電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的研究

摘 要：電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為中心，在近些年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中蓬勃發(fā)展起來(lái)。電子商務(wù)以商品交易的靈活性與便捷性，越來(lái)越多地受到了市場(chǎng)的歡迎，成為了市場(chǎng)的新的弄潮兒。隨之而來(lái)的一個(gè)問(wèn)題就是，電子商務(wù)環(huán)境下需要尋找財(cái)務(wù)管理的新的特點(diǎn)以及當(dāng)下需要注意的財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財(cái)務(wù)管理；特點(diǎn)

一、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理呈現(xiàn)的新特點(diǎn)

1.財(cái)務(wù)管理更趨復(fù)雜化

（1）商務(wù)活動(dòng)參與的主體增多

電子商務(wù)是以商品交易為中心，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以第三方平臺(tái)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的商業(yè)行為。電子商務(wù)比傳統(tǒng)上商務(wù)行為的參與主體更加復(fù)雜，一般而言，傳統(tǒng)商務(wù)行為的參與主體包括買方、賣方、中間商等，而電子商務(wù)雖然也是一種商務(wù)行為，但從根本上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)在賣方、買方的基礎(chǔ)上，又多了第三方平臺(tái)，以及物流等的參與。從這里來(lái)看，電子商務(wù)的參與者事實(shí)上是增多了。一種商務(wù)行為的參與者越多，表明這種商務(wù)行為所面臨的挑戰(zhàn)也在不斷增多，面臨著誠(chéng)信、交易、運(yùn)輸、商業(yè)信任等問(wèn)題，這是任何一個(gè)在多元主體參與下的商務(wù)行為都必須面臨的問(wèn)題。

（2）結(jié)算程序復(fù)雜化

傳統(tǒng)的商務(wù)行為參與主體單一，從而商務(wù)行為的轉(zhuǎn)賬行為也比較單一，一般通過(guò)銀行付款、手手付款等都是比較常見(jiàn)的商務(wù)付款行為，這樣的商務(wù)付款行為，從根本上來(lái)書，比較安全，風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較低，不可否認(rèn)，傳統(tǒng)的商務(wù)轉(zhuǎn)賬行為在現(xiàn)代仍然有著巨大的市場(chǎng)，不少商業(yè)行為仍然采取這種商業(yè)付款行為。電子商務(wù)視角下的轉(zhuǎn)賬行為，大多采用手機(jī)銀行、支付寶、微信專轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行結(jié)算。這樣的結(jié)算方式在一定程度上，依然面臨著一些技術(shù)操作的問(wèn)題。

（3）交易成功的概率有所降低

電子商務(wù)視野下，買方購(gòu)買東西的方式更加方便快捷，有了更多的選擇面，很多情況下，電子商務(wù)的行為者，可以把自己的商品擺到第三方平臺(tái)，這樣在第三方平臺(tái)的技術(shù)的支持下，買方對(duì)賣方的商品就有了更多的選擇的空間，不可否認(rèn)，買方的選擇權(quán)一旦得到滿足，那么這個(gè)商品被買方的選中的可能性就會(huì)降低，由此就會(huì)導(dǎo)致交易成功的概率降低。

2.財(cái)務(wù)管理涉及的領(lǐng)域更加多元

（1）會(huì)計(jì)學(xué)與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合

電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)信息的管理絕不是依靠某一方面的專業(yè)知識(shí)就可以進(jìn)行相當(dāng)不錯(cuò)的財(cái)務(wù)管理行為的，實(shí)際上在電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理，需要財(cái)務(wù)管理人員既要精通會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)，又必須精通電子商務(wù)知識(shí)，這是由電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)所決定的。只有在電子商務(wù)環(huán)境下，熟悉財(cái)務(wù)管理的知識(shí)，又懂得電子商務(wù)的知識(shí)，才能在點(diǎn)電子商務(wù)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。前以述及，電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理復(fù)雜化的幾個(gè)趨勢(shì)，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的必然產(chǎn)物，電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理行為越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越不能簡(jiǎn)單地等而視之。會(huì)計(jì)學(xué)理論的熟練掌握是進(jìn)行電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有會(huì)計(jì)學(xué)的專業(yè)知識(shí)作為理論支撐，很難完成財(cái)務(wù)管理行為，另一方面，電子商務(wù)方面的知識(shí)，是進(jìn)行電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理行為的必須，這是因?yàn)椋瑑H僅掌握會(huì)計(jì)學(xué)的專業(yè)知識(shí)是不能應(yīng)付電子商務(wù)面臨的復(fù)雜趨勢(shì)的。在這樣的分析的基礎(chǔ)上，只有把會(huì)計(jì)學(xué)與電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)有機(jī)結(jié)合才能做好財(cái)務(wù)管理的工作。

（2）對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求有所提高

傳統(tǒng)上，會(huì)計(jì)人員管理企業(yè)的財(cái)務(wù)工作，往往方式比較單一，其面臨的財(cái)務(wù)管理工作并不復(fù)雜，基本上只有有一些財(cái)務(wù)管理的常識(shí)就可以勝任這種工作。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要是因?yàn)?，傳統(tǒng)的商業(yè)行為比較單一，商業(yè)行為一旦單一，那么針對(duì)這種商業(yè)行為的財(cái)務(wù)管理工作也就比較單一，這是歷史發(fā)展的使然。然而，電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)行為無(wú)論這種商業(yè)行為的主體方面、內(nèi)容方面還是模式方面都面臨著變革的需要，這種變革的歷程恰恰是商業(yè)管理行為的越發(fā)復(fù)雜化的過(guò)程。針對(duì)這種過(guò)程與這種挑戰(zhàn)，實(shí)際上，對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求也在逐漸提高，會(huì)計(jì)人員越來(lái)越需要掌握更加全面的知識(shí)，不能僅僅只掌握會(huì)計(jì)知識(shí)，會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)往往面臨著提高的必要，只有提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，才能在激烈的電子商務(wù)環(huán)境下取得財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)。

3.財(cái)務(wù)信息漏洞增多

（1）財(cái)務(wù)信息的表現(xiàn)形式更加多樣

傳統(tǒng)的商務(wù)行為之下，財(cái)務(wù)信息往往以比較單一的形式表現(xiàn)出來(lái)，也就是說(shuō)，傳統(tǒng)的商務(wù)行為在一定程度上造就了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息比較單一，往往其制作會(huì)計(jì)報(bào)表的形式也比較單一、原始，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)行為中，商業(yè)主體、商業(yè)交往、交易方式等都比較單一，這樣產(chǎn)生的財(cái)務(wù)信息也就比較原始和單一。在電子商務(wù)環(huán)境之下，更多的財(cái)務(wù)信息越來(lái)越以電子的形式表現(xiàn)出來(lái)，以電子額形式表現(xiàn)出來(lái)的財(cái)務(wù)信息往往比傳統(tǒng)的形式表現(xiàn)出來(lái)的財(cái)務(wù)信息更加多樣，財(cái)務(wù)信息表現(xiàn)的形式面臨著多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，但從根本上來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)信息的保護(hù)措施也應(yīng)該跟上這種變化趨勢(shì)，如果對(duì)財(cái)務(wù)信息的監(jiān)管措施沒(méi)能應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)信息的表現(xiàn)形式的多元化，就很容易造成財(cái)務(wù)信息監(jiān)管的疏漏，在某些情況下，就容易泄露出不應(yīng)該泄露的財(cái)務(wù)信息，這是必須要引起在電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理工作的注意的。

（2）財(cái)務(wù)信息的監(jiān)管面臨挑戰(zhàn)

電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)信息的多元化表現(xiàn)形式，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)信息監(jiān)管面臨的困難。總起來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)信息監(jiān)管，面臨著內(nèi)部監(jiān)管和外部監(jiān)管的雙重挑戰(zhàn)。從內(nèi)部監(jiān)管來(lái)看，電子商務(wù)行為的復(fù)雜化發(fā)展趨勢(shì)，使電子商務(wù)行為下的財(cái)務(wù)管理行為面臨著更大的挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)管理行為已經(jīng)不再僅僅是一種財(cái)務(wù)信息的匯集，而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理工作更應(yīng)該報(bào)以謹(jǐn)慎的態(tài)度。從外部監(jiān)管來(lái)看，我們認(rèn)為最主要的是要對(duì)信息外部泄露提高足夠的清醒認(rèn)識(shí)，不能對(duì)外部信息監(jiān)管的措施失之大意。很多情況之下，對(duì)外部監(jiān)管措施的大意導(dǎo)致了很多監(jiān)管程序失敗的問(wèn)題，監(jiān)管程序不到位，在一定程度上就會(huì)影響財(cái)務(wù)信息的不當(dāng)泄露，財(cái)務(wù)信息的泄露是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)挑戰(zhàn)。信息安全越來(lái)越成為一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)方面，而財(cái)務(wù)信息最能反映一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，實(shí)際上，財(cái)務(wù)信息的泄露就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的泄露，在根本上都會(huì)威脅企業(yè)的快速發(fā)展。

二、電子商務(wù)環(huán)境下加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全工作的對(duì)策

1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全的技術(shù)工作

（1）更新財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)

財(cái)務(wù)信息安全工作，必須以樹立財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)為前提，電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)管理工作面臨著多重挑戰(zhàn)，其中，最重要的挑戰(zhàn)就是財(cái)務(wù)管理工作常常面臨著泄密的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要。無(wú)論是財(cái)務(wù)信息的管理者還是財(cái)務(wù)信息的領(lǐng)導(dǎo)者都需要增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)。從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)講，財(cái)務(wù)安全信息意識(shí)是企業(yè)信息安全的重要組成部分。財(cái)務(wù)信息安全往往蘊(yùn)藏著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最重要的核心機(jī)密。領(lǐng)導(dǎo)者只有增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)，才能在這種意識(shí)的指導(dǎo)下完成財(cái)務(wù)信息安全的保護(hù)工作，財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)是在財(cái)務(wù)管理工作中逐步養(yǎng)成并雨衣實(shí)踐化的。

（2）研究新的信財(cái)務(wù)息安全技術(shù)手段

財(cái)務(wù)信息安全技術(shù)手段是信息安全技術(shù)手段的重要組成部分，也是信息安全的一個(gè)重要分支，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)看來(lái)，任何一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者都在不斷地采取措施增強(qiáng)企業(yè)的信息安全手段。在傳統(tǒng)的商業(yè)交往行為中，信息安全手段往往比較原始和單一，很多措施都是最原始的信息安全技術(shù)手段，沒(méi)有或者較少包含技術(shù)手段。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息安全面臨著巨大的挑戰(zhàn)，往往不是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息安全技術(shù)手段就能解決的，所以在電子商務(wù)日益風(fēng)行的當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，必須把財(cái)務(wù)信息安全技術(shù)手段提高到應(yīng)有的高度，在企業(yè)平時(shí)的管理工作中，把加強(qiáng)研發(fā)財(cái)務(wù)信息安全技術(shù)手段作為財(cái)務(wù)信息安全的重中之重。也就是說(shuō)，在企業(yè)已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)信息安全意識(shí)的情況下，不斷摸索企業(yè)財(cái)務(wù)信息的監(jiān)管手段，謀求企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全措施的實(shí)施手段，加強(qiáng)技術(shù)安全的研發(fā)工作，為企業(yè)技術(shù)安全的研發(fā)工作不斷增強(qiáng)新的支持力度。

2.增強(qiáng)向市場(chǎng)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)信息管理的能力

（1）樹立向本行業(yè)不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)

市場(chǎng)是最好的老師，也是各個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)和歷練的主戰(zhàn)場(chǎng)，而市場(chǎng)中的不同競(jìng)爭(zhēng)者之間，往往存在著強(qiáng)弱之分，只有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷地增強(qiáng)向同行業(yè)學(xué)習(xí)的能力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，同行業(yè)之間往往存在著這樣的一種情況：有的技術(shù)手段，你有，而我沒(méi)有。有的技術(shù)手段，我有，你沒(méi)有。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使然，這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)。在電子商務(wù)環(huán)境下，情況尤其如此，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有企業(yè)不斷地增強(qiáng)向其他同行業(yè)學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷在同行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)同行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足之處，才能不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在這樣的基礎(chǔ)上才能不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)手段，以強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)手段為基礎(chǔ)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在向其他同行業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，練就自己的財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)信息的管理本領(lǐng)，在電子商務(wù)環(huán)境中，增強(qiáng)自己的財(cái)務(wù)信息管理手段。

（2）不斷總結(jié)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

總結(jié)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：第一、學(xué)會(huì)總結(jié)別人的成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)。這就是說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷競(jìng)爭(zhēng)中，任何市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，都要學(xué)會(huì)不斷增強(qiáng)自己向別人成功經(jīng)驗(yàn)不斷靠攏的意識(shí)，在向別人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，使自己的財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)增強(qiáng)，同時(shí)增強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)信息安全技術(shù)手段。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)，不斷總結(jié)市場(chǎng)的教訓(xùn)，有的同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，尤其是在財(cái)務(wù)信息管理過(guò)程中，處于不利地位，經(jīng)常遭遇財(cái)務(wù)信息管理工作的泄露，對(duì)于這樣的工作教訓(xùn)，尤其是在電子商務(wù)環(huán)境下，更應(yīng)該注意多多地總結(jié)。第二、學(xué)會(huì)總結(jié)和認(rèn)真對(duì)待自己的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。每一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者都不可能是全身而退的，也許在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，你面臨著的困難被你征服了，這就表明，你取得了一定的成功，對(duì)于這樣的經(jīng)驗(yàn)一定要學(xué)會(huì)宣揚(yáng)、發(fā)掘，對(duì)于自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不利的教訓(xùn)，也要學(xué)會(huì)總結(jié)，只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地學(xué)會(huì)管理自己的財(cái)務(wù)信息。

3.建立有效的財(cái)務(wù)信息管理機(jī)制

（1）提高財(cái)務(wù)工作人員工作的積極性

財(cái)務(wù)信息管理工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)財(cái)務(wù)工作人員工作的積極性，財(cái)務(wù)工作人員才財(cái)務(wù)管理工作中，尤其是在電子商務(wù)激烈的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)中，一定要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷提高自己工作的積極性。然而，財(cái)務(wù)工作人員的積極性，往往是要靠企業(yè)管理者的激發(fā)來(lái)創(chuàng)造的，很難想象沒(méi)有一定的激勵(lì)手段，一個(gè)企業(yè)的員工的積極性能夠達(dá)到什么樣的程度。在這方面，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)財(cái)務(wù)工作人員一定要學(xué)會(huì)使用人性化管理和制度化管理的有機(jī)結(jié)合來(lái)管理財(cái)務(wù)工作人員，人性化管理是建立在對(duì)員工的深切的關(guān)懷的基礎(chǔ)上的，對(duì)員工，尤其是對(duì)財(cái)務(wù)信息工作者，領(lǐng)導(dǎo)者一定要多多地站在財(cái)務(wù)信息工作者的立場(chǎng)來(lái)考慮電子商務(wù)環(huán)境下工作的復(fù)雜性與艱巨性。制度化管理是對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的管理要有一定的量化標(biāo)準(zhǔn)，不能僅僅靠人性化管理，人性化管理過(guò)度的話，就容易忽視制度的作用，一定要建立合理的制度來(lái)管理財(cái)務(wù)工作人員。

（2）建立財(cái)務(wù)信息安全監(jiān)測(cè)機(jī)制

財(cái)務(wù)信息安全監(jiān)測(cè)機(jī)制是一種在企業(yè)內(nèi)部的對(duì)財(cái)務(wù)信息管理工作的監(jiān)管機(jī)制，就是說(shuō)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中，一定要樹立經(jīng)常性地堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理工作的機(jī)制。電子商務(wù)環(huán)境并不是沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的交易環(huán)境，很多未知的交易風(fēng)險(xiǎn)都可能對(duì)這種交易帶來(lái)不必要的麻煩，在這種情況下，一定要經(jīng)常性地對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理工作進(jìn)行安全性能的監(jiān)測(cè)，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理工作不出現(xiàn)任何披露。同時(shí)，在這樣的情況下，也更能保證電子商務(wù)環(huán)境的清凈，建立良好的電子商務(wù)市場(chǎng)交易環(huán)境，保護(hù)好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的財(cái)務(wù)信息安全。

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作者簡(jiǎn)介：林陽(yáng)陽(yáng)（1995- ），女，漢族，籍貫：遼寧省錦州市，遼寧理工學(xué)院，財(cái)務(wù)管理專業(yè)，在讀本科生