布道者馬云

杭州至香港的直線(xiàn)距離大約只有一千公里左右，飛過(guò)去的耗時(shí)不會(huì)超過(guò)三個(gè)小時(shí)，所以在10月13日這天，馬云和張勇幾乎是同時(shí)出現(xiàn)在了這兩座城市，出席阿里在杭州主辦的云棲大會(huì)和在香港召開(kāi)的股東大會(huì)。

兩人的分工也相當(dāng)明確，身為董事局主席的馬云務(wù)虛，基本不談業(yè)績(jī)，暢談“三十年之后”的變化，而CEO張勇則秉持務(wù)實(shí)路線(xiàn)，列數(shù)字、擺成績(jī)、講布局。

有人說(shuō)，阿里處于史上最好的時(shí)代，糧草富足，兵強(qiáng)馬壯，泅過(guò)暗礁天險(xiǎn)之后，仍有氣吞山河之勢(shì)，這話(huà)說(shuō)得不吝美言，卻也讓人難以反駁。

致股東信這種形式，日漸成為企業(yè)家的高級(jí)布道媒介。亞馬遜的杰夫·貝佐斯、伯克希爾的沃倫·巴菲特，都是個(gè)中翹楚，他們歷年發(fā)出的公開(kāi)信，都被公眾奉為圭臬，時(shí)常溫故知新。當(dāng)然，也有蘋(píng)果的史蒂夫·喬布斯和沃爾瑪?shù)纳侥贰の譅栴D這種不太熱衷于言傳身教的企業(yè)家，只參與和來(lái)自各大投行的股東代表共席的閉門(mén)會(huì)議，再由公關(guān)部門(mén)整理新聞通稿交給媒體。

以上兩種經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)格，自然也不涉及任何價(jià)值判斷，選擇的差異更多的是取決于企業(yè)家的性情和風(fēng)格，以及符合最大程度企業(yè)利益的原則。顯然，馬云所希冀的形象，是前者而非后者。

阿里致股東信的開(kāi)端是2014年，適逢阿里上市前夕，馬云在更新招股書(shū)的同時(shí)向廣義層面的股東群體發(fā)放了第一封公開(kāi)信，重申了“客戶(hù)第一、員工第二、股東第三”的原則。

把股東放在最后一位，只是阿里特立獨(dú)行的企業(yè)文化之一，包括意在強(qiáng)化管理集權(quán)的“合伙人制度”也曾引起不小的非議。這是在后職業(yè)經(jīng)理人時(shí)代，全球的企業(yè)家都在試圖調(diào)和的某種潛在風(fēng)險(xiǎn)：創(chuàng)始人把企業(yè)視作骨肉，但投資人卻難以割舍貪圖回報(bào)的心機(jī)，企業(yè)發(fā)展順利，雙方便是舉案齊眉的甜蜜關(guān)系，如若遭遇逆風(fēng)，企業(yè)家的決策就很容易被當(dāng)成一意孤行，而投資人的做法也會(huì)被詬病急功近利。

因此，如何巧妙地未雨綢繆，通過(guò)制度框架和充分溝通來(lái)規(guī)避最壞情形的發(fā)生，是企業(yè)家的管理天職。而致股東信則屬于其中相當(dāng)好用的一種工具，它傳遞的不是技術(shù)性的具體方法，而是判斷性的抽象思路，而投資人（股東）需要借此明確自己對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同與否，只有基于這種共識(shí)基礎(chǔ)之上的資本合作，才有其睿智的一面。

就像杰夫·貝佐斯數(shù)十年如一日的告誡亞馬遜的投資人，要相信這家企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值而不是短期盈利，言下之意也不外乎是“如果您要是不認(rèn)同就別投咱了，不然您要朝東咱要往西扯起皮來(lái)就太麻煩了”。

那么，馬云在今年的致股東信里，說(shuō)了些什么？在1500字不到的篇幅里，馬云的核心觀點(diǎn)，是繼續(xù)宣揚(yáng)著去電商化的概念。

百度做搜索，阿里做電商，騰訊做社交，這是長(zhǎng)久以來(lái)的市場(chǎng)定位和社會(huì)認(rèn)知，亦符合三家企業(yè)的商業(yè)模式。只是業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)不可違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律，任何奇跡曲線(xiàn)終將歸于平緩——就像時(shí)至今日的Facebook再去展示新增用戶(hù)已經(jīng)沒(méi)有多大意義了——而在高速創(chuàng)新的科技行業(yè)，想象空間的停滯只會(huì)意味著接受平庸。

資本買(mǎi)的永遠(yuǎn)都是增量，而非存量。因此，除了在財(cái)報(bào)里設(shè)法突出新興業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)之外，馬云的致股東信在更高的層面為阿里的未來(lái)戰(zhàn)略做了定調(diào)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為人類(lèi)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施和基本人權(quán)之后，電商已經(jīng)不再是需要特意標(biāo)注的功能型配置了，就像今天不會(huì)有人特意地說(shuō)我為家里客廳買(mǎi)了一臺(tái)電視機(jī)。

于是馬云提了“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源”的說(shuō)法，除了第一個(gè)是電商的升級(jí)版本之外，后面四個(gè)都是阿里決勝后三十年的前線(xiàn)陣地，而這每一個(gè)的背后，都存在社會(huì)本身的落后性問(wèn)題。

《人類(lèi)簡(jiǎn)史》的作者、歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利認(rèn)為“世界亟待一個(gè)新的故事”，工業(yè)革命的保質(zhì)期瀕臨結(jié)束，而科技行業(yè)的領(lǐng)軍人物“需要仔細(xì)考慮他們的想法所會(huì)帶來(lái)的社會(huì)和政治上的全部后果”，換而言之，人工智能、數(shù)據(jù)算法、生物技術(shù)等領(lǐng)域的突破，必將覆水難收地沖擊和改造那些看似穩(wěn)固的社會(huì)結(jié)構(gòu)。

以金融為例，這里既有阿里志在必得的信用系統(tǒng)和惠普系統(tǒng)，也有迷倒整個(gè)硅谷的區(qū)塊鏈技術(shù)，還有貨幣電子化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，任何一項(xiàng)的大規(guī)模應(yīng)用，都會(huì)造成天翻地覆的改變，蒂姆·庫(kù)克戴著Apple Watch在深圳使用Apple Pay購(gòu)買(mǎi)咖啡失敗——該店不支持外幣——固然有些幽默色彩，然而德國(guó)人戈特利布·戴姆勒在研制出世界上第一輛搭載煤氣發(fā)動(dòng)機(jī)的三輪車(chē)時(shí)，也不乏圍觀的市民嘲笑這個(gè)連最瘦的馬都跑不過(guò)的笨拙玩意。

迷戀視線(xiàn)之內(nèi)的景觀沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò)，但是不要忘了，越不過(guò)眼前的丘陵，就看不到山花遍野的美景。

一直認(rèn)為“痛點(diǎn)”這個(gè)本土的自造名詞雖有被濫用之嫌，但它委實(shí)生動(dòng)描述了創(chuàng)新的來(lái)源：是有著令人痛苦——哪怕是尚未被發(fā)現(xiàn)的——的事情存在，才有試圖解決對(duì)應(yīng)問(wèn)題的人的誕生。

和馬云發(fā)出致股東信的同一天，有這樣一條逗逼氣質(zhì)擋不住的微博被轉(zhuǎn)了兩萬(wàn)多次：“剛才肚子餓了叫了個(gè)麥當(dāng)勞外賣(mài)，我啃著一個(gè)麥辣雞翅突然想起來(lái)，這他媽是我小時(shí)候生日那天在地上打十幾個(gè)滾不起來(lái)才能賴(lài)上一頓的麥當(dāng)勞?。?！我現(xiàn)在半夜三更拿手機(jī)戳兩下，他就得老老實(shí)實(shí)給我送到枕頭邊，我躺在床頭柜上吃！我真的太有出息了，是個(gè)人物了！”

區(qū)區(qū)數(shù)百字，就把活在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)得益、物質(zhì)得益、創(chuàng)新得益和市場(chǎng)得益表達(dá)得淋漓盡致，而每一次的滿(mǎn)足之聲，都會(huì)在企業(yè)家的功勛簿上記下一筆。

在10月云棲大會(huì)的音樂(lè)節(jié)上，馬云壓軸出場(chǎng)獻(xiàn)唱《好久不見(jiàn)》和《海闊天空》兩首歌曲，馬云提前作出申明，“唱得不好，不能退票?！逼鋵?shí)，在飛奔的技術(shù)革命的趨勢(shì)下，是沒(méi)有人可以退票的。