淺析企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了使自身銷售渠道更加穩(wěn)定，也為了使企業(yè)拓展企業(yè)商品銷路，進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)，大多都采取了賒銷的形式銷售商品。賒銷，雖然能使得企業(yè)的收入得到一定程度的增長(zhǎng)，也可以在一定程度上降低倉儲(chǔ)費(fèi)用和管理費(fèi)用，但也會(huì)使企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)面臨更多更大的風(fēng)險(xiǎn)，如：壞賬風(fēng)險(xiǎn)增大，應(yīng)收賬款回收率降低等。賒銷而形成的應(yīng)收賬款管理問題突顯，致使企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)使用效率降低，應(yīng)采取相關(guān)措施對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行科學(xué)的、系統(tǒng)的管理?；诖?，本文在分析應(yīng)收賬款管理不善而形成的一系列不良影響的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探討了企業(yè)應(yīng)收賬款的管理策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理策略

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善帶來的不良影響

1.降低了企業(yè)的流動(dòng)資金使用效率

依據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制核算原則，銷售行為一旦符合收入確認(rèn)條件，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)收入，因此，一般銷售情況下企業(yè)從發(fā)出商品--開具銷售發(fā)票--貨款回收確認(rèn)收入，銷售行為產(chǎn)生的貨款與貨款的回收在一定程度上基本一致。然而，企業(yè)采取賒銷的形式銷售商品，收入暫計(jì)入應(yīng)收賬款欄目中，貨款的回收與銷售行為不同步，計(jì)入應(yīng)收賬款的欄目的資金企業(yè)同樣會(huì)產(chǎn)生銷售費(fèi)用，也同樣需要足額支付銷售稅金以及企業(yè)所得稅等，此外，如果應(yīng)收賬款在本年度內(nèi)沒及時(shí)收回，或形成跨年度銷售收入，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)墊付股東年度分紅。由此可見，應(yīng)收賬款在一定程度上占用了企業(yè)大量的流動(dòng)資金，降低了企業(yè)流動(dòng)資金的使用效率。久而久之，必將使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等正常的經(jīng)營行為受到嚴(yán)重的影響。

2.賬面利潤與實(shí)際現(xiàn)金流不對(duì)等，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本

目前我國企業(yè)大都采用的依照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行核算，權(quán)責(zé)發(fā)生制又稱應(yīng)收應(yīng)付制度。因此，企業(yè)如果采取賒銷的形式銷售商品，賬面銷售金額全部計(jì)入當(dāng)期收入。然而在這種情況下，賬面收入的增加卻并沒有形成實(shí)際的現(xiàn)金流，致使賬面利潤與實(shí)際現(xiàn)金流不對(duì)等，在一定程度上夸大了企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營成果，進(jìn)一步增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。

3.加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出

賒銷而形成的短時(shí)間內(nèi)賬面利潤的增長(zhǎng)，實(shí)際上并沒有為企業(yè)帶來現(xiàn)金流入的增長(zhǎng)。但企業(yè)繳納的各種稅金以及利潤分配卻是以企業(yè)的收入為基礎(chǔ)，應(yīng)收賬款占據(jù)了收入中大量的資金，企業(yè)就需要墊付因應(yīng)收賬款而形成的各種稅金以及費(fèi)用，應(yīng)收賬款金額越大，企業(yè)墊付的金額越多，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。

二、應(yīng)收賬款有效管理的措施

1.加強(qiáng)企業(yè)信用政策管理

賒銷的形成本就是建立在信用的基礎(chǔ)上，而信用存在著較大的不確定性，必然導(dǎo)致企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)增大。為使企業(yè)能高效率的收回貨款，降低壞賬率，提升流動(dòng)自己的使用效率，企業(yè)必須慎重選擇進(jìn)行賒銷的對(duì)象，應(yīng)選擇長(zhǎng)時(shí)間以來業(yè)內(nèi)信譽(yù)良好的企業(yè)進(jìn)行賒銷。然而企業(yè)要選擇具有良好信用的企業(yè)，必須加強(qiáng)企業(yè)信用政策管理，制定出科學(xué)、合理的信用政策，以防范企業(yè)面臨的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。筆者認(rèn)為，企業(yè)要加強(qiáng)信用政策的管理，應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面著手：

（1）企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)合理的信用標(biāo)準(zhǔn)，將制定的信用標(biāo)準(zhǔn)作為客戶信用交易的先決條件。筆者認(rèn)為在實(shí)際制定信用標(biāo)準(zhǔn)的過程中應(yīng)結(jié)合三個(gè)基本因素對(duì)進(jìn)行參考，包括：同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、企業(yè)自身承擔(dān)客戶違約風(fēng)險(xiǎn)的能力以及交易對(duì)象的資信程度。在實(shí)際銷售過程中，是否給予交易對(duì)象優(yōu)惠或評(píng)價(jià)交易對(duì)象是否滿足信用交易的條件也應(yīng)結(jié)合交易客戶實(shí)際情況而定。

（2）應(yīng)制定科學(xué)、系統(tǒng)的、具體的信用條件。這一情況，主要是針對(duì)企業(yè)在已經(jīng)做出決定給予交易對(duì)象使用信用交易的情況，應(yīng)制定科學(xué)、系統(tǒng)的、具體的信用條件主要指限定信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。其中折扣期限應(yīng)參考折扣后自身的損失與當(dāng)時(shí)銀行同期貸款款利息情況而制定。

（3）企業(yè)需要結(jié)合當(dāng)時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境以及企業(yè)自身面臨的狀況制定科學(xué)的收款政策，綜合的考慮到選用的收款政策帶來的壞賬損失以及收款成本等。

2.加大對(duì)企業(yè)資信狀況的調(diào)查與回饋力度

企業(yè)對(duì)交易對(duì)象的資信狀況調(diào)查結(jié)果直接關(guān)系到企業(yè)是否決定給予交易對(duì)象優(yōu)惠或是否進(jìn)行信用交易。因此，在企業(yè)實(shí)際賒銷過程中，應(yīng)加大對(duì)企業(yè)資信狀況的調(diào)查與回饋力度，讓企業(yè)掌握交易對(duì)象的實(shí)際資信情況，以作出正確的銷售決策。通常情況下，交易對(duì)象的資信狀況體現(xiàn)在五個(gè)方面，包括：品德、能力、資本、抵押（擔(dān)保）和條件。在實(shí)際調(diào)查企業(yè)資信狀況的過程中，可以通過對(duì)該企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、信用評(píng)級(jí)報(bào)告或國家有關(guān)機(jī)構(gòu)核查報(bào)告等進(jìn)行綜合分析，以取得調(diào)查結(jié)果，并對(duì)企業(yè)的實(shí)際資信狀況作出合理判斷。對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，主要對(duì)能反映企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性以及企業(yè)償付能力的相關(guān)指標(biāo)展開綜合性分析，取得評(píng)價(jià)企業(yè)的資本和還款能力。而通過信用評(píng)級(jí)報(bào)告或國家有關(guān)機(jī)構(gòu)核查報(bào)告的分析，主要是從這些報(bào)告所反映的情況來考核企業(yè)的歷史交易中所展現(xiàn)的品德和資信綜合狀況。通過分析，企業(yè)得出評(píng)價(jià)結(jié)果，并對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行建檔，包括企業(yè)的基本信息資料，以及企業(yè)當(dāng)下財(cái)務(wù)狀況以及往來資信表現(xiàn)等。此外，客戶的資信狀況并非一層不變，企業(yè)應(yīng)定時(shí)的對(duì)客戶的資信狀況進(jìn)行審核，實(shí)現(xiàn)客戶資信的動(dòng)態(tài)管理。

3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理工作

應(yīng)收賬款日常管理工作，是降低企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。做好應(yīng)收賬款日常管理，使企業(yè)自身能隨時(shí)掌握客戶的資產(chǎn)實(shí)際情況以及資本、能力等情況。當(dāng)客戶出現(xiàn)預(yù)計(jì)之外的情況，企業(yè)也能及時(shí)采取相關(guān)措施，有效降低企業(yè)的面臨的損失。筆者認(rèn)為，要做好企業(yè)應(yīng)收賬款日常管理工作，應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手。

（1）建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬管理細(xì)則，設(shè)置科學(xué)合理的應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬。明細(xì)分類賬的管理應(yīng)做到信息詳細(xì)、及時(shí)、完整，并在明細(xì)分類賬中著重體現(xiàn)現(xiàn)金折扣、銷售折讓與退回以及壞賬等重要因素。使企業(yè)能較為全面的掌控自身的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀以及客戶的資本、能力等信息，助力于企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營管理。

（2）建立專門的賒銷或信用部門，該部門主要對(duì)信用客戶的資信狀況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)以及評(píng)價(jià)，以確定信用客戶的資信狀況以及償付能力。同時(shí)，負(fù)債企業(yè)應(yīng)收賬款的催收工作，以提升企業(yè)企業(yè)的賒銷貨款的回收效率，降低壞賬率。此外，在建立這些部門的過程中，也應(yīng)做到部門崗位權(quán)責(zé)分離，相互牽制。

（3）企業(yè)還應(yīng)建立健全壞賬核銷制度，當(dāng)企業(yè)發(fā)生壞賬，應(yīng)及時(shí)采取科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)壞賬進(jìn)行核銷處理。包括兩種方法：直接核銷法、備抵法。在實(shí)際處理壞賬的過程中，備抵法更符合謹(jǐn)慎性原則，因此受到眾多企業(yè)的青睞。另外，除了壞賬核銷制度，還應(yīng)建立健全企業(yè)壞賬準(zhǔn)備制度，對(duì)企業(yè)面臨的壞賬風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)先評(píng)估，以幫助企業(yè)能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中健康發(fā)展。

4.強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理工作

（1）針對(duì)應(yīng)收賬款明確具體的管理人員和部門。國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理大都是由銷售部門負(fù)責(zé)后期管理或者具體賬款具體負(fù)責(zé)的銷售人員負(fù)責(zé)。這樣做的好處是銷售部門及銷售人員對(duì)應(yīng)收賬款具體情況熟悉有利于應(yīng)收賬款的有效管理。應(yīng)收賬款同時(shí)又是企業(yè)財(cái)務(wù)重要的組成部分，銷售部門或銷售人員管理存在從財(cái)務(wù)管理角度而言不合適的地方但是完全交由財(cái)務(wù)部門管理也欠妥。財(cái)務(wù)人員雖然熟悉財(cái)務(wù)管理，但是對(duì)于應(yīng)收賬款的實(shí)際情況卻并不了解不利于應(yīng)收賬款的管理。企業(yè)應(yīng)該組織一個(gè)具體的部門復(fù)雜應(yīng)收賬款的管理兼顧銷售部門和財(cái)務(wù)部門的優(yōu)勢(shì)。

（2）建立切實(shí)可行的對(duì)賬制度。部分訂單頻繁瑣碎應(yīng)收賬款賬期較長(zhǎng)的企業(yè)，其應(yīng)收賬款發(fā)生錯(cuò)誤的幾率較高。對(duì)于這樣的企業(yè)必須要制定可行的對(duì)賬制度并嚴(yán)格執(zhí)行。做到每一筆應(yīng)收賬款都清晰明了，即便發(fā)生錯(cuò)誤也能有據(jù)可查及時(shí)糾正。

（3）加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度的分析。企業(yè)應(yīng)收賬款主要有三類：第一類也是最為普遍的一類，將賒賬看作無息貸款和今后合作的談判籌碼。第二類是由于自身企業(yè)資金周轉(zhuǎn)存在短期問題，希望通過賒賬來緩解其資金壓力。第三類是因?yàn)殇N售產(chǎn)品或者服務(wù)這一商業(yè)活動(dòng)還沒有完全結(jié)束產(chǎn)生的應(yīng)收賬款必然貨物發(fā)出但買家還沒有收到貨物或者提供服務(wù)還沒有走完服務(wù)流程。以上三種是應(yīng)收賬款的主要形式，第一類應(yīng)收賬款由于購買方故意的賒賬和拖欠導(dǎo)致應(yīng)收賬款這一類客戶要重點(diǎn)管理盡量減少賒賬和督促還款。第二類客戶大多是一時(shí)資金困難，且賒賬時(shí)都有擔(dān)?；蛘叩盅嘿~款到期如對(duì)方企業(yè)沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)問題收款問題不大。第二類客戶要著重監(jiān)管其財(cái)務(wù)狀況。第三類情況則不算是賒賬行為也不是企業(yè)信用問題只是商業(yè)活動(dòng)中必然的一環(huán)，但是還款日期未能及時(shí)還款則要立刻將其歸入一類或者二類客戶做好應(yīng)收賬款監(jiān)督。

5.建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度

應(yīng)收賬款，其賬齡越長(zhǎng)對(duì)企業(yè)造成的財(cái)務(wù)壓力越大收回賬款的概率越小出現(xiàn)壞賬的概率越大最終給企業(yè)造成損失的概率就越大。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理中非常重要的一項(xiàng)就是建立好應(yīng)收賬款賬齡分析表。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于在信用期內(nèi)的賬款和超期賬款的比例做好統(tǒng)計(jì)。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡盡量控制在完全范圍內(nèi)，對(duì)逾期賬款加強(qiáng)催收措施減少壞賬死賬的比例。對(duì)死賬壞賬也要提前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，以免對(duì)企業(yè)造成更嚴(yán)重的損失。

6.建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度

（1）責(zé)任分離與崗位替換。應(yīng)收賬款管理是企業(yè)重要的財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)的利益至關(guān)重要。首先責(zé)任分離有利于相關(guān)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確無誤，輪班制能保證出勤率。同時(shí)極大的降低了舞弊幾率這對(duì)財(cái)務(wù)安全有著重要意義。

（2）壞賬核銷憑證完備。對(duì)于壞賬死賬最終的核銷，要做好監(jiān)管做好憑證完備同時(shí)核銷程序嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于永久性壞賬即死賬，需要得到確切的債務(wù)人死亡或者破產(chǎn)消息核實(shí)之后才能最終確定。對(duì)于預(yù)計(jì)難以收回的壞賬，則專人負(fù)責(zé)后期監(jiān)管催收定期核查防止作弊行為發(fā)生。

7.開展嚴(yán)格的應(yīng)收賬款內(nèi)部審計(jì)

應(yīng)收賬款由于其沒有實(shí)物形式，且涉及到欠款企業(yè)加之部分賬款賬齡過長(zhǎng)，這為負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的人員留下了舞弊空間。為了防止內(nèi)部人員舞弊行為，必須要做好內(nèi)部審計(jì)對(duì)應(yīng)收賬款涉及細(xì)節(jié)進(jìn)行審查。首先，對(duì)應(yīng)收賬款發(fā)生的內(nèi)部控制流程以及制度是否可行規(guī)范是否被相關(guān)人員認(rèn)真執(zhí)行到位。其次，對(duì)于應(yīng)收賬款后期管理過程中出現(xiàn)的增減變動(dòng)是否符合內(nèi)部規(guī)定符合相關(guān)法律法規(guī)以及對(duì)于壞賬死賬的最終確認(rèn)處理規(guī)定和流程是否可行合理負(fù)責(zé)人員是否有舞弊行為。最后，審核企業(yè)是否建立應(yīng)收賬款明細(xì)賬和收貨款制度。建立嚴(yán)格的制度才能讓繁瑣復(fù)雜的應(yīng)收賬款管理變得條理清晰處理問題才能有據(jù)可查。最終保障應(yīng)收賬款的資金安全，從而保障企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

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作者簡(jiǎn)介：白雪蕾（1994.01- ），女，民族：土家族，籍貫：重慶，學(xué)歷，本科在讀，學(xué)校：長(zhǎng)江師范學(xué)院，研究方向：財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)）