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      試論中老年人上網(wǎng)的需求分析

      2016-10-21 17:39:50方宗建
      中文信息 2016年6期
      關(guān)鍵詞:需求分析中老年人

      方宗建

      摘 要: 本文慨述了當(dāng)前中、老年人上網(wǎng)的需求分析、老年人上網(wǎng)的期望狀態(tài)、網(wǎng)民現(xiàn)狀分析、期望與現(xiàn)實狀況的差距,提出了課題可行性論證及需求的目標(biāo)。

      關(guān)鍵詞:中老年人 上網(wǎng) 需求分析

      中圖分類號:G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-9082(2016)06-0294-01

      一、中、老年人上網(wǎng)的期望狀態(tài)

      中、老年人上網(wǎng)與年輕人相比,既有共性,又有個性。與青年人的特點(diǎn)不同,中、老年網(wǎng)民除瀏覽新聞、收發(fā)郵件外,更喜歡下棋聊天、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、補(bǔ)充新知也是許多健康老人觸網(wǎng)的重要原因。我們初步分析,關(guān)于中、老年人上網(wǎng)所期望的狀態(tài)包括以下幾個方面:

      1.自我期望:中老年人對于自身來講當(dāng)然希望通過網(wǎng)上瀏覽新聞來開闊自己的知識面,通過聊天增加社交范圍和遠(yuǎn)方兒女的情感交流,通過一些益智游戲來打發(fā)閑暇的生活、增加生活的樂趣,通過網(wǎng)上購物來體驗不一樣的購物方式。

      2.家庭期望:每個家庭都希望老人能夠快快樂樂的生活,因此使中老年人通過學(xué)習(xí)上網(wǎng),來充實中老年人的生活,使他們的生活不再單調(diào),從而使中老年人能夠老有所樂、老有所得。

      3.社會期望:讓老人們在這個信息化時代來體驗科技給生活帶來的變化。豐富中老年人生活,使中老年人老有所樂,使每個家庭都和諧美滿,這樣才能使青年男女安心的為社會服務(wù),而沒有后顧之憂,也只有這樣,社會才能更加和諧。

      二、我國老齡化和老年網(wǎng)民現(xiàn)狀分析

      老齡化程度的提高和老年人口的增長,使老年人的物質(zhì)與精神生活越來越受到關(guān)注。但是,目前大部分中、老年人消遣娛樂活動主要是到公園進(jìn)行身體鍛煉、看電視、帶小孩等,很少有中老年人會上網(wǎng),一般都不了解電腦,由于老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的門檻比較高,學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用范圍都不及年輕人,因此,普及速度并不理想。但恰恰老年人退休賦閑在家,子女往往異地工作,親情疏遠(yuǎn)已成為普遍存在的社會問題。

      三、期望與現(xiàn)實狀況的差距

      1.現(xiàn)代社會節(jié)奏變化快,以至于青年兒女們在自我忙碌的同時, 忽略了老年人內(nèi)心深處需要的那份關(guān)愛,兒女們幾乎沒有時間和精力教中老年人去體驗網(wǎng)絡(luò)的豐富性、趣味性、便捷性、實用性。

      2.中國正進(jìn)入老齡化社會,中、老年人占有很大比例,但沒有相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門為中、老年人設(shè)立相應(yīng)的方式方法供中、老年人學(xué)習(xí),因此成為老年人學(xué)習(xí)上網(wǎng)的一大阻礙。

      四、課題必要性論證

      據(jù)亞太互聯(lián)網(wǎng)研究聯(lián)盟(APIRA)部分成員組織最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,近年來,中國兩岸四地的互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提升,同時有向中、老年人群逐漸滲透的趨勢。中老年人群網(wǎng)絡(luò)使用率的逐步提高,帶動了一些適宜中、老年人使用的網(wǎng)站的建立,如中國老年網(wǎng)、樂齡網(wǎng)、夕陽紅論壇等。可見:中、老年群體對網(wǎng)絡(luò)的需求表現(xiàn)十分強(qiáng)烈、具體體現(xiàn)在以下方面:

      1.當(dāng)前,我國正在步入老齡化社會,截止2010年我國60歲以上的老年人已達(dá)1.88億,約占總?cè)丝诘?2%。我國已經(jīng)成為發(fā)展中國家中人口老齡化問題最為嚴(yán)重的國家,未來幾年中老齡人口還將以5%的速度增長。老年人問題已經(jīng)成為整個社會亟待解決的問題。而培訓(xùn)老年人學(xué)習(xí)上網(wǎng),手機(jī)等上網(wǎng)工具上網(wǎng)的基本操作無疑是解決這一問題的最好途徑之一。

      2.子女忙于工作,親情疏遠(yuǎn),老年人易感到孤獨(dú)寂寞 如今大多的子女都有工作,甚至好多夫妻兩人都在外地工作,父母很少有和兒女一起做下來談心的機(jī)會。久而久之,父母不但會感到孤獨(dú),而且會給父母的身心帶來很大的傷害。如果老年人學(xué)會上網(wǎng)的話,就可以很好地解決這一問題?,F(xiàn)在網(wǎng)上有各種專業(yè)的聊天軟件,可以輕松的幫父母實現(xiàn)和兒女溝通的愿望。無論是打字聊天,還是語音聊天,甚至是視頻聊天,都可以輕松愉快地學(xué)習(xí)。這將給老年人的身心健康帶來莫大的好處。

      3.老年人需要物質(zhì)生活的滿足,更需要精神生活的滿足:隨著社會的不斷進(jìn)步發(fā)展,人們的物質(zhì)生活得到了很大的改善,老年人的物質(zhì)生活也得到了很大的滿足。但是人們在過度關(guān)注物質(zhì)生活的同時,卻忽略了精神生活的重要性,尤其是老年人的精神生活。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,父母這一代人對上網(wǎng)也有濃厚的興趣,上網(wǎng)不僅能通過視頻通信工具方式與子女隨時保持聯(lián)系,溝通感情,而且還能極大地豐富精神生活,避免因親情缺失導(dǎo)致失落感,而這些都必須建立在老年人會上網(wǎng)的前提上。

      五、課題可行性論證

      1.老年人自身特點(diǎn)與年輕人相比,時間比較充裕,學(xué)習(xí)上網(wǎng)有足夠的時間,社會交往更為單一和穩(wěn)定,老年人精神生活相對單調(diào),社交網(wǎng)站的互動游戲使中、老年人得到一份樂趣的同時,也密切了他們的人際聯(lián)系。適度上網(wǎng)不但有助于老年人提高大腦功能,還能延緩腦力的衰退。此外,上網(wǎng)享受沖浪樂趣,網(wǎng)上購物、聊天、收發(fā)郵件等,有利于身心健康,保持年輕心態(tài)。

      2.培訓(xùn)人員方面:本組可以組織招募一定具備計算機(jī)技能的志愿者完成對中、老年人的基本上網(wǎng)技能培訓(xùn)。不僅提高了志愿者的社會責(zé)任感而且促進(jìn)了中、老年人與青年一代的思想交流。

      3.學(xué)習(xí)工具(即電腦、手機(jī)等上網(wǎng)工具)方面。隨著社會的進(jìn)步,每個家庭基本具備。上課期間,培訓(xùn)人員主要對中、老年人進(jìn)行演示培訓(xùn),課下可通過視頻教學(xué)輔助學(xué)習(xí)者更好的完成實踐操作。

      六、課題需求的目標(biāo)

      1.閱讀和查找信息。網(wǎng)絡(luò)的實時性和寬泛性,使得網(wǎng)上的新聞比報紙和電視快捷豐富,對于關(guān)心國家時事、熱心社會動態(tài)的中、老年人來說,可以隨意閱讀、自由檢索,遇到有價值或好看的文章,也可長久保留、仔細(xì)品味。當(dāng)然也能從網(wǎng)絡(luò)上找到合乎興趣的知識、相見恨晚的好書以及電子版的教程,讀書、學(xué)習(xí)恬靜又自在。

      2.收發(fā)電子郵件。不少老人學(xué)習(xí)電腦、上網(wǎng)的原動力就是和遠(yuǎn)在外地或異國的子女保持聯(lián)系。掌握電子郵件技巧后,足不出戶,就能便捷、快速地收發(fā)郵件,跟親戚朋友聯(lián)系、通信。水平更高點(diǎn)的老年人,還會使用網(wǎng)絡(luò)電話。這些方式讓老人們與外地的兒女、親人、老友親密交流,獲得關(guān)愛。

      3.投身虛擬社區(qū)。老年人比年輕人更需要溝通和理解。網(wǎng)上聊天和論壇發(fā)帖,給他們認(rèn)識新朋友提供了新的社交和溝通方式。投身虛擬社區(qū),無論交友還是聊天,老人都可以享受暢所欲言的愉悅。

      4.體驗網(wǎng)上購物。隨著中國電子商務(wù)的逐漸完備和成熟,網(wǎng)上購物離我們的生活越來越近。在網(wǎng)上商城,老年人將再也不用忍受城市交通的擁擠和商品目不暇接的困擾,完全可以坐在家中通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)完成整個購物過程。同時,網(wǎng)上商城提供免費(fèi)的咨詢、專家導(dǎo)購服務(wù),不會再為討價還價感到無可奈何,有條不紊地挑選、有理有據(jù)地決策,告別以往的盲目、困惑的購物壓力。

      總而言之,通過培訓(xùn)并傳播中、老年人上網(wǎng)的理念,使中、老年人豐富精彩的度過自己的美好時光,這對社會也是一種積極地貢獻(xiàn)。

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