堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)DS品牌更健康

段旭

今年3月25日，周江從DS品牌銷(xiāo)售總監(jiān)調(diào)任長(zhǎng)安PSA銷(xiāo)售分公司總經(jīng)理。

在這之前，DS品牌在中國(guó)經(jīng)歷了一場(chǎng)亂局，因此，這時(shí)候接手銷(xiāo)售大旗的周江，必須迅速調(diào)整戰(zhàn)略，理清思路，梳理經(jīng)銷(xiāo)商渠道，穩(wěn)住大局。讓人欣慰的是，在各種壓力交織的復(fù)雜局勢(shì)下，周江帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)讓DS在產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和經(jīng)銷(xiāo)商盈利能力以及品牌跨界營(yíng)銷(xiāo)等方面，都取得了突破性進(jìn)展。特別是主力車(chē)型也是DS的首款SUV DS 6，半年實(shí)現(xiàn)5543輛銷(xiāo)量，市場(chǎng)優(yōu)于沃爾沃和凱迪拉克等品牌的相關(guān)車(chē)型。

和周江的第一次見(jiàn)面是今年的重慶國(guó)際車(chē)展，時(shí)隔三個(gè)月，我們?cè)俅闻雒?。第一眼看到他，我說(shuō)：“你比上次憔悴了不少，壓力很大吧？”周江說(shuō)：“剛剛接受銷(xiāo)售的前幾個(gè)月，經(jīng)常失眠，壓力大，現(xiàn)在好多了?！?/p>

2012年，新世代豪華汽車(chē)品牌DS進(jìn)入中國(guó)，4年推出4款國(guó)產(chǎn)車(chē)型，品牌知名度從0提升到65%，建立起100多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，用戶(hù)基盤(pán)也已經(jīng)達(dá)到了6萬(wàn)。

短短四年，取得這樣的成績(jī)，對(duì)于國(guó)產(chǎn)后的DS來(lái)講，并不算差，也是符合行業(yè)邏輯的，因?yàn)橹袊?guó)豪華車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)早已是短兵相接，更何況DS還是一個(gè)后來(lái)者。

對(duì)于當(dāng)下以及未來(lái)的DS品牌，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何去做？周江講得最多的是“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”四個(gè)字。他說(shuō)，市場(chǎng)上許多品牌都希望在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，而DS品牌始終堅(jiān)持“從不追隨別人的路”的精神，保持個(gè)性和創(chuàng)新的同時(shí)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，扎實(shí)走好每一步。因?yàn)閷?duì)于DS品牌來(lái)講，蹲好馬步比快速出拳更重要，“我們不能像其它豪華車(chē)品牌一樣，拉低價(jià)格跑量，讓經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有利潤(rùn)，用戶(hù)沒(méi)有服務(wù)，這樣的打法，是對(duì)品牌和經(jīng)銷(xiāo)商以及用戶(hù)的莫大傷害?！?/p>

什么是DS品牌的“蹲馬步”穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)方針？周江是這樣解釋的。

在品牌傳播上，不斷與市場(chǎng)進(jìn)行溝通和對(duì)話(huà)，傳遞和強(qiáng)化DS前衛(wèi)·巴黎的品牌DNA理念，以及第一健康豪華車(chē)的產(chǎn)品價(jià)值，讓用戶(hù)和市場(chǎng)能夠真正觸摸到DS的歷史和文化以及優(yōu)秀的產(chǎn)品基因。

在經(jīng)銷(xiāo)商渠道合作上，讓經(jīng)銷(xiāo)商有持續(xù)的盈利能力。例如，穩(wěn)住產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，讓經(jīng)銷(xiāo)商有合適合理的利潤(rùn)空間，以保持品牌的豪華體驗(yàn)和服務(wù)，同時(shí)，為經(jīng)銷(xiāo)商提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)服務(wù)，并與之深度溝通，以提高網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

在產(chǎn)品投放上，穩(wěn)住目前的矩陣。DS品牌有DS 4S、DS 5LS、DS 6以及DS 5等涵蓋兩廂車(chē)、跨界車(chē)和SUV等產(chǎn)品體系，所以，穩(wěn)定的產(chǎn)品譜系，不僅可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，也為經(jīng)銷(xiāo)商提供豐富的產(chǎn)品銷(xiāo)售。

在用戶(hù)服務(wù)上，DS品牌絕對(duì)是一個(gè)有調(diào)性很用心的品牌，周江說(shuō)，如果你有機(jī)會(huì)去DS的4S店，你會(huì)聞到一種特別的香氣，而這種香氣是法國(guó)的一個(gè)香水大師專(zhuān)門(mén)為DS的4S店調(diào)制的，同時(shí)，在DS的旗艦店，你還能聽(tīng)到全球統(tǒng)一的音樂(lè)，總之，DS品牌和用戶(hù)的溝通，是一個(gè)360度的全方位模式。

我們今天看到的DS品牌，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是它的全部，周江說(shuō)，DS最大的科技亮點(diǎn)就是綠色和環(huán)保，所以，未來(lái)DS在電動(dòng)車(chē)包括油電混動(dòng)方面都有很大的發(fā)展，產(chǎn)品將全面滿(mǎn)足90后甚至00后，“DS第二代產(chǎn)品實(shí)在太漂亮了，絕對(duì)亮瞎你的眼?！敝芙?dòng)地說(shuō)。據(jù)說(shuō)即將舉行的巴黎車(chē)展，DS就有新品發(fā)布。

對(duì)于當(dāng)下熱詞自動(dòng)駕駛，PSA集團(tuán)也早有介入。在歐洲，PSA集團(tuán)的無(wú)人駕駛和自動(dòng)駕駛這一塊在全球做得都是比較早也很領(lǐng)先的，并儲(chǔ)備了大量的技術(shù)和研發(fā)能力，所以，對(duì)于DS品牌未來(lái)的技術(shù)和產(chǎn)品以及市場(chǎng)，我們充滿(mǎn)無(wú)限期待。