“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字資源應(yīng)用促學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)變

王紅蕾

（北京市商業(yè)學(xué)校，北京102209）

“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字資源應(yīng)用促學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)變

王紅蕾

（北京市商業(yè)學(xué)校，北京102209）

面對巨大的時代變革，職業(yè)學(xué)校教師在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境下，需要重新審視課堂教學(xué)與實踐教學(xué)，運用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計教學(xué)內(nèi)容、組織學(xué)生有效開展在線學(xué)習(xí)，全面提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和信息資源整合能力。本文圍繞中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)與教學(xué)應(yīng)用，分析職業(yè)教育信息化對電子商務(wù)專業(yè)教育帶來的影響與變化，互聯(lián)網(wǎng)思維與電商專業(yè)教育規(guī)律、學(xué)生認(rèn)知規(guī)律有機(jī)融合，科學(xué)設(shè)計信息資源與學(xué)習(xí)內(nèi)容，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)助學(xué)系統(tǒng)優(yōu)勢，能更好激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂效率。

互聯(lián)網(wǎng)；數(shù)字資源；電子商務(wù)；學(xué)習(xí)方法

互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊的發(fā)展在不斷挑戰(zhàn)教育本身。新型媒介形式在傳遞信息方面呈現(xiàn)出不受空間、時間、地點限制的特點，同樣也為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者提供了豐富、開放性的學(xué)習(xí)資源。“平等、交流、分享是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基本特征，在線學(xué)習(xí)者凸顯在平等分享的基礎(chǔ)上習(xí)得知識和技能，他們反對灌輸式的傳統(tǒng)教學(xué)模式?！敝械嚷殬I(yè)學(xué)校教育群體大多為95后學(xué)生，他們在與互聯(lián)網(wǎng)相融合的環(huán)境中成長，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力較強(qiáng)，信息收集、知識加工與認(rèn)知方式已發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，職業(yè)教育在與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用緊密融合的今天，教育信息化如何更好地服務(wù)于當(dāng)今職業(yè)教育，如何將互聯(lián)網(wǎng)思維滲透到信息化教學(xué)應(yīng)用中，職業(yè)教育工作者必須轉(zhuǎn)變觀念，重新審視信息化教學(xué)改革的方向，做好頂層設(shè)計、規(guī)劃實施路徑，切實提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務(wù)中等職業(yè)教育的現(xiàn)狀

1.電子商務(wù)適合互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的專業(yè)特征

電子商務(wù)是伴隨互聯(lián)網(wǎng)共同成長的新興產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷與商業(yè)運營模式對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和平臺服務(wù)有很強(qiáng)的依賴性。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，社會化營銷、O2O營銷模式已成為推動粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。行業(yè)發(fā)展要求電商從業(yè)人員知識更新快速，能適應(yīng)新技術(shù)、新應(yīng)用帶來的營銷模式變化，具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。

互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎能幫助學(xué)習(xí)者快速找到需要的學(xué)習(xí)資源。無論百度百科、網(wǎng)易云課堂、淘寶大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、京東商學(xué)院在線公開課，還是基于淘寶平臺的開放式賣家后臺，都為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供了所需即所得的學(xué)習(xí)資源，內(nèi)容豐富且具有很強(qiáng)的實用性。學(xué)生通過參與在線學(xué)習(xí)，不僅實現(xiàn)跨時空、跨地域的選擇性學(xué)習(xí)，也可以在注冊網(wǎng)站或論壇中，隨時與業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行交流互動，甚至應(yīng)用移動端各類APP接受專業(yè)人士點對點的教授與輔導(dǎo)，互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)職業(yè)教育提供了良好的社會化資源環(huán)境。

2.中職電商專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的問題

互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)資源豐富，開放式資源為學(xué)生終身學(xué)習(xí)提供了良好條件，同時在線學(xué)習(xí)也對學(xué)習(xí)者提出了較高要求。互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)因資源范圍廣，內(nèi)容碎片化程度高，要求學(xué)習(xí)者要有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)的自覺性；面對電商企業(yè)制作的網(wǎng)絡(luò)公開課，要有足夠的專業(yè)知識儲備，才能理解視頻課程精髓；一線從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的微課質(zhì)量良莠不均，許多課程是面向有一定經(jīng)驗的從業(yè)人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容。中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識不足，大多從興趣出發(fā)選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，且專業(yè)基礎(chǔ)薄弱，運營經(jīng)驗匱乏，很難適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)泛資源的學(xué)習(xí)，在缺乏指導(dǎo)的條件下學(xué)習(xí)效率不高。

3.地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異造成各地電商教育質(zhì)量懸殊

北、上、廣特別是江浙地區(qū)電商環(huán)境好，本地電商教育擁有優(yōu)質(zhì)社會資源，院校師資力量雄厚，電商專業(yè)校企合作深入，人才培養(yǎng)質(zhì)量較高；院校不斷向企業(yè)輸送新生力量，進(jìn)一步促進(jìn)了當(dāng)?shù)仉娚探?jīng)濟(jì)發(fā)展；但我國中西部地區(qū)，電商發(fā)展還處在起步階段，職業(yè)院校優(yōu)秀師資短缺、課程建設(shè)和實訓(xùn)條件不足，急需引入優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源支撐專業(yè)建設(shè)。

教育部信息化工作委員會大力推進(jìn)職業(yè)教育信息化建設(shè)，歷經(jīng)3年調(diào)動社會各方力量，共建適合我國中職電商職業(yè)教育的優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源，發(fā)揮電商職教名師、骨干教師的輻射作用，形成一批高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程及媒體資源成果，在推廣應(yīng)用中逐步解決我國職業(yè)教育不公平問題。

二、共享中職電商專業(yè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，推進(jìn)教育信息化建設(shè)

中等職業(yè)教育作為一種類型教育，專業(yè)人才培養(yǎng)要以就業(yè)為導(dǎo)向，以電商職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為核心，結(jié)合在校學(xué)生年齡特征、認(rèn)知規(guī)律、職業(yè)成長規(guī)律開展課程內(nèi)容建設(shè)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)與職業(yè)教育相融合的優(yōu)勢，開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的數(shù)字化教學(xué)資源，為學(xué)生職業(yè)能力成長奠定堅實基礎(chǔ)。

1.數(shù)字化資源建設(shè)符合專業(yè)課程邏輯，遞進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力

全國中等職業(yè)學(xué)校共建共享項目——電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)精品課程資源建設(shè)，旨在匯聚國內(nèi)優(yōu)秀教育資源，協(xié)作開發(fā)服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)信息化教學(xué)的專業(yè)教學(xué)資源。課題組在全國示范校電商專業(yè)中遴選優(yōu)秀骨干教師參與建設(shè)，聘請業(yè)內(nèi)職業(yè)教育專家、電商企業(yè)一線運營專家參與開發(fā)指導(dǎo)，組建全國電子商務(wù)專業(yè)聯(lián)盟。開發(fā)團(tuán)隊依據(jù)《全國中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，分析專業(yè)核心課能力培養(yǎng)框架（參見圖1核心課內(nèi)容），借鑒教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)過程中，收集的職業(yè)能力分析表和典型職業(yè)活動，確定每門課程開發(fā)內(nèi)容、學(xué)習(xí)重難點、資源組織形式、實訓(xùn)項目內(nèi)容，編制專業(yè)核心課程教學(xué)大綱（參見圖2），并在專家組中進(jìn)行反復(fù)論證，確保大綱中規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，課程邏輯符合職業(yè)能力遞進(jìn)成長規(guī)律。

圖1　中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)課程框架及網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)內(nèi)容

圖2　《商品拍攝與圖像處理教學(xué)大綱》部分典型工作任務(wù)和學(xué)習(xí)內(nèi)容

2.數(shù)字資源可重組特性，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供多種可能

電商行業(yè)發(fā)展體現(xiàn)在信息技術(shù)更新迭代快，基于大數(shù)據(jù)分析的營銷方法與營銷模式不斷推陳出新，因此學(xué)習(xí)內(nèi)容開發(fā)成為最具挑戰(zhàn)的工作任務(wù)，課程內(nèi)涵與外延界定是否合理，是適應(yīng)中職階段學(xué)習(xí)以及中高職銜接教育的關(guān)鍵。梯度式構(gòu)建課程資源內(nèi)容，可以為資源共享學(xué)校提供更多教學(xué)選擇，實現(xiàn)分層教學(xué)目標(biāo)。資源建設(shè)全部以任務(wù)引導(dǎo)方式組織學(xué)習(xí)內(nèi)容，既要考慮內(nèi)容的通用性，也要引入行業(yè)最新的實用技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)充，形成大于課程本身的“教學(xué)庫”，為教師組織教學(xué)提供充分支撐。如《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程建設(shè)中，開發(fā)了包括認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣、淘寶推廣、網(wǎng)站推廣、全網(wǎng)營銷四個部分。其中認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣部分是網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)的入門基礎(chǔ)，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)消費行為特點、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣基本原理、網(wǎng)絡(luò)營銷術(shù)語和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具的分類，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案的格式內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)營銷策劃步驟等，適用所有中職學(xué)校專業(yè)教學(xué)。而淘寶推廣、網(wǎng)站推廣、全網(wǎng)營銷三部分內(nèi)容一共介紹了26種常用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具的使用方法，包括最新的移動營銷方法和組合技巧，這部分內(nèi)容大于實際教學(xué)需求，形成了一個網(wǎng)絡(luò)營銷工具庫，配套提供網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)項目和工作任務(wù)，各校可以結(jié)合本校實際需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容重組，利用遠(yuǎn)程教學(xué)平臺拆解知識點，靈活構(gòu)建本校自有的網(wǎng)絡(luò)營銷課程。資源開發(fā)以學(xué)生為中心、任務(wù)為引領(lǐng)，工作標(biāo)準(zhǔn)明確，提供各類營銷工具的適用領(lǐng)域及案例分析，充分滿足教師備課、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需求。

3.互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字資源服務(wù)專業(yè)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)與職業(yè)教育的結(jié)合，著重體現(xiàn)教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織的變革，教師教學(xué)設(shè)計思路已發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心，以促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展和提高學(xué)習(xí)效率為目標(biāo)，將已有的數(shù)字化課程資源與互聯(lián)網(wǎng)公共資源靈活地相結(jié)合，穿插在信息化教學(xué)的每個環(huán)節(jié)中，教師不僅是課堂參與式學(xué)習(xí)的設(shè)計者和組織者，同時也是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的提供者和服務(wù)者。

近年我國電子商務(wù)運營大賽涵蓋了包括店鋪裝修、運營推廣、客戶服務(wù)等三項關(guān)鍵任務(wù)，對學(xué)生美工設(shè)計、營銷推廣、軟文寫作、銷售技巧與客戶服務(wù)等多方面進(jìn)行考核。其背后顯示了未來的電商人才需求更加強(qiáng)調(diào)跨領(lǐng)域、綜合性的素質(zhì)和技能；此外，員工的通用能力更為企業(yè)所看重，如個人學(xué)習(xí)能力、信息組織能力、團(tuán)隊合作能力、抗壓能力、工作責(zé)任意識等，這些能力培養(yǎng)都要有機(jī)融入到信息化教學(xué)設(shè)計和實踐教學(xué)中。要求教師要善于組織團(tuán)隊開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，及時分享經(jīng)驗與成果；利用網(wǎng)絡(luò)平臺助學(xué)系統(tǒng)提供學(xué)習(xí)支持，鼓勵學(xué)生探究并解決實際問題；發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)中的隨學(xué)隨測功能優(yōu)勢，縮短知識學(xué)習(xí)周期，在完成資源庫實訓(xùn)任務(wù)中逐步形成工作思路，積累工作經(jīng)驗，幫助學(xué)生獲得職業(yè)自信與成就感；利用移動終端組織課外微課學(xué)習(xí)、建立本專業(yè)微信討論群增強(qiáng)師生互動，教師在群中提前分享學(xué)習(xí)要點、視頻資源，組織反轉(zhuǎn)課堂，提高學(xué)習(xí)效率，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)助學(xué)優(yōu)勢，從根本上改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。

三、互聯(lián)網(wǎng)+資源應(yīng)用在教學(xué)實踐中取得的成效

1.電子商務(wù)專業(yè)聯(lián)盟校，教學(xué)方法改革卓有成效

全國46所共享校在應(yīng)用資源過程中，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)能力和信息化教學(xué)水平普遍提升，多所學(xué)校教師在信息化委員會組織的信息化教學(xué)實錄比賽、微課比賽中獲獎。開發(fā)團(tuán)隊教師在與企業(yè)專家交流、學(xué)習(xí)、實踐中，專業(yè)能力快速提升，逐步掌握利用資源靈活組織網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與分享的方法，通過應(yīng)用通用主題素材中的教學(xué)案例、實訓(xùn)方案、微課和仿真實訓(xùn)項目等教學(xué)資源，大大降低了備課成本，提高了教學(xué)效率。

2.輻射帶動?xùn)|、西部電商職業(yè)教育發(fā)展

全國共享的電子商務(wù)數(shù)字化資源，融合了大量企業(yè)專家運營經(jīng)驗、優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗，成果應(yīng)用在電商相對落后的東、西部地區(qū)職業(yè)學(xué)校，提升了當(dāng)?shù)貙I(yè)教學(xué)和信息化教學(xué)水平，縮短區(qū)域間職教差距。教育部“手拉手滇西扶貧項目”，我校與云南保山地區(qū)多所職業(yè)學(xué)校開展專業(yè)共建，共享數(shù)字化教學(xué)資源和師資資源，促進(jìn)西部地區(qū)電商教育發(fā)展。

3.形成示范全國的教學(xué)成果

經(jīng)過多年努力，電商專業(yè)聯(lián)盟先后開發(fā)了《全國中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，編制了全部核心課教學(xué)大綱，在校企行三方聯(lián)動機(jī)制保障下，完成了28G的數(shù)字化教學(xué)資源開發(fā)任務(wù)，為深入開展中高本銜接的中職電商人才培養(yǎng)提供了重要保障。2014年《中高本銜接框架下電子商務(wù)中職課程體系建設(shè)》成果獲得國家教學(xué)成果一等獎，建設(shè)經(jīng)驗輻射全國。

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（編輯：王曉明）

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1673-8454（2016）03-0035-03