工作，站在供電穩(wěn)定的角度思考問題，只有這樣才能夠更全面地掌握用電管理工作，對(duì)于管理問題進(jìn)行及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決，使得供電質(zhì)量得以提高，確保用電的安全。文章針對(duì)用電管理技術(shù)和用電檢查管理的問題展開了詳細(xì)的討論，并且提出了具有針對(duì)性的解決措施，希望能夠有效地提高用電管理技術(shù)，完善用電檢查管理工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]李文俊.提高用電管理技術(shù)，完善用電檢查管理[J].科協(xié)論壇（下），2013（2）：67-68.

[2]王金光.提高用電管理技術(shù)完善用電檢查管理[J].硅谷，2014（24）：222-223.

[3]陳昌進(jìn).用電管理技術(shù)提高與用電檢查管理改進(jìn)策略[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2015（3）：168.

[4]史建平.用電管理技術(shù)對(duì)完善用電檢查管理的作用[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2014（24）：151.