換一種方式解決問(wèn)題

侯成成

小鎮(zhèn)上，新開(kāi)了一家自助餐廳，生意很是紅火。老板看到很多食客有浪費(fèi)食物的行為非常心疼，于是就想出了諸如微笑提醒、限量等方式加以約束，但是此舉不僅沒(méi)有收到任何成效，老板還被食客私下稱(chēng)為“摳門(mén)老板”。這令老板很是不快，于是又在自助餐廳內(nèi)懸掛了一條“凡浪費(fèi)食物者罰款10元”的醒目條幅。沒(méi)想到條幅打出來(lái)后，生意卻跟著一落千丈。后來(lái)，老板經(jīng)過(guò)苦苦思索，在更換了少許菜品的同時(shí)，將消費(fèi)價(jià)格提高了10元，還將條幅上的標(biāo)語(yǔ)改為“凡沒(méi)有浪費(fèi)食物者獎(jiǎng)勵(lì)10元”。沒(méi)想到這招還真就杜絕了浪費(fèi)行為，生意重新火爆起來(lái)。問(wèn)之緣由，老板說(shuō)，他想來(lái)想去，覺(jué)得任何時(shí)候都不能給客戶(hù)吃虧的感覺(jué)，反而要給他們預(yù)留出占便宜的空間。

會(huì)算計(jì)的豈止是商戶(hù)。美國(guó)華爾街上的一家銀行，一天迎來(lái)了一位客戶(hù)，客戶(hù)表示想用自己的汽車(chē)做抵押，辦理5000美元的貸款?？粗y行門(mén)口停著的錚亮的勞斯萊斯汽車(chē)，銀行工作人員頗感驚訝。兩周后客戶(hù)如期來(lái)還貸款，并付利息15美元。銀行職員在劃撥操作時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)的賬戶(hù)上有幾千萬(wàn)美元的存款。看著工作人員驚訝的表情，客戶(hù)淡淡地說(shuō)：兩周15美元的停車(chē)費(fèi)在華爾街是永遠(yuǎn)找不到的。

善動(dòng)腦筋的不只是現(xiàn)代人。晚清重臣李鴻章堪稱(chēng)心思機(jī)敏。有一回，曾國(guó)藩率湘軍與太平軍戰(zhàn)于祁門(mén)，大敗。曾國(guó)藩欲自請(qǐng)受罰，于是再三斟酌奏稿的內(nèi)容措辭，數(shù)次后仍不滿意，他便詢(xún)問(wèn)李鴻章。哪知，一會(huì)兒工夫李鴻章便將奏稿改好。曾國(guó)藩看了點(diǎn)頭稱(chēng)是，原來(lái)李鴻章將奏稿中“屢戰(zhàn)屢敗”四字倒置過(guò)來(lái)寫(xiě)成了“屢敗屢戰(zhàn)”。這篇奏折上報(bào)后，曾國(guó)藩不僅未受到處分，反而因此蒙受嘉獎(jiǎng)。

當(dāng)我們?cè)谌松飞显庥龃煺鄣臅r(shí)候，無(wú)須唉聲嘆氣，也無(wú)須怒火中燒，這時(shí)候需要做的只是靜下心來(lái)想想辦法。任何時(shí)候，轉(zhuǎn)換思路都是你在絕境中尋找生機(jī)的密碼。