富士施樂打印機(jī)：何以彎道超車

宋辰

在趨于飽和的市場，“蠶食”此消彼長。在整個(gè)中國打印機(jī)市場負(fù)增長的情況下，富士施樂的出貨量卻實(shí)現(xiàn)了同比40%的增長。

受整體經(jīng)濟(jì)形勢低迷的影響，從2015年第二季度起，中國打印機(jī)市場一直處于負(fù)增長中。據(jù)IDC報(bào)告顯示，2015全年打印機(jī)新裝機(jī)總數(shù)下降近9%，各主流打印機(jī)廠商新裝機(jī)量均持續(xù)下滑。

打印機(jī)市場持續(xù)萎靡

近年來，隨著移動(dòng)設(shè)備的日益普及和企業(yè)辦公無紙化的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)打印的需求量在逐年下降。這無疑讓本就萎靡的打印機(jī)市場更雪上加霜。

截至今年第一季度，富士施樂卻以9.9%的市場份額，躍居中國打印機(jī)市場第二位，成為唯一連續(xù)兩年持續(xù)增長的打印機(jī)品牌。

據(jù)IDC提供的數(shù)據(jù)顯示，2015年全年，富士施樂則以12.5%的增長率逆勢增長。其中，A4單功能打印機(jī)增長21.5%、A4三合一多功能一體機(jī)增長19.8%、A4彩色三合一多功能一體機(jī)和A3彩色單功能打印機(jī)的增長率分別達(dá)67%和73%。

“市場好的時(shí)候要超競爭對(duì)手是很難的，而在市場不好的時(shí)候，大家面臨的困難是一樣的?！备皇渴罚ㄖ袊┯邢薰靖笨偛锰K雷時(shí)隔一年多后，再次與媒體見面。與2015年第二季度相比，富士施樂打印機(jī)的出貨量同比實(shí)現(xiàn)了40%的增長。

“我們的銷量不是按照將機(jī)器出給總代理商（以下簡稱“總代”）計(jì)算的，而是總代的庫存分給最終的零售商，才會(huì)計(jì)算到銷量?！睂?duì)于廠商而言，只要將貨出給總代，就可以算做已經(jīng)出貨，“壓貨”的現(xiàn)象在打印機(jī)渠道中十分普遍，“富士施樂在過去一直在幫助總代去庫存，如今取得了非常好的效果，許多型號(hào)現(xiàn)在的銷售是需要提前預(yù)定的，對(duì)于總代而言就是零庫存，總代在7月份預(yù)售的是8月份的銷量?！碧K雷直言不諱。

3檔實(shí)現(xiàn)彎道超車

是什么原因讓富士施樂在“同樣的困境”中實(shí)現(xiàn)彎道超車？

“從產(chǎn)品、到渠道，包括市場宣傳，以及客戶服務(wù)，因?yàn)槲覀儧]有明顯的短板，所以才有機(jī)會(huì)。”蘇雷如此總結(jié)富士施樂打印機(jī)實(shí)現(xiàn)逆勢增長的原因。

具體來看，不斷更新產(chǎn)品線、推出更多符合中國用戶需求的定制化產(chǎn)品，以及拓展電商渠道是富士施樂平穩(wěn)增長的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

不斷更新產(chǎn)品線。富士施樂打印機(jī)目前包括的13款A(yù)4幅面黑白打印機(jī)、12款A(yù)4幅面彩色打印機(jī)、5款A(yù)3幅面黑白打印機(jī)、5款A(yù)3幅面彩色打印機(jī)，35款產(chǎn)品覆蓋了低、中、高，甚至行業(yè)解決方案需要的打印機(jī)。

為中國用戶定制產(chǎn)品和耗材。紙張適應(yīng)性、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，以及對(duì)耗材、維修、對(duì)運(yùn)輸?shù)榷喾矫娴囊?，富士施樂在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上進(jìn)行了不卡紙、更普及的WiFi功能、長壽命硒鼓、針對(duì)網(wǎng)店出庫單和醫(yī)院處方設(shè)計(jì)的A4＼B5＼A5紙張尺寸選擇、簡單的維修等多項(xiàng)專門針對(duì)中國市場需求的研發(fā)。

打通電商渠道。目前，富士施樂打印機(jī)在電商渠道的銷量占比已經(jīng)達(dá)到20%～30%。同時(shí)，還設(shè)有專供電商的產(chǎn)品型號(hào)，據(jù)蘇雷介紹，僅DocuPrint M158b單款在天貓店鋪累計(jì)銷售超過5萬臺(tái)，成為天貓平臺(tái)A4激光打印機(jī)銷量第一的型號(hào)，在京東商城，富士施樂也有多款產(chǎn)品進(jìn)入銷量前十。