高速公路收費(fèi)員工思想政治工作有效性分析

羅威（廣深珠高速公路有限公司，廣東 廣州 510260）

?

高速公路收費(fèi)員工思想政治工作有效性分析

羅威
（廣深珠高速公路有限公司，廣東 廣州 510260）

摘要：如今我國(guó)高速公路發(fā)展速率飛快，內(nèi)部基層收費(fèi)員隊(duì)伍規(guī)模也急劇擴(kuò)張，一時(shí)間過(guò)渡成為高速公路可持續(xù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的主導(dǎo)力量，尤其經(jīng)過(guò)收費(fèi)員年輕化、個(gè)性化特征強(qiáng)烈背景影響，關(guān)于該類人群的思想政治教育工作也變得異常緊張。當(dāng)中任何細(xì)節(jié)處理不當(dāng)，都會(huì)直接限制企業(yè)文明建設(shè)進(jìn)度。為了在日后高速公路運(yùn)營(yíng)監(jiān)管事務(wù)中樹(shù)立更加合理的收費(fèi)窗口服務(wù)形象，筆者決定聯(lián)合現(xiàn)階段我國(guó)高速公路收費(fèi)站實(shí)際工作狀況進(jìn)行客觀論述，同時(shí)結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)基層收費(fèi)員工制定妥善的思政教育改造方案。

關(guān)鍵詞：高速公路；收費(fèi)員工；思想政治；教育改造；措施內(nèi)容

一、目前我國(guó)高速公路收費(fèi)員工思想政治教育工作中需要集中關(guān)注的問(wèn)題整理

（一）基層收費(fèi)職工政治思想和價(jià)值取向的全面轉(zhuǎn)變。

第一，普遍的個(gè)人化價(jià)值取向。自從我國(guó)實(shí)施改革開(kāi)放政策過(guò)后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)全面革新，人民價(jià)值觀自然發(fā)生本質(zhì)性改變，都開(kāi)始將注意力集中投射在眼前利益之上，認(rèn)定處于基層收費(fèi)工作承受過(guò)多的艱苦條件，理應(yīng)獲得豐厚的福利報(bào)酬，在多元紛爭(zhēng)局勢(shì)之下，給思政教育改造工作提出更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

第二，強(qiáng)烈的主體意識(shí)和平等交流夙愿。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，多元化利益主體紛紛衍生，此時(shí)不論是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或是基層收費(fèi)職工，自我意識(shí)、責(zé)任明顯強(qiáng)化。特別是在網(wǎng)絡(luò)信息傳播技術(shù)支持下，干部職工能夠第一時(shí)間接收到國(guó)外重大新聞，對(duì)于如今我國(guó)社會(huì)諸多現(xiàn)象產(chǎn)生疑惑，希望開(kāi)展平等、客觀化的探討活動(dòng)，要求思想政治教育主體能夠貫徹以理服人原則，并非一味地要求他們執(zhí)行命令。

（二）思想政治教育模式和監(jiān)管機(jī)制過(guò)于落后。

首先，思想認(rèn)識(shí)方面過(guò)于狹隘。部分領(lǐng)導(dǎo)否定思政教育在基層收費(fèi)隊(duì)伍中的指導(dǎo)價(jià)值，認(rèn)定通行收入任務(wù)處理妥善，其余什么都是無(wú)所謂的。

其次，教育內(nèi)容和引導(dǎo)方式陳舊。有些基層黨支部和政治工作人員，對(duì)于新時(shí)期背景下的思想政治教育工作缺乏系統(tǒng)化探討論證，不能在第一時(shí)間內(nèi)站在收費(fèi)職工角度上去思考問(wèn)題，令既有思政教育內(nèi)容和工作實(shí)際狀況有機(jī)融合，而是依照教材、政策內(nèi)容進(jìn)行鴨架式灌輸，工作模式單調(diào)乏味，不能發(fā)揮應(yīng)有的說(shuō)服力。

最后，監(jiān)管機(jī)制不夠健全。就是說(shuō)許多基層黨支部監(jiān)管職能不能深度落實(shí)，不能及時(shí)將思政教育工作貫穿到基層收費(fèi)隊(duì)伍工作日程之上，加上兼職思政教育工作人員的專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)水平不高，使得工會(huì)群體組織參與度急劇下降，最終工作合力也變得不夠理想。

二、新形勢(shì)下提升高速公路基層收費(fèi)員工思想政治教育實(shí)效性的措施內(nèi)容解析

（一）貫徹人本教育理念，時(shí)刻凸顯收費(fèi)員工的主體地位。

首先，注重人文關(guān)懷，維持收費(fèi)隊(duì)伍內(nèi)部和諧狀態(tài)。人文關(guān)懷能夠?qū)⒘钍召M(fèi)員工清晰感受到公平、公正基礎(chǔ)上，享受應(yīng)有的尊嚴(yán)寬容待遇。因此，在基層收費(fèi)工作中，管理主體必須秉承統(tǒng)一平等理念，進(jìn)行思政教育工作布置延展，努力營(yíng)造出和諧的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，真正在生活上關(guān)心員工，輔助其解決工作中的一切困難。如收費(fèi)員工子女入學(xué)難等問(wèn)題，不同層級(jí)主管要盡快掌握相關(guān)情況，并且快速聯(lián)系當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)，將員工子女上學(xué)、入托的現(xiàn)實(shí)困境適當(dāng)消除。

其次，配合心理疏導(dǎo)途徑，建立起和諧的人際關(guān)系。人類思想變速飛快，經(jīng)常伴生出焦慮煩躁心理，作為第一線的思政教育人員，要利用各類途徑強(qiáng)化基層收費(fèi)員工的心理疏導(dǎo)能效，對(duì)于部分刺頭、老油條等進(jìn)行人性閃光點(diǎn)挖掘釋放，爭(zhēng)取對(duì)癥下藥，令其自覺(jué)投入到榜樣示范任務(wù)中去，督促其余員工不斷努力向上，為今后整個(gè)團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)完善，提供保障。

（二）健全基層收費(fèi)員工思政教育監(jiān)管機(jī)制，全數(shù)發(fā)揮組織的保障功效。

針對(duì)傳統(tǒng)思政教育管理機(jī)制加以創(chuàng)新完善，絕對(duì)是提升員工技能實(shí)力和職業(yè)道德素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)途徑。因此，相關(guān)規(guī)劃主體有必要快速在基層收費(fèi)思政教育管理體系中，樹(shù)立完善樣式的導(dǎo)向、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲機(jī)制，將組織既有的保障效用發(fā)揮到更高水準(zhǔn)之上。具體就是組建起一類集合領(lǐng)導(dǎo)、專兼職政工干部的思想政治指導(dǎo)體系，深度貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)制度，將公會(huì)和團(tuán)隊(duì)組織積極性傾數(shù)發(fā)揮，形成黨政工團(tuán)共同管制的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。再就是實(shí)施科學(xué)性思政工作責(zé)任機(jī)制，爭(zhēng)取令一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一旦期間衍生任何不良事故，一切責(zé)任都會(huì)直接追究到個(gè)人之上。領(lǐng)導(dǎo)則可以配合發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行不同員工思想政治覺(jué)悟考察評(píng)估，搭建起黨政工團(tuán)思想政治工作責(zé)任追究體系，將日常檢查評(píng)估職務(wù)落到實(shí)處。

另一方面，不斷強(qiáng)化現(xiàn)代思維意識(shí)。想要盡快處理好高速公路基層收費(fèi)員工思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，積極樹(shù)立起與時(shí)俱進(jìn)的思維意識(shí)，系統(tǒng)化認(rèn)知與掌握思政教育工作的內(nèi)在規(guī)律，自覺(jué)衍生出理論、多維性、創(chuàng)造性思維結(jié)構(gòu)，結(jié)合最新技術(shù)設(shè)施創(chuàng)設(shè)出全新的思政教育局面。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，唯獨(dú)進(jìn)行基層收費(fèi)員工思想不斷解放，才能進(jìn)一步論證日后思政教育工作的全新特征，方便聯(lián)合最新技術(shù)手段和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，制定實(shí)施完善化規(guī)范策略。長(zhǎng)此以往，令原有思政教育工作的實(shí)效、針對(duì)性深度凸顯，最終為今后高速公路新發(fā)展景象綻放，提供更為強(qiáng)勁的思想政治保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]余健玲.高速公路收費(fèi)站如何做好思想政治工作的思考[J].中國(guó)市場(chǎng)，2011，37（36）：103-106.

[2]周芳.淺談高速公路收費(fèi)員管理的誤區(qū)及改進(jìn)措施[J].西部交通科技，2012，28（09）：77-89.

[3]李潔.淺談高速公路收費(fèi)員的素質(zhì)建設(shè)[J].河北企業(yè)，2013，14 （08）：133-144.

作者簡(jiǎn)介：羅威，男，湖南長(zhǎng)沙人，民族：漢，職業(yè)：稽查員。學(xué)歷：本科，單位：廣深珠高速公路有限公司。

中圖分類號(hào)：F542.6；D64

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-864X（2016）01-0041-01

前言：高速公路基層收費(fèi)隊(duì)伍成員都是來(lái)自五湖四海的，單位個(gè)體不論是專業(yè)技能、職業(yè)道德素質(zhì)、價(jià)值取向等存在著本質(zhì)性差異，包括思想政治覺(jué)悟不高、集體觀念淡薄、過(guò)分關(guān)注物質(zhì)待遇、遇到問(wèn)題就相互推諉扯皮等問(wèn)題廣泛分布，如若長(zhǎng)期放置不管，必將對(duì)我國(guó)高速公路長(zhǎng)期可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，帶來(lái)強(qiáng)烈的沖擊效應(yīng)。究竟如何依據(jù)全新社會(huì)形勢(shì)，布置完善的基層收費(fèi)員工思政教育事務(wù)，維持后期收費(fèi)工作順利進(jìn)行結(jié)果，這便需要監(jiān)管主體在日常工作中多加觀察和領(lǐng)悟。