李筱懿
有一次,我們銷售團(tuán)隊(duì)招聘新員工,過五關(guān)斬六將,留下了幾位非常優(yōu)秀的女孩。
我給大家做入職培訓(xùn),從職場(chǎng)禮儀、時(shí)間管理到銷售行為分析,她們聽得歡聲笑語,快結(jié)束時(shí),一位剛畢業(yè)的姑娘J提問:“聽說做銷售的女孩必須酒量大,能喝才能簽單,是真的嗎?”
新員工七嘴八舌議論起來,我知道,這不僅是她,也是很多人對(duì)于女銷售的誤解。我介紹站在身邊做培訓(xùn)輔助的M:“這是我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最好的姑娘 ,她過敏體質(zhì),滴酒不沾。”
J好像放心了一點(diǎn),隔了兩秒接著小心試探:“老師,那你酒量大嗎?”
我看看J以及其他女孩緊張期待的神色,微笑說:“我酒量大不大是個(gè)人行為,和工作沒有關(guān)系,但是,假如在我的年齡和職級(jí),還要靠酒量拼業(yè)績(jī),我覺得有點(diǎn)丟臉。如果大家愿意,我拖個(gè)堂,講講我們家門口王阿婆賣茶葉蛋的故事?!?/p>
她們立刻精神了。
王阿婆是個(gè)神奇的老太太,神奇得我都不愿意叫她“大媽”,恨不得喊一聲“老師”。
她與老公一起賣茶葉蛋和燒餅,每天只做500個(gè),下午4:30開賣,基本6:30就被排成長(zhǎng)龍的顧客搶光,兩個(gè)牛人做完收工絕不加班。
茶葉蛋每個(gè)2元,燒餅每個(gè)1.5元,攤位上只賣這兩樣?xùn)|西,專業(yè)術(shù)語是“產(chǎn)品線”很單純,可是,生意卻好到要爆炸。
王阿婆不會(huì)發(fā)微博用微信,卻網(wǎng)羅了幾位小有名氣的美食達(dá)人做網(wǎng)絡(luò)傳播,把她的茶葉蛋和燒餅推上“本地不可不吃的10個(gè)小吃”,這是媒介宣傳。
她和老公每天只出品500個(gè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了顧客需求,那些排成長(zhǎng)龍的顧客不僅自帶廣告效應(yīng),而且買到之后常常驚喜自拍發(fā)朋友圈兒,這是饑餓營(yíng)銷。
王阿婆在全城開了6家店面連鎖經(jīng)營(yíng),這6家店面的所有者是個(gè)手上有大量小門臉的富二代,他用門面租金入股了王阿婆的小生意,這是融資,資源與資本雙投入,于是,王阿婆占據(jù)了城市人流量最密集的黃金地點(diǎn)。
還有,2塊錢一個(gè)的茶葉蛋和1塊5一個(gè)的燒餅,其實(shí)都算不得便宜,比同類產(chǎn)品至少貴了25%-30%,可是,有幾個(gè)顧客會(huì)在這樣不起眼的小花費(fèi)上計(jì)較五毛還是一塊?所以,王阿婆生意雖小,利潤(rùn)空間卻不小。
只是,生意這么好的王阿婆,從來沒想著要吞并這個(gè)城市所有茶葉蛋攤點(diǎn)做行業(yè)NO.1,每當(dāng)我逗她:“婆兒呀,你的實(shí)力再開10個(gè)店一點(diǎn)問題沒有?!?/p>
她就笑瞇瞇地說:“那得花老大勁兒啊,我們現(xiàn)在一天忙幾個(gè)鐘頭,回家輕輕松松打打小麻將,老兩口帶著女兒女婿,過得不要太滋潤(rùn),何苦那么作踐自己?!?/p>
這是有能力卻不盲目擴(kuò)張。
這個(gè)女人,了解自己的實(shí)力和目標(biāo),走再遠(yuǎn)都丟不了方向。不像很多人,走著走著,不僅忘了自己要去哪兒,連來自哪兒都記不清楚。
同樣做小生意,我沒見她揪心上火,苦情抓狂,她跟顧客笑臉相迎和氣生財(cái),但是,她有自己的規(guī)則:第一,每天每個(gè)店只賣500個(gè),你可以排隊(duì),但我絕不加班;第二,再熟的客,先付錢后拿東西,不預(yù)訂不賒賬,先來后到一視同仁。
她做的是買賣,并不準(zhǔn)備把自己所有的時(shí)間、精力全部搭進(jìn)去。
以上是我佩服這個(gè)老太太的地方。
女人真正的能力,不是屈從世界的規(guī)則,而是自己給世界制定原則,至少給自己的小世界定個(gè)規(guī)矩,讓別人知道你的底線和禁忌,喜歡和放棄,如果腦子里沒有這個(gè)規(guī)則,心里沒有這個(gè)譜兒,就是一個(gè)任外界揉捏的軟柿子。
誰會(huì)發(fā)自內(nèi)心尊重和欽佩一個(gè)軟柿子呢?她那么軟,那么容易迷失和屈從,誰不想做她的主,占幾分便宜呢?
在十幾年的職場(chǎng)經(jīng)歷中,我絕大多數(shù)時(shí)間都和女性共事,銷售和很多其他行業(yè)一樣,因?yàn)橛H和力,女性進(jìn)入門檻比男性低,更容易獲得客戶的信任和支持,但是,在這個(gè)行業(yè)做到高級(jí)崗位的卻基本都是男性。
很多時(shí)候,由于性別的柔滑,女人的職業(yè)壁壘比較低,能很快熟悉一項(xiàng)工作,可是,從熟練到卓越,卻是一場(chǎng)殘酷的淘汰,金字塔頂端的位置,大多被男性占據(jù),專注、堅(jiān)持、對(duì)職業(yè)的敬意和原則性,都是重要原因。
沒有幾個(gè)男人覺得性別能夠幫自己多大忙,可是,不少女人卻覺得生活會(huì)為女性,尤其是年輕女性開綠燈。
可能嗎?
口紅只能幫助你打開局面,決定能否一路闖關(guān)的,只有對(duì)自我了解清晰的底牌的實(shí)力。
后來,這批新員工再也沒有人問過女銷售要不要喝酒拉單,她們既不抵觸正常的商務(wù)就餐,也會(huì)對(duì)不合理的要求說“不”,當(dāng)一個(gè)女性非常清楚自己的方向和定位,既有口紅的柔和,也有底牌的規(guī)則,才是真正的職場(chǎng)分寸。中