對創(chuàng)建動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)型組織的思考

□文/徐紅濤

（1.貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院貴州·凱里；2.福州大學(xué)經(jīng)管學(xué)院福建·福州）

對創(chuàng)建動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)型組織的思考

□文/徐紅濤1，2

（1.貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院貴州·凱里；2.福州大學(xué)經(jīng)管學(xué)院福建·福州）

學(xué)習(xí)型組織是美國學(xué)者彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書中提出的管理觀念。其作用在于：在面臨外在環(huán)境劇烈變動(dòng)時(shí)，學(xué)習(xí)型組織能夠力求精簡、扁平化、彈性化、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，能夠很有效地維持競爭力。故不僅企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型組織，我們的實(shí)習(xí)基地，作為校企合作的特殊團(tuán)隊(duì)，也要建立學(xué)習(xí)型組織，尤其是動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)型組織。

學(xué)習(xí)型組織；動(dòng)態(tài)；實(shí)習(xí)基地

原標(biāo)題：創(chuàng)建動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)型組織，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效發(fā)展——實(shí)習(xí)基地工作實(shí)踐總結(jié)（一）

收錄日期：2016年9月18日

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的意義

（一）解決了傳統(tǒng)組織的缺陷。傳統(tǒng)組織的主要問題是分工、競爭、沖突、獨(dú)立，降低了組織整體的力量，更為重要的是傳統(tǒng)組織注意力僅僅關(guān)注于眼前細(xì)枝末節(jié)的問題，而忽視了長遠(yuǎn)的、根本的、結(jié)構(gòu)性的問題，這使得組織的生命力在急劇變化的世界面前顯得十分脆弱。學(xué)習(xí)型組織理論分析了傳統(tǒng)組織的這些缺陷，并開出了醫(yī)治的“良方”——“五項(xiàng)修煉”。

（二）學(xué)習(xí)型組織為組織創(chuàng)新提供了一種操作性比較強(qiáng)的技術(shù)手段。學(xué)習(xí)型組織提供的每一項(xiàng)修煉都由許多具體方法組成，這些方法簡便易學(xué)；此外，圣吉和他的助手還借助系統(tǒng)思考軟件創(chuàng)建起實(shí)驗(yàn)室，幫助企業(yè)管理者在其中嘗試各種可能的構(gòu)想、策略和意境的變化及種種可能的搭配。

（三）學(xué)習(xí)型組織理論解決了組織生命活力問題。它實(shí)際上還涉及組織中人的活力問題，在學(xué)習(xí)型組織中，人們能夠充分發(fā)揮生命的潛能，創(chuàng)造出超乎尋常的成果，從而由真正的學(xué)習(xí)體悟出工作的意義，追求心靈的成長與自我實(shí)現(xiàn)，并與世界產(chǎn)生一體感。

（四）學(xué)習(xí)型組織提升了組織的核心競爭力。過去講的團(tuán)隊(duì)競爭力是指人才的競爭，學(xué)習(xí)型組織理論講的企業(yè)競爭力是指組織的學(xué)習(xí)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，獲取知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的能力將成為競爭能力高低的關(guān)鍵。一個(gè)組織只有通過不斷學(xué)習(xí)，拓展與外界信息交流的深度和廣度，才能立于不敗之地。人們可以運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織的基本理念，去開發(fā)各自所置身的組織創(chuàng)造未來的潛能，反省當(dāng)前存在于整個(gè)社會(huì)的種種學(xué)習(xí)障礙，使整個(gè)社會(huì)早日向?qū)W習(xí)型社會(huì)邁進(jìn)?；蛟S，這才是學(xué)習(xí)型組織所產(chǎn)生的更深遠(yuǎn)的影響。

二、應(yīng)克服的錯(cuò)誤觀念和行為

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，是一個(gè)漫長的、艱苦的過程，必須結(jié)合本團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，不斷探索、不斷摸索學(xué)習(xí)型組織的管理方法，現(xiàn)實(shí)中有一些錯(cuò)誤的觀念和行為首先要克服：

（一）望而卻步的惰性思想。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織理論是由美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉首先提出來的，目前國內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織理論都借鑒了彼得·圣吉的基本理論。許多人認(rèn)為，這個(gè)理論中的許多名詞晦澀難懂，內(nèi)容博大精深，我們又不是科研機(jī)構(gòu)，自然掌握不了這么高深的學(xué)問。這其實(shí)是一種誤解，學(xué)習(xí)型組織理論由外文翻譯而來，不太好理解是事實(shí)，但它的基本精神和主要內(nèi)容和我們的觀念差距并不是很遠(yuǎn)，只不過是用一種新的思想把我們已經(jīng)做的工作加以整合和改造而已。我國許多知名企業(yè)的成功實(shí)踐充分說明了這一點(diǎn)，像海爾、蒙牛等就是典型的例子。

（二）一般化認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。有許多人認(rèn)為，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織就是辦班講課、讀書看報(bào)，沒有什么新鮮的。我們說培訓(xùn)是要搞的，專家講課也是必要的，書報(bào)更是必看不可，但這些做法只是從外部角度為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供理論上的解釋和操作上的咨詢，其本身并不是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的必經(jīng)環(huán)節(jié)，更不是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)意義。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)是自己親手去做的事情。如果一個(gè)組織整天“學(xué)習(xí)”而不創(chuàng)造，那就不是一個(gè)真正意義上的學(xué)習(xí)型組織，只能算是一個(gè)形而上學(xué)的組織。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)特別強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，有“學(xué)”有“習(xí)”，而且“習(xí)”重于“學(xué)”。

（三）把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織等同于以往的思想政治工作的想法?，F(xiàn)在，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織很熱。有人認(rèn)為，只要我們將思想政治工作的標(biāo)簽換一下，跟著喊就行了。這種觀點(diǎn)是有偏頗的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織固然可以借鑒思想政治工作中的一些做法，但決不等同于思想政治工作?？傮w來說，學(xué)習(xí)型組織所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)主要有兩個(gè)方面內(nèi)容：一是工作學(xué)習(xí)化，即把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程，工作跟學(xué)習(xí)是同步進(jìn)行的；二是學(xué)習(xí)工作化，今天的學(xué)習(xí)型組織理論明確要求，上班不僅僅是工作，而是要把生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和研究這四件事情有機(jī)地聯(lián)系起來。由此可見，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與以往的思想政治工作并不是一回事，不能混為一談。

（四）“等、靠、要”的錯(cuò)誤想法。有人說，既然上級這么重視，我們只要按老辦法抓就行了。我們說，建立學(xué)習(xí)型組織的動(dòng)力來自于組織發(fā)展的內(nèi)在需求，應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)自發(fā)、自主的工作。因此，要徹底改變那種上級下文件、訂計(jì)劃，基層照方吃藥、跟著執(zhí)行的“等、靠、要”做法。具體說來，應(yīng)以提高組織的核心競爭力為目的，切實(shí)加強(qiáng)自主性、針對性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。

（五）“一陣風(fēng)”的行為模式。不能把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)應(yīng)急活動(dòng)或短期工作，刮“一陣風(fēng)”就完事。它應(yīng)當(dāng)成為伴隨我們工作、學(xué)習(xí)的永久使命，持之以恒地延續(xù)下去?？v觀國內(nèi)外成功的學(xué)習(xí)型組織，他們的創(chuàng)建過程多為幾年甚至十幾年。所謂成功，也只能說是完善了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的形式和機(jī)制。所以，有學(xué)者提出，這種學(xué)習(xí)的過程應(yīng)用n來表示，即沒有具體數(shù)值。因此，我們必須破除急于求成的思維方式，必須破除“一陣風(fēng)”式的行為模式。

三、動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建

（一）動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)型組織模型。學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和每個(gè)成員之間作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對組織的思考。在學(xué)習(xí)型組織中，每個(gè)人都要參與識(shí)別和解決問題，使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。學(xué)習(xí)型組織的基本價(jià)值在于解決問題，與之相對的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)是效率。在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)，每個(gè)成員都參加問題的識(shí)別，這意味著要懂得彼此的需要。成員還要解決問題，這意味著要以一種獨(dú)特的方式將一切綜合起來考慮以滿足新的需要。因此，組織通過確定新的需要并滿足這些需要來提高其價(jià)值。它常常是通過新的觀念和信息而不是物質(zhì)的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提高。學(xué)習(xí)型組織可以用圖1的模型來表示。（圖1）

圖1 動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)型組織模型

（二）動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)型組織的建立

1、建立共同愿景。組織的共同愿景來源于員工個(gè)人的愿景而又高于個(gè)人的愿景。它是組織中所有員工愿景的景象，是他們的共同理想。它能使不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。愿景也可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識(shí)，大家努力方向一致，個(gè)人也樂于奉獻(xiàn)，為組織目標(biāo)奮斗。

2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織通過保持學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不但重視要個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開發(fā)，更要強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力（組織智力）的開發(fā)。在學(xué)習(xí)型組織中，團(tuán)隊(duì)是最基本的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)隊(duì)本身應(yīng)理解為彼此需要他人配合的一群人。組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)隊(duì)的努力來達(dá)到的。同時(shí)團(tuán)隊(duì)智慧應(yīng)大于個(gè)人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個(gè)人弱點(diǎn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)向心力。

在動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)組織中，更強(qiáng)調(diào)了“善于不斷學(xué)習(xí)”這一學(xué)習(xí)型組織特征。所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”，主要有三點(diǎn)含義：首先是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。即組織中的成員均應(yīng)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這樣才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氣氛，促使其成員在工作中不斷學(xué)習(xí)。再者是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”。即組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。最后是強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”。即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程之中。約翰.瑞定提出了一種被稱為"第四種模型"的學(xué)習(xí)型組織理論。他認(rèn)為，任何企業(yè)的運(yùn)行都包括準(zhǔn)備、計(jì)劃、推行三個(gè)階段，而學(xué)習(xí)型企業(yè)不應(yīng)該是先學(xué)習(xí)然后進(jìn)行準(zhǔn)備、計(jì)劃、推行，不要把學(xué)習(xí)和工作分割開，應(yīng)強(qiáng)調(diào)邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備、邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃、邊學(xué)習(xí)邊推行。

3、改變心智模式。組織的障礙，多來自于個(gè)人的舊思維，例如固執(zhí)己見、本位主義，唯有透過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。

4、自我超越。個(gè)人有意愿投入工作，專精工作技巧的專業(yè)，個(gè)人與愿景之間有種「創(chuàng)造性的張力」，正是自我超越的來源。

5、系統(tǒng)思考。應(yīng)透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養(yǎng)綜觀全局的思考能力，看清楚問題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關(guān)系。

（三）學(xué)習(xí)型組織中領(lǐng)導(dǎo)者的作用。學(xué)習(xí)型組織是從領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦中開始的。學(xué)習(xí)型組織需要領(lǐng)導(dǎo)，他要能理解學(xué)習(xí)型組織，并能夠幫助其他人獲得成功。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)具有三個(gè)明顯的作用。

1、設(shè)計(jì)社會(huì)建筑。社會(huì)建筑是組織中看不見的行為和態(tài)度。組織設(shè)計(jì)的第一個(gè)任務(wù)就是培養(yǎng)組織目的、使命和核心價(jià)值觀的治理思想，它將用來指導(dǎo)員工。實(shí)習(xí)基地領(lǐng)導(dǎo)者自身的素養(yǎng)是確定目標(biāo)和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)。第二個(gè)任務(wù)是設(shè)計(jì)支持學(xué)習(xí)型組織的新政策、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行安排。這些結(jié)構(gòu)將促進(jìn)新的行為。第三個(gè)任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)并設(shè)計(jì)有效的學(xué)習(xí)程序。創(chuàng)造學(xué)習(xí)程序并且保證它們得到改進(jìn)和理解需要實(shí)習(xí)基地領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造力。

2、創(chuàng)造共同的愿景。共同的愿景是對組織理想未來的設(shè)想。這種設(shè)想是在實(shí)習(xí)基地領(lǐng)導(dǎo)共同討論中提出的，組織的愿景必須得到廣泛的理解并被深深銘刻在組織之中。這個(gè)愿景體現(xiàn)了組織與每個(gè)成員所希望的長期結(jié)果，成員可以自己自由地識(shí)別和解決眼前的問題，這一問題的解決將會(huì)幫助實(shí)現(xiàn)組織的愿景。但是，如果沒有提出協(xié)調(diào)一致的共同愿景，員工就不會(huì)為組織整體提高效益而行動(dòng)。

3、服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)型組織是由那些為他人和組織的愿景而奉獻(xiàn)自己的實(shí)習(xí)基地領(lǐng)導(dǎo)者建立的。作為靠自己一人建立組織的領(lǐng)導(dǎo)人形象不適合學(xué)習(xí)型組織。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將權(quán)力、觀念、信息分給大家，學(xué)習(xí)型組織的實(shí)習(xí)基地領(lǐng)導(dǎo)者要將自己奉獻(xiàn)給組織。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］彼得·圣吉.第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)實(shí)務(wù)［J］.中國外文編譯出版社，1982.1.5.

［2］貝蒂·包爾生.學(xué)習(xí)型組織體系［J］.外國管理世界，1987.7.2.

［3］徐國良.企業(yè)管理精析［J］.經(jīng)濟(jì)管理出版社，2000.8.3.

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