王海的網(wǎng)購“防套路法則”

薛晨陽

王海說，他最痛恨的就是造假的騙子——他們將自己的壞模糊于是非之中，讓人很難防備：有人喝了假酒致死，全家痛哭；有嬰兒喝了假奶粉身患怪病，讓媽媽們談奶粉色變；有人買到黑心棉，長期受皮膚病困擾……

作為活躍在一線的職業(yè)打假人，王海在“雙十一”臨近、網(wǎng)購高峰同時(shí)也是假貨易發(fā)時(shí)段，做客財(cái)視傳媒《大V開8》節(jié)目，教各位一些網(wǎng)購小技巧，防止被黑心商家套路。

“網(wǎng)購呢，你有懷疑，要及時(shí)向平臺去投訴。騙人的商家也是看人下菜碟，他會(huì)查到你以往的購物記錄，如果你是一個(gè)很較真的消費(fèi)者，他在賣東西的時(shí)候，怕麻煩，可能就不賣給你這些?！蓖鹾Ｕf自己就很少買到假貨，因?yàn)樯碳屹u給他假貨的成本太高。

虛假宣傳，價(jià)格欺詐

“雙十一”期間，很多商家通過2折、3折等這樣的超低折扣吸引消費(fèi)者購買商品，在這個(gè)過程中需要注意，部分商家通過將售價(jià)抬高、再壓低折扣的方法吸引消費(fèi)者，實(shí)際上構(gòu)成了價(jià)格欺詐。因此，如果看中一款產(chǎn)品，在“雙十一”前就要記好它的售價(jià)，到“雙十一”時(shí)再看它的原售價(jià)與“雙十一”前是否相符。

另外，“雙十一”期間，消費(fèi)者購物欲望較強(qiáng)，部分商家將積壓許久的老款、過季產(chǎn)品拿出來當(dāng)新品售賣，實(shí)際上構(gòu)成了虛假宣傳。過季產(chǎn)品、老款或保存過久的產(chǎn)品在質(zhì)地、款式等各方面都遠(yuǎn)不及新品，在價(jià)格方面也會(huì)較新款、新品低，因此需注意商家為甩庫存、清庫存，將“壓箱底”產(chǎn)品拿出來當(dāng)新品賣。

當(dāng)心海淘、海外代購

“去年我們就查了一個(gè)叫秀身堂的商家，是賣減肥產(chǎn)品的，也有化妝品，號稱是‘日本的秀身堂。結(jié)果我們一查，工商登記的日本秀身堂老板是中國人，是中國人跑那去注冊，它在日本并沒有取得生產(chǎn)化妝品的資格。也就是說，跑到日本，注冊了一個(gè)馬甲，同時(shí)在香港也注冊了一個(gè)馬甲?！苯衲辏蚴車鴥?nèi)假貨泛濫、產(chǎn)品質(zhì)量不合格而心存顧慮，或因“洋品牌”可以滿足虛榮心等諸多原因，通過海外代購、海淘等方式購買進(jìn)口產(chǎn)品漸成風(fēng)尚。王海提醒，部分商家就鉆了類似空子，去國外造一個(gè)品牌再賣回國內(nèi)，而這些產(chǎn)品大多是沒有通過國外標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證的，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。在購買相對不熟悉或看起來較陌生的品牌及產(chǎn)品時(shí)，最好了解一下這個(gè)產(chǎn)品是否在當(dāng)?shù)卣Ｊ圪u。

“單品代購，如果市場特別大的話，一般都是假貨。我們前年曾經(jīng)跟蹤過一個(gè)天木蘭的羽絨服，這個(gè)價(jià)格跟在美國‘黑色星期五差不多，但是它銷量非常大，幾個(gè)月就銷幾百件，顯然超出了它正常的范圍，即便它甩貨，也不可能有那么大的庫存?！蓖鹾＿€提到，對于銷量過大、庫存過多的熱銷單品，尤其要注意。如果有條件，最好先到專柜看看真品有什么特征。

對話王海：打假其實(shí)是挑戰(zhàn)“熟人社會(huì)法則”

Q：其實(shí)我本來想問問你怎么戴墨鏡，但您剛才講了那么多，我也清楚原因了。之前看過一個(gè)電影《唐人街》，不知道您看過沒有，我感覺您和那個(gè)形象挺像的，其實(shí)要深入調(diào)查一些東西的確挺危險(xiǎn)的。

王海：對。

Q：您現(xiàn)在所從事的行業(yè)，包括您成立的公司，相當(dāng)于第三方的監(jiān)督機(jī)構(gòu)嗎？

王海：我們公司是幫知識產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)的人維權(quán)。但不是第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，我們有自己的律所、調(diào)查公司，就是我?guī)椭憔S權(quán)。你說的第三方監(jiān)督，因?yàn)橐袡z測，檢測我們還沒做，正在做。

Q：因?yàn)槟銈兛赡芙?jīng)驗(yàn)豐富，你們會(huì)不會(huì)跟消費(fèi)者協(xié)會(huì)之類的機(jī)構(gòu)有一些交流，會(huì)不會(huì)把你們的經(jīng)驗(yàn)介紹給他們？

王海：我們也會(huì)有交流。

Q：大多數(shù)人對打假的認(rèn)識可能就是費(fèi)力不討好，你為什么專門打假呢？是因?yàn)橐嶅X嗎？

王海：不是因?yàn)樗梢再嶅X做這個(gè)事情。我們最早做這個(gè)事情是覺得好玩，因?yàn)?995年中國第一次出現(xiàn)懲罰性賠償，我們國家法律的賠償原則是“填平原則”，就是我給你挖了一個(gè)坑、給你填平了就行，我給你造成多少損失，就賠你多少損失；這是熟人社會(huì)法則，填平原則說白了就是熟人社會(huì)法則，比如說你把鄰居家的墻磕壞了，給點(diǎn)錢弄好就行。那么懲罰性的賠償在1995年第一次出現(xiàn)，這跟我們國家民法的賠償原則是不一樣的，所以當(dāng)時(shí)我就很懷疑這個(gè)東西能不能兌現(xiàn)、能不能實(shí)施？所以我來實(shí)驗(yàn)，這個(gè)規(guī)定能執(zhí)行嗎？我是表示懷疑的。這一實(shí)驗(yàn)果然執(zhí)行不了！

Q：就是不幸按您的設(shè)想發(fā)生了？

王海：對。我這個(gè)人是比較較真的，不行我就真跟您較這個(gè)勁，為什么不行？后來消法又開始往前進(jìn)步，我一看也可以再繼續(xù)實(shí)驗(yàn)一下，實(shí)驗(yàn)一下就是說當(dāng)時(shí)引發(fā)了更大的爭議，引發(fā)了是不是消費(fèi)者、是不是知假買假的討論。然后在這中間，實(shí)際上第一次的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)打假也是有社會(huì)需求，值得做一些事情。正常的社會(huì)它是打擊欺詐，因?yàn)槿说男袨榫褪撬姆N，一個(gè)是搶奪，一個(gè)是盜竊，一個(gè)是騙，再就是交換、交易，人的文明是因?yàn)榻粨Q產(chǎn)生的，像打劫的、盜竊的，這都是很明顯不對的，人類文明最大的一個(gè)影響交易的問題是欺騙，所以正常的國家都是把打擊欺詐作為一個(gè)很大的任務(wù)來做。就是說你搶錢的明顯不對，偷錢的明顯也不對，但是騙錢的就很容易蒙蔽大家。最早的懲罰性賠償是1995年，2004年開始我們就要求進(jìn)一步完善懲罰性賠償制度。

Q：就是加大懲治力度？這些都是在你們這個(gè)機(jī)構(gòu)推動(dòng)下進(jìn)步的？

王海：對，最早是退一賠一，現(xiàn)在是退一賠三、退一賠十，這是我們做的一些工作。法律的推動(dòng)，不能說我們自己做的，是很多人。2014年開始實(shí)施新消法，也是決策層的意思。 “十三五”規(guī)劃就提出了要建設(shè)商品懲罰性賠償制度，要讓人們不敢、不能、不想以身試法。中國產(chǎn)品，比如說高收入消費(fèi)者，車買進(jìn)口的，再不濟(jì)也是合資品牌，化妝品進(jìn)口的，女孩的包買進(jìn)口的，就是逆淘汰了。最后中國的制造業(yè)也好、中國的企業(yè)也好，就會(huì)淪為世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的底層了。這不是因?yàn)橹袊瞬恍?，是因?yàn)椴荒芄膭?lì)作惡，就跟慣孩子一樣，慣了半天這孩子成不了才！你一定要對他有嚴(yán)格要求，比如說不許抽煙、不許喝酒、必須好好學(xué)習(xí)，不好好學(xué)習(xí)回家就打板子！