福建省移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈研究探索

陳燕予

(閩江學(xué)院，福建 福州350000)

進(jìn)入21 世紀(jì)，隨著移動(dòng)通信技術(shù)的日臻成熟和迅速推廣應(yīng)用，尤其是3G 牌照的發(fā)放，通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們上網(wǎng)的新選擇。移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)可以使用戶在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間得到想要的電子商務(wù)服務(wù)，是有線網(wǎng)絡(luò)向無(wú)線互聯(lián)的延伸與發(fā)展。近年來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)受到了各國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、支付運(yùn)營(yíng)商、卡供應(yīng)商、芯片提供商和系統(tǒng)集成商等機(jī)構(gòu)的關(guān)注，取得了快速的發(fā)展，世界各國(guó)尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)把發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)作為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的主要手段之一，從而獲得全球資源配置的優(yōu)勢(shì)。

一、國(guó)內(nèi)外移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，移動(dòng)電子商務(wù)的概念并不成熟，主要是因?yàn)橹我苿?dòng)電子商務(wù)的新技術(shù)與新工具不斷出現(xiàn)，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)涵比較模糊。移動(dòng)電子商務(wù)通常是指用戶應(yīng)用連通網(wǎng)絡(luò)的各種移動(dòng)設(shè)備，如手機(jī)、筆記本電腦和PDA 等，采用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尤其是3G 無(wú)線廣域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來(lái)完成各種類型的商務(wù)活動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)、證券交易、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、教育服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療以及全方位的個(gè)人信息管理等。正是因?yàn)橐苿?dòng)電子商務(wù)提供了更加個(gè)性化的服務(wù)，可以更便捷地獲得網(wǎng)絡(luò)信息和服務(wù)，所以它更加迎合了人們追求現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)生活的需要。移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)性和個(gè)性化的服務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生活的方方面面，特別是由于它全面支持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，可以為電信、信息、媒體和娛樂(lè)服務(wù)的電子支付帶來(lái)無(wú)可比擬的優(yōu)越性與便利性。

隨著無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)使商務(wù)模式從以PC 為中心(這一階段客戶只需要尋找有計(jì)算機(jī)的地方)轉(zhuǎn)向以客戶為中心(這一階段有客戶在的地方就有計(jì)算機(jī)等智能移動(dòng)設(shè)備)。從全球移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)看，在20 世紀(jì)90年代初美國(guó)率先使用該技術(shù)。隨后，日本和韓國(guó)成為世界移動(dòng)電子支付的領(lǐng)跑者，許多移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的正式商用都在日本和韓國(guó)。在中國(guó)，移動(dòng)電話用戶超過(guò)7 億，其中很多用戶是Internet 用戶，有些用戶手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間是PC 上網(wǎng)時(shí)間的3 倍。可以預(yù)見(jiàn)，誰(shuí)掌握了移動(dòng)手機(jī)用戶，誰(shuí)就掌握了商業(yè)的未來(lái)。目前，我國(guó)已經(jīng)有了移動(dòng)電子商務(wù)模式的雛形，從整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展看，隨著3G 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，我國(guó)也將進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代。

二、福建省發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)

近年來(lái)，福建省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展較快，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)必需的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和技術(shù)條件初步形成。2011年，福建省移動(dòng)電子商務(wù)用戶就已經(jīng)超過(guò)600 萬(wàn)，各類商戶超過(guò)12000 家，全年移動(dòng)商務(wù)交易額突破280 億元，為移動(dòng)電子商務(wù)的興起奠定了較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。福建省實(shí)現(xiàn)了電子錢(qián)包手機(jī)支付平臺(tái)的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用，同時(shí)在銀行、證券、交通、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)以及賓館飯店等領(lǐng)域發(fā)展了移動(dòng)通信數(shù)據(jù)的無(wú)線科技應(yīng)用，已經(jīng)引起了產(chǎn)業(yè)的變革，體現(xiàn)了技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)?！蛾P(guān)于加快福建省移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》指出，福建省將從九個(gè)方面加快移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展:1. 建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái);2. 拓展移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域;3. 搭建移動(dòng)電子商務(wù)支付平臺(tái);4. 探索移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式;5. 拓展海峽兩岸移動(dòng)電子商務(wù)合作應(yīng)用;6. 建立技術(shù)支撐及服務(wù)體系;7. 支持發(fā)展第三方支付服務(wù);8. 依托和利用福建省電子商務(wù)應(yīng)用安全基礎(chǔ)設(shè)施;9. 完善移動(dòng)電子商務(wù)信用體系建設(shè)。作為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心區(qū)域，福建省在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的同時(shí)，加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用普及、建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，使移動(dòng)電子商務(wù)在福建省的應(yīng)用成為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的代表，帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展和壯大。

三、福建省移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈研究思路

移動(dòng)電子商務(wù)研究作為現(xiàn)代電子商務(wù)體系的重要組成部分和發(fā)展前沿，是一個(gè)實(shí)踐性和理論性都很強(qiáng)的課題，得到了福建省信息產(chǎn)業(yè)廳等有關(guān)部門(mén)的高度重視。為了充分發(fā)揮政府的指導(dǎo)作用，福建省“十一五”期間提出了鼓勵(lì)發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。在《關(guān)于加快福建省移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中也明確提出建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)示范項(xiàng)目，鼓勵(lì)電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)提供商和基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商等移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈參與者和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)相互協(xié)作，利用福建省地理優(yōu)勢(shì)、充分挖掘海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)資源特點(diǎn)，建設(shè)具有福建省經(jīng)濟(jì)特色的移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)作平臺(tái)。將福建省通信業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)行大融合，面向不同層次消費(fèi)者，探索新型的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用模式。同時(shí)進(jìn)一步加大對(duì)福建省移動(dòng)電子商務(wù)公共服務(wù)、福建省商務(wù)領(lǐng)航中小企業(yè)移動(dòng)信息化服務(wù)、福建省企業(yè)移動(dòng)信息化公共服務(wù)這三個(gè)平臺(tái)建設(shè)的扶持和推進(jìn)力度，發(fā)揮其重點(diǎn)示范引導(dǎo)作用。因此這一問(wèn)題的研究具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

福建省作為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心區(qū)域，在對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈研究中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)福建省發(fā)展和建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)的需求，積極探索移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)運(yùn)作領(lǐng)域。通過(guò)研究，分析建設(shè)移動(dòng)商務(wù)引擎，實(shí)現(xiàn)商務(wù)論壇、智能搜索和商務(wù)智能等環(huán)節(jié)的行業(yè)應(yīng)用，探索適合福建省移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)。具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面展開(kāi):1. 福建省移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈架構(gòu);2. 促進(jìn)福建省移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的途徑;3. 福建省移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用安全基礎(chǔ)設(shè)施、移動(dòng)支付平臺(tái)、移動(dòng)電子商務(wù)信用體系、技術(shù)支撐及服務(wù)體系建設(shè)思路;4. 福建省發(fā)展與建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)程中存在問(wèn)題的關(guān)鍵因子與解決辦法。

四、福建省移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈研究影響分析

以福建省為中心，以創(chuàng)新商務(wù)模式為核心，研究移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作模式，探索具有福建省區(qū)域特色的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展之路。通過(guò)對(duì)福建省移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分析，研究福、廈、泉區(qū)域重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展運(yùn)行途徑，逐步探索閩西北區(qū)域電子商務(wù)的興起及應(yīng)用，促進(jìn)福建省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，為把福建省建設(shè)成為海峽西岸移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展先行區(qū)提供決策思路參考。

1. 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈研究能為福建省移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)施和建設(shè)過(guò)程中一些深層次矛盾、問(wèn)題的解決提供決策思路參考和動(dòng)力支持。

2. 福建省移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈研究應(yīng)從移動(dòng)電子商務(wù)新業(yè)務(wù)的應(yīng)用入手，選擇前期試點(diǎn)效果較好的行業(yè)進(jìn)行分析，提出成功建設(shè)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵要素，同時(shí)分析與之配套的安全技術(shù)和相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，積極探索移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式，力爭(zhēng)建設(shè)較為完善的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)的信用體系。

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