“無訟”是個(gè)什么東東？

李蒙

從內(nèi)容傳播到平臺互動(dòng)：超預(yù)期的影響力

“天同”是一家律師事務(wù)所的名字，其靈魂人物是該所主任蔣勇律師。“天同訴訟圈”就是這家律所的微信公眾號。2014年年初，法律自媒體寥寥無幾，還從來沒有一個(gè)自媒體定位于“訴訟”領(lǐng)域，“天同訴訟圈”從多角度解讀“訴訟”，一經(jīng)推出，便引爆了微信朋友圈，幾乎篇篇火爆。

運(yùn)營一年，“天同訴訟圈”已擁有近10萬訂閱用戶，登上首期“中國法律微信影響力排行榜”，在法律服務(wù)機(jī)構(gòu)類名列第一。2014年年底，“天同訴訟圈”作了一次大膽的嘗試，將虛擬的文章用實(shí)體書籍承載，制作發(fā)售《天同訴訟圈（2014）》限量珍藏本1000冊。發(fā)售消息公布后，第一批20本樣書3分鐘搶購一空，第二批50本預(yù)售8分鐘搶光，正式發(fā)行的1000冊，23分鐘即已售罄，全國法律人開始了刷屏般的曬單分享。

然而，隨著微信公眾號的泛濫，信息爆炸式增長，僅以“天同訴訟圈”為中心的閱讀無法滿足法律人渴望發(fā)聲、樂于互動(dòng)的需求。“除了和認(rèn)識的人保持聯(lián)系這樣的基本需求之外，人們還希望與一群志同道合、有共同興趣愛好的人進(jìn)行更深入的討論和交流。”蔣勇說，“法律服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)變革，一定是從法律人的連接開始的。讓法律人在互相關(guān)聯(lián)當(dāng)中形成服務(wù)、形成價(jià)值，能夠促進(jìn)連接的模式，才會有未來。有針對性地提供相應(yīng)功能，是真正的垂直社交平臺需要搭建的最為重要的‘基礎(chǔ)設(shè)施?！?/p>

于是，2014年11月17日，“天同訴訟圈”發(fā)布了一篇《秘密行動(dòng)：代號無訟》的文章，100位法律人報(bào)名加入，推開新媒體的大門，體驗(yàn)前所未有的法律人專業(yè)閱讀方式。自此，中國最大的法律人垂直社區(qū)“無訟閱讀”Apple式誕生，蔣勇帶領(lǐng)他全新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“無訟”，第一次站在時(shí)代面前，開始探索“互聯(lián)網(wǎng)+法律”的奧秘。

“無訟閱讀”上線后，陸續(xù)推出“整點(diǎn)兒干貨”“無訟有禮”“無訟話題”等欄目，法律人感興趣的熱點(diǎn)、干貨、話題被集合起來打包給閱讀者，點(diǎn)燃了專業(yè)人群的閱讀興致，其中一篇名為《今日重磅|最高法院發(fā)布民間借貸案件司法解釋：權(quán)威解讀十大亮點(diǎn)》的文章，發(fā)布12小時(shí)，閱讀數(shù)就突破了82萬。

2015年4月“無訟喊話”推出，為法律人之間的信息交換提供平臺。2015年6月“無訟學(xué)院”開課，“把真正有用的知識與技能，實(shí)實(shí)在在地教給更多的律師”，推出24小時(shí)、定價(jià)4000元的培訓(xùn)課程售出375份。2015年9月《天同碼》開啟預(yù)售，這套售價(jià)923.5元的法律實(shí)務(wù)書籍，12小時(shí)內(nèi)，賣出4745套。同時(shí)，“天同開放日”“無訟club”這些線下活動(dòng)也在如火如荼地進(jìn)行。線上線下聯(lián)動(dòng)的運(yùn)營方式，促使“無訟”與用戶展開面對面的實(shí)體交流。從中心化到專家化：“無訟作者”與無訟法務(wù)

2015年11月，“無訟閱讀”App4.0版本上線，推出“作者頁”功能，每一位“無訟”作者都將獲得自己的專屬頁面，上面記錄著作者發(fā)布過的文章。而在作者頁上，將顯示作者憑借專業(yè)文章獲得的粉絲數(shù)量。

借由這一功能，一位位深耕于法律專業(yè)文章的無訟作者浮出水面，不僅極大刺激了法律人的寫作欲望，更為律師品牌樹立創(chuàng)造了“渠道”。目前，已有近600名作者開通作者頁，每日為“無訟閱讀”投稿的法律人更是不勝枚舉，甚至越來越多的人開始將“是否為無訟作者”作為判斷彼此專業(yè)能力和行業(yè)影響力的標(biāo)準(zhǔn)。

首本“無訟系列圖書”就是“無訟作者體系”培養(yǎng)的產(chǎn)物。這本書集合了首位“無訟閱讀”年度作者鄧海虹律師發(fā)布在“無訟閱讀App”上的20篇股權(quán)控制實(shí)務(wù)文章。這些文章在由作者產(chǎn)出后，經(jīng)過App讀者閱讀、評論、傳播后，再由作者反復(fù)修正補(bǔ)足，最終交付出版——它們都是讀者用“手指”投票選出的精品。書籍推出后，受到“無訟閱讀”讀者的大力追捧，一天內(nèi)即售出1500余本。

說起粉絲最多的“無訟作者”，當(dāng)屬“無訟”創(chuàng)始人蔣勇。2015年12月法律人首場TED演講大會“無訟有聲”在北京鳥巢附近的一個(gè)會場“玲瓏塔”召開，壓軸出場的蔣勇穿著馬云同款綠色毛衣，講述“無訟”的發(fā)展史。兩個(gè)小時(shí)的發(fā)言嚴(yán)重超時(shí)，近400位觀眾卻熱情高漲，無一人離開。

蔣勇在“互聯(lián)網(wǎng)+法律”塑造的個(gè)人形象，儼然已成為這個(gè)時(shí)代法律行業(yè)的標(biāo)桿，借由“天同訴訟圈”推出的“每周蔣講”欄目，以及長年不斷的全國講課，在法律人眼中，蔣勇不僅是一位關(guān)心青年律師的前輩，更是走在行業(yè)前端的創(chuàng)新者?！八谋硶屧咎摂M的媒體、工具變得鮮活了，吸引了大量的忠實(shí)用戶?！薄盁o訟閱讀”主編范否說。

目前，“無訟”平臺已覆蓋50余萬法律人，其中律師占半數(shù)以上。通過閱讀、培訓(xùn)、工具等，無訟用戶不僅可以在平臺上，收獲與“知己”交流的樂趣、業(yè)務(wù)水平的精進(jìn)，培養(yǎng)更高效的工作方式，同時(shí)還能完成個(gè)人數(shù)據(jù)的積累，塑造可信的個(gè)人品牌。

2016年年初，“無訟”團(tuán)隊(duì)敏銳捕捉到法務(wù)人群強(qiáng)烈的交友需求和學(xué)習(xí)需求，運(yùn)營不到半年已聚集上千名公司法務(wù)，并且已經(jīng)有部分人群凸顯出來，走到人群前列，寫文章、做講師、嘗試新型法律工具，成為法務(wù)群體的“專家”。

“我們在做一件很重要的事，就是去挖掘每一個(gè)法務(wù)的潛在需求，不僅在幫助他，幫助他去尋找到最適合他的律師，我們還一直在嘗試去理解他?！薄盁o訟”聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁蔣友毅介紹。

從聚集法律人到幫助法律人，再到真正的懂得法律人，無訟正在一步步將社群細(xì)分，并且努力挖掘?qū)I(yè)社群的能力，為他們提供價(jià)值，最終將他們向需求方輸出。

無訟案例：一款更聰明的案例檢索工具

案例檢索是法律人尤其是律師工作中必不可少的內(nèi)容。面對新的案件，案例檢索可以幫助律師發(fā)現(xiàn)法院在裁判過往類似案件時(shí)的思路。如果能夠找到一份支持己方主張的類似判例，將是律師在法庭上說服法官的重要利器。

在無訟案例上線之前，律師們最常用的案例檢索平臺是“北大法寶”和中國裁判文書網(wǎng)。

前者是典型的商業(yè)數(shù)據(jù)庫，它進(jìn)入法律檢索系統(tǒng)領(lǐng)域的歷史甚至可以追溯到近30年前。它的費(fèi)用是按年收取的，僅就案例檢索一項(xiàng)，目前的年費(fèi)就是3000元，這對許多剛剛?cè)胄械哪贻p律師是一筆不小的費(fèi)用。不過，許多地方律協(xié)都與“北大法寶”展開了合作，集中采購它的法律數(shù)據(jù)庫服務(wù)，再將其作為福利提供給當(dāng)?shù)芈蓭煟@大大提高了它的市場占有率。

后者則是現(xiàn)任最高人民法院院長周強(qiáng)上臺后力推司法公開的產(chǎn)物。2014年1月1日，《最高人民法院關(guān)于人民法院在互聯(lián)網(wǎng)公布裁判文書的規(guī)定》正式實(shí)施，由中國裁判文書網(wǎng)統(tǒng)一公布各級人民法院的生效裁判文書，中國裁判文書上網(wǎng)的進(jìn)程也由此加速。只是，或許由于設(shè)立裁判文書網(wǎng)的動(dòng)因在于司法公開而非檢索案例，裁判文書網(wǎng)的檢索體驗(yàn)一直飽受律師詬病。

這讓“無訟”看到了機(jī)會，2015年4月27日，“無訟案例”上線，主打一款“更智能的案例檢索工具”。

按關(guān)鍵詞篩選案例檢索結(jié)果的功能就是一個(gè)很典型的例子。當(dāng)律師用一個(gè)關(guān)鍵詞檢索出大量裁判文書時(shí)，往往需要用一個(gè)新的關(guān)鍵詞來縮小裁判文書的范圍。這對專業(yè)能力的要求很高，許多年輕律師往往不知道什么樣的關(guān)鍵詞是合適的，而有賴于資深律師的指引?！盁o訟”希望“無訟案例”可以提供用于進(jìn)一步篩選的關(guān)鍵詞選項(xiàng)，把這道困難的填空題變成選擇題，從而提高律師的檢索效率。

為此，無訟專門招聘了三位前法官來搭建關(guān)鍵詞體系。他們一點(diǎn)一點(diǎn)地看書，一點(diǎn)一點(diǎn)地摘詞，再把詞交給技術(shù)人員做回歸驗(yàn)證。這是一項(xiàng)異?？菰锓爆嵉墓ぷ鳎ぷ魍瓿芍?，三位前法官都感覺自己被“抽空”了。但是，由他們確定的涵蓋30多個(gè)法律領(lǐng)域的6000多個(gè)關(guān)鍵詞的確為“無訟案例”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

吃透裁判文書的關(guān)鍵則是讓機(jī)器“讀懂”裁判文書，理解裁判文書的每一部分的含義所在，并且進(jìn)一步在巨量裁判文書數(shù)據(jù)之間建立起關(guān)聯(lián)。基于這些努力，

“無訟案例”的上線的確實(shí)現(xiàn)了讓人眼前一亮的效果。

它一上線就擁有900多萬份裁判文書，并且這一數(shù)字還會隨著實(shí)時(shí)的案例抓取不斷增長。它提供了按關(guān)鍵詞、法院層級進(jìn)一步篩選案例，在檢索結(jié)果頁顯示律師們最為關(guān)心的“本院認(rèn)為”部分的預(yù)覽，按相關(guān)性順序呈現(xiàn)案例，劃分案例段落，快速檢索目錄等功能。這些功能的創(chuàng)意，正是來源于半年前蔣友毅與天同律師詳聊時(shí)獲得的建議，因而尤其貼合律師的工作習(xí)慣。

更為重要的一點(diǎn)是，它是免費(fèi)的，并且將永遠(yuǎn)免費(fèi)。

在1.0版本的基礎(chǔ)之上，“無訟案例”還在不斷優(yōu)化，旨在提升檢索效率的功能也越來越多。比如說高級符號檢索功能。只要在輸入的關(guān)鍵詞前或后，輸入“！”號，就可以把搜索范圍限定在了裁判文書中的“法院認(rèn)為”部分；只要在輸入的關(guān)鍵詞前或后，輸入“-”號，就可以搜索不包含該關(guān)鍵詞的案例，排除大量無關(guān)結(jié)果。此外，多關(guān)鍵詞同時(shí)搜索、法條關(guān)聯(lián)、劃詞檢索、歷審案例關(guān)聯(lián)、相似案例等功能也先后推出，裁判文書數(shù)量已經(jīng)上升到了2500余萬篇。

“無訟案例”在其他方面的工具屬性也在逐步加強(qiáng)。

2016年3月，“無訟法規(guī)”上線公測?！盁o訟”提供的檢索功能由此直接覆蓋到了法律法規(guī)領(lǐng)域。同時(shí)，法規(guī)數(shù)據(jù)方面的能力也讓“無訟”可以以裁判文書中的法規(guī)為切入點(diǎn)，分析案例的相似程度、律師的職業(yè)領(lǐng)域等信息。

2016年4月，在“無訟閱讀”暖春版的更新中，“無訟案例”被嵌入其中。用戶可以在手機(jī)端進(jìn)行法律檢索，一些短平快的和移動(dòng)辦公時(shí)的檢索需求得以更好的滿足。

2016年6月，“無訟”分站上線。系統(tǒng)會記錄用戶選擇的位置，據(jù)此為用戶推薦所在地區(qū)各級法院的最新案例和用戶所在地區(qū)的法院、司法機(jī)構(gòu)、律協(xié)的要聞、通知、動(dòng)態(tài)及機(jī)構(gòu)指南。

在工具化的道路上，“無訟”走得越來越遠(yuǎn)，也的確積累起了一批忠實(shí)的用戶群。

“無訟案例”目前已經(jīng)擁有超過10萬注冊用戶，每日PV數(shù)近50萬。

根據(jù)全球最大的權(quán)威性網(wǎng)站排名機(jī)構(gòu)Alexa最新排名，“無訟案例”排在了第3035位，已經(jīng)接近中國裁判文書網(wǎng)的2737名。而這距離無訟案例的上線，才僅僅過去了一年零三個(gè)月的時(shí)間。

無訟名片：用案例大數(shù)據(jù)為律師“畫像”

從更長遠(yuǎn)的眼光來看，目前“無訟案例”已經(jīng)展現(xiàn)的工具價(jià)值，其實(shí)僅僅是案例數(shù)據(jù)價(jià)值的“冰山一角”。蔣勇提到的另一種應(yīng)用，則展現(xiàn)了數(shù)據(jù)價(jià)值的另一種可能：用案例大數(shù)據(jù)為參與到訴訟中的每一個(gè)人“畫像”。

2015年9月，“無訟”在“無訟案例”的基礎(chǔ)上推出的一款新產(chǎn)品——“無訟名片”正是這一設(shè)想的產(chǎn)物。

它把“無訟案例”數(shù)據(jù)庫中的千萬份裁判文書與它的代理人一一對應(yīng)起來，為每一位代理人打造了一個(gè)專屬的呈現(xiàn)辦案情況的頁面，也就是“名片”。這個(gè)“名片”會顯示律師所在的律所和由執(zhí)業(yè)證號推算得出的執(zhí)業(yè)年限。律師曾經(jīng)代理過的案例，則會按專業(yè)領(lǐng)域和受理法院自動(dòng)歸類，律師擅長哪些專業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)入這些領(lǐng)域的時(shí)間和案件代理數(shù)量如何，經(jīng)常去哪些法院，都一目了然地展現(xiàn)了出來。

在這款產(chǎn)品上線之前，律師行業(yè)幾乎是不透明的。案件的當(dāng)事人難以知道律師此前代理過哪些案件，律師行業(yè)的管理機(jī)構(gòu)對律所執(zhí)業(yè)情況的了解也僅僅基于律所的主動(dòng)上報(bào)。從公開的裁判文書中挖掘數(shù)據(jù)，“無訟名片”試圖在這個(gè)行業(yè)“打開天窗說亮話”。

不過，評價(jià)律師的專業(yè)能力一直就是一件頗為困難的事。當(dāng)時(shí)法律媒體律新社的報(bào)道曾記錄了一位刑辯律師的意見：“法律服務(wù)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不止勝訴判決一種，而且有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人都或多或少地體驗(yàn)過，律師的勝訴，和判決書中記載的那些理由之間，究竟具有多大的聯(lián)系？”一些青年律師尤其不歡迎這樣的產(chǎn)品.。他們擔(dān)心，由于他們的案件代理經(jīng)驗(yàn)有限，一旦以此為主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，會讓他們陷入“低評價(jià)——沒有案源——低評價(jià)”的惡性循環(huán)。

因此，從2015年9月無訟名片上線以后到年底，“無訟”一直在對這個(gè)產(chǎn)品做調(diào)整。從取消對律師的星級評定到不再強(qiáng)調(diào)讓律師“認(rèn)領(lǐng)”案例，整個(gè)產(chǎn)品的調(diào)性開始變得更加溫和，以減少對律師的刺激。

“我們要找的是最適合的律師，而不是最好的律師，所以律師的排名真的不重要，我們也沒有刻意想去做律師的排名。誰排第一，誰排第二，這些我們并沒有過多關(guān)注。我們更希望通過對律師的數(shù)據(jù)評價(jià)，幫助他找到適合他的案件?！笔Y友毅說，“如果未來對這個(gè)產(chǎn)品的定義是給律師帶來更多案源的話，我們就不應(yīng)該對自己做的產(chǎn)品后悔。哪怕律師們現(xiàn)在不了解和理解，時(shí)間會證明一切?！?

行業(yè)里對無訟名片的認(rèn)知，也的確在慢慢發(fā)生變化。在無訟名片上線后的短短兩個(gè)月時(shí)間里，認(rèn)證的律師數(shù)量就超過了1萬，而后一直保持著每月兩三千的穩(wěn)定增長。

律師們開始發(fā)現(xiàn)，無訟名片并沒有擠壓他們的生存空閑，相反，隨著一些新產(chǎn)品的推出，無訟的確給律師帶來了案源機(jī)會，其中一些機(jī)會甚至是他們此前完全沒有想到過，這個(gè)行業(yè)里也從未正式出現(xiàn)過的。

“合作”與“辦法”：從律師最常遇到的“小事”入手

2016年7月8日晚上，余朋銘發(fā)了一條朋友圈，語氣中難掩激動(dòng)：“今天無訟合作單量破紀(jì)錄?。。∽蛱煨略?500名入庫律師?。?！我感覺第二個(gè)收入破萬的小伙伴就快出現(xiàn)了?。?！”

文字下所配的圖片顯示，在這個(gè)名為“無訟合作”的平臺上，有律師以5000塊的價(jià)格，征求一位北京的律師為其在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行檔案查詢。一天以前，這名“無訟合作”項(xiàng)目的年輕負(fù)責(zé)人剛剛在朋友圈公布，“最厲害的一位律師，已經(jīng)在平臺上接了超過20單，收入超過1萬元”。

6分鐘之后，蔣友毅在朋友圈給出嘉獎(jiǎng)：“單日單量新高，必須要贊一下這支快成魔的無訟合作特種部隊(duì)！”他透露，“無訟合作”在2015年12月9日至2016年7月8日期間，累積發(fā)布了1712條合作需求，注冊進(jìn)入“合作律師庫”的律師已有3000名。

2016年年初，當(dāng)時(shí)仍以“無訟學(xué)院”為工作重心的余朋銘發(fā)現(xiàn)，在其組建的諸多無訟學(xué)員交流群里面，常有律師發(fā)布各類合作需求信息，幾乎每天都有；一個(gè)更直觀的感受則來自其妻子陳蓉、一位在上海執(zhí)業(yè)3年的年輕律師。陳蓉的執(zhí)業(yè)方向?yàn)槊裆淌骂I(lǐng)域，但不可避免地多次接到客戶和顧問單位關(guān)于刑事或非本地案件的咨詢，這時(shí)她只能將案件轉(zhuǎn)介給其他律師。但對于人脈閱歷尚淺的年輕律師來說，很難在短時(shí)間內(nèi)找到合適的律師接手。

“一般來講一個(gè)律師一年做20個(gè)案件，這里邊有30%、40%甚至更高，都是別的律師介紹過來的；而且一個(gè)律師一年所接觸案件中，有10%都會因?yàn)椤约簺]法做而流失掉?！痹谶M(jìn)行了兩個(gè)多月的觀察后，余朋銘重新認(rèn)識到了“無訟喊話”這個(gè)欄目的價(jià)值，于是他決定建立一個(gè)獨(dú)立平臺，更高效、更智能地滿足“律師間合作”的需求。

2016年3月，“無訟合作”正式上線，打出的口號是：“像滴滴打車一樣，讓異地查檔這件事變得簡單。”注冊后的用戶可通過提交查檔地區(qū)、截止時(shí)間等信息，發(fā)布查檔需求，系統(tǒng)將自動(dòng)將其推送給律師庫里合適的律師。

“從喊話的數(shù)據(jù)來看，70%到80%的合作需求都是查檔，從這種高頻低價(jià)的需求入手，吸引來流量，建立起黏性，再慢慢轉(zhuǎn)到低頻的案件合作上就比較靠譜了。”余朋銘稱。

據(jù)其統(tǒng)計(jì)，平均一個(gè)律師一年有10次異地調(diào)檔，各類差旅和工本費(fèi)用加起來的成本是5000至兩萬元，而對于以小時(shí)為單位進(jìn)行服務(wù)計(jì)價(jià)的律師來說，最珍惜的時(shí)間成本達(dá)到了240個(gè)小時(shí)。

“無訟合作”推出異地查檔功能以來，每日的發(fā)單數(shù)和接單數(shù)呈遞增狀態(tài)，7月7日，“無訟合作”在“天同訴訟圈”和“無訟閱讀”上同時(shí)進(jìn)行了一次推廣，第二天的單日查檔需求便達(dá)到了50單。到記者發(fā)稿時(shí)，無訟合作的日均單量已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地保持在50單以上。

與此同時(shí)，余朋銘也已開始著手“無訟合作”的未來規(guī)劃：“下一步產(chǎn)品可能會做異地執(zhí)行，這是我們在查檔之外發(fā)現(xiàn)的另—個(gè)比較高頻的需求，再下一步就是案件合作了?！?/p>

與“無訟合作”同步，無訟另一個(gè)試圖在業(yè)務(wù)模式上尋求突破的項(xiàng)目“無訟辦法”也在緊密布局。

有過6年法制媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的范否，曾創(chuàng)辦過一個(gè)頗具影響的自媒體“律政觀察”，保持著對法律服務(wù)行業(yè)的長期觀察。在他看來，中國的法律服務(wù)市場，服務(wù)形態(tài)和收費(fèi)形態(tài)都過于單一，給法律服務(wù)需求者的選擇很少。

如今，法律咨詢已然陷入“免費(fèi)——低質(zhì)——免費(fèi)”的惡性循環(huán)，這給供需雙方都帶來了極大困擾：對于律師而言，免費(fèi)咨詢轉(zhuǎn)化率低，浪費(fèi)時(shí)間、精力，又不得不接以獲得極少的業(yè)務(wù)機(jī)會；對于當(dāng)事人而言，免費(fèi)咨詢顯然很難獲得真正有價(jià)值的建議，也并不知道自己所咨詢的人是否正確。

2015年3月，果殼網(wǎng)推出了一款名為“在行”的咨詢服務(wù)產(chǎn)品，以一對一線下約談的方式，售賣“行家”的專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)和技能。這對于范否的啟發(fā)很大，參考“在行”的邏輯，他開始設(shè)想一款問題與回答精準(zhǔn)匹配的法律咨詢產(chǎn)品：由提供咨詢服務(wù)的法律人對自身的能力進(jìn)行定義，形成可被查看、匹配的咨詢產(chǎn)品，并描述服務(wù)內(nèi)容及預(yù)期效果；而當(dāng)事人在充分理解各產(chǎn)品定義后，可根據(jù)自身：所面臨的問題進(jìn)行查看、篩選、匹配；平臺則全程跟蹤，協(xié)助完成這一匹配過程。于是，2016年4月，這款名為“無訟辦法”的一對一法律咨詢服務(wù)平臺悄然上線。

目前，“無訟辦法”已推出了覆蓋4個(gè)領(lǐng)域近50個(gè)咨詢產(chǎn)品，內(nèi)容集中于婚姻家事、交通、勞動(dòng)以及中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)法律咨詢，單個(gè)咨詢產(chǎn)品的售價(jià)400至5000元不等，“行家”中包括了中倫律師事務(wù)所合伙人馬東曉、法律圈“知乎大V”Raymond Wang等。

“無訟辦法”在無訟所有產(chǎn)品中，被定位為是需求的“入口”，即與法律需求最接近的地方。對于此前習(xí)慣于將受眾精準(zhǔn)定義于法律人群體的“無訟”團(tuán)隊(duì)成員來說，如何面向當(dāng)事人進(jìn)行推廣是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。為此，范否想到的運(yùn)營舉措，一是充分考慮當(dāng)事人尋求法律咨詢的場景，在百度、知乎、微信等工具平臺投放廣告；二是借“分答”“值乎”等語音在線問答產(chǎn)品的火爆，推出“無訟辦法”的分答頁和值乎頁，從60秒語音的低成本低門檻形式人手，引導(dǎo)當(dāng)事人習(xí)慣并接受付費(fèi)咨詢模式。目前，“無訟辦法”在“分答”上已有1300多人收聽，十多個(gè)問答上了熱門收聽榜。

“‘無訟辦法提供的服務(wù)是有層次的、遞進(jìn)的，現(xiàn)在當(dāng)事人可以問一些簡單的、60秒可以回答的法律問題，也可以花500～1000元進(jìn)行一兩個(gè)小時(shí)的深度咨詢，下一步我們還會推出比較深度的專家會診、模擬法庭服務(wù)。”目前，“無訟辦法”團(tuán)隊(duì)已承辦了兩場深度專家會診，客戶對于論證會的效果表示了肯定。

“一切法律服務(wù)創(chuàng)業(yè)的終點(diǎn)都是對接交易”

2016年年初，在“無訟”年會上，蔣友毅在公司全體成員面前表示，“無訟”2016年的目標(biāo)將是尋找合適的切入口，介入律師服務(wù)的交易過程，最終改變行業(yè)的交易習(xí)慣。

法律服務(wù)行業(yè)的交易，一端是律師，一端是客戶。在無訟兩年來的發(fā)展過程中，隨著在法律人圈子里知名度的上升，開始遇到一些客戶請求幫忙找律師的需求?！拔覀儚娜ツ晗掳肽觊_始做了很多幫助律師與客戶對接案件的工作，主要是一些大型的集團(tuán)公司，這些大公司面對的糾紛數(shù)量多類型復(fù)雜，而且遍布在全國各地，許多案子可能一時(shí)半會兒找不到合適的律師，就找到我們這邊來了?！毙炀ХQ。

據(jù)介紹，到目前為止，無訟采用“人工+數(shù)據(jù)”的方式，已為上千起案件對接了數(shù)百位律師。首先是案件管理顧問對案件類型、案由、地域、爭議焦點(diǎn)等做一個(gè)初步的分析，再由數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)從無訟案例和無訟名片數(shù)千萬條的數(shù)據(jù)信息中，抓取出該地區(qū)有此類案件代理經(jīng)驗(yàn)的律師信息，再由案件管理顧問經(jīng)過篩選、整理之后，形成一份包含多人的代理律師推薦表，詳細(xì)介紹這幾位律師的基本信息、推薦理由以及律師本人對于該案的初步分析等等，供客戶參考和選擇。

2016年年初，無訟開始嘗試用更智能、更有用的一套工具系統(tǒng)，來取代這種“人工+數(shù)據(jù)”的案件對接方式，即正處于研發(fā)階段、尚未正式面世的智能法務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)蔣友毅和徐晶的設(shè)想，這款智能法務(wù)系統(tǒng)平臺上線后，可為公司法務(wù)用戶實(shí)現(xiàn)遴選律師、跟蹤案件進(jìn)程、管理企業(yè)法律事務(wù)等基礎(chǔ)功能。

“現(xiàn)在中國有7000多萬家企業(yè)，其中4000萬都是中小企業(yè)，而這些中小企業(yè)大部分都是沒有專門的法務(wù)部的，而稍大一些的企業(yè)，業(yè)務(wù)部門的能力發(fā)展很快，總會有大量法務(wù)部處理不了的糾紛，需要尋求外部律師支持。比如日新月異的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，每天都面臨無數(shù)新情況新問題，很多問題只有更專業(yè)、更成熟的律師才能解決。所以，我們站在這個(gè)角度上思考，認(rèn)為這套系統(tǒng)是有價(jià)值的?！毙炀дf。

據(jù)蔣友毅透露，目前這套智能法務(wù)系統(tǒng)的主要功能已經(jīng)開發(fā)完成，并且無訟的案件管理顧問開始試用內(nèi)測版本，將目前手頭的案件對接工作放在這套系統(tǒng)上進(jìn)行，面向企業(yè)用戶的正式版本將于7月下旬發(fā)布。

“‘無訟辦法是當(dāng)事人尋求法律服務(wù)的最原始入口和起點(diǎn)，‘無訟合作解決了律師之間高頻的案件轉(zhuǎn)接、合作需求，智能法務(wù)系統(tǒng)則是更直接地重塑了企業(yè)客戶找律師的模式。未來“無訟”會更深入更全面地影響行業(yè)的交易行為，構(gòu)建起更豐富、更立體、更有層次的法律服務(wù)需求。”對于“無訟”的未來期許，蔣友毅如是說。