大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制的理論研究與實(shí)踐

李洪巖

大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制的理論研究與實(shí)踐

李洪巖

大學(xué)階段學(xué)生的教育管理具有重要意義。一些學(xué)生入學(xué)后不能很快適應(yīng)大學(xué)的生活節(jié)奏和學(xué)習(xí)方式，出現(xiàn)了各種學(xué)業(yè)、交往、心理等問(wèn)題，進(jìn)而發(fā)展為“問(wèn)題學(xué)生”，嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量。本文試圖通過(guò)大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建有效識(shí)別“學(xué)生問(wèn)題”的萌芽性表現(xiàn)，重點(diǎn)防范，確保每一個(gè)學(xué)生都能學(xué)有所成，學(xué)以致用，成為合格的建設(shè)者和接班人。

大學(xué)生 學(xué)生問(wèn)題 預(yù)警機(jī)制 育人

一、建立大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制的重要意義

（一）貫徹和完成大學(xué)生思想政治教育目標(biāo)指向的基本要求

大學(xué)生思想政治教育目標(biāo)指向是培養(yǎng)社會(huì)主義的合格建設(shè)者和可靠接班人，基本目標(biāo)是“建設(shè)者”和“接班人”，基本要求是“合格”和“可靠”。大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制在于通過(guò)機(jī)制性的方法和手段有效識(shí)別學(xué)生在學(xué)業(yè)、交往、心理等潛在的問(wèn)題，有效干預(yù)，促進(jìn)其身心健康，學(xué)有所成，本質(zhì)要求是“人人皆可成才”，核心要義是“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”。

（二）落實(shí)和執(zhí)行新版《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》的規(guī)定動(dòng)作

現(xiàn)在大學(xué)生管理的基本依據(jù)是1995年實(shí)施的《教育法》和1999年實(shí)施的《高等教育法》以及2005年《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》（以下稱規(guī)定），在學(xué)生管理實(shí)踐中使用最多的就是05版規(guī)定，它注重對(duì)學(xué)生違紀(jì)結(jié)果的處理，比如對(duì)學(xué)生考試違紀(jì)的處理，有時(shí)導(dǎo)致處理結(jié)果反彈。大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制的基本要求就是通過(guò)教育手段使學(xué)生明晰什么能做，什么不能做，在享有受教育權(quán)利的同時(shí)要承擔(dān)大學(xué)生的義務(wù)，轉(zhuǎn)化事后處理型管理方式為主動(dòng)預(yù)防性管理，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生教育階段的過(guò)程的管理。

（三）迎合和破解大學(xué)生管理基本現(xiàn)狀的必然選擇

當(dāng)前，大學(xué)生作為受教育的主體一方體現(xiàn)出鮮明的特點(diǎn)，主要是：大學(xué)生主體來(lái)源多樣化。學(xué)生地域差異、生活差異、習(xí)慣差異、綜合素質(zhì)差異等導(dǎo)致學(xué)生在生活和交往中不能很快的相互適應(yīng)，出現(xiàn)各種問(wèn)題；大學(xué)生生活視野網(wǎng)絡(luò)化。大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力強(qiáng)，“無(wú)人不網(wǎng)”，以往全方位、全過(guò)程的微觀管理和控制模式發(fā)生了變化，一些不良信息影響著學(xué)生的價(jià)值判斷，導(dǎo)致現(xiàn)在的學(xué)生管理只能處于應(yīng)付和表面化；大學(xué)生成長(zhǎng)周邊環(huán)境復(fù)雜化。學(xué)校周邊流動(dòng)人口較多、出租房屋多、無(wú)證攤點(diǎn)多、交通安全隱患多、周邊娛樂(lè)場(chǎng)所多，個(gè)別小商販不誠(chéng)信因素存在，導(dǎo)致出現(xiàn)校內(nèi)校外兩種氛圍；學(xué)生群體壓力普遍化。大學(xué)生存在學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、情感困惑、交往困惑等現(xiàn)實(shí)壓力。

二、大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制的科學(xué)架構(gòu)

所謂大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制是指在學(xué)生管理工作中，按照社會(huì)需求和學(xué)生自身發(fā)展要求，通過(guò)各級(jí)部門(mén)溝通與協(xié)作，運(yùn)用信息技術(shù)手段，建立一套程序化的信息收集、信息管理、科學(xué)評(píng)價(jià)、即時(shí)干預(yù)和及時(shí)反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別學(xué)生在家庭經(jīng)濟(jì)、心理健康、學(xué)業(yè)、行為和就業(yè)等方面存在或潛在的問(wèn)題，并與學(xué)生本人和家長(zhǎng)溝通，告知、警示可能產(chǎn)生的不良后果，以便形成合力采取相應(yīng)措施，確保處于預(yù)警范圍的學(xué)生能夠順利完成學(xué)業(yè)，健康成長(zhǎng)；

大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制的研究和應(yīng)用來(lái)自于預(yù)警理論，預(yù)警一詞最早出現(xiàn)于軍事領(lǐng)域。當(dāng)預(yù)警目標(biāo)的構(gòu)成模式和目標(biāo)量接近或者超過(guò)設(shè)定的目標(biāo)量閾值時(shí)，預(yù)示著即將發(fā)生突然襲擊，因而預(yù)先發(fā)出警報(bào)，提供給預(yù)警主體做出相應(yīng)的對(duì)策性決定。它有著科學(xué)的架構(gòu)，具體是：

（一）大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制的建設(shè)目標(biāo)

首先要轉(zhuǎn)變學(xué)生管理“事后處理型”為“事前預(yù)防型”，重點(diǎn)在“防”，發(fā)揮大學(xué)管理的育人功能；其次在學(xué)生出現(xiàn)違紀(jì)后，關(guān)鍵在“轉(zhuǎn)”，從立德樹(shù)人的大格局出發(fā)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的心態(tài)和視角，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心和求知欲；最后，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的過(guò)程管理，預(yù)防即便出現(xiàn)違紀(jì)時(shí)，也能提供明細(xì)的教育過(guò)程材料。

（二）大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制防范的基本問(wèn)題

首先是識(shí)別學(xué)生在思想層面的異常表現(xiàn)，通過(guò)學(xué)生的言行和日常表現(xiàn)，及時(shí)識(shí)別學(xué)生在價(jià)值觀、心理或情緒上的異常表現(xiàn)。其次是識(shí)別學(xué)生在行為層面的異常表現(xiàn)，通過(guò)對(duì)學(xué)生入學(xué)后的行為管理備忘，主要監(jiān)控人際關(guān)系、寢室關(guān)系處理方面的異常表現(xiàn)。最后是識(shí)別學(xué)生在學(xué)業(yè)方面的異常表現(xiàn)，通過(guò)對(duì)學(xué)生入學(xué)后學(xué)習(xí)成績(jī)的管理，教育學(xué)生明確達(dá)到畢業(yè)和授予學(xué)位的基本條件，明確告知紅線所在。

（三）大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制預(yù)警的三個(gè)層次

根據(jù)以往大學(xué)生在學(xué)業(yè)、品行、交往、心理等方面的異常表現(xiàn)，梳理出若干監(jiān)測(cè)點(diǎn)，并根據(jù)其對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)負(fù)面影響的程度不同劃分為黃、橙、紅三個(gè)層次：

黃色預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生出現(xiàn)有不及格學(xué)習(xí)興趣不高的、迷戀網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確的、經(jīng)常曠課，學(xué)習(xí)動(dòng)力明顯不足的、經(jīng)常外出兼職并以此為由夜不歸寢的、私自在外租房的存在安全隱患的、生活開(kāi)支超出實(shí)際的、家庭發(fā)生重大變故的列為黃色預(yù)警。

橙色預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生出現(xiàn)經(jīng)常曠課屢教屢犯的、學(xué)習(xí)成績(jī)接近學(xué)業(yè)警示的、身體上有潛在疾病需要長(zhǎng)期治療、同學(xué)關(guān)系不和諧室友關(guān)系緊張的、心理上有障礙的特別不合群的、具有傳銷行為傾向的、受到警告以上處分的，列為橙色預(yù)警。

紅色預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生出現(xiàn)信仰各種反動(dòng)教派的、有反動(dòng)言行的、有抑郁、厭世表現(xiàn)傾向的、交往心理障礙的、社會(huì)關(guān)系及其復(fù)雜的、經(jīng)常打架的、不能取得學(xué)位的、受到記過(guò)以上處分的，列為紅色預(yù)警。

（四）大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制發(fā)揮作用的四個(gè)模塊

根據(jù)大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制的相互協(xié)調(diào)運(yùn)作的基本原理，劃分為預(yù)警信息收集模塊、預(yù)警信息管理模塊、預(yù)警信息反饋模塊和預(yù)警干預(yù)跟蹤模塊，具體內(nèi)容如下：

預(yù)警信息收集模塊。通過(guò)學(xué)生信息員、學(xué)生干部、學(xué)長(zhǎng)制負(fù)責(zé)人、宿舍管理員、學(xué)生導(dǎo)致、輔導(dǎo)員、任課教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生微信、微博、QQ狀態(tài)、論壇等發(fā)布的不良狀態(tài)，通過(guò)心理健康中心的個(gè)別咨詢記錄，公寓管理中心的宿舍管理員及時(shí)掌握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。

預(yù)警信息管理模塊。學(xué)生工作辦公室將各種預(yù)警信息綜合、梳理，制定預(yù)警管理檔案，將預(yù)警信息分為心理、學(xué)習(xí)、交往等類型，對(duì)于共性問(wèn)題通過(guò)教學(xué)、二課等活動(dòng)有針對(duì)性地進(jìn)行集體性教育和引導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別問(wèn)題通過(guò)導(dǎo)師、學(xué)長(zhǎng)、輔導(dǎo)員確定明確的預(yù)警干預(yù)措施。

預(yù)警信息反饋模塊。預(yù)警信息反饋就是區(qū)分不同性質(zhì)的問(wèn)題分別反饋給學(xué)生本人、學(xué)生導(dǎo)師及學(xué)生家長(zhǎng)。比如關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)和交往的障礙問(wèn)題要先反饋給學(xué)生本人，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，同時(shí)告知導(dǎo)師。關(guān)于學(xué)生畢業(yè)及心理或交往的嚴(yán)重問(wèn)題，必須及時(shí)反饋給學(xué)生家長(zhǎng)。根據(jù)事件的性質(zhì)及嚴(yán)重程度及時(shí)上報(bào)給學(xué)校主管部門(mén)。

預(yù)警干預(yù)跟蹤模塊。預(yù)警干預(yù)跟蹤主要針對(duì)是學(xué)生的異常表現(xiàn)，制定個(gè)性化的教育管理引導(dǎo)方案，通過(guò)家校聯(lián)系、教師黨員結(jié)對(duì)子和學(xué)生黨員手牽手等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和幫扶。

三、大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制預(yù)警轉(zhuǎn)化的育人功能

大學(xué)生管理預(yù)警機(jī)制育人功能的關(guān)鍵在于“轉(zhuǎn)”，重點(diǎn)在于“防”。從運(yùn)行機(jī)理上看，始終是識(shí)別問(wèn)題、預(yù)警報(bào)警、防范干預(yù)到轉(zhuǎn)化靜默等循環(huán)過(guò)程，在這個(gè)方面體現(xiàn)出管理工作“教育人、引導(dǎo)人”的基本功能。具體分析如下：

（一）對(duì)應(yīng)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，按照具體問(wèn)題轉(zhuǎn)化

黃色預(yù)警轉(zhuǎn)化。對(duì)應(yīng)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，處在這個(gè)階段的警示觀測(cè)點(diǎn)都是苗頭性等，除了學(xué)習(xí)成績(jī)之外其余都比較容易轉(zhuǎn)化改變，說(shuō)容易改變是相對(duì)于橙色和紅色預(yù)警觀測(cè)點(diǎn)，但是也要給予重視，預(yù)防向橙色和紅色轉(zhuǎn)變，制定預(yù)警記錄，備忘預(yù)警檔案。就以學(xué)生考試不及格為例，大學(xué)階段考試課程不及格達(dá)到一定門(mén)次，或不被授予學(xué)士學(xué)位，這與其他階段的考試不一樣，是定量也是定性考核。所以遇到學(xué)生入學(xué)后有考試不及格的要主動(dòng)找學(xué)生談話，分析原因，與學(xué)生導(dǎo)師聯(lián)系，發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)。

橙色預(yù)警轉(zhuǎn)化。從學(xué)生管理的實(shí)踐來(lái)看，這個(gè)級(jí)別的預(yù)警是可以轉(zhuǎn)化的，首先要想處于被預(yù)警的學(xué)生發(fā)出警示預(yù)告，建立健全預(yù)警檔案，制定科學(xué)合理的干預(yù)轉(zhuǎn)化決策。其次要尋求家長(zhǎng)主動(dòng)配合，發(fā)揮家校聯(lián)系機(jī)制育人的合力。再次要在教育和管理中為學(xué)生營(yíng)造良好的環(huán)境，尤其在學(xué)生活動(dòng)方面，鼓勵(lì)學(xué)生，重拾學(xué)生的信心和價(jià)值感。激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的向上的積極性。

紅色預(yù)警轉(zhuǎn)化。實(shí)事求是的分析處在這個(gè)階段的預(yù)警轉(zhuǎn)化是比較困難的，比如遇到嚴(yán)重的交往心理障礙的學(xué)生，要及時(shí)上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門(mén)，約談家長(zhǎng)來(lái)校共同應(yīng)對(duì)，制定監(jiān)管措施，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。

從總體上看，處于紅色預(yù)警的“轉(zhuǎn)化”還包含著第二層含義，就是從大學(xué)階段的學(xué)業(yè)教育直接跳轉(zhuǎn)到職業(yè)教育，從育人的角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。

（二）抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、突出重點(diǎn)問(wèn)題防范

大學(xué)生思想政治教育要遵循學(xué)生教育規(guī)律和學(xué)生管理規(guī)律，抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，主要是：學(xué)年初要關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生；新生入學(xué)后，要重點(diǎn)關(guān)注其適應(yīng)情況；獎(jiǎng)（助）學(xué)金發(fā)放期間，要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生消費(fèi)情況；課余期間，要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生參與活動(dòng)和外出情況；節(jié)假日關(guān)注學(xué)生對(duì)外交往情況；春秋兩季的心理健康情況；就業(yè)季的困難學(xué)生就業(yè)情況；期末學(xué)生的考試情況。

同時(shí)要善于觀察學(xué)生的重點(diǎn)變化，比如上課無(wú)故缺席，經(jīng)常遲到早退，成績(jī)突然下降；如飲食、睡眠反常，個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣改變，自制力喪失不能調(diào)控自己的情緒；孤僻獨(dú)行等非常態(tài)行為；當(dāng)學(xué)生緒突然改變，無(wú)故哭泣、煩惱或喜怒無(wú)常時(shí)要格外注意。

（作者單位：吉林師范大學(xué)）