煙草公司員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化的文獻(xiàn)綜述

陳 琳 段 康 孫 若

(云南民族大學(xué) 云南 昆明 650000)

煙草公司員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化的文獻(xiàn)綜述

陳 琳 段 康 孫 若

(云南民族大學(xué) 云南 昆明 650000)

中國(guó)煙草自2001年開始在整個(gè)煙草行業(yè)內(nèi)部推行管理體制改革，隨著行業(yè)改革的不斷深入，帶來了新理念、新知識(shí)、新技能的不斷更迭，人才競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇。另一方面，經(jīng)濟(jì)全球化腳步的不斷加快，中國(guó)煙草行業(yè)面臨著國(guó)際國(guó)內(nèi)雙重經(jīng)營(yíng)環(huán)境約束的深刻變化。如何通過對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化，來增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力己成為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。

煙草公司;員工激勵(lì);文獻(xiàn)綜述

1 引言

當(dāng)前煙草行業(yè)正處于由行政性壟斷向經(jīng)濟(jì)性壟斷轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型時(shí)期，為適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展及職工隊(duì)伍建設(shè)的需要，企業(yè)必須不斷進(jìn)行用工分配制度改革。但由于企業(yè)長(zhǎng)期處在專賣制度的保護(hù)下，外部競(jìng)爭(zhēng)壓力小，職工一直處在一種相對(duì)安逸的環(huán)境中，整個(gè)職工隊(duì)伍缺乏活力。企業(yè)中層干部年齡結(jié)構(gòu)偏大，開拓進(jìn)取精神明顯不足；年輕員工也大都缺乏在具體工作中不斷創(chuàng)新的積極性，常常是安于現(xiàn)狀。因此，如何改善和優(yōu)化該公司的激勵(lì)機(jī)制，并重新激活該公司的人力資源管理，通過人力資源管理來促進(jìn)該公司在激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步發(fā)展，是公司必須認(rèn)真考慮的問題。

2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

2.1 國(guó)外激勵(lì)理論

2.1.1 內(nèi)容型激勵(lì)理論。內(nèi)容型激勵(lì)理論的研究對(duì)象是激發(fā)個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的因素，認(rèn)為人總會(huì)有這樣或那樣的需求和欲望，為滿足欲望個(gè)體會(huì)付出相應(yīng)的努力，滿足需要的愿望是個(gè)體產(chǎn)生積極性的原動(dòng)力。內(nèi)容型激勵(lì)理論主要有馬斯洛的需求層次理論。該理論將人類的需求按等級(jí)劃分為五種，依次為:生理需求、安全需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。這五種需求從低到高遞升，次序不完全固定，存在例外情況。

2.1.2 過程型激勵(lì)理論主要研究從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過程，關(guān)注點(diǎn)是找出影響個(gè)體行為的關(guān)鍵因素，并根據(jù)他們之間的內(nèi)在聯(lián)系來預(yù)測(cè)個(gè)體的行為。代表性理論有期望理論。期望理論的基本關(guān)系式是：F=V×E。其中F代表激勵(lì)力量，即調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)潛力的強(qiáng)度；V代表目標(biāo)價(jià)值(效價(jià))，即達(dá)成目標(biāo)對(duì)個(gè)人的價(jià)值；E代表期望值，即個(gè)人認(rèn)為達(dá)成目標(biāo)的概率。可見，對(duì)員工的激勵(lì)效果和效價(jià)、期望值呈正相關(guān)關(guān)系。

2.1.3 行為改造型激勵(lì)理論的代表是強(qiáng)化理論。該理論認(rèn)為:人的行為是其所獲刺激的函數(shù)，如果刺激對(duì)他有利，他的行為就可能重復(fù)出現(xiàn)；如果刺激對(duì)他不利，則他的行為就可能減弱直至消失。強(qiáng)化理論分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。管理者根據(jù)已發(fā)事件對(duì)績(jī)效目標(biāo)的作用性質(zhì)采用不同的強(qiáng)化方式，使員工的行為符合企業(yè)的價(jià)值觀。

2.1.4 綜合型激勵(lì)理論的代表是“波特—?jiǎng)诶占?lì)模型”。認(rèn)為工作績(jī)效是多種因素共同作用的結(jié)果，除了與個(gè)人的努力程度有關(guān)外，還受到以下四個(gè)方面因素的影響:企業(yè)提供的工作環(huán)境和條件；員工個(gè)人的能力和素質(zhì)；員工個(gè)人對(duì)組織期望的感知和員工對(duì)報(bào)酬公平性的感知。

2.2 國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)激勵(lì)機(jī)制研究

不同于國(guó)外煙草行業(yè)，我國(guó)煙草行業(yè)是在國(guó)家專賣政策的保護(hù)下，實(shí)行壟斷經(jīng)營(yíng)的國(guó)有企業(yè)，呈現(xiàn)高度自治、管理封閉的特點(diǎn)，帶來了激勵(lì)機(jī)制研究上的特殊性，比如難以進(jìn)行股權(quán)、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)，員工不能直接分享企業(yè)利潤(rùn)等等。為了提高本文研究的針對(duì)性，筆者把對(duì)國(guó)內(nèi)激勵(lì)機(jī)制的研究，直接聚焦到了煙草行業(yè)，進(jìn)行重點(diǎn)研究。

楊小勇在《煙草行業(yè)企業(yè)管理中的員工激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建初探》文中，對(duì)煙草行業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)的特性做出分析，指出了在政企合一、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式上，煙草員工激勵(lì)機(jī)制的缺失，如人才選聘、干部選拔、培訓(xùn)體系建設(shè)等，提出了完善激勵(lì)配套制度的構(gòu)想。

熊霞在《XX縣煙草公司員工激勵(lì)問題研究》中，提出了基層煙草企業(yè)制定激勵(lì)措施時(shí)，將員工劃分為中層干部、基層主管、一般員工三個(gè)類別，分別制定激勵(lì)措施，在激勵(lì)方式上要做到各有側(cè)重。

肖敏在《H煙草集團(tuán)中級(jí)管理人員激勵(lì)體系改善研究》中，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)中級(jí)管理人員的職業(yè)需求進(jìn)行研究，以抽樣問卷調(diào)查、選取樣本訪談的方式對(duì)現(xiàn)行激勵(lì)體系的成效進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出確定職業(yè)錨、開展員工職業(yè)生涯管理的理念。

3 綜合評(píng)析

3.1 對(duì)國(guó)外激勵(lì)理論的評(píng)價(jià)

前文中我們主要回顧了內(nèi)容型、過程型、行為改造型和綜合型四類國(guó)外主要的激勵(lì)理論。這些激勵(lì)理論的形成是建立在一定的研究成果之上的，而研究的過程和樣本不可避免的存在一定程度的局限性、地域性或時(shí)代性。因此，在管理中應(yīng)用時(shí)要首先明確其適用性。國(guó)外激勵(lì)理論所面臨的主要挑戰(zhàn)是:首先是國(guó)外激勵(lì)理論的應(yīng)用不能保證員工的自我發(fā)展和對(duì)員工激勵(lì)的長(zhǎng)期有效；只是關(guān)注員工自身的努力行為本身，卻忽視了該怎樣使員工保持自我發(fā)展和對(duì)員工激勵(lì)的長(zhǎng)期有效。

3.2 國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)激勵(lì)機(jī)制研究的啟示

目前關(guān)于煙草行業(yè)激勵(lì)機(jī)制研究的文章和文獻(xiàn)，在數(shù)量上并不多，主要從行業(yè)宏觀、企業(yè)個(gè)體、員工需求、理論實(shí)踐等角度進(jìn)行研究，這些研究分析了當(dāng)前行業(yè)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀，總結(jié)了成效和不足，但這些研究可能不一定非常完善，還可以從以下兩個(gè)方面，進(jìn)行進(jìn)一步補(bǔ)充：

第一、在政策延續(xù)性的基礎(chǔ)上提出對(duì)策。煙草行業(yè)作為我國(guó)的一種特殊體制，其本身也經(jīng)歷了較多的改革，特別是從2007年開始的“勞動(dòng)用工和分配制度改革”，為煙草企業(yè)的人力資源管理帶來了一系列的變革，在此背景下，煙草行業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也相應(yīng)變化。

第二、進(jìn)一步豐富完善激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策、措施。目前的煙草行業(yè)的文獻(xiàn)主要還是圍繞員工職業(yè)生涯管理、薪酬福利、績(jī)效考核三個(gè)方面提出對(duì)策，對(duì)其他激勵(lì)方法的運(yùn)用較少，比如培訓(xùn)開發(fā)作為人力資源管理的組成部分，也可以起到激勵(lì)作用，還有企業(yè)文化、崗位競(jìng)賽、參與管理等激勵(lì)手段，對(duì)煙草行業(yè)也具有一定的適用性。

[1] 赫茨伯格.赫茨伯格的雙因素理論[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009.10-20.

[2] 斯蒂芬.P.羅賓斯著.組織行為學(xué)(第七版)(孫建敏，李原等譯)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997.12-20.

[3] Edward E. Lawler. Lyman W Porter .Managerial Attitudes and Performance[M].Ohio: Homewood,1968.13-19

陳琳(1992-)，女，漢，湖南，碩士研究生在讀，云南民族大學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)。段康(1992-)，女，漢，云南，碩士研究生在讀，云南民族大學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)。孫若(1992-)，女，漢，河南，碩士研究生在讀，云南民族大學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)。

Q556

A

1672-5832(2016)08-0143-01