社會工作實務教學問題與改革探析

摘 要 社會工作是一門應用性極強的專業(yè)，對社會工作專業(yè)學生社會交往、組織協(xié)調、語言文字表達、公關、適應等能力素質要求頗高，而社會工作實務教學則是達至此人才培養(yǎng)目標的重要途徑。鑒于專業(yè)實習所能提供的實務經(jīng)驗的有限性，從課堂實務教學入手探索情境模擬式教學、師生角色互換、課堂限時演講、標準化案主及影視資料進課堂等多種實務教學方法的應用，成為提高實務教學效果必要且可行的重要途徑。

關鍵詞 社會工作實務 教學方法 教學改革

中圖分類號：C916 文獻標識碼：A

近年來，我國社會轉型日益加速帶來的不僅僅是經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，也導致各種社會問題和社會矛盾大量涌現(xiàn)，如新生代農(nóng)民工問題、“386199部隊”問題、醫(yī)患矛盾、青少年暴力犯罪、人際關系問題、就業(yè)問題等，迫切要求政府改革創(chuàng)新社會管理體制，政府購買社會工作服務逐漸成為社會治理創(chuàng)新一項重要組成部分，對社會工作者的需求不斷增長。高校社會工作專業(yè)教育作為社工人才培養(yǎng)與輸出的重要途徑，在專業(yè)教育與建設中必須具有市場意識，培養(yǎng)一大批訓練有素、兼具理論與實務能力的專業(yè)社工才能為社會所認可和接納，更好地滿足、適應就業(yè)市場的需要，而實務教育則是實現(xiàn)此目標的重要內容之一。然鑒于各種現(xiàn)實性條件的限制，重理論傳授輕實務能力培養(yǎng)依然是我國社會工作專業(yè)教育中的普遍現(xiàn)象。對社會工作實務教學進行改革和創(chuàng)新，探討具有普及借鑒意義的實務教學模式，提高實務教學質量，使學生更好地適應就業(yè)市場的需要，是社會工作實務課程授課老師不得不面對的問題與挑戰(zhàn)。

1社會工作實務教學存在的突出問題

1.1“課微位輕”，實務教學配套建設落后

社會工作作為一個實踐性很強的專業(yè)，課程體系設置應以培養(yǎng)實務能力為本位，把傳授知識、培養(yǎng)能力、提高素質為一體。但在目前高校開設的社會工作專業(yè)課程體系中，實踐課程普遍少于理論課程。此外，雖然多數(shù)高校相繼開設社會工作專業(yè)，以拓展學校發(fā)展的空間，但由于國家教育經(jīng)費投入不足、新校區(qū)建設及選擇性發(fā)展學科等原因，在專業(yè)設置后往往沒能給予社會工作專業(yè)應有的重視和足夠的資源支持，開設社會工作專業(yè)的高校在實習基地、實驗室建設及實務課教學、實習經(jīng)費匹配方面多處于落后、被忽視狀態(tài)，致使社工實務課程無法順利進行，影響教、學效果。

1.2實務教學師資匱乏，經(jīng)驗積累不足

社會工作專業(yè)教育自在我國內陸恢復重建，尤其是近幾年，幾乎以井噴之勢在眾多高校陸續(xù)開設，招生規(guī)模逐年擴大，而師資隊伍卻無法與之匹配，部分高校陷入師資不足窘境。同時，我國高校中現(xiàn)有從事社會工作專業(yè)教育的教師大多是“半路出家”，缺乏嚴謹?shù)膶I(yè)訓練；絕大多數(shù)社會工作教師并未從事或參加過專職的社會福利服務工作，僅從書本知識來了解社會工作，往往脫離社會實際，這就造成他們對學生的教學及實習督導也會因與實際部門有差距而遇到困難。另外，較之理論課程，實務課程需要投入更多的精力與時間進行教學設計與資源鏈接，且在績效考核中卻并未受到比理論課更多的肯定與支持，這在現(xiàn)行的以科研為重的職稱評審制度下，無疑一定程度上會制約專業(yè)教師承主動擔實務課程的積極性。已有的實務課老師不愿也沒有更多的時間與精力可投入到實務課教學方法經(jīng)驗的探索中，以致至今尚無一套成熟的實務教學模式可供社工實務課程教師參照，實務課循照理論課教學方法套路開展的現(xiàn)象不乏存在。

1.3專業(yè)實習流于形式，實習制度有待改進

社會工作實習是社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，對社會工作實務教學具有重要意義，也是當前社會工作專業(yè)教育過程中最薄弱的一環(huán)。中國社會工作教育協(xié)會要求各高校實習不得低于600小時?？墒怯捎诮?jīng)費緊張，外加師資緊缺，專業(yè)實驗室、實習機構不足，部分高校實踐教學環(huán)節(jié)常常“缺斤短兩”。另外，目前多數(shù)實習機構在社會工作價值理念與方法應用方面不盡專業(yè)，學生缺乏專業(yè)的實習督導，專業(yè)實習制度設計不合理等問題導致社會工作實習往往流于形式，未能充分發(fā)揮其應有效果。 部分社工機構、組織可能同時與幾所高校建立合作關系，陸續(xù)接納不同高校毫無實務經(jīng)驗的社工學生“一陣風”式的實習，不僅容易造成實習基地和服務對象的疲憊和反感，甚至出現(xiàn)學生有過實習經(jīng)歷之后專業(yè)學習積極性及專業(yè)認同感反而下降的現(xiàn)象。

2社會工作實務教學創(chuàng)新與實踐

社會工作是以解決現(xiàn)實社會問題為主的應用性學科，實務性是其最本質的屬性，也是其專業(yè)生命力的體現(xiàn)。“實務教學是社會工作重要的課程，是社會工作專業(yè)教育的核心?！睂W生對理論知識的理解程度、對工作技巧的運用能力、專業(yè)價值倫理的內化程度均通過實踐教學得以體現(xiàn)與檢驗。社會工作臨床技能的提高主要有課程實訓、社區(qū)或機構實習兩條途徑，而短期內依靠社工機構、社區(qū)的發(fā)展以消除教育規(guī)模擴大與實踐資源相對減少的沖突，滿足社工專業(yè)學生的實習需求顯然是不切實際的。要達到社工專業(yè)實務人才培養(yǎng)的目標，必須在加快實習基地、社工實驗室建設的同時，著眼改革、創(chuàng)新社工實務教學方法，探索更加有效的實務教學模式。

2.1不斷完善專業(yè)實習制度

社工實習基地建設落后是目前多數(shù)高校普遍存在的問題，部分高校社工學生實習機會的獲取甚至賴于專業(yè)教師的個人資源動員，無法保證學生實習的規(guī)范化進行。在現(xiàn)狀改變過渡期內，通過實習制度設計的改進促進社工學生實習質量的提升成為最迫切的途徑。首先，調整實習時間安排，在保留大四畢業(yè)實習的基礎上增加個案、小組、社區(qū)、社工行政等主干實務課實習環(huán)節(jié)，利用暑期集中安排1-2個月的實務課實習。其次，無論畢業(yè)實習還是實務課實習，均實行實習督導制度，將實習學生平均分配給專業(yè)教師，指導老師對分派在各自名下的學生實習事項負責，而非由實務課老師獨立承擔各自課程所涉及到的實習指導任務。最后，充分利用現(xiàn)代通訊技術，如建立微信群，實時了解、監(jiān)督學生實習進展情況，及時對學生所遇問題給予指導與反饋。無論何種實習制度的順利實施，實習經(jīng)費保障都是不容忽視的前提。

2.2豐富社工實務教學方法

無論是實習基地建設還是社工實驗室建設，均非一朝一夕即可促成，而社工人才的培養(yǎng)與教育不可暫停至硬件配套設施建設完成之后再繼續(xù)，對更有效的實務教學方法的探索成為當務之急。社工在服務案主的過程中需要扮演諸如資源鏈接者、調解者、教育者、組織管理者、倡導者等多重角色，因此除需掌握社會工作理論知識，更要具備溝通交流能力、建立關系能力、組織協(xié)調能力、會議主持能力等綜合素質，這就要求在社工實務訓練中綜合運用不同教學方法、手段，滿足社會工作人才培養(yǎng)目標。

2.2.1情境模擬式教學

社會工作專業(yè)學生要掌握專業(yè)技能就必須有足夠的實務體驗經(jīng)歷，但又不可能將課堂完全搬至實習機構，仿效法學專業(yè)“模擬法庭”，由教師挑選優(yōu)秀、成熟案例，或者在教學中提供一個真實的、涉及價值爭論的問題情境，學生通過角色扮演將其生動地呈現(xiàn)于課堂，成為縮短課堂與現(xiàn)實距離的有效方式。這種參與式教學中不僅使學生對角色有更加深刻的體驗，亦可在參與過程中提高案例分析與問題解決能力。需要注意的是，該方法雖可活躍課堂氣氛，但控制不力可能導致其成為一種娛樂，從而流于形式。

2.2.2師生角色互換

此處所言的角色互換，主要是教師與學生角色的互換，即在課堂上老師與學生互換位置，由學生站上講臺進行課堂講授。由于低年級學生專業(yè)知識量不多，故此方法可適度用于社工專業(yè)高年級學生。首先教師要謹慎選擇可以分派給學生進行講授的章節(jié)，并提前與學生就講授內容進行溝通，由學生制作課堂PPT，進行課堂講授，并接受其他同學的提問，教師則要對所講內容及其表現(xiàn)進行點評與補充，對其無法回答的問題進行解答。此種方法不僅可以引導學生主動思考，更深入地理解知識點，對學生的多媒體運用能力及公眾場合表現(xiàn)能力亦是一種鍛煉。

2.2.3課堂限時演講

對于一名社會工作者而言，小組帶領、會議主持是其必備的一項技能，也是社工學生在校期間便須訓練的一種能力。教師在正式上課之前，留出3-5分鐘時間，鼓勵學生站上講臺進行自由演講或規(guī)定主題演講。筆者在《社會工作實務》課程中嘗試運用此種方法，最初大部分學生或許因為不自信而缺乏走上講臺的勇氣，或許躍躍欲試卻遲遲觀望，或許缺乏興趣，甚或不屑，種種現(xiàn)象皆可能存在。對此，筆者采取的策略是，耐心的、愛的鼓勵+指定班干部帶頭示范。至課程進行至一半，開始出現(xiàn)每節(jié)課開始學生排隊等候甚至爭相沖向講臺之狀，在教學改革中起到了很好的效果。

2.2.4培養(yǎng)、應用標準化案主

標準化案主，即經(jīng)過訓練，能恒定、逼真地表現(xiàn)真實案主心理社會特征和情感反應，配合案史采集與技能測量等臨床過程和考核工作，扮演案主、教師和評估者等多重角色的行動者，可用于對社會工作專業(yè)學生臨床技能的教學、評估及職業(yè)倫理價值的培養(yǎng)。雖然標準化案主的訓練與培養(yǎng)卻是一項比較艱巨的任務，然標準化案主的使用既可以避免學生在接觸真實案主時因經(jīng)驗缺乏而出現(xiàn)對案主的誤診和傷害，又能為學生提供實務訓練，為學生接觸真實的服務對象提供一個過渡。

2.2.5影視資料進課堂

此處所指社工影視資料特指具有專門教學意圖、集中展示社工實務教學內容，或雖不是專門用于教學目的卻同教學內容緊密相關、對社工實務教學具有一定積極意義的影視資料，如社工紀錄片、心理訪談類節(jié)目、具有啟發(fā)性的電影（如“國王的演講”、“放牛班的春天”等）等。適當利用影視資料在打破傳統(tǒng)講授的枯燥乏味之余可以形象生動展示場景和過程，引導學生進行反思，對學生內化專業(yè)價值倫理具有一定促進作用。

3結語

相對于單純的課堂講授，上述教學方法均強調學生參與的重要性，讓學生真正走入教學情境，與教師形成良性互動，使學生在教學過程中產(chǎn)生最真切的體驗。但無論哪一種教學方法，在實際應用中都有一定的適用性與局限性，多數(shù)情況下需要根據(jù)現(xiàn)實情形選擇性地使用或對之進行糅合。而作為實務教學主體的教師和學生必須對專業(yè)有高度認同，充分認可實務教學的意義，能夠積極投入進實務教學情境中，才能使實務教學達到最佳效果。

作者簡介：趙路淋（1986.12-），女，河南開封人，河南農(nóng)業(yè)大學文法學院，講師，碩士研究生。研究方向：社會工作專業(yè)教育與實務。

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