關(guān)于企業(yè)信息化管理問題的分析及改進措施探討

郭桂靜

摘要：企業(yè)信息化對增強企業(yè)競爭力、提升企業(yè)管理效率發(fā)揮著重要作用。基于此，本文主要對企業(yè)信息化管理問題的分析及改進措施進行了分析，在此基礎(chǔ)之上提出了相應(yīng)的解決對策，希望對有關(guān)人士有所幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化、管理問題、改進措施

【分類號】：F270.7

一、前言

在信息化時代，企業(yè)在生存和發(fā)展以及增強自身競爭力的過程中對信息的需求越來越大。那么企業(yè)在市場活動中只有充分依靠各種從外部獲取并加以分析后的信息，才能不斷增強企業(yè)決策的科學(xué)性和有效性，例如：一些基本的市場信息、政治信息、金融信息等都會對企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略、作出決策產(chǎn)生重大影響。因此，一定要做好企業(yè)信息化管理，只有這樣才能掌握市場形勢，增強自身競爭力，促進企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。

二、當(dāng)前企業(yè)信息化管理中遇到的主要問題

1、缺乏實施信息化建設(shè)人才

改革開放初，企業(yè)蓬勃發(fā)展，很多企業(yè)是家族企業(yè)，絕大多數(shù)員工沒有經(jīng)過培養(yǎng)、選拔、聘用、考核而進入企業(yè)的，管理憑經(jīng)驗，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理知識，管理理念滯后，對市場的動態(tài)把不準(zhǔn)。所以一方面現(xiàn)代的管理人才，特別是近年來，急需的信息化建設(shè)人才不容易進入一些中小企業(yè)，另一方面，很多企業(yè)薪酬低，待遇差，也不容易留住適用的信息化建設(shè)人才，人才的不足，制約了企業(yè)實施信息化建設(shè)，即使購置一些相關(guān)設(shè)備，也未能進行實質(zhì)性的運用，當(dāng)然也收不到應(yīng)有的效果。

2、缺乏信息化實施經(jīng)驗

信息化項目實施是一項很龐大的系統(tǒng)工程，信息化本身又包含著豐富的管理理論知識，而管理理論的發(fā)展又很快，給人一種追不上的感覺。因此，企業(yè)信息化，沒有多少成熟的信息化項目實施經(jīng)驗可以借鑒，多數(shù)企業(yè)在選型時，對自身需求沒有做深入分析，沒考慮使用軟件來解決企業(yè)的瓶頸問題，導(dǎo)致企業(yè)在實際應(yīng)用時受到限制。一些企業(yè)不認真學(xué)習(xí)了解信息化建設(shè)的知識，僅以購買多少軟件系統(tǒng)，安裝了多少軟件系統(tǒng)，來評價企業(yè)的信息化水平；有的企業(yè)把信息化當(dāng)作趕潮流，博宣傳，顯示功績，不結(jié)合自己企業(yè)的實際，盲目照搬其他企業(yè)做法，結(jié)果資金是投入了，但未取得相應(yīng)的效果。

3、對信息化建設(shè)重要性的認識不足

仍有部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)的重要性認識不足，信息化建設(shè)緊迫感不強，甚至一些企業(yè)僅懂得一些皮毛，認為工廠辦公室里有兩臺電腦，能上網(wǎng)，就自我感覺良好，滿足于現(xiàn)狀，另外，不少企業(yè)在實施信息化的過程中遇到種種的阻力，資金投入時，會招致許多流言，信息化管理和體制創(chuàng)新，會招致利益受損部分管理人員抵制，有些職工可能對于實施信息化的過程中帶來的新技術(shù)、新操作方式不習(xí)慣，而對信息化建設(shè)產(chǎn)生畏懼。

三、企業(yè)信息化管理遇到問題的原因

1、企業(yè)推廣仍有較大阻力

信息化實施是這些企業(yè)管理與發(fā)展重要的變革。為此，企業(yè)管理班子思想要統(tǒng)一，認識要一致，要善于學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗。因為很多企業(yè)實力弱、管理水平低等缺陷，常面臨資金困擾。所以信息化實施初期有投入，后續(xù)資金投入往往不足，間接導(dǎo)致了初期投入的浪費。當(dāng)然，建設(shè)一個完善實用的信息系統(tǒng)不僅要與企業(yè)的發(fā)展相匹配，還是要有充足的資金作支撐。此外還有不少企業(yè)盲目地開展信息化，不能準(zhǔn)確地把握自身需求，為此付出了巨大的代價。另外企業(yè)實施信息化建設(shè)，必然引發(fā)企業(yè)全面、徹底的改革，很多企業(yè)在長期運作中形成照章辦事、按部就班、因循守舊、求穩(wěn)怕亂、不愿擔(dān)風(fēng)險的思想，這些問題不解決，企業(yè)信息化建設(shè)將無法向前推進。

2、信息化實施過程的政府扶持不到位

信息化實施過程中，應(yīng)該充分發(fā)揮政府的作用。目前政府提供的發(fā)展環(huán)境還有不利于中小企業(yè)信息化的方面。

其主要表現(xiàn)在以下幾點：

①未能與時俱進，制訂完善的相關(guān)的法律法規(guī)政策支持企業(yè)信息化建設(shè)；

②地方政府對企業(yè)信息化建設(shè)在稅收、金融、財政等方面的優(yōu)惠政策欠缺；

③信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足；

④對企業(yè)信息化建設(shè)缺乏權(quán)威的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，政府也未成立相關(guān)資信評估和項目評估機構(gòu)。

四、解決企業(yè)信息化管理的措施

1、提高對信息化的認識，全面推進信息化建設(shè)

實施一個信息化系統(tǒng)，涉及公司內(nèi)外多部門、多人員，而且需要花費大量的人力財力，這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視。因此，要加大對信息化的宣傳，實施信息化系統(tǒng)后，可以減少庫存資金的占用，縮短生產(chǎn)周期，提高市場的響應(yīng)速度等，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對信息化系統(tǒng)的實施有一個全面正確的認識，加強企業(yè)信息化，全面推進企業(yè)信息化的建設(shè)，從而才能提高企業(yè)管理效率，降低生產(chǎn)、管理、營運成本。

提高企業(yè)信息化建設(shè)水平

提升企業(yè)信息化建設(shè)的水平不僅要加強對基礎(chǔ)設(shè)施的投入和完善相關(guān)配套體系，更為重要的是要加強企業(yè)在這些方面的優(yōu)化配置。簡單的說，就是要確保信息系統(tǒng)能夠最大程度的符合企業(yè)實際所需。所以在設(shè)計和開發(fā)信息系統(tǒng)軟件的過程中，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的實際情況考慮在內(nèi)，不斷加大信息系統(tǒng)與企業(yè)實際情況之間的磨合力度，使之能夠協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、加強規(guī)劃，重視信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在信息化基礎(chǔ)建設(shè)上，網(wǎng)絡(luò)連接可以采用虛擬網(wǎng)絡(luò)的方式，這樣可以節(jié)省了大量的硬件成本，在建設(shè)內(nèi)部局域網(wǎng)時，可以使用優(yōu)良的兼容性及友好的界面的系統(tǒng)，本身的訪問權(quán)限控制要能夠達到在使用過程中的安全要求。在開發(fā)ASP程序時，在功能及界面的設(shè)計上應(yīng)該十分簡練，排除了冗余的操作。這樣，大大提高了系統(tǒng)運行的速度及穩(wěn)定性，即使在網(wǎng)絡(luò)忙期，仍能及時傳輸訂單信息。在界面設(shè)計上，盡量采用點擊輸入、選擇輸入等方式，同時給出細致的說明及全面的向?qū)В@些可以大大方便員工的使用。在功能設(shè)計上應(yīng)充分考慮了經(jīng)營的靈活性。

4、政府應(yīng)加大扶持力度，提供信息化人才保障

目前政府應(yīng)在全面推進企業(yè)信息化的建設(shè)做好規(guī)劃，注意運用各類媒體，宣傳、引導(dǎo)，企業(yè)開展企業(yè)信息化。政府應(yīng)做好前期投資，規(guī)范市場化運作，政府要設(shè)立為企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)中心，建立網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺，為企業(yè)信息化建設(shè)在資金、技術(shù)、信息等方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時要運用典型示范方法，把開展企業(yè)信息化取得成功的典型個案加以宣傳推廣，為更多中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面樹立榜樣。

政府部門對人才隊伍的培養(yǎng)也不能放任自由，特別是針對信息化的建設(shè)方面人才的引進、培訓(xùn)要做到有目的有計劃，企業(yè)在人才的引進上政府要提供政策上的優(yōu)惠，同時可在各個市縣建立信息化人才培訓(xùn)中心，開展形式多樣的、有效實用的培訓(xùn)，各通信企業(yè)也應(yīng)設(shè)立相關(guān)部門，為企業(yè)提供技術(shù)咨詢、技術(shù)診斷、培訓(xùn)技術(shù)人員等服務(wù)，切實為企業(yè)信息化建設(shè)排憂解難。

結(jié)束語

總之，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國國有企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變。同時為適應(yīng)新時期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強管理信息化管理，提高企業(yè)在全球市場的競爭力，從而才能有效解決企業(yè)信息化管理過程中存在的問題。

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