“黑色星期五”P(pán)K“雙11”美國(guó)“剁手族”也瘋狂

亦如

每年感恩節(jié)后第一天被稱為“黑色星期五”，標(biāo)志著美國(guó)年底購(gòu)物季拉開(kāi)帷幕。每年11月26日晚，位于紐約的購(gòu)物勝地就已人頭攢動(dòng)，商業(yè)區(qū)停車(chē)位緊俏。塔吉特、沃爾瑪?shù)冗B鎖商店外面也早在營(yíng)業(yè)前就排起了“蛇形長(zhǎng)龍”。和國(guó)內(nèi)“雙11”相比，美國(guó)“黑色星期五”不僅是一場(chǎng)線上盛宴，也是一次線下狂歡。

更多的“剁手”節(jié)日

美國(guó)一年一度的“黑色星期五”是美國(guó)消費(fèi)數(shù)據(jù)的晴雨表之一，去年11月28日，根據(jù)對(duì)4500家網(wǎng)站（包含全美前100名零售商）的追蹤，Adobe公司公布，2015年美國(guó)“黑色星期五”當(dāng)天網(wǎng)購(gòu)的銷售額相比去年增長(zhǎng)了14%。并且預(yù)計(jì)在今年的圣誕購(gòu)物季，全美網(wǎng)購(gòu)金額預(yù)計(jì)將達(dá)到950億美元?？磥?lái)美國(guó)的“剁手族”們網(wǎng)購(gòu)的狂熱程度也絲毫不亞于中國(guó)人民。

值得注意的是，與中國(guó)“雙11”僅在線上瘋狂促銷不同的是，美國(guó)的“黑色星期五”的主力仍在實(shí)體商場(chǎng)，所以Adobe公司公布的數(shù)據(jù)并不是美國(guó)“黑色星期五”的全部交易額。雖然“黑色星期五”單日成交額比不過(guò)“雙11”，但其僅僅象征著美國(guó)打折季的開(kāi)始。不過(guò)，也許是去年中國(guó)“雙11”的銷售總額太過(guò)嚇人，美國(guó)人對(duì)自家“黑色星期五”的銷售總額不是很滿意，甚至有媒體用了《黑色星期五死了嗎》這樣的標(biāo)題做報(bào)道。

事實(shí)上，美國(guó)的購(gòu)物節(jié)不止“黑色星期五”，可以說(shuō)，正是因?yàn)榭梢再I(mǎi)到打折商品的機(jī)會(huì)多，所以人們才不會(huì)瘋狂地全都集中于“黑色星期五”這一天購(gòu)物。這也是“黑色星期五”的銷售額不及中國(guó)“雙11”的主要原因。

除了“黑色星期五”，美國(guó)更有與中國(guó)“雙11”類似的“網(wǎng)購(gòu)星期一”，通常都會(huì)延續(xù)感恩節(jié)周末網(wǎng)上購(gòu)物的火爆勢(shì)頭?！熬W(wǎng)絡(luò)星期一”起源于2005年，由全美零售商聯(lián)合會(huì)的Shop網(wǎng)站首創(chuàng)，因?yàn)槊绹?guó)商家發(fā)現(xiàn)，度過(guò)了感恩節(jié)假期的人們回到了工作中，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)禮物來(lái)回饋家人和朋友。因此，感恩節(jié)過(guò)后的第一個(gè)星期一是各大在線零售商競(jìng)相爭(zhēng)奪客戶的最瘋狂時(shí)期，也引發(fā)了又一輪購(gòu)物熱潮。

“網(wǎng)絡(luò)星期一”結(jié)束，馬上就會(huì)迎來(lái)“超級(jí)星期六”。所謂“超級(jí)星期六”是指圣誕節(jié)前的星期六，許多消費(fèi)者都試圖在這一時(shí)間進(jìn)行他們最后的血拼采購(gòu)，所以不少商家也會(huì)在這一天進(jìn)行大促銷，卯足勁兒刺激消費(fèi)者提升銷售額。而在圣誕節(jié)后，還有有一個(gè)購(gòu)物小高潮，因?yàn)槭フQ節(jié)過(guò)后會(huì)有許多人帶著禮物來(lái)?yè)Q貨，商家進(jìn)行促銷又可以吸引這些顧客再購(gòu)物。

美國(guó)“剁手族”有多狂熱

同樣是購(gòu)物狂歡節(jié)，“黑色星期五”與“雙11”不同的是，“雙11”以線上購(gòu)物為主，一切秩序井然，而“黑色星期五”之亂讓人瞠目結(jié)舌。

一位身在美國(guó)萊斯大學(xué)的中國(guó)女孩親身經(jīng)歷了這一天，在休斯敦的她說(shuō)：感恩節(jié)當(dāng)晚，奧特萊斯通宵營(yíng)業(yè)，從11月27日下午5點(diǎn)開(kāi)始一直到28日晚上10點(diǎn)，持續(xù)29個(gè)小時(shí)。在這家著名的品牌直銷購(gòu)物中心，Coach女包是5折之后再打6折，結(jié)果店外排隊(duì)幾百米長(zhǎng)，要排半小時(shí)才能進(jìn)去；而美國(guó)年輕人寵愛(ài)的Kate Spade女包店則需排上1個(gè)小時(shí)才能進(jìn)去；最令人吃驚的是，一家平時(shí)門(mén)可羅雀的手表小店Watch Station，在6折之后再打8折的優(yōu)惠下，門(mén)口也排起了長(zhǎng)龍。

為了搶購(gòu)一臺(tái)降價(jià)商品，徹夜排隊(duì)甚至露宿商店門(mén)口的也大有人在，在熱門(mén)商店沃爾瑪門(mén)口，由于降價(jià)商品數(shù)量有限，頭天晚上就有數(shù)百人排在店門(mén)口。這還不算瘋狂的，一位佛羅里達(dá)的男性德?tīng)柮傻绿崆皟芍芫驮谌蜃畲蟮碾娮赢a(chǎn)品零售商美國(guó)百思買(mǎi)門(mén)前搭起帳篷，只為搶購(gòu)一臺(tái)原價(jià)799美元降價(jià)后199美元的平面電視。在德?tīng)柮傻麓罱ǖ膸づ窭铮锌照{(diào)、電視、微波爐，在排隊(duì)的日子里，生活也過(guò)得十分愜意。

在“黑色星期五”，不僅傳統(tǒng)商品被瘋搶，槍支銷售也因?yàn)榇蛘圻_(dá)到了熱潮。在美國(guó)，公民購(gòu)買(mǎi)槍支需要進(jìn)行背景審查，據(jù)報(bào)道，2015年的“黑色星期五”，F(xiàn)BI的國(guó)家犯罪背景快速檢查系統(tǒng)（NICS）共處理了超過(guò)175000件背景審查，是日均的三倍，這讓FBI忙得焦頭爛額。

在便宜面前，美國(guó)人也不淡定，流血事件在每年的“黑色星期五”都會(huì)發(fā)生，一家名為“黑色星期五死亡統(tǒng)計(jì)” 的網(wǎng)站從2006年開(kāi)始統(tǒng)計(jì)這個(gè)瘋狂打折日的死亡人數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2006年以來(lái)，“黑色星期五”搶購(gòu)已經(jīng)引發(fā)了4人死亡，74人受傷。

為了打折商品打架甚至流血犧牲，這還是一個(gè)很有意思心理學(xué)的話題。顧客們徹夜守候在商店門(mén)口，只等著那一刻得到進(jìn)入的機(jī)會(huì)，這不僅僅是一場(chǎng)購(gòu)物盛會(huì)，更成了一場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的賽事。這源于人們愛(ài)占便宜的心理，將打折看成是從天而降的“大好事”?？磥?lái)在打折面前，全世界的人民都是一樣的。

“剁手”熱潮蔓延到歐洲

“黑色星期五”是美國(guó)舉全國(guó)之力的零售狂歡日，商場(chǎng)百貨、連鎖超市、購(gòu)物網(wǎng)站等均參與其中。那么這一節(jié)日緣何而來(lái)呢？

“黑色星期五”這種說(shuō)法在美國(guó)已有80多年的歷史，源于20世紀(jì)60年代的費(fèi)城，它有幾個(gè)意思：感恩節(jié)過(guò)后的周五，購(gòu)物者涌入市中心，導(dǎo)致交通擁擠。不過(guò)，這對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)可是大好事，因?yàn)槿藗兺ǔＳ纱碎_(kāi)始進(jìn)行圣誕節(jié)大采購(gòu)，很多商店會(huì)有大量顧客上門(mén)進(jìn)而有大額進(jìn)賬。而傳統(tǒng)上用不同顏色的墨水來(lái)記賬，紅色表示虧損即赤字，黑色表示盈利，把這個(gè)星期五叫做“黑色星期五”，用以表示期待這一天過(guò)后，年度營(yíng)業(yè)額由負(fù)轉(zhuǎn)正，由紅字轉(zhuǎn)為黑字。而商店的員工也會(huì)使用“黑色星期五”這一名稱來(lái)自嘲，表示這一天會(huì)忙得要死。 因?yàn)樯痰甑拇蛘刍顒?dòng)一般都在感恩節(jié)結(jié)束的午夜（即周五零點(diǎn)）開(kāi)始，想買(mǎi)便宜貨的人必須摸黑沖到商場(chǎng)門(mén)口排隊(duì)，這也可以視為是“黑色星期五”的一個(gè)來(lái)歷。

“黑色星期五”以前僅在美國(guó)出現(xiàn)，自從2010年亞馬遜在英國(guó)試驗(yàn)“黑色星期五”促銷后，一切都改變了?，F(xiàn)在，這股“剁手”熱潮已經(jīng)跨越大西洋，穿越英吉利海峽，在整個(gè)歐洲掀起了“黑色星期五”風(fēng)。英國(guó)并沒(méi)有慶祝感恩節(jié)的傳統(tǒng)，因此也沒(méi)有節(jié)日周末，但從2010年開(kāi)始，陸續(xù)有零售商加入到促銷中，直到2015年英國(guó)第二大連鎖超市品牌Asda、倫敦最大的百貨商店John Lewis、英國(guó)最大的家電零售企業(yè)之一Currys也加入到促銷中之后，“黑色星期五”在英國(guó)正式成為消費(fèi)者的一個(gè)購(gòu)物節(jié)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在24小時(shí)的促銷活動(dòng)中，平均每秒鐘就賣(mài)出一臺(tái)平板電腦，網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)量增加了三倍。在這一天，英國(guó)消費(fèi)者貢獻(xiàn)了8.1億英鎊，比預(yù)期翻了一倍。

現(xiàn)在有70%的英國(guó)零售商提供“黑色星期五”促銷活動(dòng)。當(dāng)然，英國(guó)并非“黑色星期五”的唯一目的地，法國(guó)、德國(guó)和意大利的零售商都提供了促銷活動(dòng)，西班牙的、荷蘭、比利時(shí)商店也開(kāi)始紛紛效仿。

美國(guó)是“人造購(gòu)物節(jié)”的發(fā)源地，一個(gè)個(gè)的購(gòu)物概念被發(fā)明出來(lái)，幾乎每天都有特價(jià)促銷，其背后則是商家們的精明和“剁手族” 們瘋狂的購(gòu)買(mǎi)力。