工匠樊巍

◇ 文·圖 / 特約記者 吳曉

工匠樊巍

◇ 文·圖 / 特約記者 吳曉

9月24日，周六，記者再次踏入云譽律師事務(wù)所對主任律師樊巍進行采訪。區(qū)別于上一次繁忙的景象，當(dāng)天1300多平的律所顯得異常的空曠、安靜。樊巍和此次采訪的介紹人昆明市民族宗教委副主任馬宏謀已經(jīng)等候在辦公室內(nèi)。

璞玉初現(xiàn)

樊巍，1971年出生在昆明市區(qū)內(nèi)的一個回族家庭，1991年考入重慶西南政法大學(xué)，1995年獲法學(xué)學(xué)士學(xué)位。這是樊巍頗為驕傲的一件事，“我是好不容易才進了西南地區(qū)最好的法學(xué)大學(xué)”。

進入法律學(xué)院，畢業(yè)以后自然要從事與法律相關(guān)的行業(yè)，但在校的樊巍卻心思活絡(luò)，用他自己的話來形容，他屬于“跳躍性思維”。他在大學(xué)期間對商業(yè)運作表現(xiàn)出極強的興趣，主動訂閱了《商界》雜志，并且一期不落地學(xué)習(xí)。直至今日，樊巍仍然保持了他的閱讀習(xí)慣，“看了20多年《商界》了”。

那個年代大學(xué)生畢業(yè)后是由國家直接分配，據(jù)馬宏謀回憶，“96年之后才開始逐步不包分配的”。樊巍運氣和實力兼?zhèn)洌环峙涞奖P龍區(qū)法院經(jīng)濟庭?！皣?yán)格意義上來說還不算正式的編制，需要根據(jù)指標(biāo)轉(zhuǎn)正?！?/p>

在一年的實習(xí)期內(nèi)，樊巍在接受單位考驗的同時也在評估著自己是否適合在法院工作。思考得越久他就越發(fā)現(xiàn)不給力，“經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉還有磨合，我自己感覺法院這塊的工作挺不錯，但和我想的法律服務(wù)社會的追求也好，我想體現(xiàn)的法律價值也好，好像不大一致?！彼治稣J為自己的性格更加適合開放式和有創(chuàng)造力的工作。

說白了，樊巍碰到了和很多畢業(yè)生一樣的問題，發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實之間有巨大的鴻溝，但區(qū)別在于樊巍作出了不一樣的決定，在那個市場雙向選擇觀念尚未普及的年代里，他向法院提出了離職申請。馬宏謀作為那個時代的見證者，他對記者強調(diào)：“（那時）鐵飯碗這種概念很穩(wěn)固，很難被打破。他很不容易，是一種膽量?！闭窃谶@種膽量的指引下，樊巍逐步打開了對自己的禁錮，走向了更為豐富、更有價值的自我。

千錘百煉

要做法律工作——這一條樊巍從未懷疑過，但從法院離職后，樊巍首先要解決的是生存問題，在整個采訪過程中，樊巍始終直面經(jīng)濟問題，“你必須首先要解決生存問題、物質(zhì)基礎(chǔ)問題，這是一個不變的基礎(chǔ)規(guī)律”。

要如何生存？怎樣在現(xiàn)有的資源中謀求更好的生存方式？樊巍又開始了自我考評。在這一次考評中，他給自己列了幾個要點：“第一，可以讓自己吃苦；第二，有一定的文化要求；第三，不用太多的資金注入。”帶著這幾個條件，他通過多方收集材料，尋找自己的創(chuàng)業(yè)方向。

時值1996年，就在一年前，云南省第六次黨代會將旅游業(yè)列為云南省四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，推動全省旅游業(yè)進入支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)階段?！爱?dāng)時各方面都非常好，云南的旅游政策也非常好，所以我們上手也快?！狈『退呐笥褌兝饤U子做旅游，正式踏入了激烈的市場競爭當(dāng)中。

樊巍一開始做旅行社，腦子里就始終想著一個問題：“怎么把旅行社鋪出去？” 樊巍強調(diào)這種思考方式得益于他多年來閱讀《商界》的收獲，再往后，樊巍明確地將其定義為——營銷。他明白全省上下都開始做旅游，拼的不僅是實力，也在拼銷售和服務(wù)的能力?！氨热缯f怎么樣在短時間接觸游客的過程中帶領(lǐng)我們的團隊和各種來自天南地北的游客建立一種業(yè)務(wù)往來關(guān)系或者服務(wù)和被服務(wù)關(guān)系?！边@些細節(jié)的問題樊巍一一思考，一一想辦法解決，在思考和實踐中他更加深了做營銷的理念。

經(jīng)過近四年的擴展，樊巍所在的旅行社從最開始跑基礎(chǔ)線——麗江、大理為主，逐步擴張到版納、德宏，再延伸至高端東南亞旅游……全面鋪開，收益頗豐。到1999年世博會結(jié)束時，樊巍決定從旅游行業(yè)撤出，轉(zhuǎn)回法律行業(yè)工作。在其同事所撰寫的《記榮獲“昆明市十佳律師”稱號的樊巍主任》一文中，充滿敬意地描述這一轉(zhuǎn)折：“1999年底樊巍放棄自己做得輕車熟路的旅游行業(yè)，毅然投身于自己一直敬畏和熱愛的法律工作?！?/p>

正如該文所述，樊巍雖然投身旅游業(yè)，卻時刻堅持著法律學(xué)習(xí)。1998年，樊巍通過了號稱“中國第一考”的律師資格考試，在持續(xù)擴展旅行社業(yè)務(wù)的同時，完成了為期一年的實習(xí)，在2000年初正式進入律所工作。

樊巍最初所在的律所被他稱為“街邊律所”，這個律所毗鄰某區(qū)級法院，依靠天然的地理優(yōu)勢總是“守株待兔”。這種運作模式和樊巍從事四年旅游行業(yè)獲得的經(jīng)驗有天壤之別。“那四年是寶貴的四年，雖然說干的不是法律工作，但冥冥之中潛在的一些規(guī)律，比如說和人打交道，最后服務(wù)于人，怎么樣獲得別人的滿意度，是一個很重要的經(jīng)驗積累，我獲得了一些啟發(fā)?！痹诜〉母拍钪校瑥娬{(diào)服務(wù)、強調(diào)營銷應(yīng)該是每個行業(yè)共有的規(guī)則。

“2000年左右云南市場開始講營銷了？”記者問。

“實際上2000年在云南本土講營銷也不算是一個新東西，在北京上海則是必學(xué)的東西，只是不一定像現(xiàn)在這樣是生存之道。但是，對于律師事務(wù)所來說那個時候的確更多地要么靠口碑、要么靠老客戶、要么靠朋友?！狈《啻魏退诼伤魅翁接戇@個話題，試圖在律所運作的過程中引入營銷的觀念和手法，但對方給的反饋往往讓他很失望。回顧當(dāng)時的律師市場，他認為多數(shù)律師都有“小富即安”的思想，缺乏市場擴展能力。而在樊巍的頭腦里，總是反復(fù)出現(xiàn)美劇中光芒四射的律師，他期望著自己的未來也能夠如他們一般，能真正進入市場，獲得市場認可。

精雕細琢

2000年到2003年間，樊巍輾轉(zhuǎn)在幾家律師事務(wù)所間，其中他也碰到過讓他極為尊敬的律師，“新洋的蘇建明老師是真正做學(xué)問的律師，我尊重他，我佩服他做學(xué)問的精神。”隨著時間的推移，通過和行業(yè)內(nèi)其他律師的交流，他更加清晰地看到當(dāng)時的主流風(fēng)氣和自己所想走的營銷道路之間差距很大?！拔艺J為律師事務(wù)所要有業(yè)務(wù)上的精兵強將還要有專門的營銷團隊。”

道不同不相為謀，樊巍和三四個觀念相同的小伙伴在2004年獨立出來，在一家回族企業(yè)的辦公樓內(nèi)租借了五間辦公室，正式成立了云譽律師事務(wù)所。

在律所發(fā)展的過程中，樊巍本人一方面發(fā)揮了吃苦耐勞的精神，率先打頭做市場，實踐他多年來的律師理想，參與承辦了大量經(jīng)濟、民事、刑事案件以及非訴訟法律事務(wù)。通過幫助當(dāng)事人，獲得了極大的社會成就感。

另一方面，樊巍的“跳躍性思維”在這時又發(fā)揮了作用，他喜歡設(shè)想如何將這五間辦公室買下來，如何將四五個人的規(guī)模擴展到四五十人。他通過思考和學(xué)習(xí)理論知識，不斷規(guī)劃著事務(wù)所的未來，精雕細琢著自己的管理理念?！爸袊蓭煹奶厣褪锹蓭熞粋€人扮演了很多角色，一個年輕人通過三年的磨合，會想當(dāng)然地走一條固定的模式和道路，那就是律師一個人就承辦了所有事務(wù)?！痹诜】磥?，這種模式屬于律師的初級階段，阻礙了律師的發(fā)展，“極少數(shù)律師可以做好所有環(huán)節(jié)，而大多數(shù)律師沒有辦法完成所有工作，因為人的性格是多樣的，有些喜歡和人打交道，有的就喜歡埋頭苦干?！?/p>

要怎么做呢？樊巍的回答是公司化運作。“我就喜歡律所能夠做成一個公司來運作，當(dāng)時的概念比較模糊，都是一年一年逐步豐富、逐步明晰下來的。”樊巍所說的公司化運作指的是分工細化、人才分流培養(yǎng)?！奥蓭熞部梢园凑展镜倪\作模式分流程——有營銷的、有業(yè)務(wù)產(chǎn)品加工的、有售后服務(wù)以及客戶維護的，應(yīng)該有四到五個環(huán)節(jié)。”一人一崗，最大限度地發(fā)揮個人律師的專長，促進整個律所的建設(shè)。

在這種觀念的引導(dǎo)下，12年來，云譽律師事務(wù)所實現(xiàn)了巨大的跨越，從最初的五間辦公室發(fā)展為現(xiàn)今擁有1300多平米的辦公空間；從最初的四五個人擴展到目前的170人左右；從云南省內(nèi)擴展到深圳，成為云南第一家將分所開到深圳的律所……

大匠之風(fēng)

樊巍和同事最初給律所取名為“云譽”是期望律所能夠成為云南的榮譽之一，經(jīng)過最初的艱難生存期，樊巍開始嘗試做些真正為云南本土服務(wù)的法律工作，其中樊巍認為最有價值的就是少數(shù)民族法律維權(quán)工作。

樊巍最初的團隊以回族、白族、彝族律師居多，隨著律所的發(fā)展，吸收、容納的少數(shù)民族律師成分更為復(fù)雜，包含傣族、哈尼族、壯族等少數(shù)民族，據(jù)律所2016年的工作簡報，少數(shù)民族律師目前占到27.4%。這部分少數(shù)民族律師，是云譽所開展少數(shù)民族法律服務(wù)工作的天然基因，他們來自少數(shù)民族地區(qū)，懂得少數(shù)民族的文化和語言，也真正熱愛和關(guān)心著少數(shù)民族地區(qū)的發(fā)展，而這正是樊巍有意為之。

樊巍回憶，在律所開辦了三五年后，他主動向省司法廳提出要承擔(dān)法律援助任務(wù)。當(dāng)時司法廳有個法律援助中心，專門針對全省的死刑案子和未成年人案子進行援助，每個季度基本上都有幾十件案子?！叭∽钸h遠到邊疆，最近在昆明，我們都做過援助。像文山的西疇、富寧，德宏的盈江，版納的勐海我們都跑到了?！薄白铍y的時候，大年三十的頭兩天要開庭，我們都專門派律師去做死刑案子的援助工作?！敝灰敲褡宓貐^(qū)有需要，律所再艱難，樊巍也會堅持到底。

2010年，按照區(qū)司法局的工作要求，樊巍挑選業(yè)務(wù)精湛的肖崇高律師代表律所到紅河哈尼族彝族自治州綠春縣從事駐點法律援助工作，當(dāng)時的綠春縣除了司法局外，縣域內(nèi)沒有一名律師。肖崇高一去就是三年，為了解決其后顧之憂，樊巍特意從昆明和開遠兩個律所分別劃撥經(jīng)費支持。在服務(wù)期間，肖崇高律師承辦了50余件刑事、民事案件，他還經(jīng)常帶上干糧，翻山越嶺，跋山涉水，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨等地開展法制宣傳講座，他與哈尼族、彝族等少數(shù)民族群眾席地而坐，現(xiàn)場解答群眾遇到的各種法律問題。

馬宏謀正是在這個階段內(nèi)了解到樊巍和他的律所，“他下面有100多名律師，做得很優(yōu)秀，特別是少數(shù)民族法律服務(wù)方面?！痹诖酥螅R宏謀在工作中碰到法律難題，總會第一時間咨詢樊巍。2012年，昆明市打算整頓市內(nèi)違建的小商鋪和攤販，其中涉及很多少數(shù)民族群眾，樊巍帶領(lǐng)團隊仔細為相關(guān)群眾普及法律知識，分析利弊問題，緩解了當(dāng)事人對立和緊張的情緒。馬宏謀感嘆：“這些工作不好做??！”

隨著少數(shù)民族法律服務(wù)工作的開展，樊巍更加看重其意義和價值，在最近幾年時間里，他明確將該項工作列入律所特色建設(shè)重點項目，推進的步伐更加有力。

從2008年至今，律所陸續(xù)在民族地區(qū)開設(shè)分所，把法律服務(wù)送上門。目前已成立開遠、景洪、瑞麗、文山四個分所，同時還籌備建立曲靖、麗江、泰國三個分所。

2013年2月，律所成立少數(shù)民族維權(quán)中心，中心成立以來，接待少數(shù)民族群眾法律維權(quán)咨詢300余人次，受理案件100余件，提供法律援助78人次。

2015年11月，云譽與深圳鼎方律師事務(wù)所合作，專門成立團隊為少數(shù)民族提供免費法律咨詢、醫(yī)療費擔(dān)保、墊付訴訟費用、風(fēng)險金保障等服務(wù)。

……

采訪至此，樊巍接到了催促他工作的電話，樊巍拿起電話，把自己從回憶中拉出，認真聽對方講話。坐在一旁的記者仔細打量樊巍，感受到這么多年來他一路走來的不易。如果說樊巍是一名匠人的話，他打磨的正是自己，他始終以匠人的耐心、毅力和信心不斷地努力著，慢慢有了大匠之風(fēng)，走出了特色之路。

分析案情

（責(zé)任編輯 王菁）