在平凡中耕耘 踐行中國(guó)夢(mèng)愿景
——社區(qū)基層工會(huì)工作的一點(diǎn)體會(huì)

文/北京建外街道總工會(huì) 周麗娟　孟祥玲

在平凡中耕耘 踐行中國(guó)夢(mèng)愿景
——社區(qū)基層工會(huì)工作的一點(diǎn)體會(huì)

文/北京建外街道總工會(huì) 周麗娟孟祥玲

小微企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在小微企業(yè)中組建工會(huì)是企業(yè)健康發(fā)展的必然要求，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。職工加入工會(huì)組織是《工會(huì)法》賦予職工的神圣權(quán)利。通過組建工會(huì)，開展形式多樣的工會(huì)活動(dòng)，有利于實(shí)現(xiàn)勞資雙方互利、合作共事，使企業(yè)走健康發(fā)展之路。我們的工作就是圍繞著宣傳工會(huì)的路線、方針、政策，腳踏實(shí)地地開展工會(huì)活動(dòng)。

工會(huì)宣傳組建；工會(huì)法制建設(shè)；工會(huì)服務(wù)；工會(huì)工作思考

北京市朝陽(yáng)區(qū)建外街道永安里東社區(qū)聯(lián)合工會(huì)成立于2011 年4月。從20l2年伊始由專職工會(huì)社會(huì)工作者負(fù)責(zé)全面工作。工作內(nèi)容包括向轄區(qū)非公企業(yè)廣泛宣傳中國(guó)工會(huì)的路線、方針、政策，指導(dǎo)不具備單獨(dú)建會(huì)的企業(yè)建立工會(huì)小組，發(fā)展職工為工會(huì)會(huì)員，進(jìn)行工會(huì)規(guī)范化管理。以下向大家交流一下我們的一點(diǎn)工作體會(huì)。

一、全方位覆蓋 多渠道宣傳 促進(jìn)建會(huì)工作

（一）廣泛宣傳，深入人心。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，非公企業(yè)像雨后春筍蓬勃興起。永安里東社區(qū)地處CBD核心區(qū)，在不足一平方公里的區(qū)域內(nèi)，商務(wù)樓宇星羅棋布。在其經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，符合組建工會(huì)小組的“小微”企業(yè)占總數(shù)一半以上。職工特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：年紀(jì)輕、學(xué)歷高、非京籍職工比例大。就企業(yè)而言，其特點(diǎn)表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)狀況變化快，企業(yè)職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和利益需求復(fù)雜多變。根據(jù)這種情況，我們將工會(huì)宣傳作為常態(tài)貫穿于社區(qū)及工會(huì)開展的各項(xiàng)工作當(dāng)中。由于工會(huì)工作是社區(qū)商務(wù)樓宇服務(wù)站職能之一(即五站合一)，所以工會(huì)宣傳工作就充分利用商務(wù)樓宇服務(wù)站開展的各項(xiàng)活動(dòng)：參與經(jīng)濟(jì)普查工作同時(shí)，向經(jīng)普對(duì)象發(fā)放工會(huì)宣傳的印刷品，向企業(yè)接待人員宣傳工會(huì)，詳細(xì)解答他們提出的關(guān)于工會(huì)組建的各種問題；組織競(jìng)技活動(dòng)，在發(fā)放的獎(jiǎng)品上印制社區(qū)聯(lián)合工會(huì)的名稱；在社區(qū)扶貧助學(xué)活動(dòng)中，向參會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人做建會(huì)動(dòng)員；在社區(qū)慈善捐款活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳展位，向前來咨詢的員工做工會(huì)維護(hù)合法權(quán)益的政策解答；在各種義診、義賣或講座的活動(dòng)中，向參加活動(dòng)的職工發(fā)放工會(huì)組織維權(quán)的宣傳彩頁(yè)。總之，將工會(huì)的宣傳工作滲透到各項(xiàng)工作的方方面面。通過各種形式，宣傳中國(guó)工會(huì)是以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工合法權(quán)益為宗旨。企業(yè)組建工會(huì)有利于調(diào)動(dòng)職工積極性，樹立良好的企業(yè)形象。

（二）以理服人，鍥而不舍。依法辦事，用我們的真誠(chéng)感動(dòng)人心。通過對(duì)企業(yè)做反復(fù)細(xì)致的宣傳工作，敦促企業(yè)組建工會(huì)。例如某咨詢公司，總經(jīng)理是一個(gè)荷蘭人，常年在國(guó)外，入會(huì)必須經(jīng)他同意。公司常駐銷售經(jīng)理是智利人，出于某種原因堅(jiān)決反對(duì)企業(yè)建會(huì)。財(cái)務(wù)經(jīng)理是中國(guó)人，常年在外省。公司已交工會(huì)籌備金，員工16人。有部分員工對(duì)加入工會(huì)組織持反對(duì)意見。在入戶宣傳時(shí)，遇上持反對(duì)意見的職工接待我們，態(tài)度冰冷，我們不為所動(dòng)，找切入點(diǎn)做入會(huì)動(dòng)員。遇上理解工會(huì)工作的員工，我們明確表示希望他們將工會(huì)宣傳文件送與相關(guān)經(jīng)理，并且安排時(shí)間，讓我們與各位經(jīng)理見面商談……。我們先期與持反對(duì)意見的銷售經(jīng)理商談兩次；在荷蘭總經(jīng)理來華期間與之商談過一次；稍后與總經(jīng)理與銷售經(jīng)理共同商談一次；在財(cái)務(wù)經(jīng)理來京期間商談過一次。經(jīng)過反復(fù)宣傳動(dòng)員，使公司各位經(jīng)理對(duì)建會(huì)工作由抵觸到理解，由理解到達(dá)成共識(shí)。經(jīng)過大家的協(xié)同配合下，公司終于組建了工會(huì)小組，使企業(yè)員工投入工會(huì)大家庭的懷抱，企業(yè)效益和員工利益都得到了保障。

二、加強(qiáng)法制化、專業(yè)化、民主化管理

勞動(dòng)關(guān)系是最基本的社會(huì)關(guān)系之一。要最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，構(gòu)建和發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧。要依法保障職工基本權(quán)益，健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)正確處理勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛。（摘自《習(xí)近平在慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)大會(huì)上的講話》）以集體協(xié)商的方式簽訂《集體合同》《工資專項(xiàng)集體合同》《女職工保護(hù)專項(xiàng)集體合同》是每年打的一項(xiàng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。簽訂《集體合同》是《工會(huì)法》賦予勞資雙方的權(quán)利和義務(wù)。它有利于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，有利于建立勞資雙方互利共贏，以共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新成果。

通過這項(xiàng)工作的宣傳和落實(shí)，使廣大會(huì)員認(rèn)識(shí)到，只有加入工會(huì)組織，才能在在關(guān)系到職工切身利益的問題上保護(hù)自身的合法權(quán)益，只有依靠工會(huì)組織，由工會(huì)出面依據(jù)《工會(huì)法》和《勞動(dòng)法》為職工說話辦事，才能具有與企業(yè)平等協(xié)商的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)與資方平等的地位。

對(duì)于簽訂一事，個(gè)別企業(yè)往往就協(xié)議中的“某條某句”不予認(rèn)同而拒絕或者拖延簽署。需要我們做反復(fù)、耐心、細(xì)致的解釋工作。值得一提的是，大多數(shù)外商投資企業(yè)，對(duì)合同的簽訂非常謹(jǐn)慎。他們會(huì)就簽訂事宜，事先向律師咨詢，我們應(yīng)該給與他們充分的時(shí)間做思想準(zhǔn)備。

三、夯實(shí)基礎(chǔ) 提高服務(wù)質(zhì)量

全心全意為職工群眾服務(wù)，是工會(huì)工作的崇高宗旨?！熬┛āせブ?wù)卡，是北京銀行與北京市總工會(huì)聯(lián)合發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡，互助服務(wù)卡項(xiàng)目通過對(duì)工會(huì)會(huì)員實(shí)行多項(xiàng)福利政策，特別是對(duì)弱勢(shì)群體提供有效幫助，從而為會(huì)員營(yíng)造一個(gè)和諧、關(guān)愛、便利的服務(wù)平臺(tái)”。制作京卡·互助卡，先期材料準(zhǔn)備是基層工會(huì)基礎(chǔ)工作之一。由于社區(qū)的建會(huì)基數(shù)大，企業(yè)員工流動(dòng)性強(qiáng)，使工作量成倍增加。為了不耽誤新入會(huì)會(huì)員享受京卡·互助卡的福利，我們做到“兩隨兩快”：隨收隨做，認(rèn)真核準(zhǔn)相關(guān)信息，盡快交與銀行，制作完成后，盡快發(fā)給會(huì)員。

作為服務(wù)會(huì)員的重要依據(jù)，會(huì)員信息采集也是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。需要根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)常更新會(huì)員信息、單位信息：內(nèi)容包括單位名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼、國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類代碼、單位類別、會(huì)員姓名、性別、身份證號(hào)等等20多項(xiàng)。這項(xiàng)工作繁瑣而費(fèi)時(shí)，經(jīng)常與建會(huì)工作在時(shí)間上發(fā)生沖突，我們就利用休息時(shí)間，加班加點(diǎn)保質(zhì)保量。

四、充分發(fā)揮紐帶和橋梁作用

工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)工作是黨的群團(tuán)工作、群眾工作的重要組成部分，是黨治國(guó)理政的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。把竭誠(chéng)為職工群眾服務(wù)作為工會(huì)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，幫助職工群眾通過正常途徑依法表達(dá)利益訴求，把黨和政府的關(guān)懷送到廣大勞動(dòng)群眾心坎上，不斷贏得職工群眾的信賴和支持。讓職工群眾真正感受到工會(huì)是“職工之家”，工會(huì)干部是最可信賴的“娘家人”。（摘自《在慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)大會(huì)上的講話》）

作為黨的群眾工作的窗口，工會(huì)服務(wù)站努力做到暢通言路，充分反映民意，解決他們遇到的實(shí)際困難。服務(wù)站每天都會(huì)接到關(guān)于工會(huì)組織建設(shè)、勞資問題、“京卡”服務(wù)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用等相關(guān)問題的咨詢。作為工會(huì)的代言人、工會(huì)會(huì)員的“娘家”，我們做到解答盡量耐心細(xì)致。對(duì)個(gè)人生活與工作壓力的傾訴做到認(rèn)真傾聽，疏解他們的緊張情緒。

為了便于工會(huì)聯(lián)系人之間交流工會(huì)工作，社區(qū)聯(lián)合工會(huì)建立了由40多個(gè)積極分子組成的“QQ群”,大家在這個(gè)平臺(tái)上交流工會(huì)工作心得，暢談在工會(huì)活動(dòng)中的體會(huì)，發(fā)布招聘信息等等。我們也通過這個(gè)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布工會(huì)工作的各種通知，及時(shí)解答相關(guān)咨詢。

利用街道總工會(huì)的“反饋表工作”（建外街道總工會(huì)征求入會(huì)單位對(duì)工會(huì)工作的意見建議的《反饋表》）入戶走訪，及時(shí)了解單位的經(jīng)營(yíng)狀況，征求企業(yè)或會(huì)員對(duì)工會(huì)工作的意見建議。從而“更加有效地落實(shí)職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)?！保ㄕ浴读?xí)近平在慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)大會(huì)上的講話》）

五、積聚正能量 開展群眾性文體活動(dòng)

“打造健康文明、昂揚(yáng)向上的職工文化，豐富職工精神文化生活，不斷滿足廣大職工群眾精神文化需求”（摘自《習(xí)近平在慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)大會(huì)上的講話》）。作為基層工會(huì)服務(wù)站，我們充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極配合黨政，開展形式多樣、群眾性喜聞樂見的工會(huì)活動(dòng)。通過健身、休閑、交友和學(xué)習(xí)等方式吸引廣大會(huì)員，引導(dǎo)他們求實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，努力提高自身素質(zhì)，在工會(huì)改革與發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè)。幾年來，永東社區(qū)聯(lián)合工會(huì)共組織了10次較大規(guī)模工會(huì)活動(dòng)。我們從轄區(qū)工會(huì)系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)開展活動(dòng)，像“三八”節(jié)女會(huì)員“暢談建設(shè)北京”座談會(huì)，“七夕尋緣，愛在CBD”的青年聯(lián)誼會(huì)，“防火減災(zāi)”安全知識(shí)講座，針對(duì)“白領(lǐng)”特點(diǎn)的心理咨詢講座等。針對(duì)工作性質(zhì)特殊不能參加活動(dòng)的工會(huì)會(huì)員，我們?cè)O(shè)計(jì)問卷，內(nèi)容涉及《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》、“五四”青年節(jié)相關(guān)知識(shí)、“七一”黨的生日相關(guān)知識(shí)等內(nèi)容。讓會(huì)員通過自主學(xué)習(xí)，完成答卷，提高思想覺悟。通過一系列活動(dòng)，豐富了廣大會(huì)員的精神生活，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力。

六、工會(huì)工作思考

“培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，是朝陽(yáng)區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展民生幸福的重要保證。（摘自北京市朝陽(yáng)區(qū)總工會(huì)《關(guān)于經(jīng)一部加強(qiáng)職工素質(zhì)建設(shè)的實(shí)施方案》的通知）創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，改善就業(yè)環(huán)境，提高就業(yè)質(zhì)量是黨和國(guó)家實(shí)施的積極的就業(yè)政策。開展技術(shù)培訓(xùn)是工會(huì)提高會(huì)員技術(shù)素質(zhì)的重要方法。工會(huì)開展技能培訓(xùn)，提高會(huì)員就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，也是維護(hù)職工發(fā)展權(quán)的需要?！?/p>

一是通過廣泛征求轄區(qū)會(huì)員的意見，根據(jù)他們的需要組織技能培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)會(huì)員的時(shí)間安排，方式力求靈活多樣。

二是面向失業(yè)會(huì)員開展培訓(xùn)工作，通過開展再就業(yè)培訓(xùn)，提高失業(yè)會(huì)員就業(yè)技能，促進(jìn)就業(yè)。

三是組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，通過對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的會(huì)員實(shí)施創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)，使其掌握創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技巧，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力。

四是廣泛征求入會(huì)企業(yè)意見，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和需求，舉辦培訓(xùn)班。

希望通過工會(huì)培訓(xùn)工作，將服務(wù)會(huì)員的工作做實(shí)做好，進(jìn)一步提高工會(huì)組織的凝聚力和影響力。

七、結(jié)束語(yǔ)

“功崇惟志，業(yè)廣惟勤”。作為基層工會(huì)工作者，我們將繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)，提升政策水平和業(yè)務(wù)能力。針對(duì)不斷變化的新形勢(shì)新要求，及時(shí)掌握上級(jí)政策，不斷增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。勤奮勞動(dòng)、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)造，用我們的勤勞和智慧托起偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)！