基于體驗(yàn)式企業(yè)經(jīng)營沙盤教學(xué)對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的探析

徐漢明

【摘要】在大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè)的政治戰(zhàn)略下，職業(yè)院校在教育教學(xué)中如何增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐操作能力，成為了新的教改課題。企業(yè)經(jīng)營沙盤實(shí)訓(xùn)作為一種體驗(yàn)式教學(xué)模式，通過仿真的直觀企業(yè)沙盤與企業(yè)“職位”的角色扮演，從感受企業(yè)發(fā)展歷程，體悟正確的管理理念等過程，對培育學(xué)生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)素質(zhì)有重要作用。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 體驗(yàn)教育 沙盤

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）23-0250-02

一個(gè)企業(yè)不能創(chuàng)新，就失去了前進(jìn)的動力，就難以屹立于當(dāng)今競爭激烈的社會之中，而企業(yè)的創(chuàng)新需要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力人才的參與。在“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的政治戰(zhàn)略下，職業(yè)院校教育教學(xué)中如何增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐操作能力，成為了新的教改課題。企業(yè)經(jīng)營沙盤實(shí)訓(xùn)作為一種體驗(yàn)式探索教學(xué)模式，通過仿真的直觀企業(yè)沙盤與企業(yè)“職位”的角色扮演，從感受企業(yè)發(fā)展歷程、體悟正確的管理理念等過程，在中職學(xué)校中，培育學(xué)生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，起著尤為重要的作用。

一、企業(yè)經(jīng)營沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)簡介

沙盤教學(xué)模式，集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練模式。受訓(xùn)學(xué)生以企業(yè)“職位”的角色身份，通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)營狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)助等多個(gè)方面。

企業(yè)經(jīng)營沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，借助人力資源管理中工作分析的“以崗定人”原則，通過異質(zhì)分組將參訓(xùn)學(xué)生分成以每組5-6名學(xué)生組成的若干小組，每組以企業(yè)創(chuàng)立經(jīng)營，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)組建，進(jìn)行各經(jīng)營年份的經(jīng)營活動，真正讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感受企業(yè)發(fā)展的典型歷程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。

企業(yè)經(jīng)營沙盤課程重在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，他不同于一般的以理論和案例為主的傳統(tǒng)課程，而是一種體驗(yàn)式的互動學(xué)習(xí)，該課程通過為學(xué)生營造一種經(jīng)營決策演練環(huán)境，其目的在于培養(yǎng)學(xué)生的決策能力、組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，真正實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”的理實(shí)一體化教學(xué)結(jié)合。

二、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力界定

自20世紀(jì)50年代，美國管理大師德魯克把創(chuàng)新引進(jìn)到管理的領(lǐng)域，形成管理的創(chuàng)新，就賦予資源以新的創(chuàng)造財(cái)富的能力的一種行為。而本文所指的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是借助沙盤教學(xué)平臺，進(jìn)行體驗(yàn)教學(xué)，以仿真的企業(yè)環(huán)境，對企業(yè)經(jīng)營過程中，組織或個(gè)體在市場中將“人、財(cái)、物、信息”等要素資源進(jìn)行有效的內(nèi)在變革，從而提高其內(nèi)在素質(zhì)，驅(qū)動其獲得更多與其他競爭者的差異性的能力，而這種差異性最終表現(xiàn)為組織或個(gè)體所能獲得的競爭優(yōu)勢。而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的內(nèi)在要素應(yīng)該是涵蓋了觀察力、直覺能力、思考能力、動手能力、表達(dá)能力、協(xié)助能力與想象力以及敢于實(shí)踐的執(zhí)行力等，直接表現(xiàn)在“仿真工作”下則是溝通能力、談判能力、決策能力與合作能力。而企業(yè)經(jīng)營沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)是根據(jù)上述能力要求，開展各經(jīng)營年份的經(jīng)營活動，不斷提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

三、企業(yè)經(jīng)營沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的體現(xiàn)

1.優(yōu)化課程知識體系結(jié)構(gòu)，促進(jìn)培養(yǎng)全面思考的決策能力

企業(yè)經(jīng)營沙盤所體現(xiàn)的經(jīng)營管理知識，主要涵蓋人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理、物流管理、生產(chǎn)管理、市場營銷管理與戰(zhàn)略管理等方面的知識。如在組建虛擬的企業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要借助前置課程——人力資源管理課程與生產(chǎn)管理課程，通過生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)或再造的探討，對企業(yè)組織架構(gòu)加以設(shè)計(jì)，以現(xiàn)代人力資源觀念，根據(jù)工作分析思路，輸出得到團(tuán)隊(duì)所共同認(rèn)可的各部門崗位工作職責(zé)，“以崗定人”進(jìn)行“招聘”，落實(shí)各部門崗位的負(fù)責(zé)人，使得人力資源管理與生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)的知識得到體驗(yàn)；市場需求出發(fā)點(diǎn)的現(xiàn)代市場營銷管理理念下，參加訂貨會取得銷售訂單，也是對生產(chǎn)管理工作的加以體驗(yàn)優(yōu)化，對本企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)線規(guī)模與生產(chǎn)線類型等生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)管理等方面知識的運(yùn)用。

綜合運(yùn)用到的知識面廣，涵蓋的課程多，使得在經(jīng)營過程中每個(gè)舉措都很重要，稍有不慎則會出現(xiàn)“一招不慎，滿盤皆輸”的后果。角色扮演的模擬教學(xué)，使得團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成對人對事的綜合分析，實(shí)現(xiàn)解決問題和作出決定進(jìn)行決策，甚至在出現(xiàn)決策失敗時(shí)，也可以通過反思與再實(shí)踐，來實(shí)現(xiàn)管理感悟的升華，真正在不斷精進(jìn)決策，改善經(jīng)營做法的沙盤實(shí)訓(xùn)中，鍛煉全面思考判斷與決策能力。

2.體驗(yàn)式教學(xué)法，探索提升溝通能力與談判技巧

沙盤實(shí)訓(xùn)呈現(xiàn)的是“學(xué)生為中心”、“教師以教練身份輔導(dǎo)”的體驗(yàn)式教學(xué)場景，教師只布置任務(wù)，然后由學(xué)生獨(dú)自完成企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動。

根據(jù)探索教育三要素的“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、選擇自主與社會人際”相關(guān)理論分析，團(tuán)隊(duì)成員在合作經(jīng)營（特別是第二年經(jīng)營年份之后）這一社群經(jīng)營過程中形成的社會人際關(guān)系模型。團(tuán)隊(duì)通過開展涉及市場信息分析、整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資等活動，在“做中學(xué)”進(jìn)行挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)成員中每一個(gè)人都會在自身性格、所擔(dān)任部門角色的影響下進(jìn)行觀點(diǎn)的表達(dá)陳述，提出對應(yīng)的經(jīng)營目標(biāo)，自主選擇預(yù)設(shè)目標(biāo)的觀點(diǎn)，同時(shí)也會在其他團(tuán)隊(duì)成員的這些系列活動中，通過共學(xué)這一社會化來構(gòu)建自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。在實(shí)訓(xùn)的動態(tài)仿真環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)營處于開放的思路，每個(gè)部門對應(yīng)的學(xué)員通過綜合其他成員的分析、觀點(diǎn)，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營更多的可能性，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和盲點(diǎn)。特別是成員對團(tuán)隊(duì)溝通能力的認(rèn)識，能提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，并能保持企業(yè)經(jīng)營活動的彈性與創(chuàng)意。

模擬企業(yè)內(nèi)成員間的合作關(guān)系體現(xiàn)是溝通，而模擬企業(yè)間的合作關(guān)系則是談判，這需要學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中應(yīng)進(jìn)行必要的談判技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。在實(shí)訓(xùn)過程中往往因?yàn)榉治霾划?dāng)，對市場預(yù)測不全面等原因，造成所拿訂單過多，超出了本企業(yè)的生產(chǎn)能力無法按交貨期交貨，當(dāng)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)問題所在時(shí)，往往需要通過雙倍價(jià)錢購買同行原材料，三倍價(jià)錢購買同行成品來履行訂單合約，否則會使得本企業(yè)處于虧損、破產(chǎn)狀態(tài)，這時(shí)候需要團(tuán)隊(duì)形成危機(jī)管理意識，統(tǒng)一觀點(diǎn)：在需要緊急采購節(jié)點(diǎn)下，與同行談判，在談判中讓對方覺得交易有利于對方，而此時(shí)雙方在營銷智慧下進(jìn)行價(jià)格的確認(rèn)，如讓渡“雙倍”或“三倍”價(jià)錢外的利益給同行，實(shí)現(xiàn)與競爭對手“雙贏”的局面，從而對企業(yè)競爭合作的市場環(huán)境有體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上的潤滑與豐富。

在實(shí)訓(xùn)過程中這種體驗(yàn)探索的教學(xué)方式，還可以通過改變相關(guān)市場參數(shù)（如訂單情況）、優(yōu)化市場組合、調(diào)整實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營活動系統(tǒng)性、預(yù)設(shè)性驗(yàn)證實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（在預(yù)設(shè)的結(jié)果來逆推應(yīng)存在的條件與可能性，每個(gè)成員在進(jìn)行自我表達(dá)、發(fā)現(xiàn)問題陳述等說話中，在聆聽他人意見后加以思考再提出疑問、意見、想法過程，既養(yǎng)成溝通表達(dá)技巧，還鍛煉全面思考能力），從而提高學(xué)生在溝通、談判等方面的創(chuàng)新實(shí)踐能力，真正讓有趣的體驗(yàn)變成有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，這對于有志創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的學(xué)員無疑是一種心理上的滿足，學(xué)員能感受到學(xué)習(xí)的樂趣與成就感，并促進(jìn)學(xué)員增進(jìn)溝通技能、談判技巧與知識，發(fā)展技能與厘清價(jià)值觀思維，在探尋的學(xué)習(xí)中找到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智慧的工具，從而更有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的開展。

3.人力資源工作的模擬化，強(qiáng)化合作精神的培養(yǎng)

企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實(shí)訓(xùn)由每5-6名學(xué)生組成一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，根據(jù)人力資源管理“以崗定人”的理念，分別扮演總經(jīng)理（CEO）、生產(chǎn)部總監(jiān)、營銷部總監(jiān)、物流部總監(jiān)、財(cái)務(wù)部總監(jiān)等角色。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，各公司（團(tuán)隊(duì)）在總經(jīng)理的率領(lǐng)下，依據(jù)市場信息、制定本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至各職能部門，各部門按公司目標(biāo)要求，結(jié)合本部門的職責(zé)開展經(jīng)營活動，小組每個(gè)成員（部門）按角色記錄運(yùn)作步驟結(jié)果，并記錄模擬過程中出現(xiàn)的問題，而授課教師在整個(gè)模擬經(jīng)營中會根據(jù)學(xué)生在整個(gè)流程中的表現(xiàn)又及時(shí)給予點(diǎn)評，特別是根據(jù)崗位部門能有一些隱喻的針對性的點(diǎn)評提問，引發(fā)學(xué)生的思考，加深理解，培養(yǎng)學(xué)生“善于觀察”的創(chuàng)新者品質(zhì)，也在邊做邊學(xué)中去強(qiáng)化部門崗位的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)部門間的合作。

在經(jīng)營活動結(jié)束時(shí)，每小組對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果做出自己的分析，結(jié)合各部門職責(zé)與競爭對手的優(yōu)勢和劣勢分析，提出整改措施等，課后通過提交模擬的感受和反思體會等材料，一系列的教學(xué)安排，則可以更好地突顯人力資源工作，特別是團(tuán)隊(duì)合作，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的重要性影響和作用。如在實(shí)訓(xùn)時(shí)由于生產(chǎn)部門、市場營銷部門與CEO的銜接不夠充分，有因?yàn)橥浗回洠ń挥唵危┗蛘咭蛏a(chǎn)能力不足拿到超出能力的訂單，出現(xiàn)爆單的錯(cuò)誤經(jīng)營環(huán)節(jié)，借此對人力資源管理中團(tuán)隊(duì)合作知識點(diǎn)的突破，讓人力資源工作的重要性在企業(yè)經(jīng)營管理工作中得到體現(xiàn)，認(rèn)識到人才思維對于企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)等活動的重要性，從而在以后的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生涯中更多關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作，避免工作的失誤。

四、總述

企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實(shí)訓(xùn)為學(xué)生提供虛擬的企業(yè)管理環(huán)境，讓學(xué)生了解、熟悉企業(yè)經(jīng)營與管理工作的全貌，在戰(zhàn)略制定、營銷規(guī)劃、市場研發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)控制管理與財(cái)務(wù)管理等仿真模擬情景中，體驗(yàn)全面思考、分析決策、溝通談判與團(tuán)隊(duì)合作的技巧，“實(shí)踐出真知”，這對于中職學(xué)校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)工作提供了體驗(yàn)實(shí)踐，中職生在這實(shí)踐中進(jìn)行勇于大膽探索，便能有效鍛煉到創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

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