慕課背景下高校圖書館學科服務研究

文/南京郵電大學通達學院　黃亞平 蒲德彥

慕課背景下高校圖書館學科服務研究

文/南京郵電大學通達學院黃亞平 蒲德彥

慕課的興起和發(fā)展給高等教育帶來了巨大的沖擊，也為圖書館的學科服務帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。慕課背景下，學科館員可以借助圖書館的資源優(yōu)勢和自身的專業(yè)優(yōu)勢，通過資源建設、信息素養(yǎng)教育等形式將學科服務和慕課結合起來，從而改進和創(chuàng)新學科服務的內容和方式。

慕課；高校圖書館；學科服務

一、慕課的興起與發(fā)展

慕課這一概念是由加拿大學者戴夫·克萊爾（Dave Cormier）和布萊恩·亞歷山大（Bryan Alexander）于2008年首先提出的，它是Massive Open Online Course的英文縮寫，即大規(guī)模開放在線課程。它是近年來興起的一種新的教育模式，主要是借助互聯網平臺匯聚大量名校名師的優(yōu)質資源，實現學習資源共享的網絡在線教育。

2012年1月和3月，斯坦福大學教授塞巴斯蒂安·特龍和另外兩位教授安德魯·吳和達芙妮·科勒先后創(chuàng)建了Udacity和Coursera，同年5月麻省理工學院和哈佛大學聯手創(chuàng)建了Edx，這三大平臺被稱為網絡在線教育的“三駕馬車”，因此這一年也被《紐約時報》稱為世界的“MOOC 元年”。從2013年開始，其他世界名校紛紛效仿創(chuàng)建自己的慕課平臺，中國的慕課也開始嶄露頭角。2013年5月，清華大學和北京大學先后加入Edx平臺，同年7月上海交通大學加入Coursera。2013年10月，清華大學推出了“學堂在線”慕課平臺；2014 年4 月上海交通大學創(chuàng)辦了“好大學在線”；同年5月，高等教育課程資源共享平臺“愛課程”開通了“中國大學MOOC”平臺，面向全國高校進行慕課課程建設和應用；同年果殼網旗下的“MOOC 學院”，收錄了三大主流課程提供商Coursera、Udacity、Edx 的所有課程，并將大部分課程簡介翻譯成中文，成為中國最大的慕課討論區(qū)。慕課課程的開放性、優(yōu)質性吸引了眾多的學習者，改變了傳統(tǒng)的學習觀念，它的迅猛發(fā)展給高等教育模式帶來了巨大的沖擊。作為高校重要支柱的高校圖書館也受到了一定的影響，學科服務作為圖書館讀者服務的重要組成部分，在慕課背景下面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，促使其改變現有的服務內容和方式。

二、慕課背景下高校圖書館學科服務面臨的機遇和挑戰(zhàn)

（一）資源建設方面。作為高校信息資源服務中心，高校圖書館不僅可以為慕課學習者提供豐富的紙質資源，還可以為之提供專業(yè)的電子資源。隨著慕課的迅速發(fā)展，越來越多的人參與到慕課的學習中，為了能夠順利地完成慕課課程，學習者課下需要查閱大量的文獻資料，學科館員可以充分發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢，將相關的資源進行搜集、整理，滿足讀者的信息需求。同時由于慕課學習者可以隨意地選擇學習的時間和地點，所以在寬松的學習環(huán)境中，慕課學習者如果沒有較強的自制力，很難堅持完成整個課程的學習。而高校圖書館的一些硬件設施如電子閱覽室、自修室等，可以使分散的慕課學習者集中在一起，相互探討學習內容，分享學習心得，給他們創(chuàng)建一個良好的學習空間。

但是目前高校圖書館還沒有形成對紙質資源、電子資源、網絡資源等各類資源進行整合處理的平臺，所以無法完全滿足慕課學習者的信息需求。而且隨著網絡終端設備和無線網絡的普及，用戶獲取信息的方式趨于多樣化，所以利用電子閱覽室進行上網學習的越來越少。慕課的發(fā)展勢必要求學科館員以慕課學習者的信息需求為導向，合理調動和利用相關資源，對館藏資源體系進行深層次的挖掘，而且要充分利用館內的硬件設施，為慕課學習者提供堅實的資源保障。

（二）信息素養(yǎng)教育方面。信息素養(yǎng)是信息時代每個人必須要掌握的一項技能，對慕課學習者來說更是如此。由于慕課課程對學習者沒有什么特別的要求，學習者可以根據自己的需求、興趣愛好隨意選擇課程，所以在學習過程中除了學習者的基礎和能力之外，能否快速有效地查找到自己所需要的信息的能力是影響學習者學習效果的重要因素。這就要求慕課學習者必須擁有良好的信息素養(yǎng)，才能順利地完成慕課課程的學習，但是目前不少慕課的學習者缺乏相關的信息素養(yǎng)教育。

信息素養(yǎng)教育是學科服務的一項重要內容，目前的信息素養(yǎng)教育主要是通過開設信息檢索課程、開展專題講座、提供參考咨詢等形式進行的，但是讀者的參與度和學習興趣不高，教育效果也不太好。所以高校圖書館學科館員可以利用自己的專業(yè)特長和信息檢索優(yōu)勢，抓住機遇、拓展服務內容，開展多種形式的信息素養(yǎng)教育，指導慕課學習者從網絡上獲取自己所需的信息。

（三）學科館員服務方式和內容方面。學科服務是以學科為基礎，向用戶主動提供有針對性的、高水平的文獻信息服務。目前學科館員的工作內容主要是按照各院系的需求，從大量的信息資源中提取有用的信息，滿足用戶的學科需求，同時指導用戶如何利用圖書館的資源和服務，以及為他們提供相關的信息咨詢服務等。學科服務理念和信息網絡環(huán)境的變化，對學科館員服務的內容和方式提出了更高的要求。

為了適應時代的發(fā)展和滿足用戶的信息需求，學科館員除了要具有相關的學科知識和圖情知識之外，還要有信息網絡知識、計算機應用技能等。同時學科館員的服務也將從用戶的物理空間延伸到用戶的虛擬空間，借助計算機技術和網絡平臺，為用戶提供優(yōu)質、高效的信息服務。但是目前很多高校圖書館存在著學科館員的整體素質不高，學科服務的方式和內容相對簡單等問題，從而使學科服務無法深入且有效地開展。

三、慕課背景下學科服務創(chuàng)新

（一）搜集整理慕課資源，推動資源結構優(yōu)化。慕課課程的教學主要以視頻為主，教材和課外學習材料為輔的方式。視頻是以知識點為章節(jié)進行的，為了完成一個章節(jié)的學習，學習者需要獲取大量的學習素材。由于慕課平臺只提供了簡單的書目信息，沒有明確指出學習者可以通過哪些途徑獲取這些素材。所以僅依靠個人查找相關資源非常費時費力，影響學習效率，這時學科館員可以充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和信息檢索優(yōu)勢，協(xié)助慕課學習者獲取學習素材。慕課環(huán)境下的學習資源不僅包括傳統(tǒng)的紙質資源、電子資源、網絡資源，還包括視頻、PPT等多媒體資源，學科館員不僅需要搜集、整理、補充相關的紙質資源和電子資源，更要加強網絡開放資源的建設。

首先，學科館員可以根據本校的專業(yè)設置，搜集與專業(yè)發(fā)展相關的慕課資源，并將這些資源進行標引、分類，建立慕課課程庫。其次，學科館員可以圍繞知識點整合多種類型的學習資源，創(chuàng)建資源導航或是采用前端顯示為知識點，后臺有不同格式的資源進行支持的形式。最后在慕課環(huán)境下，學習者既是資源的利用者，又是資源的創(chuàng)造者，學習者的知識共享、討論記錄、測試作業(yè)等都是潛在的資源。學科館員可以將這些資源進行搜集整理并加以編碼，建立學習對象庫。同時，學科館員還可以利用在線網站、QQ、微信、論壇等網絡媒體工具建立慕課虛擬課堂和互動平臺，并利用圖書館有利的硬件設施，建立慕課學習共享空間。

（二）開展嵌入式信息素養(yǎng)教育，提高信息素養(yǎng)水平。慕課背景下信息素養(yǎng)的高低直接影響了慕課學習者的學習效果，因此，培養(yǎng)和提升學習者的信息素養(yǎng)水平變得尤為重要。信息檢索課是開展信息素養(yǎng)教育的有效途徑，目前大部分高校圖書館都開設了信息檢索課，但是這門課沒有得到足夠的重視，不僅課時短，而且內容和形式也相對簡單，教學效果不太理想。擔任信息素養(yǎng)教育工作的學科館員也一直在探索如何提升信息檢索課的教學質量，增加課堂的趣味性和互動性，滿足學生的信息需求。

學科館員一方面可以以現有的信息檢索課為基礎，利用慕課平臺創(chuàng)建屬于自己的慕課課程。如中國科學技術大學羅昭鋒在中國大學MOOC平臺開設了《文獻管理與信息分析》課程，武漢大學黃如花教授也在此平臺開設了《信息檢索》課程，這些課程受到廣大學習者的好評。另一方面，學科館員也可以嘗試“翻轉課堂”的教學方法，將信息檢索課采用線上教學和線下教學相結合的方式。首先學科館員可以將要講的內容按照知識點做成慕課，讓學生利用閑暇時間自學慕課課程，完成相應的學習任務。課堂上主要用于教師和學生之間的互動，解決學習過程中遇到的疑難問題和知識點的應用。同時，學科館員也可以將一些可以重復利用的信息素養(yǎng)教育課程制成微課，并將這些微課嵌入到移動圖書館中，借助微信平臺的推送功能，推送信息素養(yǎng)知識的微視頻。

（三）提高學科館員素質水平，組建慕課團隊。為了適應慕課的發(fā)展，滿足學習者的信息需求，不僅需要學科館員主動地提升自身綜合素質，還需要高校圖書館提供各種支持加強對學科館員的培訓。首先學科館員可以選修一兩門自己感興趣的慕課課程。通過選修這些課程一方面可以了解慕課課程的特點，把握學科館員在慕課環(huán)境中的角色定位；另一方面還可以利用這些課程作為繼續(xù)教育的手段，豐富自己的授課方式和教學內容。同時，還要關注國內外對口學科的研究熱點和趨勢，學習版權知識，針對課程設計中遇到的各類版權問題，尋找有效的解決途徑。

同時高校圖書館應該加強對學科館員的管理和培訓，不定時地對學科館員進行關于計算機網絡知識、多媒體技術、團隊協(xié)作等各個方面的培訓。而且圖書館應該建立一個長效的創(chuàng)新激勵機制，對創(chuàng)新能力強的學科館員給予精神和物質的獎勵。學科服務的有效實施不僅需要學科館員積極參與，還需要圖書館各個部門的支持。所以高校圖書館應該建立以學科館員為首的慕課團隊，重視慕課團隊的建設和發(fā)展，更好地推動高校圖書館學科館員的創(chuàng)新服務。

四、結語

以慕課為代表的網絡在線教育是未來高等教育的發(fā)展趨勢，作為高校信息資源和服務的提供者，學科館員應該對這一教學模式充分重視起來，通過各種方式將學科服務和慕課結合起來，形成新的合力。這樣不僅可以豐富和發(fā)展慕課教育，也為學科服務開辟了一個新的領域。

（江蘇省教育科學“十二五”規(guī)劃課題《轉型期高校圖書館學科服務模式轉變與質量評價研究》（項目號B-b/2015/01/047）階段性成果。）

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