地市電力公司市縣信息一體化運(yùn)行模式探究

易磊磊，周坤，魯美燕

（亳州供電公司，安徽亳州236800）

地市電力公司市縣信息一體化運(yùn)行模式探究

易磊磊，周坤，魯美燕

（亳州供電公司，安徽亳州236800）

結(jié)合亳州供電公司市縣信息一體化運(yùn)維平臺的建設(shè)與運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，探討了地市公司市縣一體化運(yùn)維模式的建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)了地市公司信息專業(yè)的一體化管理水平，提升了信息運(yùn)維效率。

信息運(yùn)維；一體化管理；電力信息網(wǎng)

引言

隨著地市電力公司信息化系統(tǒng)的深化應(yīng)用［1-2］，以及圍繞省電力公司考核指標(biāo)開展的精細(xì)化管理工作，目前各信息管理系統(tǒng)在日常運(yùn)行監(jiān)控中可穩(wěn)定運(yùn)行，提升了亳州供電公司日常運(yùn)維管理水平。同時(shí)目前亳州市公司下轄的縣公司根據(jù)自身信息化水平現(xiàn)狀及管理需求，本著滿足生產(chǎn)應(yīng)用基本需求，避免重復(fù)建設(shè)的原則，在市公司的統(tǒng)一安排下進(jìn)行了部分支撐系統(tǒng)的建設(shè)，主要包括VRV桌面管控系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)及Beta。但由于缺乏運(yùn)維人員及完善的管理考核機(jī)制，縣公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，深化應(yīng)用水平較低，無法適應(yīng)更精細(xì)化的管理需求。

隨著基礎(chǔ)設(shè)施的增加，信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋地域增大、信息設(shè)備數(shù)量增大、業(yè)務(wù)應(yīng)用對信息化系統(tǒng)支撐要求越來越高，國網(wǎng)公司對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行要求也更加標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和規(guī)范化［3、4］。為進(jìn)一步提高信息通信運(yùn)維水平，加強(qiáng)信息通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控，建立一套市縣信息通信運(yùn)行監(jiān)控一體化平臺已成為迫切需求。通過監(jiān)控體系建設(shè)，統(tǒng)籌監(jiān)測各運(yùn)行指標(biāo)和動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)測一體化，有利于提高市縣信息專業(yè)集約化管理水平，提升信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常運(yùn)維管理效率，節(jié)約信息運(yùn)維人力資源。

1　市縣一體化運(yùn)行模式建設(shè)

地市公司信息專業(yè)主要工作內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、終端運(yùn)維及信息網(wǎng)安全維護(hù)，為此圍繞這三方面內(nèi)容建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)、終端及安全指標(biāo)運(yùn)行監(jiān)控，以運(yùn)行監(jiān)控為基礎(chǔ)結(jié)合工單流程實(shí)現(xiàn)市縣運(yùn)行時(shí)間的一體化管理，最終市縣市縣信息運(yùn)維的一體化管控。一體化運(yùn)行模式主要建設(shè)內(nèi)容包括：

1.1信息專業(yè)指標(biāo)采集

集中監(jiān)控市縣公司網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、IT基礎(chǔ)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)各類信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的指標(biāo)、告警、性能、配置等數(shù)據(jù)的本地化統(tǒng)一采集，并將數(shù)據(jù)上傳至安徽省電力公司。具體監(jiān)控對象范圍包括：

1）信息網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)。趨勢防病毒軟件：各類告警信息接入，主要包括趨勢殺毒軟件安裝率、預(yù)設(shè)掃描率和病毒感染率指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警；VRV桌面管控系統(tǒng)：各類告警信息接入展示，實(shí)時(shí)監(jiān)控桌面終端告警指標(biāo)，主要包括：違規(guī)外聯(lián)、未注冊、未安裝最新補(bǔ)丁、為安裝保密終端等情況；BETA網(wǎng)管系統(tǒng)：各類告警信息接入，實(shí)時(shí)監(jiān)控告警信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路的運(yùn)行狀況、故障信息。統(tǒng)一視頻監(jiān)控：各類告警信息接入展示，實(shí)時(shí)監(jiān)控統(tǒng)一視頻的運(yùn)行情況。

2）機(jī)房環(huán)境動環(huán)監(jiān)控。通過制定統(tǒng)一的接口規(guī)范和開發(fā)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，獲取市縣公司動環(huán)系統(tǒng)監(jiān)測及告警數(shù)據(jù)，包括通信電源、配電柜、UPS電源、蓄電池、精密空調(diào)、門禁、環(huán)境（溫濕度、漏水）以及消防系統(tǒng)的狀態(tài)數(shù)據(jù)及告警信息，采集項(xiàng)依賴動環(huán)原系統(tǒng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)，動環(huán)原系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一上傳管理。

3）通信鏈路運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控。通過制定統(tǒng)一的接口規(guī)范和開發(fā)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，獲取市縣公司通信網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)測及告警數(shù)據(jù)，包括通信鏈路、接口、同步信號的狀態(tài)數(shù)據(jù)及告警信息，采集項(xiàng)依賴TMS的監(jiān)測數(shù)據(jù)。

1.2信息運(yùn)行統(tǒng)一展現(xiàn)

市縣公司統(tǒng)一運(yùn)行監(jiān)控提供統(tǒng)一事件管理、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控、通信鏈路狀態(tài)監(jiān)控、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、安全狀態(tài)監(jiān)控、業(yè)務(wù)狀態(tài)監(jiān)控功能，實(shí)現(xiàn)對信息系統(tǒng)、信息設(shè)備狀態(tài)采集數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理、圖形化展示及預(yù)警。市縣公司通過氣泡圖實(shí)現(xiàn)信息運(yùn)行狀態(tài)的統(tǒng)一監(jiān)控及報(bào)警，其中氣泡圖以縣公司或信息系統(tǒng)為單位進(jìn)行組織。

1.3工單管理

市縣信息運(yùn)維人員可針對信息系統(tǒng)、設(shè)備告警或故障可發(fā)起內(nèi)部支持工單。內(nèi)部信息通過接口形成內(nèi)部支持工作聯(lián)系單，進(jìn)行流程流轉(zhuǎn)，內(nèi)部支持工作聯(lián)系單類別包括：定時(shí)檢修、系統(tǒng)一級檢修支持、系統(tǒng)出錯(cuò)、數(shù)據(jù)庫報(bào)錯(cuò)等。

2　市縣一體化運(yùn)行模式建設(shè)成效

通過市縣信息一體化運(yùn)維模式的建立，形成市縣信息運(yùn)維部門統(tǒng)一的展現(xiàn)平臺和內(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)市縣對系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)工作的統(tǒng)一、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的管理，化解市縣公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)，全面提升市縣信息系統(tǒng)可用性和安全性，加強(qiáng)安徽省電力公司對市縣公司信息運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)施監(jiān)測、管控。主要建設(shè)成效包括：

1）建立覆蓋市縣公司的直觀、高效的IT資源和業(yè)務(wù)系統(tǒng)全天候、全方位的集中管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，建立面向業(yè)務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量保障管理和IT基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理。

2）實(shí)現(xiàn)故障提前預(yù)警，減少安全隱患，使運(yùn)維管理從被動的故障排除提升到主動的隱患預(yù)防。

3）建立市縣公司一體的事件驅(qū)動和任務(wù)驅(qū)動的工單流程，提高運(yùn)維管理水平。

下圖1為市縣信息一體化運(yùn)行統(tǒng)一監(jiān)控氣泡圖，通過氣泡圖市公司信息運(yùn)行值班人員可快速準(zhǔn)確的掌握市縣公司系統(tǒng)、動環(huán)及各類安全指標(biāo)態(tài)勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行問題并進(jìn)行處理。

圖1　市縣信息一體化運(yùn)行監(jiān)控界面

3　結(jié)語

通過市縣信息一體化監(jiān)控模式建設(shè)，集成市縣兩級網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理、防病毒等系統(tǒng)功能，集中監(jiān)控各網(wǎng)絡(luò)、通信鏈路、系統(tǒng)、IT基礎(chǔ)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)各類信息通信系統(tǒng)的指標(biāo)、告警、性能、配置、漏洞、資產(chǎn)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集，以網(wǎng)絡(luò)安全指標(biāo)監(jiān)控為主線、以市縣兩級IT事件運(yùn)維體系為支撐、實(shí)現(xiàn)了市縣兩級信息通信系統(tǒng)各類事件的集中統(tǒng)一展現(xiàn)。

［1］張明亮.市縣一體化發(fā)展促專業(yè)化管理上臺階［J］.國家電網(wǎng)，2015（12）：64.

［2］閆景信，林海峰.市縣供電企業(yè)一體化管理“54321”工作法［J］.現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2014，4（20）：80.

［3］馬都師，李巍，張曉東.信息通信系統(tǒng)市縣一體化建設(shè)創(chuàng)新管理實(shí)踐［J］.時(shí)代報(bào)告:學(xué)術(shù)版，2015（11）：96.

［4］謝安兵.市縣信息通信機(jī)房和變電站環(huán)動監(jiān)控一體化系統(tǒng)設(shè)計(jì)［J］.通訊世界，2014（23）：153.

（編輯：楊婷婷）

Cities and Counties the power Company Running Mode of Information Integration

Yi Leilei，Zhou Kun，Lu Meiyan
（Bozhou supply companies，Bozhou Anhui 236800）

In this paper，the construction and operating experience Bozhou city and county power company operation and maintenance information integration platform to explore the city and county construction company integrated operation and maintenance model cities，the basic realization of the cities companies specializing in integrated management level，improve the information operation and maintenance efficiency.

operation and maintenance information；integrated management；power information network

F626

A

2095-0748（2016）10-0095-02

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.10.40

2016-04-17

易磊磊（1982—），男，鄂荊州人，本科，工程師，研究方向：信息網(wǎng)絡(luò)安全。