新形勢下如何做好職業(yè)院校辦公室工作

文/東營市技師學(xué)院 趙淑信

新形勢下如何做好職業(yè)院校辦公室工作

文/東營市技師學(xué)院 趙淑信

隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，社會發(fā)展對于職業(yè)技術(shù)人才的需求不斷加大，面對這樣的新形勢，就需要廣大職業(yè)院校做好教學(xué)管理工作，為社會發(fā)展輸送更多的優(yōu)秀人才。但是，目前在職業(yè)院校的辦公室管理過程中，依然存在很多問題，影響辦公室的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。本文主要通過對于如何提升職業(yè)院校辦公室的工作效率進(jìn)行研究，結(jié)合具體的工作情況，提出一些有益的對策，以期進(jìn)一步提升高職院校辦公室工作的質(zhì)量和水平。

新形勢；職業(yè)院校；辦公室；對策

我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)經(jīng)過三十多年的粗放式發(fā)展，目前正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，很多崗位需要大量的優(yōu)秀職業(yè)技術(shù)人才。因此，職業(yè)院校正面臨當(dāng)前就業(yè)發(fā)展的新形勢，需要積極做好各項(xiàng)教學(xué)管理工作，為社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是，很多職業(yè)學(xué)校在管理的過程中，往往由于辦公室工作沒有做好，存在一些問題，影響學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)水平。因此，本文主要通過對于辦公室工作中存在的問題進(jìn)行研究，結(jié)合具體的情況，提出一些有益的對策，以期促進(jìn)職業(yè)院校的服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提升。

一、職業(yè)院校辦公室工作存在的問題

（一）服務(wù)質(zhì)量不高。辦公室的工作人員每天都要從事很多繁雜瑣碎的事情，一般精神狀態(tài)都比較疲倦。因此，在對于領(lǐng)導(dǎo)師生服務(wù)的過程中，可能對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，盡心盡力完成，但是對于廣大師生的需求，往往服務(wù)質(zhì)量不高，辦事效率低下。

（二）人員素質(zhì)不高。由于很多辦公室的工作人員大多都是從輔導(dǎo)員或是代課教師的崗位調(diào)換過來，本身的業(yè)務(wù)基本素質(zhì)不強(qiáng)，再加上工作繁忙，也沒有太多的時間從事思想政治的學(xué)習(xí)以及業(yè)務(wù)能力方面的培養(yǎng)。因此，在工作中經(jīng)常犯一些官僚主義錯誤，表現(xiàn)不是十分理想。

（三）工作缺乏創(chuàng)新活力。職業(yè)院校辦公室的工作人員在工作中，不能僅僅局限于幫助領(lǐng)導(dǎo)傳話、處理一些瑣碎事務(wù)，而是需要縝密的思維、高效的辦事能力，在工作中要善于創(chuàng)新，富有熱情，這樣才能有效提升辦公室工作的質(zhì)量和效果，發(fā)揮好中樞職能作用。

二、提升職業(yè)院校辦公室工作質(zhì)量的對策

（一）采取有效措施，提升人員素質(zhì)。職業(yè)院校的辦公室作為學(xué)校的中樞機(jī)構(gòu)，工作人員的素質(zhì)高低，對于學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量和管理水平具有非常重要的影響。因此，需要采取有效的措施，加強(qiáng)對于辦公室工作人員隊(duì)伍的管理。在具體的操作過程中，一方面選拔一些業(yè)務(wù)水平高、政治覺悟好的工作人員，加入到辦公室工作人員的隊(duì)伍；另一方面就是加大對于辦公室工作人員的思想政治教育，幫助他們樹立正確思想認(rèn)識，堅(jiān)決抵制官僚主義、形式主義的作風(fēng)問題，避免在工作中出現(xiàn)違背基本的思想政治原則的事情。同時，還需要對于這些辦公室工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，提升其服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立職業(yè)院校的良好形象。

（二）完善管理制度，提升工作效率。對于職業(yè)院校的辦公室工作人員的管理，一方面需要結(jié)合現(xiàn)代化的管理理念，對于原有的會議制度、保密制度以及檔案管理制度等逐步完善，最終建立完善的現(xiàn)代化管理制度，促進(jìn)辦公室工作效率的提升；另一方面就是促進(jìn)辦公室工作的程序化，對于內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確具體的操作要求，簡化一些復(fù)雜的辦事流程。同時，還需要明確各個崗位員工的職責(zé)，分工明確，這樣就能有效推動職業(yè)院校辦公室的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，防止員工在工作中的倦怠和不作為，減少工作中不必要的失誤。同時，對于辦公室工作人員的管理過程中，還需要建立有效的考核機(jī)制，根據(jù)員工的職責(zé)進(jìn)行有效的考核，可以激發(fā)員工的工作活力，提升職業(yè)院校辦公室工作的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

（三）積極履行職能，促進(jìn)學(xué)校的管理提升。為了適應(yīng)新形勢下的辦公室工作的需要，工作人員應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變過去的工作態(tài)度，創(chuàng)新工作方法，提高自身的服務(wù)意識和水平，不論是對于普通的師生，還是對于院校的領(lǐng)導(dǎo)，都要履行好職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好學(xué)校的管理工作。在具體的工作中，對于領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，一方面要高效、穩(wěn)妥辦理領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，積極開展日常的程序化工作；另一方面還需要掌握好黨和國家在教育方面的一些方針政策，注意對于學(xué)校事務(wù)的留心觀察，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好職業(yè)院校的各項(xiàng)管理工作。對于廣大師生的服務(wù)工作，辦公室的工作人員，應(yīng)該積極熱心回應(yīng)師生所提出的各項(xiàng)要求，主動了解師生在工作和生活中存在的問題，尋找有效的解決方法，這樣才能贏得師生的認(rèn)可，為學(xué)校樹立良好的形象。

三、結(jié)論

綜上所述，職業(yè)院校面對新形勢的發(fā)展要求，需要采取有效的措施，做好辦公室工作。在具體的工作中，不僅要提升工作人員的各方面素養(yǎng)，完善相關(guān)的管理制度，而且還要為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)學(xué)校的管理質(zhì)量和水平，都能得到進(jìn)一步提升。

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