要講究思想政治工作中的說(shuō)理藝術(shù)

龍桂華

隨著時(shí)間的推移，思想政治工作的途徑進(jìn)入了一個(gè)具有多元化、多樣性、多層次、多角度的嶄新時(shí)期，思想政治工作的對(duì)象從50后、60后到現(xiàn)在的80后、90后。改革開(kāi)放后成長(zhǎng)起來(lái)的他們，文化素養(yǎng)、理論素質(zhì)都有了飛躍性地提升，世界觀、人生觀也發(fā)生了很在的變化。因此，以說(shuō)理為最大特點(diǎn)和基本手段的思想政治工作這門(mén)科學(xué)，必須跟上時(shí)代步伐，不斷增強(qiáng)其藝術(shù)性和思想性、科學(xué)性和文化底蘊(yùn)，進(jìn)而提高思想政治工作的感染力和實(shí)效性。

有的思想政治工作者說(shuō)出話來(lái)使人心悅誠(chéng)服，茅塞頓開(kāi)，有的說(shuō)得口干舌燥，卻不能使人受到感染和觸動(dòng)，原因是我們發(fā)出的“信息”對(duì)方?jīng)]有接收和接受，其關(guān)鍵還是技巧層面上的問(wèn)題。怎么才能精度把握思想政治工作的說(shuō)理技巧，把大道理講實(shí)，把小道理升華，把思想政治工作做得入耳、入腦、入心呢？我想，不外乎有以下幾個(gè)方面：

1、區(qū)別對(duì)象，因人施“理”。思想政治工作者的說(shuō)理，應(yīng)該區(qū)別對(duì)象，因人而異，這是符合矛盾特殊性的規(guī)律的。區(qū)別對(duì)象，首先要熟悉對(duì)象。一個(gè)說(shuō)理者不熟悉自己的工作對(duì)象，就失去了做好工作的基本前提，縱有滿腔的熱情，也難以達(dá)到預(yù)期效果。思想政治工作者要熟悉自己的工作對(duì)象，必須要多調(diào)查、多研究，與自己工作范圍內(nèi)的人多接觸、多交談，充分掌握第一手資料。熟悉對(duì)象，區(qū)別對(duì)象，作為說(shuō)理者，關(guān)鍵是要研究和掌握不同對(duì)象的心理特點(diǎn)。

2、寓情于理，以情動(dòng)“人”。思想政治工作的說(shuō)理藝術(shù)，從某種意義上講，也是一種感情藝術(shù)。情通則理達(dá)，感情相悖，即使金玉良言，人家也未必聽(tīng)得下去。俗話說(shuō)的好，一句話能把人說(shuō)的笑起來(lái)，一句話也能把人說(shuō)的跳起來(lái)?，F(xiàn)實(shí)生活中，常常遇到這樣的情況。同樣是講道理，有的人講，群眾就愛(ài)聽(tīng)；有的人講，群眾就不愛(ài)聽(tīng)，甚至很反感。同是一個(gè)人犯了錯(cuò)誤，有的領(lǐng)導(dǎo)去批評(píng)，盡管言詞很尖銳，態(tài)度很嚴(yán)厲，他都樂(lè)于接受；有的領(lǐng)導(dǎo)即使只是拐彎抹角地點(diǎn)上幾句，他也會(huì)一觸即跳，鬧個(gè)不可開(kāi)交。究其原因，很重要的一點(diǎn)，就是后者和群眾沒(méi)有建立起深厚的感情，群眾不信服他。當(dāng)然，思想政治工作者之情，應(yīng)該比母愛(ài)更細(xì)膩，比父愛(ài)更廣博，比情愛(ài)更質(zhì)樸，比其它一切親情之愛(ài)更純潔、更高尚。建立同志間的純潔感情，重要的是始于平時(shí)、發(fā)自內(nèi)心。在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作和生活中，領(lǐng)導(dǎo)的一言一行、一舉一動(dòng)群眾都很注意，都很敏感。當(dāng)然思想政治工作的任務(wù)，僅僅依靠“以情感化”是絕對(duì)難做到的。要澄清思想上的糊涂觀念，樹(shù)立科學(xué)的世界觀，主要還是要靠真理的力量，靠“以理教化”。它辯證地告訴我們，說(shuō)理不能停留在“動(dòng)之以情”，也不要局限于“曉之以理”，而應(yīng)將情與理有機(jī)“結(jié)合”，做到情中有理，理中含情，情理交融，以理為主，使說(shuō)理更富有攝取人心的藝術(shù)感染力。

實(shí)中求是，是中求“真”。擺事實(shí)、講道理，既要以理服人，又要靠事實(shí)說(shuō)真話。不搞空洞無(wú)物的說(shuō)教，不落就事論事的俗套，真正做到就事論理，事理合一，把事辦好，把理講透。這是思想政治工作者說(shuō)理的一個(gè)基本方法，是思想政治工作具有強(qiáng)大威力的重要原因之一。

設(shè)身處地，理利相“融”。重視物質(zhì)利益，是歷史唯物主義的一個(gè)基本理論問(wèn)題。鄧小平曾經(jīng)指出：“不重視物質(zhì)利益，對(duì)少數(shù)先進(jìn)分子可以，對(duì)廣大群眾不行，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)期不行。革命精神是非常寶貴的，沒(méi)有革命精神就沒(méi)有革命行動(dòng)。但是，革命是在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，如果只講犧牲精神，不講物質(zhì)利益，那就是唯心論”?？梢?jiàn)，忽視物質(zhì)利益的說(shuō)理者，不是真正的馬克思主義者。同樣，只強(qiáng)調(diào)物質(zhì)利益，忽視精神作用，也是不符合馬克思主義的基本原理和原則的。重視物質(zhì)利益，就要關(guān)心群眾生活。思想政治工作者給人講道理，就是要解決人們的思想問(wèn)題，而很多思想問(wèn)題，是由實(shí)際問(wèn)題引出來(lái)的。所謂實(shí)際問(wèn)題，主要是指顯示生活中的實(shí)際困難和本人難以處理的實(shí)際矛盾。如家庭經(jīng)濟(jì)、住房困難、就業(yè)、子女上學(xué)入托困難、工作中遭到誤解而關(guān)系緊張、離婚失戀感情受到創(chuàng)傷等等。我們?cè)谧鲞@些同志的思想工作時(shí)，就要注意同解決這些實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，不能僅僅是表示同情，還要盡心盡力幫他一把。重視物質(zhì)利益，提倡理利相濟(jì)，并不意味著對(duì)個(gè)人主義的縱容，對(duì)“越軌”現(xiàn)象遷就；并不意味著以“利”去換取廉價(jià)的歡愉和貪心的滿足。思想政治工作重在說(shuō)理，思想工作者所言的“利”，應(yīng)該是連通心靈的橋梁，使人受“理”的催化劑。以“利”催化，則以“情”感化一樣，絕不能代替以“理”教化。

3、真誠(chéng)相待，能言善“導(dǎo)”。思想政治工作者和工作對(duì)象之間，應(yīng)該建立起一種誠(chéng)摯的同志友誼，并善于進(jìn)行思想上的交流，這是說(shuō)理藝術(shù)獲得良好效果的重要條件，也是一種態(tài)度、方法、藝術(shù)。首先，要坦率真誠(chéng)，廣交朋友。思想政治工作者要“誨人”，必須善“交友”。沒(méi)有可信賴的友誼，說(shuō)理就很難奏效。交友，一要以誠(chéng)相交，肝膽相照；二要平等相待，平易近人；三要多多益善，既交“益友”，又交“損友”。只有這樣，才能把正確的道理滲透到各個(gè)層次中去使思想政治工作全方位地發(fā)揮作用，帶領(lǐng)大家共同進(jìn)步。同時(shí)，要注意把理講實(shí)，不“訓(xùn)”、不“哄”。人若誠(chéng)，心必直，言必實(shí)。能不能說(shuō)實(shí)話，講真理，直接關(guān)系思想政治工作的威信和說(shuō)理的效果。此外，還要講究一點(diǎn)語(yǔ)言表達(dá)技巧，理靠“說(shuō)”而達(dá)于心。從實(shí)際效果來(lái)看，直說(shuō)、干說(shuō)，有時(shí)不如巧說(shuō)、趣說(shuō)。常常有這樣的情況，同是找一個(gè)人談心，有的人可以春風(fēng)化雨，點(diǎn)滴入土，有的則話難投機(jī)，一談就崩。若找原因，很重要的一條，就是與語(yǔ)言表達(dá)技巧有關(guān)。思想工作者要做到交友誨人，能言善導(dǎo)，就要使自己的說(shuō)理融思想性、知識(shí)性、趣味性為一體，運(yùn)用生動(dòng)的事例，鮮明的對(duì)比，恰當(dāng)?shù)钠┯鳎降牡涔?，通過(guò)周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬃α亢碗h永凝練的語(yǔ)言，去啟迪人們的思想，循循善誘，深入淺出，把抽象的概念具體化，把深?yuàn)W的理論通俗化。使大家聽(tīng)之有趣，學(xué)之有識(shí)，思之有理，行之有據(jù)，情通意達(dá)。