建立全方位多層次的科研儀器管理體系

裘令瑛 王春宇

摘要：從不同級別的硬件建設(shè)和人員管理水平入手，建立全方位多層次的科研儀器管理體系。通過不同手段的監(jiān)管和對學(xué)生嚴(yán)格的培訓(xùn)，使得整個管理體系在耗費人力物力盡可能少的情況下，最大發(fā)揮科研儀器的測試能力。使得儀器管理人員成為真正意義上的管理者。

關(guān)鍵詞：儀器管理系統(tǒng);硬件建設(shè);管理水平

中圖分類號：G647 ? ? 文獻標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2016）42-0019-02

伴隨我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，國家對科研和教育的投入逐年增大，高等院校和科研院所都購進了大批的儀器設(shè)備，這些儀器在科學(xué)研究、人才培養(yǎng)與測試服務(wù)中發(fā)揮作用的比重越來越大。一般來說高等學(xué)校和科研院所針對各種科研設(shè)備，尤其是貴重精密儀器，都設(shè)立專門的機構(gòu)，配備專用實驗室，有專職技術(shù)人員進行管理。但是自從上世紀(jì)80年代以來，在世界銀行貸款的支持下，各種進口設(shè)備大批量地裝備進高校和科研院所，那個時候由于資源稀少，基本是每個儀器都配備有專職的管理人員負責(zé)操作，學(xué)生接觸儀器的機會很少。直到上世紀(jì)90年代，隨著國家經(jīng)濟情況的逐步好轉(zhuǎn)，越來越多的進口儀器進入到科研機構(gòu)，這時一部分價值相對較小的儀器設(shè)備逐步對學(xué)生進行開放，而配備的管理人員也由一人負責(zé)一臺儀器，轉(zhuǎn)變?yōu)橐蝗素撠?zé)多臺儀器，兼顧儀器的操作測試、培訓(xùn)管理、日常維護和維修等。最近10年以來，伴隨著我國綜合國力的提高，科研院所和高校購買的進口儀器數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式井噴的態(tài)勢，管理人員的數(shù)量增長和管理手段的更新速度遠遠跟不上實驗設(shè)備增長的速度。專職的管理人員和儀器的配比從最開始的一對一逐漸演化為一對多，在由于人員編制配備等因素的制約下，要想充分發(fā)揮這些科研設(shè)備的功能和作用，只能從管理手段方面入手，把開放儀器的比重逐步提高，專職管理人員逐步從操作員向真正的管理員轉(zhuǎn)變。參照國外實驗室的一些先進的經(jīng)驗，比如：國外大學(xué)實驗室的開放比例非常高，所有實驗室都對全校教師和學(xué)生開放。而且開放時間能夠做到24小時開放，需要做實驗的學(xué)生靠門禁卡刷卡進出。在實際運行中，不同實驗室的儀器設(shè)備交叉使用的情況并不多，開放實驗室也很少承擔(dān)基金科研項目，這也許是因為實驗室儀器設(shè)備的開放會影響到科研任務(wù)的進展的原因。國外科研院所的經(jīng)費很大部分來源于國家或州政府直接撥款或私人捐贈，對其使用均有嚴(yán)格的用途說明，所以在國外大學(xué)，沒有像國內(nèi)那樣專門有針對學(xué)生自由創(chuàng)新、有專任教師參與的大學(xué)生科技創(chuàng)新中心，這一點倒是國內(nèi)的開放程度更高、更能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新積極性的重要措施。儀器設(shè)備開放的比例越大，學(xué)生的參與程度越高，越是對儀器設(shè)備的管理水平和體系提出更高的要求，如何建立全方位多層次的科研儀器管理體系是急需探討的一個課題。下面分別從硬件設(shè)施的配備和管理人員的提高兩方面進行闡述。

一、硬件設(shè)施的配備

學(xué)生在需要用儀器設(shè)備進行實驗前，需要在專門的網(wǎng)上預(yù)約平臺進行預(yù)約上機的時間，這是為了對儀器設(shè)備管理有序，現(xiàn)在這種儀器設(shè)備管理軟件有很多，各具特色，可以根據(jù)自身實際情況進行選擇。學(xué)生要進入儀器設(shè)備所在的實驗室樓門必須刷卡進入，然后到專門指定的位置取進入儀器設(shè)備房間的門卡，刷卡進入儀器設(shè)備所在的房間。進入儀器設(shè)備房間后，有的是輸入賬號密碼解鎖儀器，然后進行使用測試，賬號密碼是和在網(wǎng)上預(yù)約平臺上的賬號密碼一致的。這樣的儀器一般是中低端的儀器，操作簡單易懂的儀器偏多，原因是輸入賬號密碼保證不了操作人與預(yù)約人是同一個人，一旦出現(xiàn)問題追責(zé)時，容易產(chǎn)生偏差，但是由于操作簡單易懂，即使不是管理人員培訓(xùn)過的學(xué)生，在高年級學(xué)生的指導(dǎo)下和儀器旁的使用說明指導(dǎo)下就可以獨立操作，并且出現(xiàn)問題幾率很低;有的精密貴重儀器是需要進行指紋識別后，激活顯示器電源再進行使用測試。將指紋檢測識別技術(shù)用于開放實驗室管理的身份認證系統(tǒng)，不僅能有效地解決實驗室全時開放管理上的難題，并進一步步激勵實驗者的責(zé)任意識。有的實驗室根據(jù)自身特點用聲紋識別，由于每個人的聲帶震動頻率不同，聲道結(jié)構(gòu)不同，再加上發(fā)音習(xí)慣不同，組合形成了各具一色的聲紋特征。不同人說同樣的話，對應(yīng)的語音譜圖也會不一樣。因此，可用來比對兩段語音的同一性，即是否來自同一人。聲紋采集方便、硬件成本低、用戶容易接受，其缺點是普及率還不夠高，而且判斷誤差比指紋要大，所以在價格昂貴，操作需要一定的經(jīng)驗和技巧的儀器設(shè)備上大多數(shù)還是采用的指紋識別，優(yōu)點是可以保證操作人與預(yù)約人相一致，是由管理人員培訓(xùn)合格的學(xué)生進行上機操作的。整個學(xué)生行動的路線上，從實驗室樓門口到取門卡的指定位置，再到儀器設(shè)備房間門口，最后在儀器設(shè)備前都安裝有攝像頭，進行無死角的全天候監(jiān)控，尤其在最后一個環(huán)節(jié)——儀器設(shè)備前的攝像頭，設(shè)置為高清可上網(wǎng)攝像頭，此攝像頭可以看清楚儀器操作的界面，這樣無論管理人員在哪里，一旦出現(xiàn)問題，管理人員都可以遠程進行指揮操作，保證第一時間及時有效地處理故障。安裝監(jiān)控系統(tǒng)的目的有兩個：其一是儀器出現(xiàn)人為故障，并且操作者第一時間沒有把情況反映給管理老師的情況下，通過監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合網(wǎng)上管理平臺上預(yù)約該儀器的時間段，可以追溯到出現(xiàn)故障時間點的操作人，這樣責(zé)任明確，對于預(yù)約的學(xué)生、操作的學(xué)生、管理人員和實驗室都好根據(jù)當(dāng)時情況進行責(zé)任的劃分然后盡快展開后續(xù)的維修維護工作。其二是對學(xué)生的一種心理干預(yù)，讓學(xué)生知道在儀器旁有高清攝像頭，任何違反操作流程的操作都會被管理老師看得一清二楚，這樣學(xué)生在進行非常規(guī)操作時，心理上就有畏懼感，不敢在不熟悉操作的儀器上不按規(guī)程操作。

二、管理人員的提高

從20多年前的管理人員和所管理的儀器設(shè)備一對一，到現(xiàn)在的一對二，有的一對多，需要管理人員不斷提高自身能力，了解掌握所管理儀器的原理方法，從儀器的操作者向儀器的管理者轉(zhuǎn)變。其中重中之重的環(huán)節(jié)就是學(xué)生的培訓(xùn)與考核。針對小型儀器來說，培訓(xùn)和考核可以一次完成，在被培訓(xùn)的學(xué)生準(zhǔn)確無誤地操作一次后就可以開通網(wǎng)上預(yù)約機時的權(quán)限。而對于操作比較復(fù)雜的大型精密儀器來說，培訓(xùn)和考核需要分開完成。首先要進行理論培訓(xùn)，從安全注意事項到儀器操作方法和實驗參數(shù)設(shè)置，盡可能詳盡地把可能遇到的情況，處理的方法一一說明，然后再分批安排參加過理論培訓(xùn)的學(xué)生進行上機考核，進行準(zhǔn)確無誤的操作后就開通網(wǎng)上預(yù)約機時的權(quán)限。但是有一種情況是，學(xué)生參加理論培訓(xùn)的人數(shù)多于參加上機考核的人數(shù)，這就意味著有一部分人可能短時期內(nèi)是不會使用這個儀器的。這樣的學(xué)生如果時隔半年以上，和沒參加過理論培訓(xùn)的學(xué)生沒有太大差別，因為長時間不去嘗試使用一臺很陌生的儀器，光憑著理論培訓(xùn)的記憶，很快就忘記得所剩無幾了。所以這樣的學(xué)生需要再次參加理論培訓(xùn)，然后在半年內(nèi)需要參加上機考核，才可以賦予網(wǎng)上預(yù)約機時的權(quán)限。儀器管理人員還需要熟練掌握自己權(quán)限范圍內(nèi)的網(wǎng)上管理軟件的操作和監(jiān)控系統(tǒng)的操作。

管理人員的自身學(xué)習(xí)是實現(xiàn)全方位多層次管理的基礎(chǔ)，由于職業(yè)特性，專職儀器管理人員交流的機會非常少，尤其是儀器使用方法、故障判斷和維修技巧這些方面很難有和專家或者同行交流的機會。所以儀器公司組織的培訓(xùn)和專門的技術(shù)人員的研討會，對于技術(shù)人員來說更有針對性和實用性。參加儀器公司組織的培訓(xùn)可以學(xué)習(xí)到更多的實驗技術(shù)和方法，對于開發(fā)利用儀器的功能，對學(xué)生使用儀器的深度和廣度都是有幫助的。而參加專門的技術(shù)人員的研討會能交流到大家遇到的儀器故障和操作經(jīng)驗方面的問題，這是對一個儀器管理人員非常重要的，因為每個人所管理的儀器出現(xiàn)故障可能都是不一樣的，而且出現(xiàn)故障的幾率也非常的低，只有互相交流才能學(xué)習(xí)到其他人排除故障的方法，一旦自己遇到相同的或者類似的故障問題，就會有據(jù)可循。

三、結(jié)束語

建立一套科學(xué)完善的科研儀器管理系統(tǒng)對于當(dāng)今的科研院所來說是非常必要的，硬件方面的配備只要資金充足都很容易實現(xiàn)，關(guān)鍵還是管理人員的能力是整個全方位多層次科研儀器管理系統(tǒng)中關(guān)鍵的一環(huán)，做學(xué)習(xí)型的儀器管理者，真正做到管理儀器而不是單純的使用儀器。

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Establishing Omnidirectional and Multi-level Research Equipment Management System

QIU Ling-ying，WANG Chun-yu

（State Key Laboratory of Supramolecular Structure and Materials，Jilin University，Changchun，Jilin 130012，China）

Abstract：Comefrom different levels of hardware construction and management personnel，Establishing omnidirectional and multi-level research equipment management system.Through different means of regulation and ?strict training to students，make the whole management system in cost as little as possible under the condition of manpower，the largest scientific instruments test ability into full play.To makes equipment management in the true sense of managers.

Key words：equipment management system;building of equipment;management level