“顏值”生意

李薇

隨著80后、90后成為消費(fèi)主力，中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)未來十年將迎來一個(gè)黃金期。

“顏值”是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)詞匯，“顏”在漢語中意為容貌，“值”則意指數(shù)值?！邦佒怠北硎救遂n麗的數(shù)值，用來評(píng)價(jià)人物容貌，如同其他數(shù)值一樣，“顏值”也有衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以測(cè)量和比較。

隨著“顏值”這個(gè)詞的流行，與之相關(guān)的產(chǎn)品也異常火爆，從而又創(chuàng)造了另外一個(gè)流行詞匯——“顏值經(jīng)濟(jì)”。美妝、美顏軟件、自拍手機(jī)等在這股潮流下成為熱門行業(yè)，處于起步階段的中國(guó)醫(yī)學(xué)美容產(chǎn)業(yè)更是蘊(yùn)藏著巨大潛力。

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)整容手術(shù)業(yè)價(jià)值大約4000億元，700多萬人進(jìn)行了整容手術(shù)。分析人士認(rèn)為，到2019年中國(guó)將成為世界第3大整形美容手術(shù)市場(chǎng)，規(guī)模將達(dá)8000億元。

“從2012年開始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入人們生活，通過日韓文化培養(yǎng)的年輕人開始有了消費(fèi)能力，他們對(duì)醫(yī)美行業(yè)無天然抵觸情緒，可預(yù)期10年后將是中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)的黃金期?！贬t(yī)療美容與健康服務(wù)平臺(tái)更美App創(chuàng)始人、CEO劉迪表示。

更美是一款互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美App，成立于2013年，同年7月獲得經(jīng)緯中國(guó)數(shù)百萬元人民幣天使輪融資；2014年初完成紅杉資本中國(guó)基金A輪融資；2015年7月獲美國(guó)維梧資本領(lǐng)投的 B 輪融資；近期獲得潮宏基集團(tuán)、蘇寧環(huán)球等上市企業(yè)和一線投資機(jī)構(gòu)3.45億元C輪融資。

在O2O大批陣亡、“資本寒冬”成為創(chuàng)投圈共識(shí)的今天，更美還能獲得如此巨額融資，折射出在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，醫(yī)美行業(yè)因?yàn)槠渚薮蟮氖袌?chǎng)潛力，逆市獲得謹(jǐn)慎資本的青睞。

成長(zhǎng)之路

2013年開始，移動(dòng)醫(yī)美創(chuàng)業(yè)開始火爆，隨著更美、新氧等平臺(tái)的上線，一度曾有接近100個(gè)醫(yī)美App。雖然經(jīng)過一輪淘汰，醫(yī)美App依然深得資本厚愛，也是創(chuàng)業(yè)者會(huì)重點(diǎn)考慮的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?！?0后”劉迪為何當(dāng)時(shí)會(huì)選擇醫(yī)美創(chuàng)業(yè)？

10多年前，在人民大學(xué)念書的劉迪還是一名文藝男青年，他熱愛戲劇，課余還自發(fā)成立了民間戲劇組織。大學(xué)畢業(yè)后，劉迪進(jìn)入上海解放報(bào)業(yè)集團(tuán)，從事了幾年媒體工作才回北京并開始了他的第一次創(chuàng)業(yè)。

劉迪的第一次創(chuàng)業(yè)就鎖定在了醫(yī)療領(lǐng)域，這與他個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷有著極大的關(guān)系。劉迪出身于醫(yī)學(xué)世家，他認(rèn)為一個(gè)醫(yī)生最光榮的時(shí)刻就是把病人成功搶救的時(shí)刻。接觸互聯(lián)網(wǎng)多年的劉迪當(dāng)時(shí)決定：做醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)就一定要幫助那批最需要醫(yī)生幫助的人。所以，2009年，劉迪創(chuàng)立了一個(gè)罕見病交流社區(qū)。

“移動(dòng)醫(yī)療或者醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，在幾年前其實(shí)是個(gè)比較好的時(shí)機(jī)，因?yàn)楹芏嗷ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)人士認(rèn)為醫(yī)療充滿神秘感，不太好進(jìn)入，這恰恰給了像我們這樣既了解醫(yī)療又了解互聯(lián)網(wǎng)的人一個(gè)機(jī)會(huì)，從而占有了紅利期?！眲⒌戏治龅馈?/p>

不過，罕見病交流社區(qū)的想法雖好，劉迪卻發(fā)現(xiàn)越來越難經(jīng)營(yíng)。2011年，劉迪結(jié)束罕見病交流社區(qū)，以聯(lián)合創(chuàng)始人的身份加入了成立不久的春雨。在春雨期間，劉迪發(fā)現(xiàn)，雖然公司數(shù)據(jù)好，很受用戶歡迎，醫(yī)生也覺得很有價(jià)值，但基礎(chǔ)醫(yī)療還是存在變現(xiàn)難的問題。

劉迪總結(jié)，中國(guó)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)還是來自于消費(fèi)醫(yī)療，基礎(chǔ)醫(yī)療因?yàn)槠浼夹g(shù)專業(yè)程度太高且責(zé)任重大，決定了它不會(huì)是個(gè)純商業(yè)化的事情，整形、齒科等消費(fèi)醫(yī)療才是未來的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。劉迪2013年離開春雨，成立“完美診所”，2014年9月更名為“更美”。

醫(yī)美行業(yè)目前交易量最大的仍然是傳統(tǒng)渠道，即線下醫(yī)美專業(yè)機(jī)構(gòu)和醫(yī)院。劉迪的想法就是：通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式，促進(jìn)行業(yè)的透明度，消除信息不對(duì)稱。讓用戶可以直接與醫(yī)生進(jìn)行溝通，繞開中介角色，讓醫(yī)生的案例通過App用戶自發(fā)分享形成UGC可見案例，讓潛在用戶有據(jù)可查、可判斷。

游戲規(guī)則

創(chuàng)立更美三年間，給劉迪帶來了以往兩次創(chuàng)業(yè)無法體會(huì)到的成就感。

“這三年時(shí)間，我們基本上把部分醫(yī)美項(xiàng)目的平均價(jià)格打下來一半，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)是完全商業(yè)化、純競(jìng)爭(zhēng)化的，我們可以去重新制定這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則。”劉迪坦言，“近兩年的醫(yī)美行業(yè)，倒閉了很多家整形診所和醫(yī)院，就是因?yàn)樗鼈儧]有遵從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代醫(yī)美行業(yè)的玩法。”

公開數(shù)據(jù)顯示，更美App已擁有1500萬用戶、6000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及1萬多名醫(yī)生入駐，平臺(tái)上有200萬真人整形案例，電商業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)100多個(gè)主要城市及日本、韓國(guó)、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)。

“我覺得這是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者或者創(chuàng)業(yè)者比較有成就感的事情——自己在改變這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則，我是這個(gè)行業(yè)里面的甲方，這種成就感在所有的基礎(chǔ)醫(yī)療或者嚴(yán)肅醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部是不可能存在的。”劉迪感慨道。

作為基礎(chǔ)醫(yī)療的代表，劉迪的母親一開始并不贊同劉迪進(jìn)入醫(yī)美領(lǐng)域，在她看來，整形、美容、激光等并不太靠譜，即便在現(xiàn)在很多大型醫(yī)院也沒有整形這個(gè)科室。不過，在劉迪開始更美項(xiàng)目后，他的母親每個(gè)月也會(huì)去他介紹的診所做皮膚護(hù)理了。“對(duì)于老一輩的人來說，這就是一個(gè)接受的過程?！眲⒌咸寡浴?/p>

劉迪介紹，韓國(guó)的整形率是中國(guó)的20倍，日本、臺(tái)灣、香港包括歐美國(guó)家是中國(guó)的8倍到10倍。臺(tái)灣有2300萬人對(duì)很多主流整形物料的消費(fèi)和大陸一樣多，而后者擁有是14億人。韓國(guó)年輕群體50%～60%做過微整形或整形方面的服務(wù)或者手術(shù)。

“類比來說，中國(guó)的消費(fèi)潛力遠(yuǎn)未被帶動(dòng)?！眲⒌媳硎?，“現(xiàn)在全世界所有的廠商、醫(yī)生、機(jī)構(gòu)全都在涌向中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)，基本上所有人都會(huì)預(yù)期中國(guó)還存在一個(gè)5倍到10倍的成長(zhǎng)空間。自2012年起，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)的年增長(zhǎng)率大概是20%到25%，這其實(shí)是一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)?！?/p>

更重要的是，“80后”、“90后”的女孩正在涌入這個(gè)市場(chǎng)。2012年之前中國(guó)醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)主要是“莆田系”醫(yī)院通過百度搜索引擎廣告、通過機(jī)場(chǎng)戶外硬廣吸引對(duì)移動(dòng)互聯(lián)敏感度比較低的“60后”、“70后”人群，但如今移動(dòng)互聯(lián)的“80后”、“90后”成為消費(fèi)主力，移動(dòng)醫(yī)美將成為一個(gè)重要的渠道。

空中醫(yī)院

在“資本寒冬”之下，更美能拿到3.45億元人民幣C輪融資，凸顯了投資人看好醫(yī)美行業(yè)的巨大潛力及對(duì)更美的肯定。

“現(xiàn)在投資人確實(shí)手縮得很緊，他們比較看重的是合理的商業(yè)模式，更美正好是處在這樣的一個(gè)比較好的跑道上。事實(shí)上，即便三年前大家對(duì)賺錢這件事情還不敏感時(shí)，我們就已經(jīng)在強(qiáng)調(diào)更美的商業(yè)和理性、強(qiáng)調(diào)我們的商業(yè)模式了?！?劉迪說，“我覺得我們?nèi)昵皬?qiáng)調(diào)的事情現(xiàn)在都應(yīng)驗(yàn)了，投資人會(huì)慢慢的把錢投到一些有比較合理性的商業(yè)模式的公司，以及聚攏在一些細(xì)分的跑道上。”

據(jù)介紹，更美現(xiàn)在盈利主要是兩塊：銷售分成以及對(duì)商家收取的服務(wù)費(fèi)用。作為一家C端企業(yè)，這兩個(gè)基本上是一個(gè)最基礎(chǔ)、最主流的收費(fèi)方式，即從每一單的交易中抽取相當(dāng)于更美價(jià)值、更美作為渠道或銷售平臺(tái)的費(fèi)用；對(duì)商家2B端去收整塊的服務(wù)費(fèi)，包括廣告費(fèi)用、銷售費(fèi)用、金融服務(wù)費(fèi)用等。

在C輪融資完成后，更美將推出分期、保險(xiǎn)等醫(yī)美金融服務(wù)，嘗試更多商業(yè)模式。

值得一提的是，更美將開始一項(xiàng)全新的戰(zhàn)略計(jì)劃——“100名醫(yī)IP計(jì)劃”：通過空中醫(yī)院、資金、資源等多方面立體扶持，協(xié)助優(yōu)秀的醫(yī)美醫(yī)生塑造個(gè)人IP，以期幫助中國(guó)消費(fèi)者更輕松地找到優(yōu)秀可靠的醫(yī)美醫(yī)生。

“名醫(yī)IP計(jì)劃”被劉迪看做是更美的“自營(yíng)項(xiàng)目”：更美幫助醫(yī)生經(jīng)營(yíng)自己的品牌，這個(gè)品牌相當(dāng)于更美和醫(yī)生共同分享的品牌?！熬拖裎譅柆斢凶约旱钠放?，對(duì)于更美來說，我們的自有品牌就是醫(yī)生和他們提供的服務(wù)?！眲⒌媳扔鳌?/p>

在劉迪勾勒的藍(lán)圖里，更美為入駐醫(yī)生提供全方位的服務(wù)矩陣，囊括品牌、電商、預(yù)約、場(chǎng)地、售后、流量、金融、廠商等多個(gè)方面的內(nèi)容，更美將這些服務(wù)統(tǒng)稱為“空中醫(yī)院”，每個(gè)醫(yī)生的IP就像是空中醫(yī)院的門牌。

劉迪是個(gè)北京爺們兒，在辦公室也愛“北京癱”思考問題，現(xiàn)階段他想的最多的就是尋找醫(yī)美和互聯(lián)網(wǎng)人才。如今，整個(gè)更美內(nèi)部聽到最多的詞就是“玻尿酸”、“微整形”等。劉迪本人也通過更美App體驗(yàn)過一些護(hù)膚、保養(yǎng)產(chǎn)品。

“過去20年，之前的從業(yè)者幾乎把醫(yī)美行業(yè)的口碑降到了極不可信賴的程度?！眲⒌媳硎荆叭缃裎覀円獛椭麄€(gè)行業(yè)恢復(fù)公眾對(duì)它的信賴，說實(shí)話這是一個(gè)特別艱巨的事情，只能說過去3年我們是這樣一步一步走過來的。”