激勵機(jī)制在人力資源管理中的作用初探

李 惠

鄭州市第一人民醫(yī)院

激勵機(jī)制在人力資源管理中的作用初探

李 惠

鄭州市第一人民醫(yī)院

社會的不斷發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)的不斷改革，醫(yī)院所面臨的局勢也具有兩面性，一個是機(jī)遇，一個是挑戰(zhàn)，如何在這一潮流中，穩(wěn)定前進(jìn)，需要根據(jù)實際情況對醫(yī)院的機(jī)制進(jìn)行必要的調(diào)整，調(diào)動醫(yī)院工作人員的積極性，提高整個醫(yī)院的工作效率，進(jìn)而給整個社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。就目前形勢來講，探索建立比較完善的激勵機(jī)制來提高醫(yī)院工作人員的積極性，充分發(fā)掘員工的潛力，實現(xiàn)醫(yī)院工作效率提高的目標(biāo)，這也在一定程度上完善了現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源的制度管理。

一、醫(yī)院人力資源的現(xiàn)狀以及分析

我們醫(yī)院隸屬于公共衛(wèi)生體系，它是一個比較綜合性的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，主要包括技術(shù)方面的服務(wù)，職業(yè)病的診斷以及綜合醫(yī)療服務(wù)等等，此外還有職業(yè)衛(wèi)生以及綜合醫(yī)療這兩方面的功能。目前我們醫(yī)院亦或者說大多數(shù)醫(yī)院都存在這樣的現(xiàn)象，即一部分醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院歸屬感不夠強(qiáng)，責(zé)任感不夠強(qiáng)，他們認(rèn)為我就是醫(yī)院的一個小人物，做多做少都無所謂，也不會對醫(yī)院產(chǎn)生重大的影響，只要不出現(xiàn)重大的錯誤就行，更不用說鉆研疑難雜癥的治療方法或者是對某一醫(yī)學(xué)問題提出進(jìn)行研究等等，而是做事情看心情，做好自己分內(nèi)的事就好，其他的都與自己無關(guān)。工作的積極性不是很大，日復(fù)一日地“混”日子。這并不代表這些人的工作能力不強(qiáng)，不具有上進(jìn)心，不能為醫(yī)院做出更好的貢獻(xiàn)。而是醫(yī)院缺少這方面的措施，沒能夠建立完善的制度來解決這一問題，因此，我們醫(yī)院人力資源管理的近期目標(biāo)是要建立比較完善的激勵機(jī)制，調(diào)動職業(yè)衛(wèi)生以及綜合醫(yī)療這兩方面的積極性，進(jìn)而促進(jìn)職業(yè)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

二、積極實現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)的激勵對策

所謂的激勵機(jī)制是指比較合理的利用醫(yī)院內(nèi)部的資源，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力的內(nèi)部經(jīng)營的機(jī)制。美國的一位著名的心理學(xué)家在一個研究中發(fā)現(xiàn)，如何一個人在不受任何激勵的情況下，他所能發(fā)揮出來的潛力只有百分之二十到百分之三十，如果運用一定的激勵機(jī)制則能發(fā)揮自身潛力的百分之八十到百分之九十。換一句話說就是一個人在受到激勵時他所能發(fā)揮的潛力是不受到激勵時的三到四倍。人力資源的管理的激勵功能的目的是研究怎樣根據(jù)人的行為規(guī)律來提高人的積極性。管理的激勵目標(biāo)不僅具有引發(fā)、導(dǎo)向的作用，同時還具有激勵作用。

我們醫(yī)院的管理者兼顧上級的要求以及本單位的實際情況，對醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了明確，并且制定了符合醫(yī)院發(fā)展的短期以及長期的目標(biāo)。此外，還與各個醫(yī)院的科室簽訂了年度綜合管理的目標(biāo)，內(nèi)容包括醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)以及工作質(zhì)量與個人業(yè)績考核等，每一塊工作都具有相應(yīng)的激勵方案，對于每一個醫(yī)務(wù)人員都會采取適合的激勵措施，一定程度上對其進(jìn)行引導(dǎo)，發(fā)揮所長，避其所短，最大限度地發(fā)揮醫(yī)務(wù)工作者的優(yōu)勢，充分挖掘其潛力，進(jìn)而達(dá)到調(diào)動醫(yī)院工作者積極性的目的，并且使得醫(yī)院的工作效率整體提高。

首先，要積極參與激勵機(jī)制的制度平臺。我們醫(yī)院根據(jù)自己的特點以及醫(yī)院的專業(yè)發(fā)展的方向，制定相應(yīng)的制度號召大家積極參與，建立醫(yī)院內(nèi)的騰訊通等社交軟件，發(fā)布醫(yī)院的院刊通訊等等，能夠給大家暢所欲言、諫言獻(xiàn)策，提供一個自由的平臺。醫(yī)院還開展了“我為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策”的活動，為了提高大家參與的積極性，將會對大家的計策進(jìn)行篩選，然后對優(yōu)秀的計策給予一定的獎勵。這樣大家就會積極參與其中，在活動中說出自己對醫(yī)院的意見以及對醫(yī)院所給予的希望，在活動中逐漸改善醫(yī)院的工作環(huán)境，并且能夠增強(qiáng)對醫(yī)院的歸屬感、認(rèn)同感，將醫(yī)院視為自己的一部分，增強(qiáng)對醫(yī)院的責(zé)任感，更重要的是可以滿足大家的自尊心以及實現(xiàn)自身的價值，發(fā)揮所長。

其次是文化制度的滲透激勵。組織文化建設(shè)，打造一個學(xué)習(xí)型的醫(yī)院是我們醫(yī)院的追求，理解人、尊重人、依靠人是我們醫(yī)院的宗旨，文化管理模式的建立是我們一直所追求的。文化管理模式建成后，醫(yī)院內(nèi)部將會呈現(xiàn)出健康和諧的氛圍，并且能夠使得員工形成共同的價值觀以及行為規(guī)范。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還可以一定時間內(nèi)給醫(yī)院工作者推薦值得看的書籍，讓大家形成好讀書，讀好書的習(xí)慣，更多的從書中獲取知識，開闊視野，凈化心靈。并通過樹立榜樣，可以使得大家對此榜樣產(chǎn)生敬仰心理，并以此為榜樣，對于一般的人物來講，榜樣則具有鼓舞人心的作用，對于不那么積極的人物來講，榜樣人物會對他們的心理有一定的觸動。對于具有開拓創(chuàng)新精神的醫(yī)務(wù)人員還進(jìn)行多種形式的宣傳以及表揚(yáng)等等，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)，趕超先進(jìn)的良好工作氛環(huán)境。

三是利益激勵法則。社會的不斷發(fā)展，人們思想的不斷改變，以及社會現(xiàn)實的存在，只是將無私的奉獻(xiàn)顯然是不太現(xiàn)實的。人們的基本活動離不開物質(zhì)基礎(chǔ)，因此人們潛力的開發(fā)壓在一定程度上受到經(jīng)濟(jì)激勵的影響，使得金錢的鼓勵成為人們努力工作的一個重要因素。因此醫(yī)院要通過經(jīng)濟(jì)型報酬來達(dá)到這一目的，當(dāng)然這一經(jīng)濟(jì)型的鼓勵必須是要適當(dāng)?shù)?，是要把握好一個度，這樣才不會誤解經(jīng)濟(jì)型鼓勵這一制度。在我們醫(yī)院為避免不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，就一直堅持將薪酬與義務(wù)人員為醫(yī)院做出的貢獻(xiàn)相結(jié)合，對于優(yōu)秀的人才以及關(guān)鍵的崗位，制定有相關(guān)的激勵制度以及獎懲辦法等等。對于獲得獎項榮譽(yù)的員工，我們除了對此給予物質(zhì)獎勵外，還會對其提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，或者支持其出國深造等等。

三、結(jié)論

經(jīng)過以上的論述，我們可以發(fā)現(xiàn)“以人為本”是現(xiàn)代醫(yī)院資源管理的根本。人力資源是醫(yī)院順利運轉(zhuǎn)的第一資源，那么通過一定的激勵手段充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，才能發(fā)揮人的創(chuàng)造力，進(jìn)而將人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻?。實踐證明，完善的激勵機(jī)制對于促進(jìn)人與醫(yī)院的共同進(jìn)步具有重大的推動作用，為醫(yī)院發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，是推動醫(yī)院改革發(fā)展的動力源。

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