以云計算思維提升福建自貿(mào)區(qū)價值鏈協(xié)同效益

朱夢平+嚴(yán)敏如

[摘要]針對福建自貿(mào)區(qū)運(yùn)行以來的一些問題，文章嘗試從價值鏈管理的角度，分析福建自貿(mào)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)集群的價值鏈協(xié)同效益，并以促進(jìn)價值鏈協(xié)同優(yōu)化為目標(biāo)，探討應(yīng)用云計算技術(shù)促進(jìn)自貿(mào)區(qū)價值鏈協(xié)同管理的新模式和新方法。

[關(guān)鍵詞]福建自貿(mào)區(qū)；價值鏈協(xié)同管理；云計算平臺

[DOI]1013939/jcnkizgsc201637198

福建省自貿(mào)區(qū)掛牌運(yùn)行以來，借助其政策優(yōu)勢和獨(dú)有的地緣優(yōu)勢，在對外開放、閩臺合作方面取得了長足發(fā)展。但不容忽視的是，福建自貿(mào)區(qū)在其發(fā)展過程中，仍然存在很多問題，如管理碎片化、片區(qū)之間同質(zhì)化競爭、產(chǎn)業(yè)協(xié)同效益較差等。筆者認(rèn)為這些改進(jìn)意見雖然合理，但實(shí)際可操作性較差，因此，筆者試圖引入“云計算”概念，通過構(gòu)建云計算環(huán)境下自貿(mào)區(qū)價值鏈協(xié)同管理框架，闡釋運(yùn)用云計算技術(shù)進(jìn)行價值鏈協(xié)同的具體方法，為提升區(qū)內(nèi)價值鏈協(xié)同效益提出一條具有創(chuàng)新意義的方法論。

1云計算環(huán)境下的價值鏈協(xié)同管理概論

價值鏈思維源于邁克爾·波特的價值鏈模型，經(jīng)過幾十年的發(fā)展過程，其內(nèi)涵已經(jīng)擴(kuò)大。價值鏈管理以市場和客戶需求為導(dǎo)向，重視協(xié)同管理的效益，以獲得整個價值鏈的競爭優(yōu)勢為目標(biāo)。對于價值鏈協(xié)同管理，國內(nèi)學(xué)者周石生認(rèn)為：價值鏈協(xié)同管理就是運(yùn)用協(xié)同的基本原理，以鏈內(nèi)企業(yè)相互合作為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)集群整體效率最優(yōu)化為最終目標(biāo)，對價值鏈的相關(guān)環(huán)節(jié)實(shí)施協(xié)調(diào)、組織、反饋、控制等的管理活動。屈海群等認(rèn)為：價值鏈協(xié)同，是指以協(xié)同學(xué)原理為指導(dǎo)對競爭力和資源進(jìn)行集成，并以為顧客提供更高價值產(chǎn)品或服務(wù)為目標(biāo)，通過價值鏈各環(huán)節(jié)的優(yōu)化與整合，充分發(fā)揮出各環(huán)節(jié)的增值潛力以創(chuàng)造整體最大價值的過程。

但在實(shí)際管理過程中，人們往往發(fā)現(xiàn)，價值鏈協(xié)同管理很難在企業(yè)內(nèi)部各部門和企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)，這是由于傳統(tǒng)的價值鏈管理模式缺乏時效性和控制力，難以調(diào)和各部門之間的矛盾。但云計算環(huán)境卻為這一困境提供了新的解決思路——云平臺為整個價值鏈提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交流平臺，云計算技術(shù)可以最大限度上突破各管理主體之間的壁壘，解決產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部的協(xié)同難題。

面向市場和客戶需求構(gòu)建福建自貿(mào)區(qū)云計算協(xié)同平臺，可以優(yōu)化、整合區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)價值鏈和促進(jìn)區(qū)內(nèi)外價值鏈聯(lián)動，在云計算平臺協(xié)同組織和協(xié)同機(jī)制的管控下，綜合利用協(xié)同技術(shù)，構(gòu)建區(qū)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化信息溝通平臺，為價值鏈上各企業(yè)主體、政府主體提供決策依據(jù)，形成以福建自貿(mào)區(qū)為依托的集成化價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。

2福建自貿(mào)區(qū)價值鏈協(xié)同問題

21行政管理體制不全面導(dǎo)致“信息孤島”

目前，福建自貿(mào)區(qū)仍然實(shí)行著政府主導(dǎo)型的管理模式。福州、廈門、平潭分別設(shè)立片區(qū)管理委員會，但是不設(shè)立省級管委會。這種管理模式雖然可以更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)鬲?dú)特的產(chǎn)業(yè)情況，塑造片區(qū)的相對優(yōu)勢，但卻不利于三個片區(qū)亦即整個自貿(mào)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)價值鏈的協(xié)同。

這是因為，在相對獨(dú)立的管理模式之下，福州、廈門、平潭各片區(qū)之內(nèi)的產(chǎn)業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中缺乏有效、及時的信息溝通，而自貿(mào)區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展不可避免會產(chǎn)生各片區(qū)之間的資金、物流、管理等信息的溝通需求。福建自貿(mào)區(qū)各片區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不盡相同，三個片區(qū)功能定位也存在差異。目前，各片區(qū)管委會管理政策十分零散，而自貿(mào)區(qū)實(shí)際運(yùn)行過程中，各片區(qū)企業(yè)之間需要集成各片區(qū)的資源，共同完成價值協(xié)同創(chuàng)造活動。但在這種管理模式之下，片區(qū)與片區(qū)之間、企業(yè)與企業(yè)之間的信息溝通不暢，難以形成高效的信息傳遞渠道，影響整個自貿(mào)區(qū)價值鏈的協(xié)同效應(yīng)。

“分而治之”的管理模式，缺乏有效的信息溝通機(jī)制，形成“信息孤島”，顯然不能支持產(chǎn)業(yè)價值鏈中上、下游企業(yè)之間頻繁的交互活動，從而也就會造成整個價值鏈的協(xié)同效益低下。

22各片區(qū)之間的“同質(zhì)化競爭”

福建自貿(mào)區(qū)內(nèi)片區(qū)與片區(qū)之間的產(chǎn)業(yè)“同質(zhì)化”現(xiàn)象凸顯。一些產(chǎn)業(yè)功能定位存在相似性。例如，平潭片區(qū)重點(diǎn)發(fā)展商貿(mào)服務(wù)、跨境金融和國際旅游業(yè)，但相比較于廈門、福州片區(qū)，平潭總體產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后，規(guī)模較小，其中高端制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)十分薄弱。因此，進(jìn)行片區(qū)之間的差異化功能定位，避免這種產(chǎn)業(yè)“同質(zhì)化”現(xiàn)象也是迫切需要解決的問題。

價值鏈協(xié)同管理最重要的任務(wù)，在于利用價值鏈上企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同效應(yīng)，使之形成區(qū)別于其他價值鏈的核心競爭優(yōu)勢，通過識別和分析價值鏈中各環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造活動，確定每個經(jīng)營主體的相對優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，使各經(jīng)營主體加強(qiáng)自身優(yōu)勢，專注自己擅長的領(lǐng)域，在不擅長的領(lǐng)域與具有優(yōu)勢的價值鏈伙伴合作，同時相互配合、協(xié)同運(yùn)作，培養(yǎng)整個價值鏈的協(xié)同優(yōu)勢。

一方面，“同質(zhì)化競爭”意味著自貿(mào)區(qū)三個片區(qū)之間的競爭目標(biāo)趨同，而各片區(qū)的優(yōu)勢卻又不盡相同，“同質(zhì)化競爭”有可能導(dǎo)致各片區(qū)發(fā)展績效的巨大差異，影響整個自貿(mào)區(qū)的平衡發(fā)展。另一方面，“同質(zhì)化競爭”也不利于自貿(mào)區(qū)各片區(qū)之間的協(xié)作和協(xié)同，由于同質(zhì)化而造成相似的競爭力缺失和產(chǎn)業(yè)缺陷，就難以在以后的發(fā)展中，形成高效協(xié)同的自貿(mào)區(qū)價值鏈，促進(jìn)福建自貿(mào)區(qū)的競爭力提升。

23碎片化管理使產(chǎn)業(yè)升級面臨困難

福建自貿(mào)區(qū)不僅直接受福建省地方政府管理，還接受中央各個職能部門的管轄，各職能部門往往政出多門、規(guī)章不一，在管理上存在很多沖突。另外，福建自貿(mào)區(qū)還易受到區(qū)內(nèi)各管理部門、單位、各片區(qū)地方利益等因素的影響。條塊分割、多頭管理的體制性弊端并未得到改善。

例如，根據(jù)福建自貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（閩政〔2015〕41號），廈門國際貿(mào)易綜合發(fā)展區(qū)重點(diǎn)發(fā)展跨境電子商務(wù)，但省商務(wù)廳（閩商務(wù)電商〔2015〕10號文）將商務(wù)部批準(zhǔn)在福建自貿(mào)區(qū)開展進(jìn)口跨境電子商務(wù)試點(diǎn)確定為福州、平潭，而廈門片區(qū)由于不能進(jìn)行跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，許多原已入駐自貿(mào)區(qū)的電商企業(yè)陸續(xù)將公司轉(zhuǎn)移到深圳前海。

管理的碎片化直接影響了自貿(mào)區(qū)價值鏈的穩(wěn)定性，勢必對整個價值鏈的協(xié)同管理造成困擾。在價值鏈協(xié)同管理的過程中，良好的政策環(huán)境不僅能促進(jìn)整個自貿(mào)區(qū)價值鏈的平穩(wěn)發(fā)展，更能起到積極的推動作用，加速價值鏈的整合、完善以及競爭力的提升。碎片化管理則割裂了自貿(mào)區(qū)價值鏈統(tǒng)一發(fā)展的政策環(huán)境，使價值鏈各環(huán)節(jié)處于不同的發(fā)展環(huán)境之下，面臨的政策和約束各不相同，則各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在培養(yǎng)自身相對優(yōu)勢，改進(jìn)自身的價值鏈角色的過程中，不得不受限于不利于其發(fā)展的政策環(huán)境，這對價值鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同運(yùn)作有著很嚴(yán)重的阻礙作用，降低價值鏈協(xié)同效益。

3構(gòu)建福建自貿(mào)區(qū)云計算平臺，促進(jìn)價值鏈協(xié)同優(yōu)化31福建自貿(mào)區(qū)云環(huán)境協(xié)同管理框架

實(shí)現(xiàn)云環(huán)境下自貿(mào)區(qū)價值鏈協(xié)同管理的首要條件是建立統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)化制度。云計算協(xié)同框架下的價值鏈管理可分為三個層次：上、下游企業(yè)價值鏈協(xié)同管理、同質(zhì)企業(yè)價值鏈協(xié)同管理、企業(yè)內(nèi)部價值鏈協(xié)同管理。

第一，上、下游企業(yè)價值鏈協(xié)同管理，是指自貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)集群中具有上、下游協(xié)作關(guān)系的企業(yè)的協(xié)同。一條完整的自貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)價值鏈包括從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、生產(chǎn)制造、存儲、分銷直至最終用戶，產(chǎn)業(yè)集群中各環(huán)節(jié)企業(yè)通過與上、下游企業(yè)的溝通和協(xié)作，共同完成價值鏈的價值創(chuàng)造活動，實(shí)現(xiàn)價值鏈協(xié)同效應(yīng)。這條縱向價值鏈的協(xié)同工作主要有：一是建立基于拉式供應(yīng)鏈的市場響應(yīng)機(jī)制，依據(jù)市場需求，確定縱向價值鏈的總體目標(biāo)；二是由縱向價值鏈的核心企業(yè)為主導(dǎo)，以縱向價值鏈的總體目標(biāo)為指導(dǎo)，確定各環(huán)節(jié)企業(yè)的細(xì)化目標(biāo)，指導(dǎo)各經(jīng)營主體以需定產(chǎn)；三是形成整個縱向價值鏈的評價體系，用以測算價值鏈協(xié)同效益以及各環(huán)節(jié)的效益，指導(dǎo)縱向價值鏈的優(yōu)化和改進(jìn)。

第二，同質(zhì)企業(yè)價值鏈協(xié)同管理，是指市場定位相同，提供互為替代產(chǎn)品的同質(zhì)企業(yè)之間的價值鏈協(xié)同。同質(zhì)企業(yè)有著相似的價值鏈，這一水平維度上的價值鏈如果不能很好地協(xié)調(diào)合作，必然會導(dǎo)致各同質(zhì)企業(yè)之間發(fā)展的不平衡，從而影響整個自貿(mào)區(qū)價值鏈的長久發(fā)展。同質(zhì)化企業(yè)價值鏈協(xié)同的主要任務(wù)在于借助云計算平臺，分析各企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，從而促進(jìn)各企業(yè)專注于自己的擅長領(lǐng)域，形成各自不同的核心競爭力，促進(jìn)同質(zhì)企業(yè)之間的差異化競爭。

第三，企業(yè)內(nèi)部價值鏈協(xié)同管理，是指價值鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在進(jìn)行與上、下游企業(yè)和同質(zhì)企業(yè)的價值鏈協(xié)同過程中，依據(jù)其從價值鏈上獲取的信息，指導(dǎo)企業(yè)自身改進(jìn)其價值創(chuàng)造流程，以便于更好地適應(yīng)價值鏈的需求，提升自身的競爭力，優(yōu)化自身的價值鏈協(xié)同能力。

32云環(huán)境下自貿(mào)區(qū)價值鏈協(xié)同控制方法

面對瞬息萬變的市場需求，價值鏈協(xié)同管理最重要的影響因素就是價值鏈的響應(yīng)時間。在云計算環(huán)境下，市場信息和價值鏈上下游企業(yè)的信息可以最大限度上自由、高效傳播，從而提升整個價值鏈對市場變化的反應(yīng)速度，提升市場競爭力。

云計算環(huán)境下價值鏈協(xié)同計劃的編制以價值鏈核心企業(yè)為主導(dǎo)，即核心企業(yè)根據(jù)云環(huán)境下的市場分析結(jié)果，制訂自己的生產(chǎn)計劃，其他企業(yè)依據(jù)核心企業(yè)制訂的計劃，分析自身的資源和能力，制定相應(yīng)的細(xì)化協(xié)同方案，協(xié)助核心企業(yè)完成其生產(chǎn)計劃，從而實(shí)現(xiàn)整個價值鏈的協(xié)同目標(biāo)。在協(xié)同計劃的具體編制過程中，依據(jù)WBS工作分解原理，將價值鏈整體協(xié)同計劃進(jìn)行分解，然后根據(jù)鏈上企業(yè)的功能定位進(jìn)行精確指派，形成層次分明、相互協(xié)調(diào)的協(xié)同計劃體系。將細(xì)化的協(xié)同任務(wù)與價值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)一一對應(yīng)，反復(fù)審查，確保協(xié)同計劃的完整性和可行性。

在協(xié)同計劃的實(shí)施過程中，必須進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，以便于在必要時作出調(diào)整。云計算網(wǎng)絡(luò)基于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時信息傳遞，可以輕松實(shí)現(xiàn)協(xié)同進(jìn)度數(shù)據(jù)的實(shí)時收集和分析，為價值鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時監(jiān)控提供便利的技術(shù)條件。在價值鏈協(xié)同的監(jiān)控過程中，可以利用多種技術(shù)手段對各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息進(jìn)行追蹤，如射頻識別技術(shù)、3G/4G動態(tài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。價值鏈協(xié)同管理的評價環(huán)節(jié)也是必不可少的，通過分析價值鏈協(xié)同對市場的反應(yīng)速度、協(xié)同效益和競爭力，建立完善的協(xié)同水平評價體系，激勵價值鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)不斷進(jìn)步。

33云計算效應(yīng)分析——針對現(xiàn)有問題

331云環(huán)境下的高效溝通機(jī)制打破信息隔閡

福建自貿(mào)區(qū)內(nèi)各片區(qū)地理位置相互獨(dú)立，傳統(tǒng)的信息溝通方式時效性差，安全性較低，信息服務(wù)質(zhì)量十分有限，難以為自貿(mào)區(qū)內(nèi)價值鏈協(xié)同提供即時性的信息服務(wù)以及各種相關(guān)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。云計算平臺使企業(yè)可以更有效地利用其 IT 硬件和軟件投資。企業(yè)可以通過該基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)打破相互隔離的系統(tǒng)中固有的協(xié)同障礙，提供信息服務(wù)、降低 IT 管理復(fù)雜性，促進(jìn)創(chuàng)新和提高響應(yīng)能力。

通過引入云計算概念，建立自貿(mào)區(qū)內(nèi)云計算平臺，借助云平臺強(qiáng)大的信息存儲和信息處理能力，使各片區(qū)內(nèi)價值鏈相互銜接，可以實(shí)現(xiàn)福建自貿(mào)區(qū)價值鏈信息的高效流動和交互，從而進(jìn)一步通過云計算分析價值鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同效益。

332通過云平臺分析、整合價值鏈，減少同質(zhì)化競爭

筆者認(rèn)為，福建自貿(mào)區(qū)內(nèi)的“同質(zhì)化”競爭產(chǎn)生的一個重要原因，即區(qū)內(nèi)企業(yè)對整個自貿(mào)區(qū)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)情況知之甚少，在政府政策的單向引導(dǎo)之下，企業(yè)傾向于投資那些為社會看好的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而導(dǎo)致投資的盲目性，引發(fā)“同質(zhì)化”競爭。

云平臺的一個重要作用就是為區(qū)內(nèi)各價值鏈主體，提供實(shí)時有效的市場分析情況，這有助于企業(yè)根據(jù)實(shí)際的市場需求安排生產(chǎn)。此外，云計算環(huán)境下的自貿(mào)區(qū)價

值鏈將改變以往相對固定，響應(yīng)失效低下的情況，而變得更加靈活。云平臺通過即時分析市場需求變化，制定出價值鏈的協(xié)同目標(biāo)，指導(dǎo)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)圍繞價值鏈目標(biāo)進(jìn)行快速的集聚和整合，形成具有較強(qiáng)市場競爭力的產(chǎn)業(yè)價值鏈。而后，進(jìn)一步指導(dǎo)這一新生價值鏈的協(xié)同合作，共同完成既定的自貿(mào)區(qū)價值鏈協(xié)同目標(biāo)。

在此過程中，必不可少的就是云平臺對同質(zhì)企業(yè)的分析和指派，云平臺通過對各同質(zhì)企業(yè)的分析，判斷其優(yōu)勢和劣勢，從而為其做出最合理的價值鏈環(huán)節(jié)安排。

333云計算環(huán)境為制定管理政策提供有效依據(jù)

福建自貿(mào)區(qū)各管委會在制定自貿(mào)區(qū)管理政策時，除借鑒其他自貿(mào)區(qū)的經(jīng)驗，很大程度上需要根據(jù)福建自貿(mào)區(qū)的實(shí)際運(yùn)作情況做出決策，適時調(diào)整管理手段，促進(jìn)自貿(mào)區(qū)價值鏈的協(xié)同。然而現(xiàn)有的信息收集、分析和報告體系時效性較差，自貿(mào)區(qū)的發(fā)展卻是日新月異的。福建自貿(mào)區(qū)的發(fā)展必須有一套高效的信息收集和處理機(jī)制。

云平臺恰恰可以實(shí)現(xiàn)這一要求，為自貿(mào)區(qū)管理者和參與者完成實(shí)時信息收集和整理工作。在云計算環(huán)境下，政府作為參與云平臺的一個重要主體，可以及時獲取各個片區(qū)的政策信息和管理情況，在了解整個自貿(mào)區(qū)價值鏈及其運(yùn)行情況的基礎(chǔ)上，政府可以更清晰地了解到價值鏈效益提升的政策需求，了解其他地方政府的相關(guān)政策。在完善的政策信息體系的基礎(chǔ)之上，政策制定者可以更恰當(dāng)?shù)貜娜殖霭l(fā)，及時出臺有效政策及管理措施，促進(jìn)自貿(mào)區(qū)價值鏈的整合優(yōu)化，避免管理碎片化。

4結(jié)論

福建自貿(mào)區(qū)價值鏈協(xié)同管理的核心在于通過區(qū)內(nèi)、區(qū)外價值鏈的整合與優(yōu)化，產(chǎn)生自貿(mào)區(qū)價值鏈協(xié)同效應(yīng)，提升自貿(mào)區(qū)的競爭優(yōu)勢。目前，福建自貿(mào)區(qū)缺乏統(tǒng)一的協(xié)同交互平臺，難以實(shí)現(xiàn)高效的價值鏈協(xié)同。本文的創(chuàng)新之處在于在分析現(xiàn)有價值鏈存在的問題的基礎(chǔ)上，提出應(yīng)用云計算技術(shù)，建立自貿(mào)區(qū)云平臺，從而構(gòu)建福建自貿(mào)區(qū)內(nèi)價值鏈協(xié)同框架，并對區(qū)內(nèi)價值鏈協(xié)同控制進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，編制協(xié)同計劃與方法。借助云平臺，可以大大提高區(qū)內(nèi)管理效率和信息標(biāo)準(zhǔn)化程度，將云平臺與現(xiàn)有的管理手段和創(chuàng)新計劃相結(jié)合，也可以更好地培育福建自貿(mào)區(qū)的競爭優(yōu)勢。

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