大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)標(biāo)配

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動(dòng)下，第四次信息時(shí)代的浪潮正在加速到來。而今，“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”已經(jīng)是不折不扣的浪潮，一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)大陸正在全球的范圍內(nèi)形成。根據(jù)大數(shù)據(jù)咨詢公司NewVantagePartners近期發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，62.5%的企業(yè)表示主動(dòng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的加速發(fā)展使得數(shù)據(jù)在企業(yè)的作用越來越突出，未來所有的競爭，都離不開基于數(shù)據(jù)的競爭。設(shè)置“首席數(shù)據(jù)官”，規(guī)范數(shù)據(jù)采集、分析的流程和標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)“一切數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化”，成為了企業(yè)的必然選擇。

根據(jù)咨詢公司高德納的調(diào)查，2014年全球共有400多名首席數(shù)據(jù)官，2015年這一數(shù)字已經(jīng)超出1000名。高德納公司分析師預(yù)計(jì)，到2019年有90%的公司將雇傭首席數(shù)據(jù)官。

首席數(shù)據(jù)官的特質(zhì)

首席數(shù)據(jù)官肩負(fù)著指導(dǎo)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)、分析數(shù)據(jù)以及根據(jù)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)的使命。因此，首席數(shù)據(jù)官既要懂技術(shù)又要有數(shù)據(jù)分析能力，既要有數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的敏銳，還要能構(gòu)思數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)成功的首席數(shù)據(jù)官不僅要了解數(shù)據(jù)和分析方面的技術(shù)，還要能構(gòu)想新的方法，以便滿足業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值，將企業(yè)決策層的需求和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為有效的解決方案。

首席數(shù)據(jù)官需要具備三個(gè)方面的能力：一是為企業(yè)構(gòu)想并指導(dǎo)制定總體數(shù)據(jù)和分析戰(zhàn)略；二是通過使用數(shù)據(jù)和分析，激發(fā)變革，創(chuàng)造更大的價(jià)值，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；三是轉(zhuǎn)變企業(yè)文化，重視分析的作用。

首席數(shù)據(jù)官的作用和職責(zé)

越來越多的大公司都開始將擁有的數(shù)據(jù)視為關(guān)鍵業(yè)務(wù)資產(chǎn)，其將有效提升業(yè)務(wù)價(jià)值。首席數(shù)據(jù)官，就是要推動(dòng)企業(yè)建立一套數(shù)據(jù)采集、分析、使用的規(guī)則。今天很多的企業(yè)，要么沒有數(shù)據(jù)，要么數(shù)據(jù)存在于某個(gè)部門的某臺(tái)電腦、某個(gè)紙質(zhì)文檔、甚至是某名員工的大腦里，首席數(shù)據(jù)官的首要職責(zé)，就在于找出這些數(shù)據(jù)并制定相關(guān)的規(guī)則，幫助企業(yè)把生產(chǎn)參數(shù)、業(yè)務(wù)需求、市場動(dòng)態(tài)、用戶體驗(yàn)等轉(zhuǎn)化為可以用一套標(biāo)準(zhǔn)體系衡量的數(shù)據(jù)，從而讓數(shù)據(jù)的分析和利用更快捷有效，把數(shù)據(jù)內(nèi)部的數(shù)據(jù)用起來。首席數(shù)據(jù)官不遺余力地關(guān)注數(shù)據(jù)，輔之以相關(guān)工具和治理，幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和定義、數(shù)據(jù)的需求、建模和數(shù)據(jù)流，從而獲得重要的洞察力。

除了分析和預(yù)測，未來的企業(yè)和其他企業(yè)發(fā)生的最頻繁、最核心、最本質(zhì)的關(guān)系，將會(huì)是基于數(shù)據(jù)的聯(lián)通。在當(dāng)今正在形成的數(shù)據(jù)世界中，有無數(shù)的數(shù)據(jù)孤島，首席數(shù)據(jù)官的一大職責(zé)就是推動(dòng)各片孤島之間的聯(lián)通。任何一個(gè)企業(yè)，都處在一個(gè)業(yè)務(wù)大鏈條上，首席數(shù)據(jù)官還要推動(dòng)企業(yè)把業(yè)務(wù)上下游的數(shù)據(jù)，以及把本企業(yè)的數(shù)據(jù)和人口、地理、氣候、交通等公共數(shù)據(jù)聯(lián)通起來，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價(jià)值。

一位出色的首席數(shù)據(jù)官必須深入了解數(shù)據(jù)如何促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，以及新數(shù)據(jù)流如何直接為企業(yè)帶來新的收入源，并幫助企業(yè)控制成本。而周密的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略則能幫助企業(yè)簡化復(fù)雜的事務(wù)，挖掘數(shù)據(jù)中隱藏的洞察，進(jìn)而識(shí)別最佳客戶和最沒有價(jià)值的供應(yīng)商。

首席數(shù)據(jù)官面臨的挑戰(zhàn)

對(duì)于有志于創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的企業(yè)來說，數(shù)據(jù)策略不僅僅局限于滿足監(jiān)管需求、保持防御態(tài)勢，應(yīng)更多地發(fā)揮數(shù)據(jù)在市場洞察力方面的顯著優(yōu)勢。一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)會(huì)將數(shù)據(jù)作為攻擊性武器，以此作為決策依據(jù)開發(fā)信息化產(chǎn)品、采取各種措施不斷干擾競爭對(duì)手，從而贏得市場優(yōu)勢，同時(shí)通過數(shù)據(jù)管理獲得市場前瞻性。

對(duì)于首席數(shù)據(jù)官來說，數(shù)據(jù)管理如何做到攻守平衡依舊是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。很多公司開始紛紛尋求方式突破，通過迭代學(xué)習(xí)不斷發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。不斷嘗試、更快學(xué)習(xí)，通過這種方式不斷實(shí)現(xiàn)“速贏”，提升企業(yè)信譽(yù)，打造商業(yè)價(jià)值。之所以采取這種方法的直接原因是大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來了新的數(shù)據(jù)訪問和處理方法。相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問以及管理方法，企業(yè)學(xué)習(xí)迭代速度更快，數(shù)據(jù)甚至可以在幾分鐘內(nèi)傳至業(yè)務(wù)分析師之手，而不再是幾周或幾個(gè)月。

此外，對(duì)于首席數(shù)據(jù)官來說，加強(qiáng)組織合作也是其業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)在首席數(shù)據(jù)官已經(jīng)是與首席財(cái)務(wù)官、首席運(yùn)營官相提并論的崗位，而其與首席信息官的深入合作能夠更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢，帶來更好的商業(yè)價(jià)值。正如一位首席數(shù)據(jù)官的解釋，“首席數(shù)據(jù)官的真正含義是首席外交官”。