關于高校圖書館社會化信息服務模式的探討

文/襄陽職業(yè)技術學院 羅春紅

關于高校圖書館社會化信息服務模式的探討

文/襄陽職業(yè)技術學院 羅春紅

隨著近幾年信息化校園建設的推進，高校圖書館也逐漸開展數字化建設。圖書館不僅需要滿足在校師生的知識科研需求，還應改革傳統(tǒng)的管理意識，尋求自身發(fā)展的道路。本文試圖對高校圖書館社會化信息服務模式進行探討。

高校圖書館；社會化；信息服務；探討

隨著我國對于高校建設的重視，高校圖書館為保障自身長久發(fā)展開設了社會化信息服務。社會化信息服務根據不同的需求群體提供不同的服務模式，使用戶享受到高質量的服務，提高了工作效率。隨著高校圖書館社會化信息服務模式的不斷發(fā)展，從只面向校內師生逐漸擴展至面向全社會，本文通過研究對這種服務模式進行科學合理地分析。

一、高校圖書館社會化信息服務模式遵循的原則

為保障高校圖書館社會信息服務模式的科學實施，高校圖書館應遵循以下幾點原則，盡量避免服務過程中出現重大錯誤。

（一）遵循人文關懷原則。高校圖書館社會化信息服務旨在為需求群體提供滿意的服務，因此，在高校圖書館服務管理過程中應遵循人文關懷，對待所有群體一視同仁，為所有想要獲得知識的讀者提供溫馨的服務。人文關懷不僅體現在對于讀者的服務，還應體現在對于弱勢群體的關懷上，對于行動障礙的讀者、年事已高的讀者設立專門的閱讀區(qū)域，方便他們的閱讀學習。這種人文關懷消除了不平等，對所有讀者一視同仁，使每一位讀者通過閱讀學習收獲自己所需要的知識。

（二）遵循校內需求為主原則。隨著大眾對于知識的渴望，圖書館的需求者不斷增加。這種情況下，高校圖書館應對自己的實際情況進行分析總結，明確自身對校內服務與社會服務的比重。高校圖書館建立于高校之中，主要任務是滿足學校中師生的學習科研需求，因此在面對校內與社會兩方面時，應以校內需求為主，校外需求為輔。

（三）遵循共建共享原則。隨著社會的進步以及信息的發(fā)展，高校圖書館單一的文獻信息資源儲備已無法滿足學生的需求。因此，高校圖書館可以利用信息技術建立數字化文獻信息資料庫，通過信息技術不同高校之間互相合作，滿足校內師生與社會大眾的需求，打造完善開放的公共服務體系。

建立高校圖書館社會化信息服務模式過程中，遵循以上幾點原則，保障社會化信息服務模式建立的科學合理性。

二、高校圖書館社會化信息服務的主要模式

（一）共建共享模式。為提升高校圖書館社會化信息服務的質量，選擇合作伙伴實現文獻資源共享，互相彌補缺失之處，促進高校圖書館的長遠發(fā)展。從校校共建共享模式來說，不同學校圖書館有屬于自己的文獻資源，多所學校進行聯合將自己所有的文獻資源共享至網絡平臺，滿足合作學校師生的不同需求。從校政合作來說，高校圖書館與政府公立圖書館聯合展開社會化服務，實時共享資源，為社會大眾提供專業(yè)科研知識文獻，與此同時，政府公立圖書館為高校師生提供不同方面的豐富文獻，從而促進社會化信息服務模式的完善。從校企合作來看，高校圖書館借助企業(yè)扎實的資金基礎，更新圖書館的文獻資源，為讀者提供全面的文獻資源。企業(yè)依托校企合作，從高校圖書館內查詢最新科研結果、文獻綜述、科技發(fā)展趨勢等信息，有助于企業(yè)提升核心競爭力，在眾多同類企業(yè)中脫穎而出。

（二）改革借閱服務。借閱模式是高校圖書館中最基礎的服務模式，為讀者提供借閱服務，滿足讀者的閱讀需求。改革借閱服務，將高校圖書館內的文獻資源進行專題劃分，并對每個專題中的文獻資源利用情況進行統(tǒng)計，將利用率較高的文獻資源暫停對外借閱，滿足本校師生的科研需求。將利用率較低的文獻期刊開放社會大眾借閱，滿足社會大眾的閱讀需求。另一方面，高校圖書館應配置復印設施，當社會大眾無法借閱高利用率的專業(yè)文獻時，可以復印自身需要的內容，將復印件帶回家中進行研讀。

這種新的借閱服務，滿足了校內師生與社會大眾的需求，提高了高校圖書館社會化信息服務的服務質量，有利于高校圖書館發(fā)展全方位服務。

（三）探索知識服務。知識服務由圖書館的知識服務人員通過專業(yè)技術與知識的有機結合進行知識產品開發(fā)。高校圖書館將知識產品推薦給閱讀有問題的讀者，使讀者通過知識產品解決自己閱讀過程中無法理解的問題。這種知識服務作為信息技術與文獻知識的結合，充分完善了圖書館社會化信息服務。我國某些省市的高校圖書館已引入開展這種知識服務，并對其帶來的效果進行統(tǒng)計總結。在這一方面，我國的人才還是具有一定缺失，這項服務還需不斷研究發(fā)展。

綜上所述，高校圖書館社會化信息服務無法憑借單一力量進行完成，高校為構建完善的社會化信息服務模式，應先正視自身的不足，根據自身不足進行完善，完善過程中積極尋找合作伙伴，豐富自身文獻資源館藏量，滿足不同讀者的需求。只有這樣，高校圖書館才可以有效避免與社會需求脫節(jié)，不斷為自身發(fā)展設立新的目標

三、結語

高校圖書館社會化信息服務模式首先需要發(fā)展自身資源，改善自身存在的問題。另一方面，高校圖書館社會化信息服務還需要各院校、政府、社會大眾等多方配合，在提供社會化服務的過程中收集各方傳來的反饋，完善缺失部分、創(chuàng)新服務模式，在社會不斷發(fā)展的情況下，努力滿足社會發(fā)展的需求，促進我國社會向高素質、高知識方向穩(wěn)步發(fā)展。

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