“認(rèn)同”視角下輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)談話技巧研究
——以貴州醫(yī)科大學(xué)“卓醫(yī)班”為例

彭 丹

(貴州醫(yī)科大學(xué) 貴州 貴陽 550025)

“認(rèn)同”視角下輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)談話技巧研究
——以貴州醫(yī)科大學(xué)“卓醫(yī)班”為例

彭 丹

(貴州醫(yī)科大學(xué) 貴州 貴陽 550025)

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的引路人和日常教育管理的一線工作者。在對學(xué)生進行日常心理輔導(dǎo)的談話中，有效地運用實現(xiàn)“認(rèn)同”的途徑，建立“認(rèn)同”意識，能促進高校輔導(dǎo)員談心工作的開展。文章從貴州醫(yī)科大學(xué)“卓醫(yī)班”具體工作實例出發(fā)，把認(rèn)同理論應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員談心工作的考察中，總結(jié)出較好的輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)談話技巧。

認(rèn)同理論；談話技巧；探討

1 輔導(dǎo)員與心理輔導(dǎo)的研究現(xiàn)狀

輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理輔導(dǎo)談話中有著舉足輕重的作用，在思想政治教育的相關(guān)研究中，對輔導(dǎo)員如何進行心理輔導(dǎo)也提出了眾多指導(dǎo)。其中，陳志娜(2013)以集美大學(xué)為例，研究了輔導(dǎo)員開展心理健康教育的途徑，明確了輔導(dǎo)員開展心理健康教育的優(yōu)勢、并提出了非咨詢性輔導(dǎo)、朋輩心理輔導(dǎo)、專業(yè)化分工、校內(nèi)外合作、授課等五項輔導(dǎo)員開展心理輔導(dǎo)的途徑。劉永強(2007)則提出輔導(dǎo)員要運用心理學(xué)的有關(guān)知識和技巧，并通過新媒體等方式解決學(xué)生的心理問題。陳平、張紅梅(2012)則明確了輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)過程出現(xiàn)的角色沖突以及相應(yīng)的調(diào)適方法。陳曉璐(2015)從工作能力、學(xué)生問題洞察力、常用解決方式等方面考察了輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力現(xiàn)狀并提出改進辦法。以上心理輔導(dǎo)的相關(guān)研究均為本課題的研究提供了堅實的參考基礎(chǔ)。

2 貴州醫(yī)科大學(xué)“卓醫(yī)班”相關(guān)情況

2012年,貴州醫(yī)科大學(xué)獲首批國家級卓越醫(yī)生教育培養(yǎng)計劃，組成了臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)卓越醫(yī)師教學(xué)改革班。與大臨床相比，卓醫(yī)班學(xué)子具有入學(xué)起點高、課程重等特點。作為高中階段的優(yōu)等生，進入大學(xué)后隨著生理、心理的發(fā)展，周圍環(huán)境的變化，思維模式與學(xué)習(xí)方式的改變都有可能使他們在學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等方面產(chǎn)生各種心理問題。特殊的課程設(shè)置，如模塊化教學(xué)、PBL教學(xué)模式，早臨床、導(dǎo)師制等讓他們在大學(xué)生活中多了一份特殊體驗的同時，也有著自身的壓力。在日常的心理輔導(dǎo)工作中，心理輔導(dǎo)談話也成為了使用頻率最高的途徑之一，以“卓醫(yī)班”201名同學(xué)為例進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其主要存在以下幾類談話案例：因?qū)W業(yè)課程重?zé)o法適應(yīng)類；不適應(yīng)大學(xué)生活類；自我壓力類；性格好強，人際關(guān)系差類。其中，學(xué)業(yè)壓力類和不適應(yīng)大學(xué)生活類尤為明顯。因此，找到合適的談話途徑和方法，顯得極其重要。

3 肯尼斯.伯克的“認(rèn)同”理論

肯尼斯.伯克認(rèn)為世界上不存在百分百的同一，也沒有百分百的分離。正因如此，它們之間可以通過建立一種“同體”關(guān)系，以達到“認(rèn)同”。也即是使兩個個體之間在思想、情感、價值、觀點等方面建立相同或相似的“同質(zhì)”關(guān)系，該兩個個體便成為了“同體”，最后實現(xiàn)受眾者的“認(rèn)同”。此外，他還提出了“同情認(rèn)同”、“對立認(rèn)同”、“無意識認(rèn)同”三種實現(xiàn)認(rèn)同的途徑。下面，本文將從這三方面入手，探討卓醫(yī)班常見心理輔導(dǎo)的談話技巧。

4 “卓醫(yī)班”常見心理輔導(dǎo)談話技巧探討

4.1 “同情認(rèn)同”視角

“同情認(rèn)同”即說話者通過修辭話語顯示其擁有某種與受眾一樣的價值，態(tài)度或信仰、需要、情感、認(rèn)知等等。以實現(xiàn)說話者與受眾者之間的“認(rèn)同”。針對“卓醫(yī)班”常見的心理輔導(dǎo)談話案例中，要求輔導(dǎo)員運用一些學(xué)生相似的例子以及相同的經(jīng)歷，與學(xué)生進行溝通，最后再給出建議，使學(xué)生在不知不覺中拉近與輔導(dǎo)員的距離，并“認(rèn)同”輔導(dǎo)員的建議。這種方式常用于能有典型例子的談話中，如：因?qū)W業(yè)課程重?zé)o法適應(yīng)類，輔導(dǎo)員可通過學(xué)姐學(xué)長的相似經(jīng)歷，讓其感受到不是他一人的問題，打開心扉，再給出建議。

4.2 “對立認(rèn)同”視角

“對立認(rèn)同”即是當(dāng)A、B兩者有較大差異時，勸說者站在第三者的角度為其尋找一個共同的“同質(zhì)”或者“目標(biāo)”，以至讓兩者之間建立出一種共通點，從而實現(xiàn)“認(rèn)同”。在卓醫(yī)班的情況中，對立的情況較少，主要體現(xiàn)在因性格各異而導(dǎo)致人際交往困難的情況，針對此類情況，輔導(dǎo)員應(yīng)該站在客觀的角度，做好其中的協(xié)調(diào)員，將對立方的難處和想法最大可能的告訴另一方，并從大局觀出發(fā)、從個人服從集體出發(fā)、從人性真情的可貴出發(fā)，讓對立雙方發(fā)現(xiàn)對方和自己的共同點或想法，從而實現(xiàn)對輔導(dǎo)員建議的“認(rèn)同”。

4.3 “無意識認(rèn)同”視角

無意識認(rèn)同主要運用在“卓醫(yī)班”不適應(yīng)大學(xué)生活類的心理輔導(dǎo)談話中。輔導(dǎo)員在談話過程中為其營造出一個美好的大學(xué)愿景，幫助其制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，使學(xué)生在談話中能進入輔導(dǎo)員構(gòu)造的愿景中，能把自己當(dāng)做該大學(xué)生活的主角，從而減小不適應(yīng)大學(xué)生活而帶來的枯燥和不安。在這樣一種談話中，既能增強學(xué)生對未來大學(xué)生活的自信，也能使學(xué)生明確方向、勇敢前進。

5 結(jié)語

輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)談話是輔導(dǎo)員了解學(xué)生的重要渠道?！白酷t(yī)班”是貴州醫(yī)科大學(xué)的教學(xué)改革示范班，通過有效的途徑就卓醫(yī)班所出現(xiàn)的常見心理輔導(dǎo)談話方法進行探討，對卓醫(yī)班的管理起著一定的啟示作用。無論是同情認(rèn)同、對立認(rèn)同、還是無意識認(rèn)同，其出發(fā)點都是在于與學(xué)生建立起心與心的橋梁，以獲得學(xué)生的“認(rèn)同”。因此，在日常的心理輔導(dǎo)談話中，認(rèn)同意識顯得更加重要。

[1] 陳建文、楊一平.高校輔導(dǎo)員如何勝任大學(xué)生心理輔導(dǎo)[J].高等教育研究，2008,(8)

[2] 程虎.心理咨詢在高校思想政治教育中的運用[J].蘭州學(xué)刊，2003,(6).

[3] 鄧志勇. 修辭理論與修辭哲學(xué)——關(guān)于修辭學(xué)泰斗肯尼思·伯克的研究[M].上海：學(xué)林出版社，2011.

本文是貴州醫(yī)科大學(xué)大學(xué)生思想政治教育研究課題《“認(rèn)同”視角下輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)談話技巧研究——以貴州醫(yī)科大學(xué)“卓醫(yī)班”為例”》的階段性研究成果。

彭丹(1991.01- )，女，貴州織金人，碩士研究生,研究方向：思想政治教育。

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1672-5832(2016)11-0249-01