崔娟娟：好運(yùn)的背后，是努力

謝玉婉

網(wǎng)絡(luò)上盛傳這么一句話：“愛(ài)笑的姑娘，運(yùn)氣都不會(huì)太差?！?0后的崔娟娟身上似乎正印證了這個(gè)道理，命運(yùn)好像特別偏愛(ài)愛(ài)笑的她，讓她在30歲的年紀(jì)，就擁有了讓人艷羨的一切：愛(ài)她的老公，可愛(ài)的女兒，還有一份自己親手做大做強(qiáng)的事業(yè)。是否成功真就那么簡(jiǎn)單？我們一起來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)崔娟娟的故事……

網(wǎng)絡(luò)牽線，

遇到“靠譜”的愛(ài)情

2003年4月的一天，還在馬鞍山醫(yī)專讀大三的崔娟娟百無(wú)聊賴地在宿舍上網(wǎng)，突然QQ消息彈出了一個(gè)好友申請(qǐng)，抱著好奇的心理，崔娟娟加了這個(gè)名叫“清風(fēng)”的網(wǎng)友?！澳愫?，我叫楊成，是一個(gè)在北京工作的云南小伙?！蹦挠猩蟻?lái)就介紹自己的，崔娟娟一下子就被這個(gè)耿直的開(kāi)場(chǎng)逗樂(lè)了，看對(duì)方這么直接，她也不含糊地敲下：“我叫崔娟娟，是馬鞍山的一個(gè)大學(xué)生。”楊成告訴崔娟娟，自己今年24歲，在一家合資公司做程序員，作為一個(gè)工作繁忙枯燥的年輕北漂，平時(shí)根本沒(méi)時(shí)間交朋友，希望能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找人說(shuō)說(shuō)話。開(kāi)朗的崔娟娟爽快答應(yīng)，只要自己有時(shí)間，就可以陪他聊天。就這樣，兩個(gè)素昧平生的年輕人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立起了友誼。

楊成沉穩(wěn)、踏實(shí)，崔娟娟則天馬行空，活潑可愛(ài)，隨著了解的不斷深入，兩人總是有說(shuō)不完的話，一種說(shuō)不清的感覺(jué)在二人心中泛濫生長(zhǎng)。2003年“十一”假期，兩人約好在南京見(jiàn)面。一路上，一向大大咧咧的崔娟娟緊張得手心冒汗，剛下車，她的手機(jī)就響了，熟悉的聲音響起：“你到了嗎？我在出站口呢。”崔娟娟抬頭望去，只見(jiàn)一個(gè)黑黑瘦瘦，但有著陽(yáng)光般笑容的大男孩正朝著自己揮手，崔娟娟心里第一次有了小鹿亂撞的感覺(jué)。這次南京之行，讓楊成和崔娟娟更肯定了對(duì)彼此的感覺(jué)。就這樣，一根網(wǎng)線，把北京和馬鞍山的兩顆心拴在了一起。

盡管崔娟娟對(duì)楊成是一千個(gè)滿意，但爸媽會(huì)接受自己網(wǎng)上找來(lái)的男友嗎？果不其然，當(dāng)崔娟娟第一次向父母公布戀情時(shí)，老兩口驚得半天沒(méi)合上嘴，一個(gè)勁兒地問(wèn)閨女是不是被人騙了。崔娟娟哭笑不得地解釋了半天，最后干脆把男友帶回了家。楊成話不多，人卻很實(shí)在，崔媽做飯他默默地在旁邊擇菜剝蒜，崔爸隨口嘀咕一句“米不多了”，他就不聲不響地扛了一袋米回來(lái)?？粗矍斑@個(gè)老實(shí)懂事的男生，通情達(dá)理的崔家爸媽為兩人的愛(ài)情投了贊成票。

2005年，崔娟娟大學(xué)畢業(yè)了，學(xué)習(xí)護(hù)理的她本可以留在當(dāng)?shù)卮筢t(yī)院，但為了戀人，她義無(wú)反顧地追隨楊成來(lái)到北京。2006年，沒(méi)房沒(méi)車，但擁有美好愛(ài)情的兩人結(jié)婚了。

試水電商，意外打開(kāi)事業(yè)新窗

來(lái)到北京后的崔娟娟在一家化妝品公司做銷售。從小耳濡目染父母做生意的她，很快就適應(yīng)了工作，銷售業(yè)績(jī)也名列前茅。腦袋活絡(luò)的她并沒(méi)有滿足眼前的成績(jī)，而是把目光瞄向了一個(gè)新的銷售天地——網(wǎng)絡(luò)。彼時(shí)，網(wǎng)購(gòu)剛剛興起，崔娟娟立刻被這種方便、快捷的購(gòu)物方式所吸引。她主動(dòng)找到公司，提出要在網(wǎng)上銷售公司產(chǎn)品。獲得同意后，在程序員老公的幫助下，崔娟娟的網(wǎng)店開(kāi)張了。讓她意想不到的是，網(wǎng)店一開(kāi)張生意就好得不行，忙得她連吃飯都要守在電腦前。

小試牛刀的成功讓崔娟娟看到了網(wǎng)購(gòu)的廣闊前景，她干脆辭了職，專心經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)店。看著妻子興致勃勃地對(duì)著電腦搗鼓，楊成權(quán)當(dāng)她在玩票，瀟灑地說(shuō)：“你開(kāi)心就好。”可崔爸崔媽看不下去了，覺(jué)得閨女不務(wù)正業(yè)。調(diào)皮的崔娟娟故意把交易記錄給二老看，“瞧，不務(wù)正業(yè)能賺這么多錢？”老人家半信半疑地念叨：“神了，用個(gè)電腦就能賣東西？”

一年網(wǎng)店開(kāi)下來(lái)，崔娟娟就小賺了一筆，楊成也因?yàn)榧夹g(shù)過(guò)硬，在公司升職加薪。小兩口在北京買了一套三室一廳的房子，日子過(guò)得很是愜意。2007年，一位朋友找到崔娟娟，想一起在網(wǎng)店銷售汽車用品?？粗郊臆囋絹?lái)越多，崔娟娟也覺(jué)得這是個(gè)難得的商機(jī)，便同意了。當(dāng)時(shí)，北京的汽車用品批發(fā)市場(chǎng)主要集中在動(dòng)物園附近，批發(fā)商們的銷售對(duì)象主要是實(shí)體店和洗車城，他們壓根瞧不上崔娟娟這種剛起步的“散戶”。瘦小的崔娟娟常常提著大蛇皮袋在市場(chǎng)里到處穿梭，跟人討價(jià)還價(jià)，遭到的白眼、受過(guò)的排擠數(shù)也數(shù)不清。樂(lè)觀的她并不氣餒，“老話說(shuō)‘莫欺少年窮，剛起步誰(shuí)不難啊，笑到最后才是本事?！?/p>

沒(méi)想到真被她一語(yǔ)中的，不到一年的時(shí)間，電商經(jīng)濟(jì)迅速崛起。2008年，崔娟娟的網(wǎng)店?duì)I業(yè)額比2007年翻了兩倍，進(jìn)貨量一下跟著大幅上漲，這個(gè)曾經(jīng)不被看好的“散戶”，一躍成了批發(fā)商們爭(zhēng)搶的“大戶”。

然而，正在崔娟娟得意的時(shí)候，生意卻遭到前所未有的挑戰(zhàn)。一直合作的朋友因?yàn)楣ぷ髟?，突然提出不再與她合作了。朋友的離開(kāi)，不僅讓她失去了合作伙伴，資金也出現(xiàn)了嚴(yán)重?cái)鄬??？粗丛床粩嗟挠唵?，進(jìn)貨資金卻沒(méi)有著落，倉(cāng)庫(kù)那邊也一直打電話催要租金，崔娟娟急得到處借錢，卻仍是杯水車薪。這個(gè)自詡為“女漢子”的姑娘急得蹲在地上哭了起來(lái)，一旁的楊成心疼不已，他想了片刻，“要不，咱把房子賣了吧。”“賣房子？！”崔娟娟的心猛地一揪。他們好不容易才在北京安了家，天知道她有多珍惜這來(lái)之不易的溫馨，她實(shí)在舍不得……“我問(wèn)你，做網(wǎng)店你快樂(lè)嗎？”楊成認(rèn)真地問(wèn)?！班?！”崔娟娟堅(jiān)定地點(diǎn)點(diǎn)頭?！澳遣痪托欣玻孔釉俸?，也沒(méi)我媳婦快樂(lè)重要。你放心，只要我們好好干，房子很快會(huì)再有的。”看著楊成溫暖的眼神，崔娟娟早已感動(dòng)得淚水漣漣，這世上能有幾個(gè)人愿意賭上全部身家成全你的夢(mèng)想？她覺(jué)得自己是世界上最幸福的女人。

攜手還鄉(xiāng)，

讓更多的夢(mèng)想生根發(fā)芽

有了資金后，崔娟娟立刻擴(kuò)大了倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備，并于2009年成立了公司。說(shuō)是公司，但規(guī)模著實(shí)小得可憐：崔娟娟一人扛起采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)的重?fù)?dān)，楊成負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，他們還雇了一個(gè)剛畢業(yè)的小姑娘做客服。團(tuán)隊(duì)雖小，但做起事來(lái)卻毫不遜色，他們常常工作到深夜，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的把控也從不敢懈怠。

憑借極具創(chuàng)新的活動(dòng)策劃和優(yōu)良的售后服務(wù)，公司僅用了一年時(shí)間，就做到了汽車用品北京銷售排名第一的位置，公司人員也迅速擴(kuò)充到了20人。為了管理成千上萬(wàn)不同種類的汽車貨品，2010年崔娟娟?duì)款^搭建了一整套完善的庫(kù)存管理和發(fā)貨流程體系。所有產(chǎn)品條碼化，極大地保證了庫(kù)存和發(fā)貨單的精確匹配，網(wǎng)店在天貓的銷售業(yè)績(jī)每年呈50～100%增長(zhǎng)。

隨著電商經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，越來(lái)越多的汽車用品銷售網(wǎng)店如雨后春筍般出現(xiàn)，盡管公司依然穩(wěn)居銷售榜前列，但激烈的競(jìng)爭(zhēng)和北京不斷上漲的倉(cāng)儲(chǔ)成本讓崔娟娟感受到了危機(jī)。2012年，離家7年的崔娟娟和丈夫楊成回到了故鄉(xiāng)馬鞍山。來(lái)不及休整，夫妻倆馬不停蹄地張羅起新公司的事宜。

2012年10月，馬鞍山市悅行天下商貿(mào)有限公司成立了，除了沿襲汽車用品網(wǎng)上銷售的主線，崔娟娟還特別注重自主品牌的研發(fā)。她深知，要把研發(fā)當(dāng)成王牌打出去，就必須要有一支技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。求賢若渴的她不惜高價(jià)聘請(qǐng)專業(yè)人才加入，同時(shí)，她還將目標(biāo)鎖定在那些曾在大城市打拼的年輕人，“他們中的很多人經(jīng)過(guò)大城市的洗禮，技術(shù)、眼界都不俗，但又因家庭、房?jī)r(jià)等原因不得不離開(kāi)，我就是想讓他們知道，只要有夢(mèng)想、肯打拼，哪里都是舞臺(tái)?！辈痪?，一支25人組成的核心團(tuán)隊(duì)成立了，清一色都是大學(xué)畢業(yè)沒(méi)幾年的年輕人。在他們眼中，崔娟娟不像老板，更像一個(gè)做事果敢、仗義爽快的大姐姐。為了留住人才，她不僅給出優(yōu)厚的待遇，更與大家打成一片，聊天談心、介紹對(duì)象都是家常便飯，甚至還主動(dòng)借錢給條件不太好的員工買房。“我始終覺(jué)得，用錢只能留住員工的人，用情才能留住大家的心?！?/p>

在崔娟娟的帶領(lǐng)下，公司正在飛速發(fā)展，目前網(wǎng)上銷售渠道跨越天貓、京東、蘇寧、國(guó)美等主流電商平臺(tái)。在過(guò)去的2015年，僅京東商城一家平臺(tái)就創(chuàng)造了2000萬(wàn)的銷售奇跡。

在敘述這些創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)，笑容始終掛在崔娟娟的嘴角，她說(shuō)自己特別幸運(yùn)，碰巧就遇到了真愛(ài)，碰巧就做成了事業(yè)，可透過(guò)這些“碰巧”，我們看到的，是一個(gè)女生的努力與堅(jiān)持。