排障 監(jiān)測(cè) 智能
——游龍運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)之本

從人力運(yùn)維進(jìn)入運(yùn)營(yíng)智能，單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)正在發(fā)生變革。絕大多數(shù)單位致力于發(fā)掘海量數(shù)據(jù)的價(jià)值，比如用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)建立運(yùn)營(yíng)模型，大幅提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)的健壯性和應(yīng)變能力等。游龍科技的蒲劉分享了基于SITEVIEW運(yùn)營(yíng)智能的一體化IT監(jiān)測(cè)運(yùn)維管理系統(tǒng)解決方案，為單位提供及時(shí)的技術(shù)支持。SITEVIEW ITOSS一體化運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)還獲得了2016中國(guó)IT運(yùn)維最值得推薦獎(jiǎng)。

16年持續(xù)打造的SITEVIEW運(yùn)營(yíng)智能不斷完善，IT監(jiān)測(cè)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和日志采集系統(tǒng)友好易用，功能細(xì)致?；谀K架構(gòu)的一體化平臺(tái)（如圖1所示），可進(jìn)行三維可視化技術(shù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)展示和人機(jī)交互。該運(yùn)營(yíng)智能可進(jìn)行系統(tǒng)異常狀態(tài)識(shí)別、智能化故障預(yù)警、精確故障報(bào)警、子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)智能化設(shè)備定位于故障定位、自動(dòng)恢復(fù)故障、運(yùn)營(yíng)分析和智能預(yù)測(cè)等操作。SITEVIEW系列智能產(chǎn)品包括SAM IT資源設(shè)備管理、NNM網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、ITSM運(yùn)維管理、DeepLOG深度日志分析、ALM資產(chǎn)生命周期管理以及運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)中心。

圖1 游龍一體化平臺(tái)模型

SAM IT資源設(shè)備管理可以全面、深度、高頻、海量的采集運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。個(gè)性化的監(jiān)測(cè)器采用擴(kuò)展式架構(gòu)，方便地添加面向業(yè)務(wù)的各種監(jiān)測(cè)器，兼容全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、全部服務(wù)器、全部數(shù)據(jù)庫(kù)等等。NNM網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理可以進(jìn)行拓?fù)渥話呙柚悄艹蓤D、鏈路流量分析和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及性能分析預(yù)測(cè)。ITSM運(yùn)維管理實(shí)現(xiàn)了工單流程可定義，通過(guò)流程圖查看流程詳細(xì)；工單處理中可以對(duì)工單進(jìn)行回訪評(píng)分；工單處理完流轉(zhuǎn)到經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理；工單完成流轉(zhuǎn)績(jī)效考核。ALM資產(chǎn)生命周期管理，從耗材管理、硬件管理、軟件管理、維修管理到出入庫(kù)管理，形成資產(chǎn)動(dòng)態(tài)智能互聯(lián)。DeepLOG深度日志分析集群聚合日志，整合Google TensorFlow張量流、機(jī)器學(xué)習(xí)人工智能。運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)中心涵蓋集群數(shù)據(jù)中心，機(jī)器智能交換中心、人機(jī)交互中心等，可以進(jìn)行人、機(jī)器、海量數(shù)據(jù)智能交換交互。

SITEVIEW運(yùn)營(yíng)智能簡(jiǎn)單、自動(dòng)、智能部署（如圖2所示）。完完全全自動(dòng)化部署、全程安裝無(wú)須人值守，輕松安裝完整的ITOSS應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)以及Web服務(wù)器。

圖2 智能部署步驟