解碼首席財(cái)務(wù)官DNA

鄭偉

隨著工作越來(lái)越多樣化，要對(duì)首席財(cái)務(wù)官DNA進(jìn)行解碼已經(jīng)越來(lái)越困難了。在這種環(huán)境下，對(duì)于優(yōu)秀CFO的標(biāo)準(zhǔn)將更加難以確定，包括CEO和監(jiān)事會(huì)在內(nèi)的其他同事對(duì)于CFO工作的期待也在發(fā)生著改變。

CFO的角色正面臨來(lái)自數(shù)字創(chuàng)新、數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境多變、監(jiān)管增強(qiáng)以及利益相關(guān)者等多方面的壓力。CFO如果不能主動(dòng)調(diào)整自己的角色定位，就無(wú)法應(yīng)對(duì)這些壓力，從而威脅到企業(yè)戰(zhàn)略塑造的能力，以及企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。

CFO的角色取決于CFO和企業(yè)需要面對(duì)的壓力，以及企業(yè)自身、所處的地區(qū)、行業(yè)以及個(gè)人的能力。面對(duì)日益復(fù)雜的壓力，CFO們正以不同的方式在應(yīng)對(duì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著工作越來(lái)越多樣化，要對(duì)首席財(cái)務(wù)官DNA進(jìn)行解碼已經(jīng)越來(lái)越困難了。在這種環(huán)境下，對(duì)于優(yōu)秀CFO 的標(biāo)準(zhǔn)將更加難以確定，同時(shí)，包括CEO和監(jiān)事會(huì)在內(nèi)的其他同事對(duì)于CFO工作的期待也在發(fā)生著改變。

CFO角色承擔(dān)的責(zé)任越來(lái)越多，最近的研究發(fā)現(xiàn)，有四種新的力量正改變著人們對(duì)于CFO的期望，分別是：數(shù)字化；數(shù)據(jù)；風(fēng)險(xiǎn)與不確定性，以及來(lái)自利益相關(guān)者的審查和監(jiān)管。

身陷數(shù)字風(fēng)暴

參與調(diào)查的CFO中，有58%的人表示對(duì)數(shù)字化技術(shù)缺乏足夠的了解，需要構(gòu)建對(duì)數(shù)字、智能技術(shù)和復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析的理解力，以便為他們的關(guān)鍵性戰(zhàn)略重點(diǎn)工作服務(wù)。

對(duì)于CFO來(lái)說(shuō)，數(shù)字化顛覆意味著巨大未知的不確定性。一方面，數(shù)字化為新的商業(yè)模式和收入來(lái)源提供了機(jī)遇，但與此同時(shí)，數(shù)字化容易使企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

為了幫助企業(yè)從數(shù)字化機(jī)遇中受益，財(cái)務(wù)主管要能夠主動(dòng)打破創(chuàng)新增長(zhǎng)和審慎的風(fēng)險(xiǎn)管理之間的平衡。要與同事合作，共同提高對(duì)新技術(shù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)、支持創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并進(jìn)行必要的戰(zhàn)略性投資。

調(diào)查顯示，58%的財(cái)務(wù)主管表示他們需要構(gòu)建對(duì)數(shù)字、智能技術(shù)以及復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析的理解力。“從過(guò)往的歷史來(lái)看，大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制流程都缺乏足夠的數(shù)據(jù)。而進(jìn)入新的數(shù)字化時(shí)代，技術(shù)能夠使我們更快地獲取數(shù)據(jù)， 我相信數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力能夠在制定基于風(fēng)險(xiǎn)的決策中發(fā)揮重要的作用?！卑灿繣MEIA風(fēng)險(xiǎn)專家Jonathan Blackmore解釋說(shuō)，“這是因?yàn)槲覀兛梢詮亩喾N渠道獲取數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)新趨勢(shì)或?qū)︻A(yù)測(cè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件。未來(lái)，這將成為一個(gè)重要的趨勢(shì)?？捎玫男畔⒃絹?lái)越多，我們可以將不同的數(shù)據(jù)源進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而建立模式和趨勢(shì)。”

CFO的數(shù)字化準(zhǔn)備

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，財(cái)務(wù)主管需要積極探索數(shù)字化商業(yè)模式，同時(shí)還要在幫助企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)對(duì)緊急形勢(shì)能力與信心中發(fā)揮關(guān)鍵性作用。

有效的CFO工作必須能夠?qū)崿F(xiàn)兩大目標(biāo)。一方面，CFO需要評(píng)估企業(yè)當(dāng)前的數(shù)字化成熟度、明確優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)、企業(yè)對(duì)于數(shù)字化的整體預(yù)算和投資規(guī)模。只有這樣，他們才能在創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)域進(jìn)行協(xié)調(diào)，并在集中投資時(shí)發(fā)揮關(guān)鍵性作用。另一方面，CFO必須能夠幫助企業(yè)建立在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存的勇氣和能力。在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)需要解決的問(wèn)題包括全球稅收如何影響商品和服務(wù)的出售；企業(yè)對(duì)于運(yùn)營(yíng)總部地點(diǎn)的選擇；機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展；世界經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)的加快以及新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)等。

數(shù)據(jù)改變財(cái)務(wù)

在財(cái)務(wù)功能從報(bào)告主體向借助商業(yè)智能指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變中，數(shù)據(jù)和分析是至關(guān)重要的。CFO必須具備利用數(shù)據(jù)分析的力量。

數(shù)據(jù)與分析技術(shù)的發(fā)展正在改變CFO們對(duì)商業(yè)問(wèn)題的思維方式，使他們看到了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也在挑戰(zhàn)著原本根深蒂固的組織信念。可以說(shuō)，數(shù)據(jù)科學(xué)正推動(dòng)著財(cái)務(wù)角色的轉(zhuǎn)變。

研究發(fā)現(xiàn)，57%的集團(tuán)CFO都認(rèn)為，將數(shù)據(jù)技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)智能用于信息的分析和管理對(duì)于未來(lái)的財(cái)務(wù)功能而言，是一項(xiàng)極其重要的能力。一些企業(yè)在為將數(shù)據(jù)分析變?yōu)樘岣呖?jī)效的現(xiàn)實(shí)而努力。安永與福布斯觀察共同推出的調(diào)查表明，564名大型跨國(guó)企業(yè)高管中，大多數(shù)受訪者還沒(méi)有制定出有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠在數(shù)字化世界的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，也無(wú)法使業(yè)務(wù)用戶具有邏輯分析的洞察力。這一不足剛好為CFO的參與提供了一個(gè)重要契機(jī)，從而通過(guò)將數(shù)據(jù)分析能力轉(zhuǎn)化成可衡量績(jī)效改善，從而真正改變企業(yè)。

財(cái)務(wù)影響力擴(kuò)大

理想的做法是由企業(yè)的財(cái)務(wù)主管將自己與財(cái)務(wù)部門的角色進(jìn)行重新定位，這一定位要超越純粹的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析。

“毫無(wú)疑問(wèn)，今天的CFO應(yīng)當(dāng)在核心財(cái)務(wù)流程中率先運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，并將它作為自己的職責(zé)?！卑灿朗紫治鰩烠hris Mazzei同時(shí)認(rèn)為，“CFO可以以此作為進(jìn)一步拓展的起點(diǎn)。數(shù)據(jù)是通往很多商業(yè)決策進(jìn)程的關(guān)鍵因素。CFO能夠在很多領(lǐng)域的分析應(yīng)用中發(fā)揮帶頭人作用。雖然CFO是財(cái)務(wù)領(lǐng)域人才，但仍可以在核心財(cái)務(wù)領(lǐng)域之外的企業(yè)業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮催化劑的作用?！?/p>

贏得數(shù)據(jù)分析：投資人力因素

根據(jù)調(diào)查，在過(guò)去五年，有50%的CFO在為CEO及其他高管提供見(jiàn)解的過(guò)程中運(yùn)用了高級(jí)分析方法。隨著CFO越來(lái)越關(guān)注從數(shù)據(jù)中獲取更加深入的戰(zhàn)略性視角，他們?cè)絹?lái)越多地看到對(duì)人才和技術(shù)進(jìn)行投資的必要性。

過(guò)去幾年，一些組織投入了數(shù)百萬(wàn)美元，用于與數(shù)據(jù)挖掘和管理相關(guān)的技術(shù)，但收效甚微。很多情況下是因?yàn)樗麄儗?duì)于人力因素的投入相對(duì)較少，這就不僅導(dǎo)致了無(wú)法從數(shù)據(jù)中挖掘出具有實(shí)踐意義的觀點(diǎn)，而且也沒(méi)有說(shuō)服人們對(duì)這些分析結(jié)果加以利用。為了挖掘出數(shù)據(jù)及分析方法的潛在價(jià)值，并為企業(yè)所利用，CFO需要更多關(guān)注這一重要而復(fù)雜的領(lǐng)域。

構(gòu)建更好的數(shù)據(jù)分析

為了將這些努力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，CFO需要對(duì)數(shù)據(jù)及分析方法對(duì)于將企業(yè)整體的沖擊力進(jìn)行評(píng)估，重新定義自己和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該扮演的角色。在某些情況下，他們需要擔(dān)負(fù)起企業(yè)級(jí)分析能力建設(shè)領(lǐng)頭人的角色；在其他情況下，則可能需要他們提供某些重要的投入。無(wú)論怎樣，CFO在推動(dòng)企業(yè)從數(shù)據(jù)分析中獲利方面都扮演了重要的角色。

風(fēng)險(xiǎn)及不確定性

在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下，風(fēng)險(xiǎn)管理能力已經(jīng)成為CFO必備的最重要的財(cái)務(wù)能力之一。在大企業(yè)中，管理風(fēng)險(xiǎn)的能力，尤其是戰(zhàn)略、聲譽(yù)、監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)正成為財(cái)務(wù)主管的必備能力之一。調(diào)查顯示，66%的受訪者都認(rèn)為這些能力是未來(lái)最重要的能力。

今天，企業(yè)和企業(yè)的財(cái)務(wù)主管正面臨快速變化的風(fēng)險(xiǎn)格局，這樣的格局涵蓋了多種威脅，包括市場(chǎng)波動(dòng)、超連通性、地緣政治危機(jī)、監(jiān)管改革和網(wǎng)絡(luò)威脅等。

要在這種充滿風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中制定決策需要找到足夠的確定性，這就為CFO提出了一大挑戰(zhàn)。同時(shí)，他們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮的作用也越來(lái)越重要。未來(lái)，CFO們的角色定位將更加廣泛，特別是在大企業(yè)集團(tuán)中。

企業(yè)今天面對(duì)的生存環(huán)境連接性更強(qiáng)。任何一個(gè)地區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)事件都有可能在極短時(shí)間內(nèi)影響到整個(gè)世界。CFO以及其他企業(yè)管理者都需要思考如何關(guān)注未來(lái)的發(fā)展，以及市場(chǎng)和行業(yè)正在經(jīng)歷哪些變化，這樣才能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)。例如，數(shù)據(jù)泄密可能會(huì)給企業(yè)價(jià)值帶來(lái)災(zāi)難性的多米諾效應(yīng)。因此，CFO必須了解網(wǎng)絡(luò)安全，保護(hù)企業(yè)做重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和系統(tǒng)安全，并能隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)危機(jī)。

戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理

然而，在這樣多變的商業(yè)環(huán)境下，CFO需要有足夠的時(shí)間來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)決策造成的影響。戰(zhàn)略管理以及戰(zhàn)略選擇對(duì)戰(zhàn)略管理的反作用都對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要影響，同時(shí)也是平衡增長(zhǎng)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境之間緊張關(guān)系的關(guān)鍵力量。

CFO對(duì)于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注越來(lái)愈多。穩(wěn)健的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理需要自上而下的努力和領(lǐng)導(dǎo)力。為有效發(fā)揮自己的作用，CFO們需要思考的不僅僅那些可以防范的風(fēng)險(xiǎn)，還要能夠識(shí)別那些被企業(yè)忽略的戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，在進(jìn)行戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃討論時(shí)，CFO要能夠直接指出風(fēng)險(xiǎn)的存在，定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)商業(yè)策略的影響。此外，還要注重對(duì)人才的培養(yǎng)。投入時(shí)間和資源，招聘具有戰(zhàn)略和先進(jìn)的分析技能的人才。

利益相關(guān)者審查和監(jiān)管

作為公眾人物，CFO要投入一定的時(shí)間，管理好利益相關(guān)者之間要求的不一致。50%的受訪者表示，他們需要提高在管理關(guān)系方面的技能，包括與投資者之間的關(guān)系、與CEO之間的關(guān)系、與董事會(huì)及其他高管成員的關(guān)系等。

今天的CFO在管理利益相關(guān)者之間的關(guān)系時(shí)，正陷于進(jìn)退兩難的境地。利益相關(guān)者的訴求經(jīng)常存在沖突，CFO必須能夠兼顧監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求和投資者及其他利益相關(guān)者的需求。德國(guó)地產(chǎn)企業(yè)Vonovia CFO Dr. Stefan Kirsten把CFO職責(zé)與政府高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)相對(duì)比時(shí)表示，“CFO先當(dāng)于公司的外交大臣，每個(gè)月只有一兩天時(shí)間在辦公室。絕大部分時(shí)間都花在差旅、與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和證券交易所打交道上面。在20實(shí)際90年代中期，投資者關(guān)系只是一種非常少見(jiàn)的工作，而今天，我會(huì)用40%的時(shí)間處理這些工作。如果算上維護(hù)與政府等公共機(jī)構(gòu)和評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)關(guān)系的時(shí)間，就能達(dá)到三分之二。這是一個(gè)非常巨大的變化?！?/p>

研究發(fā)現(xiàn)，50%的財(cái)務(wù)主管表示，他們需要提高對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行管理的技能。特別是對(duì)于新興市場(chǎng)的財(cái)務(wù)主管而言更是如此。與較發(fā)達(dá)的市場(chǎng)相比，這些地區(qū)的財(cái)務(wù)主管在應(yīng)對(duì)越來(lái)越嚴(yán)格的監(jiān)管方面的技能還不夠成熟。

與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系愈發(fā)重要

過(guò)去，客戶是影響企業(yè)發(fā)展的主要因素。而今天，越來(lái)越嚴(yán)格的監(jiān)管審查意味著政策制定者正成為需要財(cái)務(wù)主管重點(diǎn)維護(hù)的關(guān)系對(duì)象。在安永最近的調(diào)查種，1000為財(cái)務(wù)主管中有48%的受訪者表示必須遵守超過(guò)10套報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，三分之一的受訪者在工作中要使用至少16中報(bào)告系統(tǒng)。調(diào)查顯示，57%的財(cái)務(wù)主管相信，未來(lái)的財(cái)務(wù)部門需要不斷增加他們的管理知識(shí)，才能適應(yīng)不斷變化的、不確定的監(jiān)管環(huán)境。

如何應(yīng)對(duì)監(jiān)管審查正成為財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最重要壓力，與此同時(shí)，他們所承擔(dān)的職責(zé)也在不斷增加?！?1世紀(jì)初的經(jīng)濟(jì)衰退具有很大的特殊性，因?yàn)檫@一時(shí)期正值所有行業(yè)監(jiān)管審查的急劇增強(qiáng)。”安永全球財(cái)務(wù)績(jī)效改善咨詢主管Tony Klimas解釋稱，“而今天的CFO在應(yīng)對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府以及公眾加強(qiáng)審查的同時(shí)，還必須面對(duì)數(shù)字化和分析技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)，扮演更多新的角色。審查從未真正離開(kāi)，而傳統(tǒng)以管理為中心的角色越來(lái)越難以扮演。”

面對(duì)日益嚴(yán)格的審查和更加復(fù)雜的監(jiān)管環(huán)境，CFO的管理能力面臨更大的挑戰(zhàn)。只有通過(guò)有效的管理，才能使企業(yè)與制定政策者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，從而在政策制定中發(fā)揮一定的作用。

加強(qiáng)利益相關(guān)者關(guān)系管理

未來(lái)，利益相關(guān)者仍將高度關(guān)注企業(yè)發(fā)展，而監(jiān)管部門的審查也必將有增無(wú)減。因此，CFO需要更有效的方法來(lái)應(yīng)對(duì)各種需求的沖突：

首先，將最重要的利益相關(guān)者關(guān)系放在管理工作的首位。對(duì)關(guān)鍵的利益相關(guān)者關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)關(guān)系的驅(qū)動(dòng)因素建立強(qiáng)大的理解力。其次，主動(dòng)交流。隨著面對(duì)公眾機(jī)會(huì)的增多，CFO們需要財(cái)務(wù)戰(zhàn)略措施，管理企業(yè)與媒體、客戶、投資者和監(jiān)管者之間的關(guān)系。最后，講述價(jià)值一致的故事。為了樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)、獲取各方信任，CFO在向各利益相關(guān)者講述企業(yè)故事時(shí)必須保持前后一致。

CFO領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃

CFO的工作已經(jīng)整體發(fā)生了巨大改變，影響CFO在企業(yè)內(nèi)部決策制定中的地位的決定性因素已經(jīng)變得相當(dāng)復(fù)雜。要把控好角色方向，CFO需要重新評(píng)估自己的能力、企業(yè)的戰(zhàn)略方向和影響經(jīng)營(yíng)環(huán)境的外部力量。

要做到未雨綢繆，CFO需要重點(diǎn)關(guān)注以下三個(gè)方面：個(gè)人能力、戰(zhàn)略規(guī)劃和外部因素。對(duì)這三方面因素的客觀評(píng)價(jià)將幫助CFO確定如何調(diào)整自己的貢獻(xiàn)、打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)以及優(yōu)先考慮那些影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要領(lǐng)域。

CFO 角色的影響力已經(jīng)發(fā)生了巨大改變，財(cái)務(wù)主管的職責(zé)已經(jīng)從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)中心地帶想新的領(lǐng)域邁進(jìn)?？傮w而言，CFO的角色主要有三個(gè)方面：財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略。此外，領(lǐng)導(dǎo)力作為三個(gè)方面的支撐，構(gòu)成了CFO角色的基礎(chǔ)。

根據(jù)技能、經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系和個(gè)人興趣的不同，一些CFO會(huì)自然傾向于其中的某一個(gè)方面。CFO的選擇還受到其他因素的影響。一是企業(yè)在某個(gè)特定時(shí)期的特殊需求；而是CFO的個(gè)人志趣；三是某些行業(yè)的CEO和董事會(huì)會(huì)制定柵欄原則，因此，CFO只能專注于核心的財(cái)務(wù)工作；四是其他高管的興趣和技能制約了CFO角色的擴(kuò)展空間。一些財(cái)務(wù)主管能夠在所有的領(lǐng)域得心應(yīng)手，另一些人只希望在某個(gè)領(lǐng)域磨練自己的專業(yè)技能。

了解自己在財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略等方面的優(yōu)缺點(diǎn)是制定發(fā)展規(guī)劃、縮小技能差距的基礎(chǔ)。這些發(fā)展規(guī)劃主要包括四個(gè)方面。一是組建技能互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)；二是向外部咨詢師和專家征求建議、將利益相關(guān)者的反饋和一件轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；三是參加管理培訓(xùn)課程，重點(diǎn)關(guān)注目標(biāo)清晰、為自己的特定領(lǐng)域定制的課程；四是涉足新的領(lǐng)域，獲取新觀點(diǎn)和視角，從不同的角度處理問(wèn)題。

雖然個(gè)人的技能發(fā)展規(guī)劃不同，但都有一個(gè)共同的特征：CFO必須要能夠適應(yīng)快速變化的角色要求，以終身學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)待自己的技能和能力的提高。

戰(zhàn)略規(guī)劃：支持企業(yè)戰(zhàn)略

在今天的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則都在發(fā)生著變化。新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者正雄心勃勃地獄成熟的發(fā)達(dá)市場(chǎng)企業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)。亞馬遜和谷歌等成熟的數(shù)字化玩家開(kāi)始涉足其他領(lǐng)域。而年輕的平臺(tái)企業(yè)通過(guò)將供需雙方連接起來(lái)，迅速占領(lǐng)著市場(chǎng)份額，改變著原有的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

CFO要幫助企業(yè)識(shí)別、評(píng)估新的戰(zhàn)略選擇，重點(diǎn)關(guān)注五大領(lǐng)域。一是支持創(chuàng)新的商業(yè)模式。很多大企業(yè)開(kāi)始與企業(yè)家和初創(chuàng)企業(yè)展開(kāi)合作，目的是推動(dòng)創(chuàng)新，以滿足不斷變化的客戶和新興市場(chǎng)需求。CFO在這一關(guān)系中扮演者重要角色，包括對(duì)潛在的合作伙伴進(jìn)行有效的盡職調(diào)查、調(diào)整二者之間的激勵(lì)措施、建立有效的治理模型。二是制定敏捷戰(zhàn)略。當(dāng)前，五年發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)站不住腳了。企業(yè)在面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、不同的客戶需求、新興技術(shù)以及監(jiān)管環(huán)境的變化時(shí)需要適時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。在這其中，CFO要能夠提供靈活的戰(zhàn)略。例如，當(dāng)規(guī)則變活催生新的市場(chǎng)機(jī)遇或新的客戶需求時(shí)，CFO有能力解鎖資金及其他資源，快速投向這些新的機(jī)遇。三是推動(dòng)可持續(xù)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。盡管發(fā)展前景有所改善，但宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境依然復(fù)雜。企業(yè)正艱難應(yīng)對(duì)發(fā)達(dá)市場(chǎng)的增長(zhǎng)乏力和新興市場(chǎng)的增速放緩。與此同時(shí)，在匯率、通貨膨脹預(yù)期、就業(yè)水平、市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展預(yù)期等方面，政府政策具有相當(dāng)程度的不確定性和波動(dòng)性。因此，CFO要能夠幫助企業(yè)適應(yīng)這些波動(dòng)性。能夠今早識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)、管理負(fù)風(fēng)險(xiǎn)、積極抓住發(fā)展機(jī)遇。此外，在面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇時(shí)，他們還需要有投資的靈活性。四是強(qiáng)烈的目的性和道德感。強(qiáng)烈的共享意識(shí)能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的挑戰(zhàn)并主動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。業(yè)務(wù)目標(biāo)明確能夠使企業(yè)有序參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。CFO要通過(guò)實(shí)際調(diào)研，幫助企業(yè)明確目標(biāo)，使績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致。五是支持?jǐn)?shù)字化。如前所述，企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略中需要考慮數(shù)字化帶來(lái)的影響。企業(yè)戰(zhàn)略的交付同樣需要數(shù)字化支持，來(lái)提高效率、改善績(jī)效。CFO要幫助企業(yè)大規(guī)模提高數(shù)字化能力，平衡數(shù)字化投資的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期潛力，為重大的技術(shù)投資設(shè)置投資回報(bào)率。

外部力量：適應(yīng)商業(yè)環(huán)境

企業(yè)如今正處在高壓的商業(yè)環(huán)境下，CFO等高管也承擔(dān)著更大的職責(zé)。專注于手頭任務(wù)會(huì)使財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者在出現(xiàn)新興社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化時(shí)措手不及。

通過(guò)識(shí)別新的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，CFO能夠在關(guān)鍵問(wèn)題的討論中掌握話語(yǔ)權(quán)，從而快速開(kāi)始有意義的、注重行動(dòng)的對(duì)話與合作。

新的趨勢(shì)正在改變商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的方式，財(cái)務(wù)主管必須精通商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的門道，知道如何幫助企業(yè)適應(yīng)新的發(fā)展。CFO要能夠抓住全球市場(chǎng)新機(jī)遇、管理好政治不穩(wěn)定帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、解決人才短缺問(wèn)題、熟悉資本市場(chǎng)、符合市場(chǎng)規(guī)則，并能適應(yīng)數(shù)字化和數(shù)據(jù)風(fēng)暴。

成功的CFO能夠主動(dòng)轉(zhuǎn)變角色，以適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境，從而在企業(yè)內(nèi)部擁有一席之地，并擁有帶領(lǐng)企業(yè)向前發(fā)展的力量。