以區(qū)域?yàn)閷?dǎo)向的群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建研究*

鄭小鳳（紅河學(xué)院體育學(xué)院， 云南 蒙自 661199）

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以區(qū)域?yàn)閷?dǎo)向的群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建研究*

鄭小鳳
（紅河學(xué)院體育學(xué)院， 云南 蒙自 661199）

摘要：運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等方法，研究群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建現(xiàn)狀，認(rèn)為建立“一站式”的網(wǎng)上綜合服務(wù)，能夠整合信息資源，滿足人們現(xiàn)代信息需要。而構(gòu)建以區(qū)域?yàn)閷?dǎo)向的群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以區(qū)域?yàn)閷?dǎo)向、用戶為中心的原則，以政府為主導(dǎo)，非營(yíng)利組織、企業(yè)、市民共同合作，涵蓋電子地圖、賽事活動(dòng)、便民服務(wù)、體育社團(tuán)和健身課堂五大欄目。

關(guān)鍵詞：區(qū)域；群眾體育；服務(wù)平臺(tái)；構(gòu)建

本文所指群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)是以省級(jí)區(qū)域?yàn)榉?wù)范圍，以區(qū)域內(nèi)的社會(huì)成員和組織為服務(wù)對(duì)象，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以提供群眾體育信息和服務(wù)為主要內(nèi)容，以滿足社會(huì)成員的共同需要和共同利益為目的，提供全民健身、娛樂、咨詢等信息服務(wù)的平臺(tái)。根據(jù)第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億［1］。也就是說人們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息搜索查詢已經(jīng)很普遍，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的主要渠道。構(gòu)建群眾體育信息服務(wù)平臺(tái)，就是為了主動(dòng)適應(yīng)人們獲取信息方式的變化，替代傳統(tǒng)的群眾體育信息傳輸渠道，滿足人們現(xiàn)代信息需要。

1　群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建原則

1.1以區(qū)域?yàn)閷?dǎo)向

本文所指的區(qū)域是根據(jù)行政區(qū)域劃分所形成的區(qū)域，國(guó)家都是按地域劃分行政區(qū)。我國(guó)省級(jí)行政區(qū)名稱為：省、自治區(qū)、（直轄）市、特別行政區(qū)，共34個(gè)，其中23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)（直轄）市、2個(gè)特別行政區(qū)。因港澳臺(tái)三地的政治、經(jīng)濟(jì)和文化體制有別于中國(guó)大陸，故本文研究的區(qū)域只包括中國(guó)大陸。本文倡導(dǎo)由省、自治區(qū)、直轄市行政單位（主要是省體育局）統(tǒng)一規(guī)劃，制定方案，建立自上而下的約束機(jī)制和自下而上的反饋機(jī)制，構(gòu)建囊括全省級(jí)區(qū)域的群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)。各省、直轄市、自治區(qū)具有明確的地理范圍、統(tǒng)一的行政規(guī)劃，服務(wù)平臺(tái)以該區(qū)域作為一個(gè)整體單位進(jìn)行研究，以此區(qū)域?yàn)榉?wù)范圍，便于統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)收集、信息處理、整合與共享，所以，基于區(qū)域統(tǒng)籌，倡導(dǎo)建立“一站式”的網(wǎng)上綜合服務(wù)。“一站式”服務(wù)是指用戶進(jìn)入服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，可享受與群眾體育相關(guān)的所有信息和服務(wù)。網(wǎng)站整合省、市、區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（行政村）群眾體育信息，協(xié)同各政府部門、非營(yíng)利組織、企業(yè)、市民，打破部門界限，設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，為市民提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的體育公共信息和服務(wù)。

1.2以用戶為中心

研究認(rèn)為，“以人為本，以用戶為中心，不斷滿足用戶需求”也是服務(wù)型網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)［2］。要切實(shí)做到以民為本、為民服務(wù)，首先應(yīng)該將網(wǎng)站用戶進(jìn)行細(xì)分，明確網(wǎng)站的使用群體后，針對(duì)不同群體的不同需求，提供相應(yīng)的信息和服務(wù)。

網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象是省級(jí)區(qū)域內(nèi)的社會(huì)成員和組織，能夠?qū)崿F(xiàn)政府、非營(yíng)利組織、企業(yè)、市民之間資訊互通、信息共享、網(wǎng)上辦事、相互監(jiān)督。所以，網(wǎng)站的用戶可以分為以下幾類：政府、非營(yíng)利組織、企業(yè)、市民。政府使用網(wǎng)站主要是：進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和信息發(fā)布；協(xié)調(diào)各級(jí)政府之間的數(shù)據(jù)共享、內(nèi)外網(wǎng)協(xié)同辦公；系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)及管理；獲取反饋意見。所以，從政府需求方面考慮，各級(jí)政府進(jìn)入網(wǎng)站應(yīng)統(tǒng)一端口，明確各級(jí)政府任務(wù)，方便聯(lián)系并及時(shí)更新信息，提高工作效率。

這里的非營(yíng)利組織主要是指體育領(lǐng)域內(nèi)的非營(yíng)利組織，主要包括體育社團(tuán)、體育協(xié)會(huì)，其使用網(wǎng)站主要是發(fā)布信息，收集反饋意見。從非營(yíng)利組織方面考慮，統(tǒng)一網(wǎng)站使用端口也很重要，在網(wǎng)站上明確劃分出非營(yíng)利組織版塊，方便其發(fā)布收集信息。

作為網(wǎng)站的企業(yè)用戶，主要包括體育用品公司、器材銷售、體育中介公司、體育健身俱樂部、廣告公司、體育保險(xiǎn)公司等。為滿足這些公司或企業(yè)的信息需求，網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)站在企業(yè)的角度，為其提供專門信息服務(wù)版塊，包括體育產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)、體育競(jìng)技、大眾健身、體育消費(fèi)品、體育器材、體育服裝、體育博彩、體育贊助、體育保險(xiǎn)、技術(shù)培訓(xùn)等信息，如招商引資信息就包括投資指南、投資項(xiàng)目、投資環(huán)境、投資優(yōu)惠等信息；企業(yè)信息包括企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)品牌、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)服務(wù)等。信息能發(fā)揮生產(chǎn)力作用，企業(yè)掌握了市場(chǎng)信息，就延續(xù)了企業(yè)生命線，使企業(yè)獲得更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

網(wǎng)站最大規(guī)模用戶當(dāng)屬普通市民，市民也可以分為多種類型，不同的人群有不同的需求，對(duì)網(wǎng)站的使用率也會(huì)與市民的電腦熟練程度、體育愛好程度相關(guān)，如何滿足廣大市民的需求，是網(wǎng)站建設(shè)的重要考慮內(nèi)容。

用戶細(xì)分后，如何滿足不同人群的需求，是網(wǎng)站建設(shè)的重心。滿足四種類型用戶的需求，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，應(yīng)堅(jiān)持以下幾點(diǎn)：第一，及時(shí)更新信息。人們的信息需求是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化過程，如何隨時(shí)滿足用戶的需求，是網(wǎng)站生存的關(guān)鍵。第二，拓展服務(wù)內(nèi)容。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該不斷豐富內(nèi)容，挖掘用戶潛在需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，始終以滿足廣大用戶需要和使用便利為中心。第三，及時(shí)反饋信息。征集用戶意見和建議，及時(shí)解決用戶最關(guān)心、最需要的問題。

2　群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建主體

2.1以政府為主導(dǎo)

根據(jù)服務(wù)平臺(tái)的公共產(chǎn)品性質(zhì)，服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建應(yīng)以政府（主要指省體育局）為主導(dǎo)，帶領(lǐng)各市、縣、鄉(xiāng)體育行政部門，聯(lián)合非營(yíng)利組織、企業(yè)，吸引市民參與，統(tǒng)一規(guī)劃，共同制定，滿足區(qū)域內(nèi)群眾體育需求。政府作為主導(dǎo)者，應(yīng)充分發(fā)揮主導(dǎo)者的職能，根據(jù)服務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)、構(gòu)建要求及內(nèi)容，明確各部門的工作內(nèi)容、工作權(quán)利和責(zé)任，合理分配各級(jí)部門任務(wù)，協(xié)調(diào)企業(yè)、非營(yíng)利組織，整合各部門資源，利用各部門資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮政府作為公共事務(wù)管理者的職能。政府是為了滿足公眾的需要而存在的，政府作為構(gòu)建主導(dǎo)者是天經(jīng)地義的，并在構(gòu)建主體中起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)作用。政府作為構(gòu)建者具有以下優(yōu)勢(shì)：第一，政府特殊的組織體系建設(shè)，有利于群眾體育信息的采集；第二，政府的權(quán)威性，使其天然地具有協(xié)調(diào)不同性質(zhì)組織的能力，有利于多主體合作局面的形成；第三，政府具有公共服務(wù)的職能，我國(guó)政府是以為人民群眾服務(wù)為宗旨，一切以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是人民群眾的忠實(shí)代表。

2.2企業(yè)、非營(yíng)利組織、市民合作共建

在公共產(chǎn)品供給過程中，如果政府集決策者、組織者、投資者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者于一身，因?yàn)槭袌?chǎng)能力的不足，難免出現(xiàn)辦事效率低下，浪費(fèi)資源。因此，市場(chǎng)也可以參與群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，彌補(bǔ)政府不足。電子地圖是服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，目前電子地圖（Electronic map）制作就引入了市場(chǎng)手段，政府由于受到技術(shù)的限制，制作電子地圖，通常需要求助于市場(chǎng)。已建成體育健身電子地圖的城市，多數(shù)采用了與市場(chǎng)主體合作的方式來完成地圖網(wǎng)站的前期建設(shè)和后續(xù)維護(hù)，如南京市十分鐘體育健身電子地圖就是與南京市擎天科技網(wǎng)絡(luò)公司合作建設(shè)。建設(shè)電子地圖的技術(shù)難題轉(zhuǎn)移給了企業(yè)，那么構(gòu)建體育信息服務(wù)平臺(tái)更應(yīng)如此，因?yàn)闃?gòu)建服務(wù)平臺(tái)涉及的專業(yè)技術(shù)將會(huì)更多。

無論是政府單獨(dú)提供還是市場(chǎng)單獨(dú)提供，都存在一定的弊端。合作共建后，政府不再是一切社會(huì)事務(wù)的“統(tǒng)攬者”和事必躬親的“劃槳者”，而是通過制定公共政策將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向規(guī)劃、引導(dǎo)和“掌舵”，成為體育公共服務(wù)多元供給主體的核心，主導(dǎo)體育公共服務(wù)的運(yùn)行；同時(shí)，市場(chǎng)這只無形的手也不是萬能的，“市場(chǎng)失靈”要求政府必須加強(qiáng)監(jiān)管［3］。所以，政府應(yīng)更加注重規(guī)劃、引導(dǎo)和“掌舵”，從實(shí)干者向管理者轉(zhuǎn)型，主導(dǎo)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，公共服務(wù)平臺(tái)具體操作應(yīng)交給市場(chǎng)完成，政府、市場(chǎng)相互配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。

非營(yíng)利組織也可以參與到服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)中，平臺(tái)的信息內(nèi)容包括體育社團(tuán)信息，體育社團(tuán)主動(dòng)將信息提供給服務(wù)平臺(tái)，既保證了信息準(zhǔn)確、全面，又能減少重復(fù)收集信息造成的資源浪費(fèi)。

網(wǎng)站建設(shè)者不僅僅是政府、企業(yè)、社團(tuán)，廣大的市民也可以積極參與，市民是網(wǎng)站使用的主要群體，網(wǎng)站建設(shè)成功與否直接關(guān)系到市民的根本利益，所以，網(wǎng)站構(gòu)建及維護(hù)都必須傾聽民聲，匯集民意。在網(wǎng)站建設(shè)及運(yùn)行過程中，市民都發(fā)揮著重要的作用，如電子地圖場(chǎng)地設(shè)施的標(biāo)注、信息收集，服務(wù)平臺(tái)在運(yùn)行過程城中出現(xiàn)信息錯(cuò)誤、遺漏等，可由市民反饋給服務(wù)平臺(tái)管理者，管理者根據(jù)志愿者提供信息及建議完善服務(wù)平臺(tái)，使服務(wù)平臺(tái)不斷更新，滿足使用者需求。

3　群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建內(nèi)容

群眾體育服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容設(shè)置包括電子地圖、賽事活動(dòng)、便民服務(wù)、體育社團(tuán)和健身課堂五大欄目，網(wǎng)站首頁(yè)也是圍繞這五大板塊展開，每個(gè)欄目都鏈接有子網(wǎng)頁(yè)，每個(gè)子網(wǎng)頁(yè)的主要內(nèi)容在網(wǎng)站首頁(yè)顯示。服務(wù)平臺(tái)是全省統(tǒng)一規(guī)劃，涵蓋全省各市、縣、區(qū)的群眾體育服務(wù)信息。

3.1電子地圖

電子地圖是服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的重點(diǎn)，電子地圖內(nèi)容應(yīng)包括場(chǎng)地設(shè)施、體質(zhì)測(cè)試、體育社團(tuán)、體育彩票投注站的地址、電話、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式、公交指南、周邊環(huán)境等詳細(xì)準(zhǔn)確的信息，場(chǎng)地設(shè)施應(yīng)包括健身路徑、晨晚練點(diǎn)、公園、廣場(chǎng)、體育館、青少年活動(dòng)中心、全民健身活動(dòng)中心、社會(huì)體育指導(dǎo)站、老年健身點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)型健身中心、健身俱樂部、學(xué)校場(chǎng)地設(shè)施等全面的信息，并隨著場(chǎng)地設(shè)施的變更及時(shí)更新信息。

3.2賽事活動(dòng)

賽事活動(dòng)板塊下設(shè)欄目包括近期群體活動(dòng)、近期賽事信息和過往賽事活動(dòng)。通過登錄各省、市、縣體育局官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，大部分體育局網(wǎng)站有群眾體育板塊，而對(duì)群體活動(dòng)的報(bào)道主要集中在已經(jīng)結(jié)束的體育活動(dòng)的介紹和總結(jié)，忽視對(duì)即將舉行的體育活動(dòng)的宣傳，不利于群眾性體育賽事活動(dòng)的全民參與。所以，本板塊突出內(nèi)容是近期群體活動(dòng)和近期賽事信息，方便人們關(guān)注賽事活動(dòng)，要參與群體活動(dòng)的可以通過報(bào)名系統(tǒng)報(bào)名，體育賽事愛好者定期登陸網(wǎng)站查看賽事計(jì)劃、觀賽指南，對(duì)提供網(wǎng)上買票的比賽可以通過票務(wù)服務(wù)購(gòu)票，還可以查詢運(yùn)動(dòng)員信息和賽事結(jié)果。如果市民想要了解已經(jīng)結(jié)束的體育比賽或群體活動(dòng)，可以點(diǎn)擊過往賽事活動(dòng)，并通過點(diǎn)擊視頻觀看。

3.3便民服務(wù)

便民服務(wù)包括通知公告、政策法規(guī)、體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)、中國(guó)體育彩票、在線服務(wù)、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上互動(dòng)七個(gè)板塊。通知公告主要是公布法定事項(xiàng)、重大事項(xiàng)、重要事項(xiàng)、急需辦理事項(xiàng)、備受關(guān)注事項(xiàng)，通過公告的形式引起人們重視，解決眼前待辦事項(xiàng)。

政策法規(guī)板塊著重提供群眾體育方面的政策法規(guī)、文件、部門規(guī)章，如《全民健身計(jì)劃》、《全民健身?xiàng)l例》等。

體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)旨在為人們提供門類齊全的體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)信息，網(wǎng)站設(shè)置體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)板塊是為產(chǎn)業(yè)部門提供信息服務(wù)，主要包括體育產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)、體育競(jìng)技、大眾健身、體育用品、體育器材、體育服裝、體育旅游、體育博彩、體育廣告、體育贊助、體育保險(xiǎn)、技術(shù)培訓(xùn)等信息。

體育彩票專欄主要是滿足彩迷的信息需求，如體彩活動(dòng)、中獎(jiǎng)查詢等。通過中國(guó)體彩網(wǎng)及百度搜索獲知，中國(guó)4個(gè)直轄市、5個(gè)自治區(qū)和22省都已經(jīng)建立了體彩網(wǎng)。由此可知，中國(guó)體彩網(wǎng)站已經(jīng)廣泛建立，平臺(tái)網(wǎng)站無需重復(fù)建設(shè)，只需鏈接各省市體彩網(wǎng)即可，為人們提供查詢渠道。

在線服務(wù)為人們提供在線建議、在線咨詢、在線投訴服務(wù)。市民通過使用本網(wǎng)站，可將不足之處或建議提供給網(wǎng)站管理者，也可直接咨詢與群眾體育相關(guān)的信息，對(duì)服務(wù)不滿意可進(jìn)行在線投訴，網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，可以保護(hù)投訴者，利于市民廣開言路。服務(wù)平臺(tái)開通在線服務(wù)欄目是公眾參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的體現(xiàn)?！坝深櫩万?qū)動(dòng)的政府是能夠提供多樣化和高質(zhì)量的公共服務(wù)的政府”［4］，只有市民參與到服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)中，服務(wù)平臺(tái)才能及時(shí)改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，提高辦事效率，完善公共服務(wù)。

網(wǎng)上辦事包括辦事指南、下載服務(wù)和網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢四大功能。網(wǎng)上辦事內(nèi)容包括行政審批事項(xiàng)和非行政審批事項(xiàng)，市民可以網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、審批等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上辦事已經(jīng)非常普遍，開通網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，居民足不出戶，便可享受辦事服務(wù)，節(jié)省辦事時(shí)間。

網(wǎng)上互動(dòng)欄目開通微信和微博，微博、微信是目前流行的交流方式。開通微信后，用戶可直接和網(wǎng)站客服溝通，更直接、更快捷、更輕松、更時(shí)尚。微博，是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過電腦、手機(jī)以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。2013年上半年，新浪微博注冊(cè)用戶達(dá)到5.36億，2012年第三季度騰訊微博注冊(cè)用戶達(dá)到5.07億，微博成為中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)的主要活動(dòng)之一［5］。微博提供了一個(gè)普通用戶獲取信息和發(fā)布信息的平臺(tái)，發(fā)布信息快速，傳播信息快速，是人們交流的新形式。

3.4體育社團(tuán)

體育社團(tuán)下設(shè)欄目包括政策法規(guī)、社團(tuán)簡(jiǎn)介、社團(tuán)動(dòng)態(tài)、社會(huì)體育指導(dǎo)員風(fēng)采四個(gè)模塊。政策法規(guī)是社團(tuán)進(jìn)行登記、管理、變更等的法律保障，人們也需要這方面信息來監(jiān)督社團(tuán)行為，規(guī)范社團(tuán)運(yùn)作；社團(tuán)簡(jiǎn)介提供區(qū)域內(nèi)所有社團(tuán)信息，如地址、聯(lián)系方式、開展項(xiàng)目、指導(dǎo)員簡(jiǎn)介、社團(tuán)規(guī)模、場(chǎng)地設(shè)施、注冊(cè)會(huì)員、資金情況等；社團(tuán)動(dòng)態(tài)是發(fā)布社團(tuán)活動(dòng)、社團(tuán)重大事項(xiàng)的平臺(tái)；社會(huì)體育指導(dǎo)員風(fēng)采是展示社會(huì)體育指導(dǎo)員的平臺(tái)，包括社會(huì)體育指導(dǎo)員姓名、聯(lián)系方式、指導(dǎo)項(xiàng)目、指導(dǎo)地點(diǎn)等內(nèi)容。

3.5健身課堂

健身課堂板塊下設(shè)欄目包括健身知識(shí)、健身視頻、健身教練、體育培訓(xùn)、體質(zhì)測(cè)試、健身論壇。健身知識(shí)主要是為人們提供運(yùn)動(dòng)處方、運(yùn)動(dòng)注意事項(xiàng)、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)等；健身視頻為人們提供一個(gè)直觀便捷學(xué)習(xí)健身方法、健身項(xiàng)目、健身技巧的平臺(tái)，通過視頻的傳播，解決人們想鍛煉不知道方法、無人指導(dǎo)的難題；健身教練模塊提供一些教練信息，教練可主動(dòng)將信息提供給服務(wù)平臺(tái)管理者，管理者將信息發(fā)布到網(wǎng)站，供市民選擇；體育培訓(xùn)主要是提供培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息，如提供培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、特色、地址、聯(lián)系方式等；體質(zhì)測(cè)試主要包括：體質(zhì)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、體質(zhì)測(cè)評(píng)（身體素質(zhì)、身體形態(tài)等）、注意事項(xiàng)、定期服務(wù)人群等；健身論壇為人們提供在線交流的平臺(tái)，相互傳授健身知識(shí)，充實(shí)健身內(nèi)容。

4　小結(jié)

隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為一種廣義、公開、傳播大量信息的載體，打破了時(shí)間地域限制，為信息共享提供了一個(gè)平臺(tái)，滿足網(wǎng)絡(luò)用戶需求。群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)正是借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體，整合官方、非營(yíng)利組織、企業(yè)的群眾體育信息，滿足人們參加體育活動(dòng)、觀看體育賽事、關(guān)注身體健康、方便網(wǎng)上辦事等全方位信息需求和服務(wù)。以省級(jí)區(qū)域?yàn)閷?dǎo)向的群眾體育公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建，要以提供“一站式”綜合服務(wù)為建設(shè)目標(biāo)，堅(jiān)持“省級(jí)區(qū)域?qū)?、用戶中心”的原則，做到內(nèi)容完善、結(jié)構(gòu)布局合理，倡導(dǎo)以政府為主導(dǎo)的多方合作共建模式。

參考文獻(xiàn)

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*基金項(xiàng)目：紅河學(xué)院科研基金項(xiàng)目（編號(hào)：XJ14Y18）。

作者簡(jiǎn)介：鄭小鳳（1985-），四川渠縣人，碩士，助教，研究方向：社會(huì)體育。

The Construction of the Mass Sports Service Platform Guided by Area

ZHENG Xiao-feng
（P.E College of Hong-he University， Mengzi 661199， Yunnan， China）

Abstract：This paper useing methods of literature-study and network-survey， analyzes the present situation of mass sports platfo rm system. It is considerede tha t "one-stop" web s ervice s ystem c an collect info rmation and meet peop le informational n eeds. Its construction should be logical oriented and user oriented. The government， non-profit organizations， businesses， people should work together； and government plays a main ro le in the course. Service platform includes electronic map， contest events， sports service，sports social organizations and fitness classes.

Keywords：logical； mass sports； service platform； construction