做不好趨勢產(chǎn)品？來看下高端手機(jī)的卷法

近段時(shí)間，各手機(jī)品牌的旗艦產(chǎn)品話題不斷，前有華為Mate 60系列，后有蘋果iPhone15系列，緊接著就是小米14系列、iQOO12系列（vivo旗下）、vivo X100系列、一加12系列（OPPO旗下）等，評(píng)測種草，宣發(fā)造勢，你方唱罷我登場。據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2023年上半年，中國3000元以上的中高端手機(jī)市場份額中，蘋果、華為、OPPO、小米與榮耀分別占據(jù)67%、15.6%、4.2%、3.7%、3.2%。中國坐擁10億智能手機(jī)用戶及全球最龐大的中產(chǎn)階級(jí)群體，高端手機(jī)市場會(huì)在下個(gè)10年內(nèi)成為全球第一大市場，并且這是一個(gè)抗產(chǎn)業(yè)周期的強(qiáng)勁市場，而這也是品牌角逐高端手機(jī)市場的動(dòng)力所在。

高端手機(jī)作為發(fā)展迅猛的高科技產(chǎn)品，唯有站在科技前沿的趨勢產(chǎn)品才有競爭力。市場如此內(nèi)卷，又該如何做好趨勢產(chǎn)品營銷？

尋找確定性趨勢

手機(jī)是典型的科技產(chǎn)品、時(shí)尚產(chǎn)品、投資產(chǎn)品、文化產(chǎn)品與形象產(chǎn)品，落后一代對(duì)用戶存在著有形（資產(chǎn)）與無形（形象）損失。管理大師德魯克指出，“真正重要的不是趨勢，而是趨勢的轉(zhuǎn)變”。

科技發(fā)展、時(shí)尚文化、消費(fèi)思潮等因素皆可導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品遭遇周期性。高端手機(jī)品牌真正重要的是洞察外部市場趨勢并融合內(nèi)部產(chǎn)品趨勢，即外部市場大趨勢+內(nèi)部產(chǎn)品小趨勢。

大趨勢是指產(chǎn)業(yè)的政策、科技、文化等趨勢，如新型工業(yè)化時(shí)代，所有企業(yè)皆需面對(duì)智能化、高端化與綠色化趨勢。手機(jī)行業(yè)5G化、智能化、折疊化、網(wǎng)聯(lián)化、低碳化等都屬于大趨勢。而小趨勢是指特定行業(yè)的細(xì)分市場趨勢，立足專業(yè)或特殊場景，這是研創(chuàng)趨勢產(chǎn)品的錨定方向，表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新主線+獨(dú)有科技。定制化也是小趨勢。

追趨勢、掙熱錢，這叫跟風(fēng)，產(chǎn)品難有生命力。創(chuàng)造趨勢很重要，不但要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，還要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者。創(chuàng)造趨勢有兩層含義：一是通過卓越能力得以洞察，如大數(shù)據(jù)能力、資金能力、人才能力、數(shù)智化能力等。若競爭對(duì)手對(duì)趨勢尚未察覺或無能力駕馭，就可以開創(chuàng)一個(gè)賽道引領(lǐng)趨勢。二是獨(dú)創(chuàng)趨勢，從大趨勢里去挖小趨勢。針對(duì)小趨勢開創(chuàng)一個(gè)新品類，趨勢產(chǎn)品的本質(zhì)就是獨(dú)家品類生意。

解構(gòu)趨勢產(chǎn)品

趨勢產(chǎn)品具有一些共性特征，如消費(fèi)不可或缺性（客戶價(jià)值）、利基市場確定性（市場容量）、中長生命周期價(jià)值、可持續(xù)創(chuàng)新迭代性、生活方式的個(gè)異性、競爭弱替代性、市場消費(fèi)現(xiàn)實(shí)性（現(xiàn)實(shí)需求、購買力、使用能力等）。上述特征很重要，否則新產(chǎn)品在變現(xiàn)路上可能會(huì)遭遇挫折。

趨勢產(chǎn)品可有兩種市場表現(xiàn)：一是慢熱型趨勢產(chǎn)品，市場具有“啟蒙教育、逐步釋放、良性成長、長線需求”的特征，是長周期市場；二是火爆型周期性市場，通過營銷推廣會(huì)呈現(xiàn)出“爆點(diǎn)破圈、高效釋放、穩(wěn)步增長、周期迭代”特征，是中短周期市場，華為、蘋果高端手機(jī)就是如此。

不過，還需要認(rèn)識(shí)到趨勢產(chǎn)品≠主流產(chǎn)品、趨勢產(chǎn)品≠流行產(chǎn)品、趨勢產(chǎn)品≠爆款產(chǎn)品、趨勢產(chǎn)品≠大眾產(chǎn)品、趨勢產(chǎn)品≠未來產(chǎn)品等事實(shí)。

趨勢產(chǎn)品=精專定位+個(gè)性場景+確定性需求

從烏卡（VUCA）時(shí)代到巴尼（BANI）時(shí)代，不確定性、脆弱性成為市場上無形的手，成為產(chǎn)品營銷的最大風(fēng)險(xiǎn)。趨勢就是這樣，不管是否被發(fā)現(xiàn)，它就存在著。未來的市場機(jī)會(huì)在微場景里，微場景強(qiáng)調(diào)的是細(xì)分客群、細(xì)分品類與主力產(chǎn)品，構(gòu)建新品類。聰明的企業(yè)總是抓小趨勢，而不是抓大趨勢，鎖定微場景的可洞察需求。如華為推出的Mate 60 RS非凡大師新品，就是鎖定高端手機(jī)市場的極致場景需求。

趨勢產(chǎn)品=心理期望+興趣偏好+潮品潛質(zhì)

打造超預(yù)期新產(chǎn)品的最好辦法不是從現(xiàn)實(shí)的或成熟的市場中去尋找，而是從未來的趨勢市場中去創(chuàng)造。顯然，其中的關(guān)鍵就是洞察消費(fèi)者的興趣偏好，并使其數(shù)據(jù)化、抽象化與模型化。不過，這需要顛覆消費(fèi)者的基礎(chǔ)認(rèn)知。通過趨勢產(chǎn)品，打破消費(fèi)者的基本常識(shí)、認(rèn)知偏差、認(rèn)知盲區(qū)與認(rèn)知不足，才能創(chuàng)建消費(fèi)的尖叫感。華為Mate 60系列新品有很多獨(dú)家科技亮點(diǎn)都是超預(yù)期，這對(duì)換機(jī)用戶（升級(jí)消費(fèi)）來說是一劑強(qiáng)心針。

流行產(chǎn)品常具有周期性，總有過氣的時(shí)候。但潮品不僅具有流行潛質(zhì)，還可以使產(chǎn)品生活方式化，包括理念化、文化化、習(xí)慣化。華為、蘋果為使手機(jī)時(shí)尚、潮流與奢華，采取聯(lián)名品牌。華為長期與保時(shí)捷設(shè)計(jì)品牌聯(lián)名，直到華為Mate 60 RS非凡大師，才隱匿保時(shí)捷設(shè)計(jì)品牌，樹立自主品牌化形象，這對(duì)超高端品牌至關(guān)重要。蘋果iPhone也一樣，與LV、愛馬仕、古馳等高端品牌聯(lián)名，打造定制款潮品。品牌聯(lián)名是打造高端品牌生態(tài)的重要一環(huán)，定制款手機(jī)并非市場銷售產(chǎn)品主流，但是卻具有圈子潮流消費(fèi)潛質(zhì)。

趨勢產(chǎn)品=現(xiàn)實(shí)趨勢+未來趨勢

現(xiàn)實(shí)趨勢產(chǎn)品是指具備市場增長潛力且預(yù)判不到需求終點(diǎn)的產(chǎn)品。隨著短視頻與全民直播浪潮興起，手機(jī)支架、美顏燈等直播剛需產(chǎn)品就成為現(xiàn)實(shí)趨勢產(chǎn)品。而未來趨勢產(chǎn)品是指經(jīng)過市場啟蒙教育或消費(fèi)者喚醒，才能引導(dǎo)被接受的潛質(zhì)產(chǎn)品，如VR/AR、智能眼鏡、智能手表等。在高端手機(jī)市場，華為、蘋果、小米等，都在打造智能產(chǎn)品生態(tài)，這是一個(gè)以手機(jī)為核心的生態(tài)系統(tǒng)。雖然是市場增長緩慢的趨勢產(chǎn)品，但手機(jī)市場增長卻可以形成對(duì)智能產(chǎn)品的有效拉動(dòng)。趨勢產(chǎn)品就是這樣，無論市場怎樣變化，消費(fèi)需求在一定周期內(nèi)會(huì)長期保持堅(jiān)定而不消失，表現(xiàn)出較好的市場剛性與消費(fèi)動(dòng)能。

趨勢產(chǎn)品=原生創(chuàng)新+迭代創(chuàng)新

當(dāng)趨勢產(chǎn)品以新產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，才能成為企業(yè)的新動(dòng)力、新機(jī)會(huì)與新增長點(diǎn)。新產(chǎn)品有原生創(chuàng)新，就是獨(dú)一無二、唯我獨(dú)尊，且擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的原創(chuàng)產(chǎn)品。而持續(xù)迭代創(chuàng)新則是以母產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)升級(jí)或斷代創(chuàng)新來形成新產(chǎn)品。不過，持續(xù)迭代創(chuàng)新需要擁有區(qū)隔性技術(shù)，新產(chǎn)品具有上一代產(chǎn)品的影子，但也有獨(dú)特的新技術(shù)賣點(diǎn)，即技術(shù)賣點(diǎn)=核心自主技術(shù)+獨(dú)家定制技術(shù)+開源輔助技術(shù)。華為、蘋果皆是持續(xù)性迭代創(chuàng)新，通過產(chǎn)品線迭代演進(jìn)，形成客戶池與忠誠群體。

趨勢產(chǎn)品=大規(guī)模定制+批量定制+個(gè)性化定制

趨勢產(chǎn)品可分為泛在性趨勢產(chǎn)品與個(gè)性化趨勢產(chǎn)品。泛在性趨勢產(chǎn)品主要是大眾產(chǎn)品，而個(gè)性化趨勢產(chǎn)品既可以是大眾市場的個(gè)性化需求，也可以是小眾化規(guī)模市場，立足特殊場景或?qū)I(yè)場景。趨勢產(chǎn)品主要是大規(guī)模定制、批量定制或個(gè)性化定制。在新能源汽車圈里，問界（AITO）、極狐與蔚來都是華為智能解決方案的受益者，其中極狐、阿維塔都與華為合作定制手機(jī)，增強(qiáng)用戶黏性與強(qiáng)化車機(jī)互聯(lián)能力。

圈重點(diǎn)，快營銷

德魯克指出，企業(yè)的價(jià)值就是創(chuàng)造顧客，方法有三個(gè)：一是開發(fā)新產(chǎn)品，解決用戶的痛點(diǎn)；二是給顧客提供價(jià)值，讓他們上癮；三是靠高頻驚喜服務(wù)，感動(dòng)顧客，促其口碑裂變。

趨勢產(chǎn)品營銷需要很好地思考如何把德魯克思想發(fā)揮到極致。華為這次Mate 60系列新品上市營銷看似簡單低調(diào)，其實(shí)并非如此，其釋放效應(yīng)巨大。

華為Mate 60系列采用了趨勢產(chǎn)品營銷所強(qiáng)調(diào)的“五引”，即引領(lǐng)（品類領(lǐng)銜、功能領(lǐng)先、性能卓越）、引導(dǎo)（科技趨勢、時(shí)尚趨勢、應(yīng)用趨勢）、引流（品牌預(yù)熱、榜單測評(píng)、網(wǎng)絡(luò)熱議）、引爆（搶購、訂購、申購）、引薦（口碑、分享、裂變），主線明確，邏輯清晰。

1.定義趨勢產(chǎn)品場景

首先定義產(chǎn)品品類，既可以是新品類、新產(chǎn)品，也可以是老品類、新產(chǎn)品。兩種情況：一是原生性創(chuàng)新，源頭技術(shù)，產(chǎn)品原創(chuàng)化，開創(chuàng)一個(gè)新品類，或打造大單品，或打造SPU（標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元）矩陣；二是持續(xù)性創(chuàng)新與顛覆性創(chuàng)新，立足基礎(chǔ)產(chǎn)品持續(xù)迭代創(chuàng)新，或者隔代創(chuàng)新，或斷代創(chuàng)新。開創(chuàng)一個(gè)新品類并不難，只要不斷進(jìn)行行業(yè)、功效、消費(fèi)等場景細(xì)分、延伸與創(chuàng)造，抓住其一即有可能擁有機(jī)會(huì)。同時(shí)，目標(biāo)場景應(yīng)該是未被發(fā)現(xiàn)的潛在需求，或遠(yuǎn)未被滿足的現(xiàn)實(shí)需求，以及跡象顯現(xiàn)的未來預(yù)期市場。新能源汽車比亞迪在混動(dòng)領(lǐng)域推出了DMO越野平臺(tái)，用于專業(yè)個(gè)性化越野車品牌方程豹，這是繼DM-i、DM-p平臺(tái)之后的場景創(chuàng)新之作，絕非前兩者的小修小改，而是斷代的源頭創(chuàng)新。

2023年9月杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)期間，安踏為舉重運(yùn)動(dòng)員推出了全球第一雙推進(jìn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的舉重鞋“探鼎”，通過新型結(jié)構(gòu)底部可使運(yùn)動(dòng)員做技術(shù)動(dòng)作時(shí)，后向抗傾覆力提升25%，側(cè)向抗傾覆力提升21%。這也是健身場景趨勢產(chǎn)品，是大眾趨勢產(chǎn)品，經(jīng)過改良后也可滿足健身房內(nèi)“擼鐵”愛好者的真實(shí)需求，應(yīng)用場景可延伸至健身場景。

2.打造產(chǎn)品輕品牌IP

品牌不是越大越好，也并非產(chǎn)品線（品類）越多越好。趨勢產(chǎn)品打造品牌，越精專越好，打造輕品牌IP，即定位精準(zhǔn)、業(yè)務(wù)專一、價(jià)值突出、內(nèi)容極簡、體驗(yàn)特色，做一個(gè)透明化且容易理解的簡單品牌，更有利于趨勢產(chǎn)品市場化。

比如汽車行業(yè)，比亞迪、特斯拉等企業(yè)品牌只是起到擔(dān)保背書作用，產(chǎn)品品牌走向前臺(tái)，如比亞迪的秦、漢、唐、宋、元等產(chǎn)品品牌。產(chǎn)品品牌越簡單，越容易講清楚產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、視覺個(gè)性、功效價(jià)值、質(zhì)價(jià)比、人性服務(wù)等元素，不需要復(fù)雜的品牌規(guī)劃。

品牌資產(chǎn)輕量化不主張通過高強(qiáng)度、高密度內(nèi)容與廣告?zhèn)鞑シe累品牌資產(chǎn)，也并非單純強(qiáng)調(diào)客戶數(shù)量制勝，而是更強(qiáng)調(diào)客戶質(zhì)量，即增加老用戶留存率、消費(fèi)頻次及客單價(jià)。

3.產(chǎn)品生態(tài)化連接協(xié)銷

三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，頂級(jí)企業(yè)做生態(tài)！一家企業(yè)活得好不好，要看有沒有好的生存與發(fā)展生態(tài)。生態(tài)要素是多元的，如產(chǎn)業(yè)生態(tài)、供應(yīng)鏈生態(tài)、品牌生態(tài)、內(nèi)容生態(tài)、產(chǎn)品生態(tài)、服務(wù)生態(tài)與客戶生態(tài)，這是一個(gè)生態(tài)矩陣。

產(chǎn)品生態(tài)尤為關(guān)鍵，蘋果、華為、小米除了做手機(jī)這一核心產(chǎn)品，還做多品類智能產(chǎn)品。這些產(chǎn)品連接在一起，共同構(gòu)成兩類生態(tài)。大生態(tài)是基于企業(yè)供應(yīng)鏈的平臺(tái)生態(tài)圈或生態(tài)鏈，如華為鴻蒙生態(tài)圈、小米澎湃生態(tài)鏈，通過產(chǎn)業(yè)合作實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。而小生態(tài)則是產(chǎn)品共生生態(tài)，產(chǎn)品之間通過交叉銷售實(shí)現(xiàn)協(xié)同銷售。華為推出了“1+8+N戰(zhàn)略”，其中1指的是手機(jī)，8指的是車機(jī)、音箱、耳機(jī)、手表/手環(huán)、平板、大屏、PC、AR/VR，N指的是泛IoT設(shè)備，打造未來5G全場景智慧生活。這不僅提升了華為手機(jī)的價(jià)值（即連接智能終端的能力），還形成了銷售上的交叉拉動(dòng)。如此，華為智選（智能家居服務(wù)品牌）橫空出世，力爭品牌共生、流量共享、體驗(yàn)一致，實(shí)現(xiàn)手機(jī)、家居、家電、智能終端乃至汽車（如問界AITO）在共同服務(wù)生態(tài)下的銷售。

4.重拳首發(fā)、首秀與首展

趨勢產(chǎn)品是超預(yù)期的心理產(chǎn)品，即情感產(chǎn)品，或可為消費(fèi)者解除痛點(diǎn)，快速祛除病痛，或可觸動(dòng)消費(fèi)者的癢點(diǎn)，讓消費(fèi)者心動(dòng)有感覺，帶來興奮與尖叫，這就是尖叫營銷。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，手機(jī)新品發(fā)布并搶得先機(jī)至關(guān)重要，這就需要重視新品首發(fā)、首秀與首展?；谌A為高端手機(jī)品牌忠誠度高，情感系數(shù)與口碑病毒系數(shù)高，搭建一條情感營銷路線：制造稀缺感（提升產(chǎn)品價(jià)值、試探市場反應(yīng)、提升注意力）—現(xiàn)貨產(chǎn)品閃購（限網(wǎng)點(diǎn)、限期、限量發(fā)售）—渠道觸點(diǎn)暖場（偏好渠道、專業(yè)渠道、形象渠道搶購甚至斷貨）—延續(xù)銷售溫度（預(yù)售、搶購、預(yù)約申購）—履約交付服務(wù)（產(chǎn)品交付、服務(wù)跟進(jìn)）—用戶收獲幸福感（獲得感、愉悅感與安全感）。

產(chǎn)品線（品類）對(duì)抗成為高端手機(jī)客戶爭奪戰(zhàn)的重要舉措，每年華為、蘋果都在推高端新品、搞發(fā)布，但手機(jī)基本圍繞Mate系列、iPhone系列升級(jí)對(duì)抗，打焦點(diǎn)戰(zhàn)。華為、蘋果都很重視新產(chǎn)品的首發(fā)、首秀與首展，新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、新產(chǎn)品早期投放、內(nèi)容傳播預(yù)熱市場等，都是集聚花粉、果粉等換機(jī)的必要之舉。如今，手機(jī)市場已成為增量有限的存量市場，華為、蘋果等品牌必須緊盯品牌轉(zhuǎn)換的換機(jī)市場。正因如此，華為才聯(lián)合回收寶、愛回收兩家二手電商，開展為老用戶進(jìn)行舊手機(jī)低價(jià)換新活動(dòng)。而蘋果則推出Apple Trade In換購計(jì)劃，通過折抵換購、升級(jí)換購，開展向上銷售，挖潛老用戶群體。不過，高端手機(jī)市場品牌轉(zhuǎn)換的主要壁壘不是經(jīng)濟(jì)成本、體力成本，而是心理成本與形象成本，這事關(guān)用戶留存率、流失率與轉(zhuǎn)換率。

5.極簡化內(nèi)容營銷傳播

華為、蘋果除了輸出實(shí)體產(chǎn)品，還輸出內(nèi)容產(chǎn)品，包括品牌內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)內(nèi)容，這是內(nèi)容營銷的三條主線。無論是華為還是蘋果，每一次產(chǎn)品迭代創(chuàng)新，都是一次品牌升級(jí)換新行動(dòng)。

華為推出Mate 60 RS非凡大師這一超高端品牌，并聘請(qǐng)國際巨星劉德華作為品牌代言人，更是拉抬了華為作為科技品牌的國際市場形象。一個(gè)長期主義品牌需要不斷用新產(chǎn)品“續(xù)命”，品牌是主線，趨勢新品則是資產(chǎn)積聚器，不斷為品牌資產(chǎn)做加法。品牌資產(chǎn)存在于用戶之中，如果沒有趨勢新品持續(xù)入市，無論華為還是蘋果，即便慢半拍都會(huì)造成用戶流失。

與其說高端手機(jī)是品牌之爭，那也是企業(yè)品牌+產(chǎn)品品牌的組合之爭，焦點(diǎn)在于產(chǎn)品品牌與產(chǎn)品內(nèi)容，尤其是以科技為核心的內(nèi)容之爭。華為Mate 60系列有這樣一個(gè)內(nèi)容公式：“5G寬帶+星閃連接+鴻蒙OS+麒麟芯片=5星鴻麒（五星紅旗）”。同時(shí)，通過系列化的四款機(jī)型，通過對(duì)科技元素、功能、性能、視覺等體驗(yàn)要素進(jìn)行內(nèi)容化展開。蘋果也一樣，競爭力的焦點(diǎn)同樣在于iOS操作系統(tǒng)、A17Pro芯片、Type-C接口、鈦合金等核心要素。此時(shí)此刻，超薄、色彩、大屏（直屏、折疊屏）等產(chǎn)品內(nèi)容只是支持性的輔助賣點(diǎn)。

產(chǎn)品內(nèi)容化、內(nèi)容產(chǎn)品化成為趨勢，內(nèi)容營銷包括產(chǎn)品內(nèi)容營銷與內(nèi)容產(chǎn)品營銷。華為、蘋果手機(jī)作為實(shí)體產(chǎn)品，產(chǎn)品內(nèi)容營銷的渠道就是零售渠道，包括線上線下品牌專營店，這就是產(chǎn)品內(nèi)容化傳播媒介。華為、蘋果皆采取“雙線渠道”戰(zhàn)略，但秉承渠道品牌化、品牌化渠道原則。華為在官網(wǎng)、華為商城、京東、天貓、蘇寧易購、美團(tuán)閃購、盒馬、華為品牌授權(quán)體驗(yàn)店等零售場進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容展陳傳播，而蘋果則在官網(wǎng)、京東、天貓、拼多多、美團(tuán)閃購、Apple零售店、盒馬等渠道傳播產(chǎn)品內(nèi)容。而內(nèi)容產(chǎn)品營銷立足于社交媒體內(nèi)容與廣告內(nèi)容，華為、蘋果的社交媒體陣地及線上數(shù)字廣告就是如此。內(nèi)容產(chǎn)品營銷除了內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)，關(guān)鍵是選擇內(nèi)容載體、媒體、媒介、渠道等觸達(dá)路徑與觸點(diǎn)，構(gòu)建內(nèi)容營銷矩陣。

從高端手機(jī)營銷角度，內(nèi)容產(chǎn)品營銷需要重視三大焦點(diǎn)產(chǎn)品：產(chǎn)品趨勢報(bào)告、品牌榜單與產(chǎn)品測評(píng)，以及微博、微信公眾號(hào)、資訊號(hào)、行業(yè)垂直媒體等內(nèi)容營銷主陣地，開展新產(chǎn)品上市預(yù)熱、產(chǎn)品測評(píng)、口碑引導(dǎo)等營銷傳播活動(dòng)。其中，產(chǎn)品趨勢報(bào)告引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)趨勢、媒體視角與消費(fèi)主流，而品牌榜單則體現(xiàn)銷售排名、消費(fèi)趨勢、評(píng)議熱度等，是引流、導(dǎo)流與導(dǎo)購工具。至于產(chǎn)品測評(píng)，則服務(wù)于拆箱評(píng)測、功能測試、性能體驗(yàn)、對(duì)比評(píng)價(jià)，甚至為線上線下零售渠道引流或?qū)Я鳎瑢?shí)現(xiàn)用戶購買直效化落地并轉(zhuǎn)化。

作者：賈昌榮，營銷管理人