關(guān)于災(zāi)難報(bào)道的幾點(diǎn)思考

雷宇

【摘要】災(zāi)難報(bào)道是新聞實(shí)務(wù)操作中的重要分支，也是新聞專業(yè)主義的一個重要領(lǐng)域。對于中國媒體來說，災(zāi)難報(bào)道還存在過度煽情、二次傷害、缺乏個體敘事等不足。隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的崛起，媒體在災(zāi)難報(bào)道中要運(yùn)用新技術(shù)，做到去煽情化、減少宏大敘事、關(guān)注后續(xù)及深層次報(bào)道、嚴(yán)防采訪二次傷害等。傳統(tǒng)媒體應(yīng)打破報(bào)道的固化模式，主動引導(dǎo)輿論，從而推動災(zāi)難事件的妥善處理，維護(hù)中國改革及發(fā)展的穩(wěn)定大局。

【關(guān)鍵詞】災(zāi)難報(bào)道；煽情化；二次傷害；個體敘事；媒體倫理

災(zāi)難是伴隨人類歷史，與人類共生的一種自然現(xiàn)象，自從有了文字的出現(xiàn)，人們就不愿意錯過任何一次對災(zāi)難的記錄和呈現(xiàn)，這就是災(zāi)難報(bào)道的最初呈現(xiàn)。隨著歷史進(jìn)程的發(fā)展，與遠(yuǎn)古時(shí)代人們簡單記錄災(zāi)難本身不同，現(xiàn)代的災(zāi)難報(bào)道有著多重作用，包括基礎(chǔ)層面，讓“民眾及時(shí)了解災(zāi)情，第一時(shí)間獲知災(zāi)難真相。民眾通過媒體客觀、真實(shí)的報(bào)道，可以及時(shí)了解災(zāi)難發(fā)生的性質(zhì)、原因、危害程度，包括已經(jīng)和可能發(fā)生的次生災(zāi)害，從而及時(shí)做好必要防護(hù)，減少不必要的損失并配合政府、社會組織開展救援、募捐工作”。也有政府層面，可以令“政府及時(shí)獲取相關(guān)信息，有利于開展救援工作。社會組織及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案。群眾也能更有效地監(jiān)督政府救援工作”。[1]

本文將以作者多年采訪災(zāi)難現(xiàn)場的報(bào)道經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，探討如何從發(fā)展的角度看目前災(zāi)難報(bào)道中存在的問題以及中國的災(zāi)難報(bào)道應(yīng)如何應(yīng)對新聞報(bào)道新格局的挑戰(zhàn)。

一、煽情式報(bào)道替代客觀敘事

從汶川地震開始，媒體走出了原先冷的報(bào)道方式，加入了更多人物故事類的報(bào)道，對于地震的各類報(bào)道，可以看到除了一系列救援官兵的特寫外，還有當(dāng)?shù)孛癖娫诿鎸?zāi)難時(shí)的故事。以幾則報(bào)道為例，均是以個體經(jīng)歷為主題，如：前線直擊——戰(zhàn)士跪下來大哭：求求你們讓我再去救一個！我還能再救一個！德陽市東汽中學(xué)遇難教師譚千秋：用雙臂守護(hù)4個學(xué)生；遵道鎮(zhèn)歡歡幼兒園瞿萬容老師：用身體擋住沉重的水泥板。①

這些報(bào)道反映了人類在災(zāi)難面前舍己救人的崇高人性，以感人的細(xì)節(jié)贏得了觀眾的情感共鳴，也獲得了觀眾的熱烈反響。在高關(guān)注率的激勵下，媒體將精力更多地投入到了對于煽情故事的挖掘中。以情感引發(fā)受眾的共鳴，是新聞報(bào)道獨(dú)辟蹊徑的有效方式，但另一方面，不應(yīng)忽視的是媒體還有環(huán)境監(jiān)測、社會協(xié)調(diào)功能，可以通過促進(jìn)信息的流通，鞏固社會規(guī)范，從而激勵和動員民眾，提出對策。過于放大其中的情感因素也會導(dǎo)致新聞報(bào)道中的有效信息不足，比如受眾迫切需要了解的有關(guān)災(zāi)難的發(fā)生原因、災(zāi)難中需要注意的事項(xiàng)、如何避免類似災(zāi)害的發(fā)生等信息則被忽略。

《南方周末》資深記者楊繼斌認(rèn)為，讀者或者說受眾的需求大概是三種：一是信息的需求，求知欲；二是觀點(diǎn)的需求，獲得安全感；三是情感的需求。但媒體現(xiàn)在提供的不管是信息的需求還是情感的需求，都是不足的。

記者柴靜認(rèn)為，在報(bào)道中采用悲情的方式是一種簡單便捷的做法，但每一則新聞的背后往往還隱藏著一條冗長的邏輯鏈條，如果過于陷入悲情中，則可能會造成對于邏輯鏈的失察，進(jìn)而忽略了對于真相的挖掘。②

不過我們也應(yīng)該看到，隨著國內(nèi)媒體對于災(zāi)難報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)越來越成熟，媒體也在逐漸反思相關(guān)的報(bào)道方式，在雅安地震的報(bào)道中，就可以看到煽情式報(bào)道趨向減少，這也可以從一個側(cè)面看出我國媒體有關(guān)災(zāi)難報(bào)道的進(jìn)步。

二、媒體采訪中新聞倫理缺失

汶川地震可以說是中國媒體報(bào)道的元年，它也打破了之前由央視媒體壟斷災(zāi)難報(bào)道的現(xiàn)狀。各個地方臺趕赴災(zāi)區(qū)，競相報(bào)道災(zāi)情，掀起一輪宣傳報(bào)道的競賽。正是從汶川地震開始，以后每當(dāng)國內(nèi)發(fā)生大型災(zāi)難，各大媒體都會派出記者前往災(zāi)區(qū)進(jìn)行全方位的報(bào)道。在雅安地震中曾出現(xiàn)800平方公里災(zāi)區(qū)卻聚集了1000多名記者，人員眾多甚至影響到了當(dāng)?shù)氐木仍ぷ鳌?/p>

在這些數(shù)量眾多的記者中，也不乏經(jīng)驗(yàn)不足、資歷尚淺的記者，而恰恰因?yàn)樗麄兊牟粚I(yè)直接導(dǎo)致了給當(dāng)?shù)貫?zāi)民造成二次傷害。在汶川地震的直播采訪中曾經(jīng)出現(xiàn)這樣的一幕：記者在廢墟中發(fā)現(xiàn)了一位中年女性和一位老大爺，救援人員擋住了攝像機(jī)鏡頭，現(xiàn)場的女主持人要求救援人員讓開，讓攝影師先拍。救援人員說救人要緊，主持人堅(jiān)持說，“只要五分鐘就好”。當(dāng)時(shí)，幸存者身體上方有一塊隨時(shí)可能坍塌的預(yù)制板，救援人員準(zhǔn)備把它搬開，主持人為了追求電視畫面的效果，要求“就保持那樣別動”。

一位研究者曾指出，造成媒體災(zāi)難報(bào)道人文關(guān)懷缺失的原因有：（1）新聞倫理道德的淡忘；（2）社會責(zé)任的缺失；（3）經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動；（4）西方新聞娛樂理念的教條式追捧。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)災(zāi)難報(bào)道中的人文關(guān)懷問題：（1）提高媒體從業(yè)人員的素質(zhì)，包括提高思想水平和理論修養(yǎng)，以及提高業(yè)務(wù)能力，恪守“最小傷害原則”。（2）提高媒體的社會責(zé)任和公信力，學(xué)會尋求新聞?wù)鎸?shí)和人文關(guān)懷的平衡點(diǎn)。（3）營造媒體從業(yè)人員和媒體履行社會責(zé)任義務(wù)的良好環(huán)境，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。[2]

誠然，如何提高災(zāi)難報(bào)道中媒體的倫理應(yīng)對，不僅需要反思，更需要將其落實(shí)到一系列的具體行動中。根據(jù)筆者多年的經(jīng)驗(yàn)，如何不出現(xiàn)報(bào)道倫理的問題，首先應(yīng)該加強(qiáng)媒體自身的建設(shè)，以尊重生命的原則貫穿整個災(zāi)難報(bào)道全程。保護(hù)當(dāng)?shù)貫?zāi)民的隱私，不聚焦于遇難者的慘況，不播出有尸體及受傷者傷口的畫面，不過度渲染災(zāi)難的嚴(yán)重程度。同時(shí)應(yīng)該培養(yǎng)一批針對災(zāi)難報(bào)道的專業(yè)記者，對其進(jìn)行對口培訓(xùn)。以美聯(lián)社為例，它們就經(jīng)常對社內(nèi)記者做相應(yīng)的培訓(xùn)，記者會在辦公室常備應(yīng)急包，包內(nèi)儲備有野外生存常用物品，確保災(zāi)難發(fā)生時(shí)立即趕往現(xiàn)場。同時(shí)，發(fā)給每位記者一本災(zāi)難報(bào)道應(yīng)對手冊，針對每種可能遇到的災(zāi)難情況和需要在采訪中注意的事項(xiàng)進(jìn)行備注，令記者有章可循。

加強(qiáng)媒體倫理水平不單是媒體自身的事情，也需要政府和行業(yè)協(xié)會的配合。應(yīng)該出臺相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范媒體的報(bào)道，例如什么樣的畫面可以出現(xiàn)在報(bào)道中，在什么樣的情況下災(zāi)民的畫面需要做特殊的處理，一旦記者或是所在媒體有違規(guī)情況需要做出何種懲戒等。

災(zāi)難報(bào)道在中國畢竟是近幾年才引發(fā)廣泛關(guān)注的報(bào)道類型，而在發(fā)達(dá)國家早已針對此形成了一整套規(guī)范的報(bào)道流程，因此對于其中的報(bào)道倫理也做出了更為詳細(xì)的規(guī)定。不過我們也應(yīng)看到，國內(nèi)媒體尤其是傳統(tǒng)媒體也意識到了相關(guān)問題，并留意在報(bào)道中避免出現(xiàn)類似情況，并開辦媒體倫理研討班等。不過，我們也應(yīng)看到，報(bào)道倫理缺失的問題在網(wǎng)絡(luò)媒體中出現(xiàn)的頻率更高，由于發(fā)展速度過快，監(jiān)管跟不上網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的速度，網(wǎng)絡(luò)媒體存在良莠不齊的現(xiàn)象，一些新興媒體為追求點(diǎn)擊率而忽視媒體倫理，這也需要從政府層面加強(qiáng)監(jiān)管。

三、個體層面的缺失

中國的災(zāi)難報(bào)道因報(bào)道傳統(tǒng)的原因，更加注重宣傳報(bào)道，弱化災(zāi)難。因此，中國的災(zāi)難性報(bào)道中通常能看到這樣的報(bào)道模式：某年某月某時(shí)，某地發(fā)生了什么災(zāi)害；災(zāi)害發(fā)生后，政府部門高度重視，投入多少人力物力進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)；國家領(lǐng)導(dǎo)人親筆批示，親赴災(zāi)區(qū)；救援隊(duì)伍所做的工作和各地民眾乃至企業(yè)的捐贈。在受眾看來，媒體報(bào)道下的救災(zāi)就像一場戰(zhàn)役，災(zāi)區(qū)就像戰(zhàn)場，媒體關(guān)注的只是陣地的推進(jìn)和占領(lǐng)，而個體因素則成為缺失的一環(huán)。

在災(zāi)難發(fā)生的初期，報(bào)道救援投入和官方所做的工作是必須的，這有助于人們了解當(dāng)?shù)貫?zāi)情，并根據(jù)相應(yīng)情況施以援手。但是除了宏觀層面的救援推進(jìn)，人們更想了解的是當(dāng)?shù)乩习傩盏恼鎸?shí)狀態(tài)，他們因這次災(zāi)難受到多大程度的影響。與救援人員和媒體記者相比，災(zāi)民才是整個報(bào)道的主角。

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長喻國明曾經(jīng)就雅安地震的報(bào)道撰文《誰應(yīng)該是災(zāi)難報(bào)道中的主角？》——“答案似乎是明確的：災(zāi)難當(dāng)中的災(zāi)民說出他們的狀況、表達(dá)他們的呼聲、描述救援中需要解決的問題。然而，在實(shí)際的災(zāi)難報(bào)道中，我們看到的情形卻不是這樣。在雅安地震的報(bào)道中，我們看到的報(bào)道過多集中在救援動態(tài)、特別是領(lǐng)導(dǎo)人動態(tài)以及一個個感人的英雄事跡上，而災(zāi)民狀況和災(zāi)區(qū)需求卻往往被一筆帶過，淪為配角”。

他指出：“媒體、官方、企業(yè)等，是影響社會的基本構(gòu)造，是社會的示范力量。一個良性的媒體、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，追求的目標(biāo)肯定應(yīng)該是超越自我，而不是沿著底線走；應(yīng)該表現(xiàn)出自己的道德高度和責(zé)任意識，而不是只想著樹立自己的形象。災(zāi)難面前，媒體和輿論領(lǐng)袖把自己抬在前面，超越了救災(zāi)和災(zāi)民本身，這是一種價(jià)值觀上的倒錯。”③

《大河報(bào)》記者王燦則指出：“災(zāi)難性報(bào)道，起點(diǎn)是災(zāi)難的本身，落腳點(diǎn)是抗災(zāi)、救災(zāi)的努力。無論是天災(zāi)還是人禍，媒體在對事件客觀報(bào)道的同時(shí)永遠(yuǎn)不能忽視的是對災(zāi)難中生命的關(guān)注，即尊重逝者、關(guān)愛生者。在災(zāi)難事件的報(bào)道中，以人為本不僅不會影響新聞內(nèi)容的客觀真實(shí)性，反而深化了新聞內(nèi)容的新聞價(jià)值?！盵3]

在汶川地震后，央視《新聞?wù){(diào)查》欄目曾經(jīng)深入汶川一個叫楊柳坪的村莊進(jìn)行了為期一個星期的跟蹤拍攝，真實(shí)記錄了當(dāng)?shù)卮迕衩鎸ν蝗缙鋪淼牡卣穑钍艿搅撕畏N影響，又是如何開展自救和災(zāi)后重建的。整期節(jié)目風(fēng)格平實(shí)、自然、客觀，沒有任何口號式的宣傳。但通過節(jié)目，受眾看到的是一個積極向上、樂觀堅(jiān)強(qiáng)的中國農(nóng)民群體，也因此得出災(zāi)難不會打倒中國人這樣的結(jié)論。

關(guān)注宏觀、忽視個體造成的另一個影響就是報(bào)道流于表面，追求英雄事跡，而缺乏調(diào)查和探究的精神。依據(jù)筆者多年采訪災(zāi)難現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)，天災(zāi)的背后也往往存在著人禍，比如汶川地震中的豆腐渣校舍、舟曲泥石流中城市的無序擴(kuò)張、生態(tài)惡化等，但是大多數(shù)媒體只是將報(bào)道對準(zhǔn)了更為熱鬧的救援層面，而沒有對這些問題進(jìn)行大規(guī)模的深挖和反思。

無視個體生命價(jià)值還導(dǎo)致媒體只跟熱點(diǎn)。因此我們可以看到，當(dāng)一些災(zāi)難性事件剛發(fā)生時(shí)，大量媒體一窩蜂地報(bào)道，圍著熱點(diǎn)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，幾乎所有的頭版和重要位置都用于報(bào)道相關(guān)事件，而當(dāng)過后幾天或是一周后該事件不再是熱點(diǎn)時(shí)，媒體又會以缺乏時(shí)效性為由再也不去關(guān)注。但對于一個引發(fā)全國關(guān)注的災(zāi)難事件，媒體應(yīng)關(guān)注的不僅是災(zāi)難剛剛發(fā)生或發(fā)生不久的那段時(shí)間，更應(yīng)該對災(zāi)難的影響進(jìn)行持續(xù)性報(bào)道，從而引發(fā)公眾關(guān)注受災(zāi)人員這個群體，并幫助改善整個群體的狀況。

在喚起公眾對事件的記憶方面，媒體負(fù)有義不容辭的責(zé)任。只有脫離喧囂、不單純?yōu)橛瞎娍谖?，持續(xù)地提供深層次的思考，才能重塑民眾的記憶，并從災(zāi)難中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

四、結(jié)語

災(zāi)難報(bào)道是新聞實(shí)務(wù)操作中的重要分支，也是新聞專業(yè)主義的一個重要領(lǐng)域。對于中國媒體來說，災(zāi)難報(bào)道開展的時(shí)間并不長，因此需要探索的路也還很長。進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的崛起，也給傳統(tǒng)的災(zāi)難報(bào)道帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的技術(shù)革新時(shí)，傳統(tǒng)媒體在災(zāi)難報(bào)道中該如何運(yùn)用新技術(shù)所帶來的便利，同時(shí)革新相關(guān)的報(bào)道語言和方式也是另一個值得思考的問題。

總之，面對災(zāi)難，中國媒體該如何應(yīng)對，新聞人該如何報(bào)道才會更專業(yè)，這是需要我們長期思考的問題。而面對中國的國情，如何能發(fā)展出適合中國的災(zāi)難報(bào)道的模式，更是需要媒體在實(shí)踐中摸索的。在此，中國的新聞人任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙聯(lián)果.災(zāi)難新聞報(bào)道的特點(diǎn)與作用[J].新聞愛好者，2011（9）.

[2]姜偉超.災(zāi)難報(bào)道中的人文關(guān)懷[D].蘭州大學(xué)，2010.

[3]王燦.做好災(zāi)難事件的新聞報(bào)道[J].新聞愛好者（下半月），2011（12）.

注 釋：

①《汶川地震感人故事》，親寶文章網(wǎng)，2015-12-29。

②柴靜：《真相常流失于涕淚交加中》，新浪博客，2010-06-20。

③喻國明：《誰應(yīng)該成為災(zāi)難報(bào)道的主角》，人民網(wǎng)，2013-10-12。

（作者為鳳凰衛(wèi)視資深記者）

編校：張紅玲